Обзор профессии: директор по внешнеэкономической деятельности
Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) — сложная отрасль, которая регулируется десятками нормативных актов как на местном, так и на международном уровне. Хороший специалист по ВЭД разбирается в правовой базе Евразийского экономического союза и других международных организаций, особенностях таможенного кодекса и нюансах оформления документов, взаимодействует с таможенными органами и контрагентами из разных стран.
Директор по ВЭД — это управленец с развитыми навыками аналитики и прогнозирования. От него ждут предупреждения проблемных ситуаций на таможне, которые могут парализовать бизнес-процессы. Еще одна функция этого топ-менеджера — переговоры, так как обычно именно он вместе с гендиректором или собственником проводит переговоры с иностранными партнерами. Наконец, нельзя забывать и об управлении командой специалистов по ВЭД — директор должен найти к ним подход, выстроить систему работы.
Требования к образованию и опыту
Обычно директора по ВЭД ищут внутри организации — им становится руководитель отдела или заместитель директора. Если компания начинает поиск на рынке труда, то от топ-менеджера ждут соответствия нескольким критериям:
Высшее профильное образование в известном вузе — направление «международные отношения», «экономика», «финансы».
От пяти лет опыта работы в профессии. Хорошо, когда у специалиста прослеживается карьерный путь — например, он начинает в роли ассистента, затем становится экономистом или юристом в отделе ВЭД, а потом переходит на уровень старшего специалиста или начальника отдела. Так соискатель демонстрирует свои амбиции и показывает, что знает особенности работы на всех уровнях ВЭД.
Пригодится опыт работы на таможне.
В зависимости от направления деятельности, от соискателя требуют опыта работы в компании, ориентированной на экспорт или импорт. Или навыки в обоих направлениях деятельности.
Как правило, нужно свободное владение английским языком, устным и письменным. Приветствуется знание других иностранных языков.
Пригодятся курсы повышения квалификации по профессии.
Нужны отличные навыки переговоров.
Директор по ВЭД должен быть готов к постоянным международным командировкам — нужно контролировать дела на таможне, у поставщиков и покупателей, выезжать на переговоры с новыми партнерами.
Что должен знать директор по ВЭД
Кроме глубоких знаний по экономике, финансам и международному праву, директор по ВЭД должен разбираться еще в нескольких направлениях. Как правило, такие знания дают на курсах повышения квалификации и профессиональных тренингах. Нужно:
Понимать, как организовать отдел ВЭД с нуля, как выводить компании на внешний рынок, как разработать стратегию.
Знать риски во внешнеэкономической деятельности, их классификацию, способы избежать проблем или минимизировать последствия.
Разбираться в порядке автоматизированного риск-категорирования участников ВЭД.
Знать и изучать источники информации для анализа рынка и конкурентов. Уметь определить качественность маркетинговых исследований, оценивать перспективность рынков. Знать способы продвижения товара на международных рынках. Понимать, как работает механизм ценообразования на международном рынке.
От директора по ВЭД требуют знаний об общей организации рынка конкретной стран, с с которыми работает компания. Ему нужно разбираться в классификации иностранных компаний, в особенностях построения отношений с ними. Еще будет полезно понимать роль и место в сбытовой политике агентов, дилеров и дистрибьюторов.
Смотрите также: Финансовая стратегия собственника
Руководитель направления должен понимать, как устроена структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. Какие типичные ошибки существуют и как их не допускать, на что обращать внимание при изучении контракта от международного контрагента.
Еще директору по ВЭД нужно разбираться в географических и правовых особенностях импорта и экспорта, знать законодательное и иное нормативное обеспечение деятельности. И уметь работать с главными оговорками — валютными, арбитражными, форс-мажорными. Стоит также изучить международный коммерческий арбитраж как форму разрешения внешнеэкономических споров.
В перечне необходимых знаний есть и другие пункты:
Знать основные принципы и особенности экономических согласий — цели функционирования и тарифное регулирование ЕАЭС, новеллы ТК ЕАЭС в части декларирования, выпуска товаров и таможенного контроля, таможенные процедуры, особенности исчисления, уплаты и возврата таможенных платежей.
Порядок и условия прибытия товаров и транспорта на таможенную территорию, порядок процедуры транзита, использование «единого окна».
Нововведения в ТК ЕАЭС — вопросы таможенной стоимости, порядок их определения, декларирования, контроля и корректировки.
Порядок обжалования решений, действий и бездействия таможенных органов.
Чем занимается руководитель направления ВЭД
Директор отдела ВЭД отвечает за все операции, связанные с закупкой или продажей продукции за границу. Бывает, что компания занимается только одним направлением, или одновременно экспортирует и импортирует, тогда круг обязанностей еще шире.
В должностной инструкции обычно десятки пунктов. Например:
Выстроить систему работы отдела ВЭД, проработать ключевые показатели эффективности, мотивацию сотрудников.
Проработать систему грейдирования и профессионального роста специалистов.
Запустить процесс анализа спроса и предложения по необходимой продукции компании на международном рынке.
Наладить поток заключений и сопровождений внешнеторговых контрактов, включая контроль разработки и оформления сопутствующей документации.
Минимизировать риски экспорта в администрировании внешнеэкономической деятельности предприятия. Разработать схему работы, чек-лист существенных условий контракта, провести анализ заключенных и разрабатываемых контрактов предприятия.
Разрабатывать новые направления ВЭД для компании, формировать клиентскую базу, искать новых партнеров и договариваться с ними о сотрудничестве.
Изучать маркетинговой исследования, выводить товары на новые рынки.
Проводить презентации товаров компании, обеспечить участие в международных выставках.
Анализировать и планировать продажи, привлекать новых клиентов, поддерживать текущие отношения с действующими клиентами.
Взаимодействовать с таможенными и логистическими структурами.
Наладить работу со смежными отделами. Например, с юридическим отделом для взыскания дебиторской задолженности, с маркетинговым — для создания инструментов и ресурсов под продвижение продукта компании.
Как правило, в обязанности директора входит и анализ новых рынков — нужно выяснить, какое направление перспективно для компании, продумать риски, написать стратегию выхода и защитить ее перед советом директоров.
Эксперты Русской Школы Управления создали специальный курс для тех, кто возглавляет подразделения ВЭД, занимается закупками продукции или отвечает за выход компании на международный рынок. Занятия подойдут и тем, кто строит карьеру и только планирует возглавить отдел ВЭД.
Методика разработки стратегии выхода компании на международный рынок — сможете выводить бизнес на экспорт с нуля, с анализом рисков.
Специфика маркетинга, возможности продвижения товаров и услуг за рубежом.
Способы построения партнерских международных отношений.
Документальное оформление сделок сферы ВЭД.
Правила таможенного оформления в РФ.
Обзор внешнеэкономических споров.
Подробный анализ вариантов сделок с китайскими партнерами. Таможенно-тарифное регулирование импортных операций. Логистика.
Менеджер по ВЭД
Менеджер по ВЭД – специалист, который руководит экспортом или импортом зарубежных товаров. Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) – совокупность экономических, хозяйственных, организационных и коммерческих функций организации, направленных на мировой рынок, с учётом избранной внутренней и внешней стратегии, методов работы на зарубежных рынках. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Если фирма занимается продажей своего товара за рубеж, то менеджер по ВЭД руководит экспортом. Для успешного сбыта продукции он изучает иностранный рынок, анализирует цены конкурентов, выясняет требования к потребительским свойствам и к качеству товара в интересующей его стране. Он всесторонне проясняет ситуацию – это помогает ему разработать стратегию экспорта. Если компания занимается закупкой иностранных товаров, то он руководит импортом продукции. В этом случае ему предстоит на основе анализа иностранного рынка определить, в какой стране и у какой фирмы товар лучше и дешевле.
Менеджер по ВЭД также организует транспортировку товара, фактически выполняя функции логиста. Он решает, на каком транспорте и каким маршрутом продукцию удобнее доставлять. Руководит менеджер по ВЭД и контактами с таможней. Он разрабатывает таможенные схемы ввоза или вывоза, взаимодействует с таможенным брокером (представителем организации на таможне). При этом специалист по ВЭД старается организовать процесс максимально рационально, т.е. без лишних затрат.
Этот менеджер имеет дело со всевозможной документацией. К ней, прежде всего, относятся контракты с иностранными партнерами. От специалиста требуется знание иностранного законодательства, для того чтобы заключать контракты, максимально выгодные, но в тоже время удовлетворяющие партнеров. Менеджер по ВЭД также занимается вопросами оформления всевозможной разрешительной документации (например, экологических разрешений, гигиенических заключений).
Этот специалист согласовывает с партнерами цены на товар и контролирует поступление денег на счет. Поскольку расчет с зарубежными фирмами производится в иностранной валюте, менеджер по ВЭД ежедневно отслеживает курсы валют.
Необходимые профессиональные навыки и знания
Личные качества
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
Минусы
Место работы и карьерный рост
После окончание института выпускник может попасть на должность менеджера по ВЭД в небольшую компанию или в один из ВЭД-отделов крупного предприятия в качестве рядового сотрудника. В связи с отсутствием опыта зарплата менеджера по ВЭД будет невысокой. Молодой специалист может устроиться на должность помощника (ассистента) менеджера по ВЭД, либо самостоятельным менеджером небольшого проекта или конкретного продукта. Так же в начале карьеры менеджер по ВЭД может заниматься исследованием рынка, налаживать необходимые контакты, заниматься маркетинговыми исследованиями.
Поскольку востребованность профессии высокая, карьерный рост вполне возможен. С ростом ответственности и компетентности будет существенно увеличиваться и зарплата менеджера по ВЭД.
Как стать менеджером по экспорту
Что нужно уметь и как развиваться в этой профессии
Менеджер по экспорту — это продажник, который выводит российскую продукцию на международные рынки.
Кажется, что это работа мечты: ездишь в зарубежные командировки, общаешься с партнерами из разных стран, оттачиваешь знания иностранных языков на практике. И за все это еще и платят — фантастика.
Действительно, зарубежные выставки и отраслевые конференции — приятный бонус к профессии менеджера по экспорту. Сотрудники фирм, которые занимаются экспортом в дальнее зарубежье, посещают Европу, США и страны Азии. Я посетил почти все столицы стран СНГ, а для многих моих коллег поездки в Китай стали обыденностью.
Но международные командировки — это только часть работы. Причем их может и не быть: некоторые экспорт-менеджеры безвылазно пребывают в России и решают вопросы удаленно. Все зависит от бюджета и политики конкретного работодателя.
Я расскажу, чем занимается менеджер по экспорту, как им стать и сколько можно заработать.
Что делает экспорт-менеджер
При этом продавец и покупатель находятся в разных странах со своими законами, поэтому провести международную сделку сложнее, чем внутреннюю.
Вот чем занимается менеджер по экспорту.
Ищет перспективные зарубежные рынки. Менеджер по экспорту должен понимать, где продукция наиболее востребована.
Например, отечественные макароны ценятся в странах Ближнего Востока, Центральной Азии и Закавказья. По меркам этих государств российские макароны качественные и при этом дешевые — из-за снижения курса рубля. Российская обувь интересна покупателям из Восточной Европы и СНГ: она добротная, современная и недорогая. А вот поставлять свинину в страны Ближнего Востока — плохая идея, там это мясо под запретом.
Изучает барьеры для входа на зарубежный рынок. Многие страны защищают своих потребителей от некачественной и небезопасной продукции, а внутренних производителей — от конкуренции со стороны зарубежных.
Защитные меры бывают трех видов:
Подробнее об этом можно почитать в другой нашей статье. Менеджер по экспорту должен ориентироваться в этой сложной системе международных ограничений и знать, где искать информацию по конкретным странам. Об этом расскажу дальше.
Выбирает каналы продаж. Для начала нужно определить, как будут продаваться товары. Допустим, у экспортера есть 3 варианта:
Экспорт-менеджер должен выбрать оптимальный набор каналов продаж с учетом их специфики, плюсов и минусов.
Составляет бюджет. Чтобы показать товар потенциальным покупателям, необходимо провести серию презентаций и тестов. На большинстве рынков продукцию надо сертифицировать — подтверждать ее качество и безопасность в специальных лабораториях. Для некоторых видов товаров, например продуктов питания, нужно разработать упаковку и перевести маркировку на иностранные языки. Чтобы понять потребительские предпочтения местных жителей, придется провести маркетинговое исследование рынка.
Все это стоит денег. Менеджер по экспорту оценивает предстоящие затраты и формирует бюджет, который потом защищает перед руководством компании.
Участвует в ценообразовании. В конечную стоимость продукции для иностранного покупателя нужно заложить расходы на транспортировку, сертификацию и прохождение таможенных процедур. Кроме того, стоимость должна учитывать рыночную ситуацию, поэтому менеджер по экспорту следит за ценами на такие же или аналогичные товары в других странах.
Выделяет ключевые сегменты рынка и целевую аудиторию. Обычно, чтобы разобраться в устройстве иностранного рынка, экспортер заказывает или покупает готовое маркетинговое исследование. Менеджер по экспорту ставит задачу маркетологам, а потом — на основании исследования — выбирает сегмент рынка, на котором будет работать компания.
Например, российские производители березовой фанеры поставляют продукцию в разные страны. Итальянцы покупают исключительно влагостойкую фанеру и используют ее для отделки яхт — другие сорта их не интересуют.
Российские утеплители в странах Северной Европы считаются идеальным вариантом по соотношению цены и качества. А вот в Центральной Азии эти же самые утеплители — премиальный продукт, который могут позволить себе только богачи.
Экспорт-менеджер должен понимать, как целевые группы потребителей воспринимают товар, а также кому и каким образом его продавать.
Разрабатывает стратегию и тактику вхождения в каналы продаж. Допустим, российский производитель мыла решил продавать его в странах Восточной Европы через сетевых ретейлеров.
Менеджер по экспорту должен правильно подобрать позиции, рассчитать цены и договориться с торговой сетью. Позиция — это конкретный товар: двухсотграммовый кусок мыла — это одна позиция, а четырехсотграммовый — другая. Разные позиции могут сильно отличаться по спросу: вот нравятся покупателям маленькие кусочки, а большие они игнорируют — или наоборот.
В странах Восточной Европы востребовано российское мыло, поэтому торговая сеть с радостью соглашается взять товар. Но экспортер хотел бы поставлять и другую свою продукцию: шампуни, гели, увлажняющие маски. Задача менеджера — убедить сеть, что ей стоит включить в ассортимент дополнительные позиции, — например, вместе с мылом продавать шампунь. Это важный инструмент увеличения продаж и маржинальности отдельных позиций.
Мелочей не бывает: продажи зависят даже от того, на какой полке стоит продукция и какие товары рядом с ней.
Выбирает маркетинговые инструменты для продвижения. Например, это может быть продолжительная гарантия, увеличенный объем продукта в упаковке, скидка на сопутствующие товары или мощная рекламная поддержка в социальных сетях.
Разрабатывает коммерческие предложения и проводит переговоры — с учетом традиций делового общения на зарубежном рынке.
К общению с иностранными партнерами надо готовиться, чтобы не выглядеть глупо или случайно кого-нибудь не обидеть. Можно почитать литературу о местных деловых обычаях и этикете: есть нюансы, которые важно знать. Например, если будете передавать китайскому партнеру какую-то вещь — визитку или каталог, — обязательно держите этот предмет обеими руками.
Контролирует прохождение таможенных процедур. Перед тем как продукция поступит покупателю, она должна пройти как минимум через две таможни: российскую — при вывозе, иностранную — при ввозе. Если груз идет еще через одно государство транзитом, то список таможен может увеличиться.
Разрабатывает и переводит на иностранные языки маркировку товаров. В разных странах требования к маркировке различаются. Экспорт-менеджер должен ориентироваться в этих требованиях, ведь цена ошибки высока. Товар с неправильной маркировкой не допустят к продаже — придется возвращать его в Россию, чтобы исправить ошибки, либо перепечатывать этикетки в другой стране, что довольно дорого.
Участвует в конференциях и выставках. Коммуникабельность, умение знакомиться, представлять продукт, работать с возражениями и заводить деловые отношения — ключевые компетенции любого продажника. А экспорт-менеджер умеет делать все это еще и на иностранном языке.
По своему опыту скажу, что такое четкое разграничение встречается нечасто — в основном в крупных компаниях, которые уже много лет занимаются международной торговлей. В большинстве случаев менеджеру по экспорту приходится так или иначе заниматься всеми этими задачами или хотя бы участвовать в их решении.
Что должен знать и уметь менеджер по экспорту
Расскажу про основные навыки и знания, которыми должен обладать любой менеджер по экспорту.
Разбираться в товаре. Экспорт-менеджер должен быть экспертом в своей продукции, чтобы работать с возражениями покупателя в духе «у вас дорого».
Надо детально знать:
Допустим, вы хотите поставлять литровые бутылки с молоком в Китай, но найти покупателей почему-то не получается. Опытный менеджер по экспорту, который уже работал с этим рынком, быстро догадается, в чем проблема. Литровые бутылки — слишком большие для местных потребителей, они предпочитают молоко в таре 0,3 литра.
А вот с российским подсолнечным маслом обратная ситуация. Китайские покупатели заказывают его по интернету, причем в пятилитровых пластиковых бутылях. Дело в том, что в Китае российское масло считается целебным и продается как лечебное снадобье, а не продукт питания.
Владеть иностранными языками. Английский на разговорном уровне — это необходимый минимум. Но часто одного только английского недостаточно, поэтому желательно владеть и вторым языком: китайским, немецким или испанским. Например, многие российские производители химической продукции и удобрений ориентируются на рынки Южной Америки, где в основном общаются на испанском и португальском языках. А в Китае многие владельцы и руководители компаний вообще не разговаривают на английском.
Разбираться в международном праве. Хорошо, если в компании есть штатный юрист-международник, к которому можно обратиться. Но даже в этом случае менеджер должен знать:
Так, чтобы работать на рынках Китая, необходимо хотя бы немного ориентироваться в китайском договорном праве. Всю информацию можно получить из профильной литературы — советую руководство «Коммерческие договоры в Китае», по которому я разбирался с местным правом.
Ориентироваться в базисах поставки Инкотермс. Чтобы заключить международную сделку, продавцу и покупателю нужно договориться о следующих вещах:
Продавец и покупатель могут не согласовывать каждый нюанс по отдельности, а выбрать уже готовый комплект условий поставки — базис. Этот комплект прописывается в договоре одной строкой: например, EXW Moscow Russia (Incoterms 2020). Расшифровывается она так: EXW — название базиса, подразумевает самовывоз; Moscow Russia — ответственность за груз переходит к покупателю в Москве; Incoterms 2020 — версия справочника, откуда взят базис.
Базис EXW подойдет, если вы договорились, что покупатель самостоятельно заберет товар с вашего склада, организует доставку, возьмет на себя все таможенные процедуры — и в России, и в своей стране.
Но иностранный партнер может и не согласиться на такие условия. Допустим, он рассчитывает, что доставку организует продавец, — на этот случай тоже есть готовые наборы: CFR, CIP, CIF, CPT, DAP, DPU, DDP.
Все базисы вместе с описаниями содержатся в справочниках Инкотермс, которые обновляются каждые 10 лет. Кстати, мы уже подробно разбирали, чем отличаются разные базисы и как их выбирать.
Фактически Инкотермс — это язык международной торговли, которым должен владеть менеджер по экспорту.
Разбираться в таможенном оформлении грузов и ограничениях доступа на рынки. Необязательно делать все собственными руками: менеджер по экспорту вправе обратиться за помощью к таможенным декларантам и брокерам. Но все же желательно, чтобы он понимал процессы таможенного оформления и декларирования грузов, а также знал, какие ограничения действуют на выбранном рынке.
Например, в Китае есть система сертификации и омологации — то есть усовершенствования продукции до состояния соответствия национальным стандартам. Эта система контролируется Главным таможенным управлением — ГТУ КНР. А в Европе действуют нормативные акты еврокомиссий, которые устанавливают требования к ввозимой продукции.
Уметь выстраивать деловое общение с иностранными партнерами. Предстоит общаться не только с покупателями, но и с перевозчиками, сертификатчиками, маркетологами, организаторами выставок и декларантами.
Стрессоустойчивость и буддистская невозмутимость. В международных сделках участвуют люди, которые говорят на разных языках, находятся на огромном расстоянии друг от друга, живут в разных часовых поясах, придерживаются разных традиций и ценностей.
В таких условиях что угодно может пойти не так: например, иностранный контрагент задержит оплату и перестанет отвечать на звонки, потому что уйдет на местные праздники, а банк будет грозить экспортеру штрафами за нарушение валютного законодательства. Либо товар зависнет на таможне из-за того, что не хватает разрешающих документов или они не переведены на нужный язык.
Важно, чтобы менеджер по экспорту оставался спокойным в любых ситуациях.
Где взять информацию об иностранных рынках
Менеджер по экспорту должен определить:
Теперь расскажу о том, где можно получить часть этой информации. На сайте Российского экспортного центра есть специальный сервис «Навигатор по барьерам и требованиям рынков». Он бесплатный — нужно только зарегистрироваться. Сервис находит информацию о тарифных и нетарифных ограничениях в разных странах.
Вот как он работает:
Как менеджеру по экспорту найти работу
Вот вы открываете вакансию и видите, что организация ищет водителя или электрика, — уже из названия понятно, чем предстоит заниматься. В случае с менеджером по экспорту все не так: это не профессия, а функция. Она отражает потребность рынка в специалистах, которые способны продавать не только в России, но и за ее пределами. Обычно нет четко очерченного круга обязанностей, а требования к кандидатам постоянно меняются.
Расскажу, сколько можно заработать, как искать работу, читать вакансии и отсеивать неадекватных работодателей.
Название не так важно, смотрите на набор функций. Если предстоит общаться с иностранными покупателями или заказчиками, обеспечивать продажи и отгрузку продукции, ездить в зарубежные командировки — это то, что нужно.
Требования к кандидатам. Если компания ищет начинающего специалиста, то в качестве основных навыков обычно указывает:
На более высокооплачиваемых должностях, где должность экспорт-менеджера ближе к руководящей, требования шире. Обычно работодатели хотят, чтобы такой специалист:
О чем спрашивают на собеседованиях. В основном вопросы касаются конкретных сделок, которые кандидат проводил ранее. Если вы начинающий специалист и не можете похвастаться серьезными контрактами, то разумно будет сказать что-то вроде: «Я интересуюсь тематикой, изучаю теоретические и практические аспекты и хотел бы внести свой трудовой вклад в развитие экспортного потенциала отрасли».
Если хотите приятно удивить рекрутера и прорваться на собеседование с коммерческим директором, то советую произнести эту фразу на английском или китайском языках.
Сколько можно заработать
Доход менеджера по экспорту обычно формируется из оклада, процентов от продаж и премии за заключенные контракты. Крупные экспортеры предлагают официальное оформление с трудовым договором и белой зарплатой.
Но есть немало малых и средних компаний, которые жаждут заниматься международной торговлей, но хотят сэкономить на сотрудниках. Они ищут начинающих специалистов, которые согласятся на неофициальное трудоустройство и зарплату «в конверте». Как только работа выполнена, контракт заключен и дальше вроде бы «все просто», с начинающим специалистом могут попрощаться.
Нужно понимать, что это средняя температура по больнице. Даже сейчас мои коллеги из Воронежа, которые занимаются отгрузками мяса в Китай, зарабатывают около 100 000 Р в месяц. Уровень дохода зависит от нескольких факторов:
Спад не продлится вечно. Поэтому я советую обсуждать с работодателем не только оклад, но и переменную часть вознаграждения: тогда вы сможете выйти на хорошую зарплату, когда рынок пойдет вверх.
Пять вопросов, которые стоит задать потенциальному работодателю
« Есть ли у вас действующие контракты и клиентская база?» Организовывать экспорт с нуля сложно. Если вас приглашают именно для этого, то зарплата должна тяготеть к верхней планке по рынку.
«Какие инструменты продаж и бюджет выделены на этот проект?» Допустим, раньше компания не занималась экспортом, а вас призывают, чтобы воплотить мечту о выходе на международный уровень. Но может оказаться, что это просто спонтанные «хотелки» руководства, которые не подкреплены расчетами и финансированием. Если согласитесь участвовать в таком проекте, то станете заложником абсурдной ситуации: от вас требуют результат, но не дают ресурсов для его достижения.
«С какими странами буду работать?» Обратите внимание на географию продаж. Если это все государства мира и часть Солнечной системы, скорее всего, вы имеете дело с неадекватным работодателем — старайтесь избегать таких вакансий.
Дело в том, что рынки Юго-Восточной Азии, Африки, Америки и Европы сильно отличаются друг от друга по специфике регулирования, внутренним стандартам, целевым группам и восприятию товара. Одному человеку — даже очень работоспособному и талантливому — невозможно заниматься экспортом по всему миру.
«Какой уровень знания иностранных языков требуется и зачем?» Часто работодатели мечтают найти универсального сотрудника — такого, чтобы получал деньги за одного, но заменял десятерых. Например, пытаются на зарплату менеджера нанять матерого переводчика-синхрониста с кучей дополнительных навыков, который в свободное от сна время еще и ищет зарубежных покупателей.
Знание иностранного языка — важный и необходимый навык, но уточните, как потенциальный работодатель собирается его использовать.
«Как вы видите процесс экспорта в своей компании?» Вопрос помогает выяснить, понимает ли работодатель принципы и устройство экспорта, осознанно ли он подходит к выстраиванию процессов или это все — его фантазии. С работодателем-фантазером работать сложно: мечты неизбежно будут разбиваться о реальность, а виноваты в этом будете вы.
Вот другой пример неадекватного работодателя. Российский производитель пресервов из красной рыбы упорно пытался прорваться на норвежский и германский рынки. Сделать это было сложно из-за торговых санкций и отсутствия сертификации сырья. Учредитель ничего не хотел слышать о барьерах и требовал принести контракт с европейским покупателем. Он постоянно менял экспорт-менеджеров и упрекал в некомпетентности специалистов Российского экспортного центра, которых привлекли для консультаций. С тех пор прошло 6 лет, но, по слухам, компания до сих пор пытается пробиться в Европу.
Р — зарплата состоит из оклада и премии за выполнение плана продаж. Придется сопровождать экспортную сделку на всех этапах и участвовать в выставках — значит, будут зарубежные командировки, правда неизвестно куда. Новичка не возьмут: нужен опыт в экспортных продажах не менее 3 лет» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Как менеджеру по экспорту увеличить свой доход
Есть необязательные навыки, без которых вполне можно найти работу. Но если хотите увеличить свой доход и повысить ценность в глазах работодателя, то лучше их освоить.
Научиться таможенному декларированию не так сложно: есть качественные дистанционные и очные курсы. Например, я советую курсы учебного центра «Альта» и компании «ТКС», которые проходил лично.
Выучите второй язык — хотя бы так, чтобы уверенно общаться в «Вичате», «Вотсапе», «Фейсбуке» и «Инстаграме». Это новые каналы продаж, которые особенно актуальны для малого российского бизнеса: по ним экспортеры напрямую общаются с покупателями и заказчиками со всего мира, оказывают техническую поддержку, устраняют сомнения и возражения.
Иностранный язык — это способ существенно повысить доход и при удачном стечении обстоятельств перебраться за границу. В какой-то момент вы поймете, что нет границ для вашего заработка, рынка и места нахождения заказчиков и покупателей.
Углубляйтесь в специализацию. В международной торговле ценятся эксперты, которые досконально знают свой продукт и профессиональную отрасль. Лучше хорошо ориентироваться в чем-то одном, чем поверхностно, но во всем. Разбирайтесь в технологии производства, основных мировых производителях, изучайте современные тенденции и акценты в качестве, выясняйте, кто ваши потребители и что для них важно.
По сути, «Линкед-ин» — это гигантский виртуальный рынок, где несложно найти продавцов и покупателей на любой товар. Здесь можно размещать коммерческую оферту, сведения о вашем предприятии, бизнесе, специализации и приглашать закупщиков к сотрудничеству. Советую приобрести платный аккаунт, чтобы без ограничений напрямую обращаться к руководителям и собственникам компаний.
Где учиться на менеджера по экспорту
Необходимая база — высшее экономическое, юридическое или техническое образование. Например, у меня экономическое образование и опыт работы на таможне, откуда я и перешел в продажи.
Переходить в международную торговлю проще всего тем, кто работает во внутренних продажах. Если вы хорошо знаете свой продукт, будет не так уж трудно начать продавать его и за пределами страны. Нужно лишь подтянуть языковые навыки и вникнуть в специфику международных сделок.
Чтобы получить общее представление об экспорте, можно пройти обзорные курсы — обычно они бесплатны и доступны для дистанционного освоения. Например, Школа экспорта РЭЦ предлагает целый набор курсов, каждый из которых посвящен конкретному этапу международной сделки. Можно разобраться в налоговых аспектах, особенностях международного делового общения, маркетинге, логистике, участии в ярмарках и выставках. Еще есть короткий вводный курс Think global! от Сбербанка — он даст ориентир для старта в профессии. Также рекомендую ютуб-канал Школы экспорта с обучающими видео.
Р в месяц — неплохой вариант для старта» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Плюсы и минусы профессии
Обожаю свою работу: она позволяет общаться с людьми из других стран и культур, совершенствовать языковые навыки, наращивать опыт во внешнеэкономических сделках и расширять круг знакомств. Еще один важный плюс: менеджер по экспорту постоянно контактирует с представителями иностранных компаний, что дает шанс найти зарубежного работодателя и перебраться за границу.
Но есть и минус — неблагоприятная политическая ситуация. Многие страны ввели санкции против России, которые осложняют или даже блокируют доступ на внешние рынки. Продавать сейчас довольно тяжело и вряд ли будет существенно легче.
Кроме того, попасть в профессию не так уж легко: высокий порог входа. На собеседованиях даже начинающих специалистов требуют представить удачные кейсы, продемонстрировать продвинутые навыки и знания во внешнеэкономической деятельности.
