Что такое ЕПД Смородина?
А началось все в середине лета, когда я увидел эту квитанцию впервые. Из пояснений на внешней стороне я уяснил, что компании Газпром на территории области объединились для того, чтобы делать общую квитанцию. А вот внутри было напечатано что-то совсем непонятное. Какая-то серая фигура занимала пол-листа, и по ней напечатано много текста очень мелким шрифтом. Какой-то единый лицевой счет, где-то в таблице мой родной лицевой счет Газпрома из старой квитанции…
Но прошел месяц, и чуда не произошло. Пришла такая же квитанция. Ну, не совсем такая: шрифт увеличился, фигура исчезла – … видимо надо платить.
Прошел еще месяц. И вот у меня новая квитанция за газ. По штрих-коду я опять оплатить не смог. Где уж там проблема, я не знаю. Но благодаря сохранившимся навыкам по оплате вручную и старанию заплатить за газ, мне удалось (первый раз за три месяца!).
Я не смотрю региональное телевидение, поэтому, возможно, я и пропустил информационную кампанию о старте Единого платежного документа. Пришлось почитать новостные сайты и информацию на сайте Газпрома. Ясности не прибавилось, и ответов больше не стало. Это и подвигло написать на ТИА – может быть, редакции удастся ответить на мои вопросы:
— Если этот документ называется единым и в нем указан Единый лицевой счет, то какая организация объединила Газпромы и ЕРКЦ, присвоила мне этот лицевой счет и на каком основании?
— Если оплата должна производиться по Единому лицевому счету, то где узнать реквизиты организации, которая присвоила этот лицевой счет, и куда по смыслу документа надо производить оплату?
— Сейчас я оплачиваю квитанцию следующим образом: за газ плачу Газпрому, а начисления ЕРКЦ оплачиваю ЕРКЦ. Так же я платил и раньше, но по отдельным квитанциям. Так что же изменилось с появлением этого ЕПД?
— А главное: если мои деньги не дойдут, кто будет нести ответственность за это?
И наконец, зачем растет СМОРОДИНА на Тверской земле?
Личный кабинет Мой ГАЗ Смородина
Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн
Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».
После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:
Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.
На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Как подключить лицевой счет?
Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:
Подача заявки на техническое присоединение
Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.
Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.
Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн
Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:
Восстановление пароля
Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.
После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.
Настройка учетной записи
Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:
Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина
Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:
Передать показания счетчиков
Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:
Оплата квитанций за газ
Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.
В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:
Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.
Подача заявки на замену и установку счетчиков
В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.
Изменение персональных данных
Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:
В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.
Заключение договоров
Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.
Карта отделений Газпром Межрегионгаз
Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.
Другие возможности личного кабинета
Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.
В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.
Мобильное приложение Мой ГАЗ
Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.
Как установить приложение на iOS?
Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:
Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.
Как установить приложение на Андроид?
Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.
Личный кабинет: мойгаз смородина онлайн — вход, регистрация, возможности, скачать приложение
ООО «Газпром Межрегионгаз» – дочернее предприятие ПАО «Газпром», цель которого обеспечить природным газом регионы России. Для управления услугами компании удаленно для потребителей был разработан интернет-сервис «Мой Газ Смородина» личный кабинет (ЛК). Сервис позволяет оплачивать счета, передать показания, а также оставлять заявки на выполнение смены/установки счетчиков.
Ранее, до 2017 года личный аккаунт клиента находился на портале ООО «Газпром Межрегионгаз». Затем платформа перенесла удаленную работу с потребителями на сервис в личный кабинет «МойГаз Смородина» онлайн. Новый сайт представлен в упрощенном и в расширенном варианте функционала. «Смородина» онлайн личный кабинет также разработан для смартфонов на iOS и Андроид.
Регистрация
Зарегистрироваться потребителю газа можно по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Откроется форма на голубом фоне, где нужно выбрать строку «Регистрация».
Затем заполнить следующие поля:
После заполнения полей введите капчу на проверку роботом, затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
В зависимости от данных логина вам придет код или письмо подтверждения, которым нужно подтвердить намерение создать в системе «Мой Газ Смородина онлайн» личный кабинет абонента.
После ввода кода происходит автоматический вход в систему, где пользователя встречает виртуальный помощник.
Подключение лицевого счета «Газ смородина» онлайн через личный кабинет
Далее виртуальный помощник предложит ознакомиться с лицензионным соглашением, перед тем как продолжить работу с ЛК. Прочтите правила, затем нажмите «Я согласен». 
После согласия передать свои данные системе, помощник предложит вам подключить лицевой счет или создать заявку на подключение.
Нам нужно «Подключить лицевой счет». Откроются поля, где нужно выбрать поставщика газа (регионального) и ввести свой лицевой счет, который можно найти на бумажных квитанциях.
После этого вы перейдете в упрощенную версию аккаунта потребителя, в котором можно только следить за статистикой баланса. Чтобы иметь возможность передать показания или оплатить задолженность, нужно переключиться на «Смородина Мой Газ» личный кабинет полной версии.
Для этого в настройках укажите на выбор следующую информацию:
Создание заявки на подключение к системе
Для тех потребителей, которые не являются клиентами регионального филиала компании, нужно оформить заявку на техническое присоединение к газопроводу.
Нажмите на строку ниже:
Введите персональные данные (ФИО, телефон, адрес проживания и т. д.) и отправьте заявку. Местное подразделение рассмотрит обращение и свяжется вами по указанным контактам.
Вход в личный кабинет мойгаз смородина онлайн для физических лиц
После первого входа, который осуществляется автоматически, последующие будут происходить при следующих действиях:
Редактирование профиля
Изменить личные данные абонента можно в разделе Настроек. Что именно можно поменять:
Вы можете настроить получение новостей от Смородины, уведомления о статусе заявки и задолженности, а также получение квитанций в формате онлайн на личную почту.
Восстановление доступа
Функция восстановления пароля расположена рядом со строкой регистрации. После нажатия на нее, откроется форма, где нужно ввести свой логин и новый пароль. Старайтесь придерживаться тех же правил при его создании, как и в первый раз: 5-10 латинских букв, которые должны также содержать цифры и символы.
Затем на почту или телефон должен прийти код, который нужно ввести в окошко подтверждения, после чего старый пароль сбрасывается, и начинает действовать новый.
Если вы забыли логин, то вам нужно обратиться в техническую поддержку Смородины
Удалить ЛК
Удалить учетную запись можно только при обращении в техническую поддержку.
Функционал личной учетной записи
Разделы личного интерфейса следующие:
Заявка на установку или замену счетчика
Данная функция доступна не для всех регионов России. Если вы не нашли форму заявки у себя в учетной записи, обратитесь в техническую поддержку или позвоните по телефону горячей линии, где сотрудники зарегистрируют запрос о замене или установке счетчика.
Передать показания в «Мой Газ Смородина» онлайн:
Оплата счета
Оплатить задолженность можно несколькими способами, включая личный кабинет Смородины:
Через личный кабинет Смородина:
Как только банк получит оплату, данные баланса в личном кабинете изменятся на актуальные.
Через личный онлайн профиль ООО «Газпром межрегионгаз»
Так как с 2017 года был переход на платформу «мойгаз.смородина.онлайн», ЛК Межрегионгаз был деактивирован. Все учетные записи абонентов были перенесены в «Мой Газ Смородина» личный кабинет из «Газпром Межрегионгаза».
Скачать приложение «МойГаз Смородина»
«МойГаз смородина онлайн» вход в личный кабинет доступен не только через браузерную версию на компьютере или ноутбуке. Для пользователей «Смородины» было разработано мобильное приложение «МойГАЗ» для смартфонов Apple и устройств на ОС Android, где можно также передать показания и оплачивать услуги.
«МойГАЗ» для Android
Чтобы установить на смартфон с ОС Андроид программу «МойГАЗ» выполните следующие действия:
Специальных форм для установки приложения, как на компьютере не появится – Андроид сам поставит программу в фоновом режиме. Вам будет достаточно только открыть приложение и ввести логин и пароль. Авторизация в мобильном приложении происходит по тем же данным, что и для компьютерной версии. Если ваших данных нет в системе, регистрация личного кабинета https//мойгаз.смородина.онлайн проходит на смартфоне также, как и через компьютер по вышеописанной схеме.
«МойГАЗ» для iOS
Для обладателей смартфонов Apple порядок установки приложения такой же, как и для устройств на Андроид:
Программа установится также без участия пользователя. «МойГаз.Смородина.онлайн» вход и регистрация для iOS пользователей ничем не отличается от смартфонов на Android.
Контакты и телефоны горячей линии Мой Газ.смородина
«Газпром Межрегионгаз» адрес для корреспонденции: BOX 1287, Санкт-Петербург, Российская Федерация, 190900.
«Газпром Межрегионгаз» электронная почта: mrg@mrg.gazprom.ru.
«Газпром Межрегионгаз» официальный сайт: https://mrg.gazprom.ru/.
Генеральный директор компании – Сергей Густов, его заместитель – Андрей Ломакин.
Реквизиты компании
Регистрация компании ООО «Газпром Межрегионгаз» была проведена 27 декабря 1996 года. Место регистрации: г. Санкт-Петербург, набережная Адмирала Лазарева, 24/А, индекс 197110. В составе учредителей 11 человек и одна организация.
Техническая поддержка
Обратиться в техническую поддержку вы можете через форму связи на странице мойгаз.смородина. Для этого не обязательно иметь регистрацию в Смородине.
Нажмите на строку «Задать вопрос в техническую поддержку».
Заполните форму обращения:
После обращения с вами свяжутся по личной почте или оставленному номеру телефона.
Отзывы
Отзывы о «МойГаз Смородине» попадаются как положительные, так и отрицательные. Работа сайта или приложения часто подвергается критике со стороны абонентов: плохо грузится сервис, не можно передать показания или не удается провести платеж. Среди плюсов можно отметить возможность удаленно передать показания, и оплатить услуги не выходя из дома.
Подключение к МойГаз Смородине абсолютно бесплатно. Регистрацию можно пройти в любое время в любом месте. Стоит отметить, что для жителей Оренбурга работает отдельный «Личный кабинет абонента физического лица», когда для жителей других регионов действует единый ЛК «МойГАЗ.смородина.онлайн».
Смородина газ личный кабинет: полное руководство
Регистрация в личном кабинете Смородина
Операция регистрации на портале Смородина бесплатная и не занимает много времени. Пользователю необходимо:
Чтобы найти сайт сервиса Смородина, в поисковою систему вводят запросы «Смородина газ», «Смородина Личный кабинет».
Пошаговый алгоритм по созданию аккаунта на онлайн сервисе Смородина:
Как подключить лицевой счет
После регистрации пользователю необходимо установить в личном кабинете на портале Смородина лицевой счет для оплаты газа. Лицевой счет — это 12-значный код, который можно определить по платежной квитанции. Две первые цифры соответствуют номеру участка, 10 последних цифр — это непосредственно лицевой счет.
Чтобы ввести лицевой счет, надо выполнить одно из действий, предлагаемых в окне помощника:
Последовательность действий по подключению лицевого счета:
После выполнения этих действий пользователь попадает в свой личный кабинет на сервисе Мой газ Смородина от ООО «Газпром».
Как оформить заявку на присоединение
При отсутствии лицевого счета его надо получить, оформив заявку на техническое присоединение. Для этого в окне помощника пользователь выбирает опцию «Создать заявку…». Затем, следуя указаниям, он заполняет все предлагаемые поля. После того как номер лицевого счета получен, его надо ввести в область «Введите лицевой счет».
Вход в личный кабинет Смородина газ
Когда все данные заполнены и введен лицевой счет, всплывает диалоговое окно. Посетитель видит сообщение о подключении номера лицевого счета. Появляется возможность получить расширенную версию программы. Для ее запуска необходимо выбрать опцию «Ввести Пин-код». Пин-код или код для активации пропечатан справа в нижнем углу квитанции об оплате услуг газоснабжения.
В дальнейшем для входа в Мой газ Смородина личный кабинет потребитель может использовать официальный сайт холдинга. Для этого надо кликнуть кнопку «Вход в личный кабинет» или нажать на вкладку «Личный кабинет» и в раскрывающемся списке выбрать «Смородина». Произойдет автоматическое перенаправление на платформу сервиса. В поля окна единого портал вводят регистрационные данные: email или номер телефона, пароль.
Если забыли пароль, как его восстановить
Если клиент не может вспомнить пароль, для получения доступа к сервису необходимо кликнуть на опции «Забыли пароль?». В появившемся окне «Восстановление пароля» ввести логин и новый пароль, который следует продублировать в нижней области. Затем нажать «Восстановить пароль».
На номер телефона или электронную почту будет выслан код, подтверждающий изменение пароля. Его абонент вводит в появившееся окно, после этого получает доступ к онлайн личный кабинет Смородина.
Возможности личного кабинета Мой газ Смородина
Расширенные функциональные средства платформы Мой газ Смородина облегчают процедуру оплаты счетов за потребленное топливо. На портале пользователи имеют возможность:
На сервисе есть опция, позволяющая абоненту записаться на прием в удобное время в отделение холдинга.
Как передать показания счетчика
Для исключения спорных ситуаций рекомендуют показания счетчика передавать ежемесячно до 10-го числа. Поэтому абоненты часто применяют функцию по отправке данных с приборов учета. Эти сведения используют для начисления платы за потребленный энергоноситель и формирования квитанции. Все манипуляции производят в автоматическом режиме на основе действующих тарифов.
Для передачи показаний счетчика пользователь выбирает вкладку «Лицевой счет», а в ней — в поле «Приборы учета», появившееся справа. После нажимает кнопку «Передать показания».
Далее потребитель в диалоговом окне в области «Показания» вносит данные с газового счетчика — только целыми значениями, не учитывая цифры после запятой. Если контроль потребления газа ведется несколькими счетчиками, то в левой части следует выбрать необходимый прибор, затем для оплаты нажать на зеленую кнопку внизу.
Как оплатить счет в личном кабинете Смородина газ
Для оплаты по Интернету счета за услуги газоснабжения абонент после открытия вкладки «Лицевые счета» выбирает блок «Услуги», расположенный слева в центральной части страницы. В нем отражена сумма платежа. Нажатием кнопки «Квитанция» можно сформировать платежную ведомость, а кнопки «Оплатить» — перейти к выбору способа оплаты в режиме онлайн.
История оплат/начислений
Чтобы отследить историю платежей в личном кабинете, абонент в разделе «Лицевой счет» выбирает вкладку «Платежи». В нижней части страницы появится хронология платежей с указанием суммы отчислений.
Заказ квитанции
Чтобы заказать онлайн квитанцию об оплате в Мой газ Смородина достаточно кликнуть кнопку «Квитанция» в блоке «Услуги». Сформированный документ можно при необходимости распечатать. Но эти функции работают только при подключении полной расширенной версии программы.
Заполнение заявки для установки или замены газового счетчика
Пользователь может заполнить заявку по замене или установке нового прибора учета расхода газа (счетчика), выбрав «Договоры» в разделе «Лицевой счет». Но эта опция работает только после активации полной версии Смородины.
Пошаговая последовательность действий, как заполнить заявку на монтаж или смену счетчика:
Онлайн настройки личного кабинета Смородина
Абоненту доступно изменять, корректировать и контролировать данные путем установления настроек в его ЛК Мой газ. Для этого надо открыть раздел «Настройки» и выбрать необходимую вкладку:
Профиль, изменение личных данных
На портале есть возможность изменить и дополнить информацию о персональных данных абонента. Для этого надо внести соответствующие сведения в поля на вкладке «Профиль» в разделе «Настройки». Здесь же можно настроить получение на компьютере уведомлений, чтобы узнавать об изменениях на портале.
Раздел «Карты»
Для регистрации онлайн платежных карт в личном кабинете на сервисе Мой газ Смородина абоненты используют вкладку «Карты» в разделе «Настройки». После нажатия поля «Новая карта» всплывает диалоговое окно. В него вносят сведения о банковской карте, с которой будут оплачивать услуги онлайн.
Настройка автоплатежа
Функция «Настройка автоплатежа» в Мой газ облегчает пользователям работу по оплате счетов горгаз. Она доступна в разделе «Настройки». Необходимое условие — наличие зарегистрированных на Смородине банковских карт.
Как заключить новый договор
Клиенты заключают на сервисе Смородина разные личные договора на поставки газа при подсоединении новых линий подачи. На портале Смородина это делают в такой последовательности:
Заключение договора проходит в 7 этапов:
Техническая поддержка Мой газ Смородина
Ответы на вопросы об особенностях работы портала Смородина потребитель газа может получить, обратившись в службу технической поддержки. Это делают одним из способов:
Сотрудники службы поддержки в сжатые сроки реагируют на обращения клиентов Смородины. Подать заявку могут даже незарегистрированные на сайте пользователи.
Отзывы о личном кабинете Смородина
На тематических форумах, в социальных сетях появляются отзывы о функционировании личного кабинета Смородина. Они содержат описание преимуществ использования сервиса, а также негативную оценку работы портала. Клиенты преимущественно жалуются на следующие недостатки системы:
По мнению разработчиков, все трудности и спорные вопросы можно решить, обратившись к специалистам службы техподдержки или в отделение горгаз. Нареканий на работу мобильного приложения Смородина гораздо меньше.
Заключение
Для быстрой оплаты услуг потребители-физ.лица, могут онлайн открывать личные кабинеты на портале Мой газ Смородина. Этот сайт грамотно оформлен, имеет несложную структуру, доступную для освоения даже начинающим пользователям. Из многочисленных отзывов об этой платформе можно сделать заключение о том, что она повышает качество обслуживания населения и значительно облегчает внесение платежей. Однако существует необходимость ее технической доработки.
