Обмен и возврат товара
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.
Срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней* с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства**, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену «, указанном в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
* Программа не распространяется на товары отмеченные ярлыком «Под заказ».
** В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки возврат денежных средств производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой». Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.
Обмен и возврат товара
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.
Срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней* с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства**, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену «, указанном в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
* Программа не распространяется на товары отмеченные ярлыком «Под заказ».
** В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки возврат денежных средств производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой». Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.
Обмен и возврат товара
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.
Срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней* с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства**, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену «, указанном в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
* Программа не распространяется на товары отмеченные ярлыком «Под заказ».
** В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки возврат денежных средств производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой». Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.
Обмен и возврат товара
Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что часть нашего ассортимента: технически сложные товары бытового назначения (электро-, бензоинструменты и т.п.)., товары бытовой химии и прочее, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи покупателю, а также в течение семи дней после передачи товара.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации на товаре надлежащего качества может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Обмен и возврат товара
Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в гипермаркет на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам гипермаркета.
Срок возврата товара надлежащего качества в гипермаркетах «Мегастрой» увеличен и составляет 365 дней* с момента передачи товара, однако возврат денежных средств за товар по истечении 14 дней со дня продажи осуществляется уже на подарочную карту номиналом, равным стоимости возвращаемого товара. Возврат товара надлежащего качества также возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства**, а также обязателен документ, подтверждающий факт и условия покупки возвращаемого товара.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в течение 14 дней с момента покупки. По истечении 14 дней с момента покупки наличие чека при обмене и возврате обязательно.
Не подлежат возврату или обмену товары из «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену «, указанном в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
* Программа не распространяется на товары отмеченные ярлыком «Под заказ».
** В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в гипермаркет «Мегастрой» с паспортом и банковской картой. По истечении 14 дней с момента покупки возврат денежных средств производится путем начисления суммы возврата на подарочную карту «Мегастрой». Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.
