можно ли через госуслуги подать документы в пенсионный фонд
Как получить государственные услуги Пенсионного фонда через интернет: пошаговые инструкции
Все услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда России.
Для большего удобства Личный кабинет структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, социальные выплаты и т.д.), но и по доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Подтвердить учетную запись можно как лично, так и дистанционно:
Информация о том, как зарегистрироваться на портале госуслуг, как и где подтвердить учетную запись размещена непосредственно на портале: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/2.
Помимо этого, сайт Пенсионного фонда позволяет без регистрации направить обращение в ПФР, записаться на прием, заказать ряд документов, рассчитать условный размер будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора.
Здесь Вы можете скачать пошаговые инструкции, которые помогут Вам получить государственные услуги ПФР в электронном виде:
Как подать электронное заявление о перерасчете пенсии?
Напоминаем: пользователи мобильных устройств могут воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете, с помощью бесплатного мобильного приложения ПФР, доступного для платформ iOS и Android.
Подать заявление о назначении пенсии граждане могут через портал госуслуг
Будущие пенсионеры могут подать в электронном виде заявление о назначении любого вида пенсии, выплачиваемой ПФР (страховых и накопительной пенсий, пенсий по государственному обеспечению, в том числе социальных). Такое заявление по электронным каналам связи направляется за месяц до наступления права на установление пенсии.
Для подачи заявления в онлайн-режиме не требуется специальных знаний. Программа сама подсказывает заявителю, какой следующий шаг сделать и какие поля в электронной форме заполнить. Будущим пенсионерам стоит обратить внимание на то, чтобы в соответствующих ячейках были верно указаны контактные данные (номер телефона или адрес электронный почты) на тот случай, если специалистам ПФР понадобятся дополнительные сведения.
После заполнения всех реквизитов надо ознакомиться с информацией для заявителя в блоке «Подтверждение данных» и поставить галочку в окне напротив фразы о том, что гражданин подтверждает достоверность указанных им сведений. Если гражданин желает получать от ПФР уведомления о принятии и ходе рассмотрения заявления путем направления сообщений на адрес электронной почты либо на телефон, то в этом же разделе необходимо отметить галочками соответствующие ячейки. Заключительный шаг — нажать на кнопку «Сформировать заявление».
Вместе с заявлением о назначении пенсии гражданину тут же в личном кабинете необходимо подать второе — о доставке пенсии. Технология заполнения так же проста, но предварительно заявитель должен подготовить данные о номере своего счета, если желает получать пенсию через кредитную организацию, либо номер отделения почтовой связи для получения пенсии через эту организацию.
В дальнейшем на сайте можно проследить, как меняется статус всех заявлений. В личный кабинет заявителя будут поступать уведомления от ПФР о возможных дальнейших действиях. Так, если Пенсионный фонд располагает всеми документами для назначения пенсии, то в уведомлении будет указано, что пенсия будет назначена и осуществлена её доставка в соответствии с заявлением. Если документов нет или есть не все документы для назначения пенсии, то в уведомлении будет указано, что необходимо прийти в ПФР не позднее определённой даты с документами в соответствии с нормами законодательства.
В основе расчёта размера пенсии, например, страховой пенсии по старости, лежат данные, которые ПФР получил от работодателей: о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных страховых взносов. Эти данные представлены в «Личном кабинете гражданина» в разделе «О сформированных пенсионных правах». Если гражданин считает, что какие-либо сведения не учтены или учтены не в полном объёме, то следует заблаговременно обратиться к работодателю для уточнения данных и представления их в ПФР.
Подача заявления и обращения электронно
Граждане могут получить ряд услуг, предоставляемых ПФР, в электронном виде используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (ЕПГУ) или Личный кабинет гражданина на сайте ПФР.
Раньше, чтобы получить государственную услугу, гражданин приходил в государственное учреждение. Теперь государство постепенно переводит госуслуги в электронную форму, чтобы граждане могли получать их дистанционно через интернет.
В настоящее время по ряду услуг ПФР можно заполнить и отправить в электронной форме заявление по установленной форме на получение услуги.
Для того, чтобы электронное заявление имело юридическую силу, необходима электронная подпись, которая идентифицирует получателя госуслуги. Стандартная регистрация по портале госуслуг создает простую электронную подпись. Только заявления, поданные в электронном виде через портал госуслуг или сайт ПФР с использованием личного кабинета гражданина, имеют юридическую силу и используются для оказания госуслуг. Результатом административной процедуры по рассмотрению электронного заявления является принятие территориальным органом ПФР решения об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении поданного заявления.
Таким образом, для получения госуслуг ПФР в электронном виде необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Если гражданин уже зарегистрирован на портале, необходимо использовать логин и пароль, указанные при регистрации для входа в личный кабинет гражданина и подачи соответствующего электронного заявления.
При этом, электронные заявления на получение госуслуг ПФР нельзя путать с электронным обращениями. Направить электронное обращение, по волнующей ситуации, можно на официальном сайте Пенсионного фонда через Личный кабинет гражданина в разделе «Обращения граждан», без регистрации на портале госуслуг. Подать электронное обращение можно по любому вопросу, относящемуся к компетенции ПФР, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для направления обращения в ПФР – регистрация на портале госуслуг не требуется. В результате рассмотрения электронного обращения заявителю будет дан ответ в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Электронные услуги ПФР. Подать заявление, заказать справку, получить любую информацию можно не выходя из дома
Сегодня большинство государственных услуг Пенсионного фонда можно получить не выходя из дома: все сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в личном кабинете гражданина на официальном сайте, а также в официальном приложении для смартфонов.
Личный кабинет гражданина – набор электронных услуг и сервисов на сайте ПФР. Для удобства электронные услуги и сервисы структурированы по типу доступа к ним – с регистрацией (при которой гражданин имеет полный доступ) и без регистрации. Зарегистрироваться и получить подтвержденную учетную запись можно в любой клиентской службе Пенсионного фонда Северной Осетии и в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
Сервисы личного кабинета с подтвержденной регистрацией позволяют:
Индивидуальный лицевой счет:
— подать заявление о выдаче номера страхового свидетельства в электронном виде;
— получить информацию о количестве пенсионных коэффициентов, страховом стаже, суммах страховых взносов, о состоянии индивидуального лицевого счета;
— рассчитать размер будущей пенсии на персональном пенсионном калькуляторе.
— подать заявление о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
-подать заявление о назначении пенсионной выплаты из средств пенсионных накоплений;
— подать заявление о возобновлении или восстановлении выплаты пенсии;
— подать заявление о запросе на передачу пенсионного дела в отделение ПФР по новому месту жительства;
— подать заявление о единовременной выплате пенсионных накоплений;
— подать заявление о переводе с одной пенсии на другую;
— подать заявление о факте прекращения трудового стажа;
— подать заявление о перерасчете размера пенсии;
-подать заявление об отказе от получения назначенной пенсии;
— получить информацию о пенсионном обеспечении;
— заказать справу (выписку) о размере пенсии;
— заказать справку (выписку) об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.
Важно отметить, что у работающих пенсионеров в личном кабинете гражданина отражается размер страховой пенсии с учетом всех текущих индексаций, то есть тот размер пенсии, который они будут получать после прекращения трудовой деятельности.
— подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты;
— подать заявление об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии;
— подать заявление о доставке социальных выплат;
— подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты в повышенном размере;
— подать заявление о предоставлении или возобновлении предоставления НСУ, об отказе от получения НСУ, об отзыве ранее поданных заявлений по НСУ;
— подать заявление о согласии на осуществление неработающим трудоспособным лицом ухода за нетрудоспособным гражданином или за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом детства I группы, о назначении данному неработающему трудоспособному лицу ежемесячной компенсационной выплаты;
— подать заявление о назначении ежемесячной доплаты к пенсии членам летных экипажей и работникам организации угольной промышленности;
— подать заявление о компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, лицам, являющимся получателями страховых пенсий;
— подать заявление о компенсации в виде возмещения фактически произведенных расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно;
— о переводе ежемесячной денежной выплаты с одного основания на другое;
— получить информацию об установленных социальных выплатах;
— заказать справку (выписку) об установленных социальных выплатах;
— заказать справку (выписку) из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение социальной помощи.
Материнский капитал (МСК):
— подать заявление о выдаче государственного сертификата на МСК;
— подать заявление о распоряжении средствами МСК;
— подать заявление о распоряжении средствами на ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка;
— получить информацию о размере (остатке) МСК (его оставшейся части);
— заказать справку о размере (остатке) МСК (его оставшейся части).
Управление средствами пенсионных накоплений:
— подать заявление (уведомление) о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании);
— подать заявление (уведомление) об отказе от формирования накопительной пенсии;
— получить информацию о страховщике по формированию пенсионных накоплений;
— получить информацию о рассмотренных заявлениях.
Все предоставленные в личном кабинете сведения о пенсионных правах сформированы в основе данных, которые Пенсионный фонд получает от работодателей граждан. Если по мнению гражданина какие-либо сведения не учтены или учтены не в полном объеме, у гражданина есть возможность заблаговременно обратиться к работодателю для уточнения данных и представить их в ПФР.
Получаем услуги ПФР дистанционно
По материалам интернет-конференции
— Можно ли через интернет записаться на прием в клиентскую службу, чтобы сдать документы?
Да, записаться на прием, выбрав дату и время посещения, можно через сайт ПФР, причем это можно сделать и без регистрации в ЕСИА (на портале госуслуг), поскольку для оказания этой услуги не требуется использования закрытых персональных данных гражданина. Для получения услуги необходимо на сайте ПФР зайти в «Личный кабинет гражданина» и выбрать сервис «Запись на прием». При необходимости можно отменить или заменить предварительную запись на другую.
— Какие ещё услуги можно получить на сайте ПФР без регистрации на портале госуслуг?
Без регистрации можно воспользоваться следующими сервисами на сайте ПФР:
При этом для получения госуслуг ПФР в электронном виде, требующих использования закрытых персональных данных гражданина, например, подача заявления на установление пенсии или на распоряжение средствами материнского капитала, необходима регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
— А справку можно только заказать, а распечатать нельзя?
Для того, чтобы справка имела юридическую силу, она должна иметь подпись и печать, поэтому справку, предварительно заказав на сайте ПФР, необходимо получить в клиентской службе, которую вы выбрали при заказе справки. Обращаем внимание, что для этого записываться на прием не нужно: достаточно сообщить о цели своего визита администратору (диспетчеру) клиентской службы. При этом обращаем внимание, что очень важно, для каких целей Вам нужна справка. Если речь идет о справке о состоянии индивидуального лицевого счета для кредитного учреждения, то недавно на портале госуслуг заработал новый сервис: теперь гражданин может по своему усмотрению через портал госуслуг отправить сведения о состоянии своего индивидуального лицевого счета в ПФР в кредитную организацию. В результате банк получит от гражданина сведения, достоверность которых подтверждается электронной подписью ПФР, и может их использовать для оценки финансового положения заемщика. Данный порядок информирования доступен любым кредитным организациям, которые включены в систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Уже сейчас подобным образом граждане могут предоставлять информацию в более чем тридцать банков, и это количество продолжает расти.
— Есть ли возможность зарегистрироваться сразу в Пенсионном фонде или нужно идти в МФЦ или банк?
— Можно ли подать заявление на материнский капитал в электронном виде и как это сделать?
Заявление о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал можно подать, как через Личный кабинет на сайте ПФР, так и через портал госуслуг. В этом случае необходимо в течение 5 дней донести в клиентскую службу ПФР документы личного хранения. В случае подачи заявления на сертификат речь идет о свидетельствах рождения первого и второго ребенка. В клиентской службе необходимо сообщить диспетчеру (администратору) о цели своего визита. Обращаем внимание, что для подачи заявления в электронном виде необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале госуслуг (в ЕСИА).
— После установления инвалидности мне сказали, что нужно ехать в пенсионный фонд на площадь Труда, чтобы оформить выплату по инвалидности. Скажите, обязательно ли это? Можно ли это оформит по-другому, через интернет? У меня дети, внуки готовы помочь.
Действительно, при установлении инвалидности граждане получают право на назначение ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) по линии ПФР. В Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда есть электронный сервис, позволяющий подать заявление на установление ЕДВ в электронном виде без посещения клиентской службы ПФР. В Личном кабинете необходимо выбрать сервис «О назначении ежемесячной денежной выплаты» в блоке «Социальные выплаты» и заполнить форму заявления в электронном виде, указав номер справки, которую Вам выдали в бюро МСЭ (медико-социальной экспертизы). Факт получения заявления территориальным органом подтверждается уведомлением, которое поступает в Личный кабинет гражданина. Отслеживать «продвижение» заявления можно также через Личный кабинет (раздел «История обращений»). Можно указать в заявлении также адрес электронной почты, на которой придет информация из ПФР.
— Как часто обновляется информация в Личном кабинете?
Если речь идет об отслеживании «продвижения» заявления, то информация появляется практически онлайн. Например, Вы направили заявление об установлении пенсии. Когда оно зарегистрировано, Вам приходит уведомление. Если не хватает каких-то сведений, об этом тоже появляется сообщение. Когда пенсия установлена и переданы документы на выплату, появляется статус «Завершено», и Вы уже можете увидеть в Личном кабинете размер установленной пенсии.
Если речь идет об обновлении информации о стаже, взносах и заработанных пенсионных коэффициентах, то обновление этой информации зависит от работодателей, которые направляют данную информацию ежеквартально. Поэтому обновление может быть произведено только после получения соответствующей информации в течение квартала, следующего за отчетным.
— А есть разница через портал госуслуг подавать заявление или через Личный кабинет на сайте ПФР. На сроки рассмотрения это влияет?
На сроки рассмотрения заявления не влияет то, откуда поступило заявление: через портал госуслуг или сайт ПФР. Разница только в том, что в Личном кабинете спектр предоставляемых ПФР услуг в электронном виде несколько шире, чем на портале госуслуг. На сегодняшний день 16 электронных сервисов ПФР успешно функционируют на портале госуслуг и более 40 – на сайте ПФР. Наиболее востребованы сервисы по подаче заявлений на установление пенсии и выбор способа её доставки, запрос выписки с лицевого счета и сервис записи на прием на сайте ПФР.
— У моей сестры пенсионные накопления без её ведома перевели в негосударственный пенсионный фонд, а я не знаю даже, что с моими накоплениями. Можно ли быстро узнать, где они?