Фейсбук подтвердите что это вы неактивная кнопка

Facebook отключил рекламный аккаунт: что делать?

Статус «Аккаунт отключен» означает, что вы временно не можете запускать рекламу, редактировать её, создавать аудитории и прочее. Но важно знать и помнить: если вы НЕ обжалуете отключение аккаунта в течение 30 дней, его выключат совсем, и аккаунт вы потеряете навсегда. Будьте внимательны!

— имя на вашей банковской карте отличается от вашего имени в Facebook;

— вы привязали чужую карту к рекламному кабинету;

— с привязанной карты не смогли списать задолженность за рекламу

— если вы постоянно заходите в разные аккаунты

— если заходите в Facebook через VPN или с другого устройства;

— если резко увеличиваете расходы на рекламу

— если долго не запускаете с этого рекламного аккаунта рекламу

— если вы добавили в свой рекламный аккаунт людей (в роли Администраторов или Модераторов), у которых тоже отключили аккаунт

— если нарушали правила рекламы, авторские прав, если кто-то жаловался на вашу рекламу

— если использовали дип-линк (ссылки, которые не «перекидывают» из рекламы в браузер, а позволяют переходить по ссылке, но оставаться в приложении)

Шаг 1.Заходим в раздел «Качество аккаунта» (туда перенаправляют автоматически при нажатии по кнопке «Подробнее», как на скриншоте выше)

Лайфхак для особо сложных случаев:

Если в процессе отправки запросов возникают еще какие-то проблемы (не открывается форма запроса, не отправляется запрос и т.п.), идем на главную страницу Справочного Центра Facebook Business по ссылке:

В середине страницы (ниже скриншот) ищем кнопку «Начать»:

И открываем, наконец, чат с менеджерами. По опыту там они отвечают максимально оперативно и понятно.

Источник

Как активировать кнопку для подтверждения бизнес-менеджера

Маруся

Редактор

В каких случаях понадобится эта инструкция
Инструкция поможет, если вам или вашему клиенту потребуется подтвердить бизнес-менеджер, но кнопка активации по каким-то причинам неактивна:

2. Нажмите «Продолжить». Проверьте, правильно ли указана ваша почта (если нет — нажмите «Обновить электронный адрес» и исправьте). Выберите категорию «Маркетолог» и завершите регистрацию:

2. В открывшемся окне нажмите «Управление бизнес-интеграциями» и «Продолжить»:

3. Придумайте любое название для приложения, напишите вашу почту, в назначении приложении выберите «Вы или принадлежащая вам компания». Завершите создание приложения:

4. В открывшемся окне приложения скопируйте его ID:

3. Откройте раздел «Приложения»:

4. Нажмите «Добавить» и «Подключение ID приложения»:

5. Вставьте ID приложения, которое скопировали ранее (п. 4 раздел 2) и нажмите «Запросить приложение»:

6. Подтвердите успешное добавление приложения:

Если вы всё сделали правильно, кнопка для подтверждения бизнес-менеджера (БМ) станет активной. Проверьте её в разделе «Центр безопасности»:

Если кнопка всё равно неактивна
Если кнопка для подтверждения БМ всё ещё неактивна, значит вам нужно включить двухфакторную аутентификацию и добавить резервного администратора. На скриншоте выше указаны оба пункта.

3. Откройте вкладку «Центр безопасности» и установите для двухфакторной аутентификации статус «Все»:

4. Дальше всем сотрудникам бизнес-менеджера нужно будет подтвердить двухфакторную аутентификацию на их личных аккаунтах.

2. Добавьте резервного администратора в бизнес-менеджер
Этим человеком может быть ваша вторая страничка на ФБ, страничка вашего друга, супруга, сотрудника вашей фирмы или таргетолога.

2. Напишите адрес почты выбранного человека, нажмите переключатель на «Доступ администратора» и нажмите «Далее»:

3. Дальше нажмите «Пригласить» и «Готово»:

4. Оповестите человека, которого хотите добавить администратором в БМ. Он перейдёт по ссылке в письме и подключится к вашему бизнес-менеджеру.

2. В открывшемся окне нажмите «Копировать» и закройте окно:

Источник

Как подать заявку на верификацию Business Manager, если кнопка не доступна?

Эта короткая инструкция со скриншотами поможет вам начать процесс верификации Business Manager всего за 4 шага.

Зачем это нужно?

Самая частая причина — это блокировка рекламного аккаунта или целого Business Manager. Чтобы это ситуацию разрулить, нужно сначала верифицировать Business Manager, а потом разбираться дальше.

Также с помощью подтверждения компании вы сможете получить доступ к некоторым продуктам Facebook, о которых сможете почитать в этой статье.

Итак, перейдем непосредственно к инструкции.

Шаг 1

Шаг 2

Если ранее не регистрировались, нажимайте на кнопку «Начать работу».

Далее нужно пройти трехэтапный процесс регистрации. На 1 этапе нажимаете кнопку «Продолжить», на 2 этапе активируете чекбокс с вашей почтой и даёте согласие на то, чтобы получать от Facebook электронные сообщения маркетингового характера + нажимаете на кнопку «Подтвердить электронный адрес», на 3 этапе выбираете любой из вариантов, который вас наиболее точно описывает и нажимаете на кнопку «Завершить регистрацию».

Если ранее регистрировались, то вместо кнопки «Начать работу» будет кнопка «Мои приложения». Далее процесс одинаковый.

Шаг 3

Создаём новое приложение, кликаем по зеленой кнопке.

Выбираем тип приложения «Другое».

Введите желаемое имя приложения, ваш контактный email и выберите нужный Business Manager. Потом нужно будет подтвердить пароль от вашей учетной записи Facebook.

Шаг 4

Далее переходим в раздел Настройки > Основное и там будет раздел Подтверждение. Нажимаем на кнопку «Начать процесс подтверждения».

После этих 4 шагов вам откроется страница в вашем Business Manager, где нужно будет заполнить нужные данные о компании. Обратите внимание, что любая ошибка там может стоить вам много времени, потому что проверка документов происходит не быстро: от нескольких недель до месяца и даже больше.

Но это отдельная тема с большим количеством нюансов, о которых я возможно напишу в одной из следующих статей.

Нужно ли это вообще?

Если у вас заблокированный рекламный аккаунт или Business Manager, то однозначно да. Также я общался с поддержкой Facebook, вот что они ответили:

Процесс подтверждения компаний сейчас обязательный для всех пользователей. Просто не у всех эта кнопка активна.

По стандарту оставлю свои контакты и ссылку на мой Telegram-канал, где я публикую различные новости, полезности и инструкции касательно таргета.

Источник

Как подтвердить свою компанию в Бизнес-менеджере Facebook

Александр Чекулаев

Администратор

Сайт компании
Первым делом необходимо создать сайт компании. Сделайте сайт агенства, напишите, что работаете по SEO, SMM и т.п.
Наш сайт https://advert.club вполне для этого подходил, но вы можете использовать любой одностраничник на WordPress.

На сайте укажите свой рабочий телефон, страну, город где зарегистрирована ваша компания или адрес регистрации, если вы ИП.

Создайте почту на этом домене и в контактных данных укажите ее.

Моя информация
Заходим в настройки БМ в раздел «Информация о компании» ( https://business.facebook.com/settings/info?business_id=****ВАШ_ID**** ) и в самом низу заполняем данные в поле Моя информация.
Жмем на кнопку «Редактировать» и вписываем Имя, Фамилию и e-mail на вашем домене, после чего сохраняете и видите сообщение о том, что электронный адрес нужно подтвердить

Ждём сообщения от FB на почту и подтверждаем электронку

Хоть это и не бан, но всё равно жутковато

Сведения о компании
Несмотря на подтверждение электронки, статус компании по-прежнему «Не подтверждена»

и если нажать на «Подробнее», то вы увидите, что кнопка Начать подтверждение не активна в БМ.

Решение
Возвращаемся в раздел Информация о компании и заполняем данные о нашей организации.

Часто бывает, что после заполнения данных, кнопка Начать подтверждение так же остается неактивной. Что делать в таком случае?
Возьмите ссылку, в которой вместо ************** укажите id вашего безнес-менеджера:

Идентификатор БМ можно найти как в браузерной строке, так и в кабинете, в верхней части.

Копируем ссылку и открываем в браузере. Появится такое окно с уже заполненными вами данными

Жмём кнопку «Далее» и тут у нас 2 возможных варианта исхода:

1. ПЛОХОЙ. В БМ появится сообщение «Произошла ошибка. Мы постараемся устранить её как можно скорее. Вы можете повторить попытку»

Это значит вам не повезло и сходу в БМ залезть не получится. Сначала придется раскачать свой социальный аккаунт и отлить немного рекламы с личного рекламного кабинета. После чего, спустя некоторое время, попробовать повторить попытку верификации БМ

2. ХОРОШИЙ. Вас перекинет в окно подтверждения компании

где вас попросят загрузить документы.

В следующем окне нужно загрузить или счет за коммуналку, или справку из банка, с указанием адреса компании.

В следующем пункте выберите один из способов проверки связи.

Если выберете почту, то туда придет код подтверждения, который нужно будет внести.
А если телефон, то поступит звонок и там робот будет повторять цифры без остановки.

Вписываете цифры в окошко и отправляете.

Появится сообщение и изменится статус в кабинете.

Рассмотрение занимает пару дней. Если все хорошо, то появится сообщение:

Что может пойти не так?

Бывает такое, что после загрузки документов появляется такое сообщение: «Функция проверки отключена, так как сейчас вы не можете ее пройти.» Это скорее всего возникло из-за того, что данный БМ забанен и заявка на разбан еще находится на рассмотрении. Дождитесь ответа и снова пройдите проверку.

Источник

Мануал: Как пройти ЗРД в Facebook, если нет кнопки «Запросить проверку» или она неактивна?

☝Сейчас Facebook, в плане запрета рекламной деятельности, попустило и все намного проще, чем пару месяцев назад, но все же возникают ситуации, где не понятно, что делать. Потому мы решили дополнить мануал, который выпустили пару месяцев назад, и разобрать несколько ситуаций.

Основная задача подать в ФБ уникальную фотографию документов (паспорт или водительское) при чем совпадение не принципиально, иногда даже скидывали фото природы и проходило, но можете перестраховаться.

Есть несколько вариантов:

Что важно при работе с файлом?

Уникализацию мы делаем через фото экрана на ПК, а далее чтобы почистить мета-данные можно закинуть в «Избранное» в Телеграмм или загрузить на Гугл диск и далее скачать и подать Facebook.

Не забываем менять название самого файла.

К примеру, когда мы отправляем документы, все изначально отлично проходит, но потом в аккаунте у нас опять светится «подтвердите свою личность». треш. и многие сразу спишут этот аккаунт в топку, так как нет кнопки «запросить проверку», чат поддержки не доступен … и т.п.

Но все же у нас есть варианты как вытащить аккаунт!

1) Подаем тикет через поддержку Facebook. Если у нас нет чата, то пишем через другой аккаунт. Важно, не пытаться посраться с поддержкой, а формальным языком и аргументировано обьяснить ситуацию.

2) Есть две интересные ссылки тикетов, но подавать стоит через 2-3 дня после ситуации не сразу

3) Экстремальный способ. Загнать любую бизнес страницу в блок, после чего фб предложит по ней пройти проверку документов, если пройдешь, то и на все остальные страницы, аккаунты и т.д. появится возможность отправить запрос.

Источник