Как записать ребенка в очередь в детский сад через МФЦ
В этой статье мы расскажем, как записать ребенка в детский сад через МФЦ. К сожалению, просто отвести ребенка в выбранный вами детский сад в подходящий для его возраста момент — не получится, потому что государственных детских садов пока не хватает. Необходимо заранее встать на учет, чтобы в нужный момент получить место в детском саду. Это можно ( и рекомендуется) сделать сразу после рождения ребенка, как только у вас на руках будет свидетельство о его рождении.
Очередь в детской сад: как в нее попасть
Право на запись ребенка в очередь в детский сад имеют родители (или законные представители) ребенка дошкольного возраста. Записать ребенка в детский сад можно разными способами:
Обратите внимание: некоторые категории граждан имеют приоритет (льготы) при подаче заявления в детский сад. Эти категории перечислены ниже (кликните, чтобы увеличить).
Как подать заявление через МФЦ
Встать в очередь в детский сад через МФЦ не составляет никаких проблем. Зачастую это удобнее, чем обращаться напрямую в администрацию вашего района, так как в МФЦ более удобный график работы и всегда готовые помочь сотрудники.
Вам лишь необходимо выполнить следующие 4 шага.
Обратите внимание: эта услуга бесплатна.
ШАГ 1. Явиться лично в Многофункциональный центр, если вы один из родителей ребенка или его законный представитель, захватив с собой документы, необходимые для постановки на учет.
Перечень документов:
ШАГ 2. Взять талон электронной очереди в терминале. Полное официальное наименование услуги: «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады)». Во многих МФЦ можно записаться на прием через сайт МФЦ.
ШАГ 3. Подойти к указанному окну с талоном электронной очереди и сдать документы сотруднику МФЦ, который их проверит, поможет вам заполнить и подписать заявление и выдаст вам расписку.
ШАГ 4. Через 3-10 рабочих дней прийти в МФЦ и получить справку о постановке на учет вашего ребенка с номером очереди.
Далее проверять продвижение своей очереди вы сможете по телефону Администрации по вашему месту проживания. Если вы подавали заявку через портал gosuslugi.ru, вы также сможете посмотреть очередь через сайт gosuslugi.ru по ссылке, предварительно войдя в ваш личный кабинет.
При приближении указанной в заявлении желаемой даты зачисления ребенка в детский сад вы получите уведомление от администрации о том, в какое именно дошкольное учреждение он зачислен. Вам следует связаться с этим учреждением и подготовить следующие документы:
Обратите внимание: при вашей неявке ваша очередь может быть отдана другому ребенку.
Как записать ребенка в детский сад в Москве или Санкт-Петербурге
Если вы проживаете в Москве, вы можете записать ребенка в дошкольное учреждение через сайт mos.ru (услуги – образование – дошкольное – запись в детский сад).
После того, как ребенку будет присвоен номер очереди, вы сможете узнать о месте в очереди заявлений на этой же странице, а также при необходимости внести изменения в заявление.
Общий телефон Центров госуслуг г. Москвы: (495)777-77-77.
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, вы можете записаться в очередь на зачисление ребенка в детский сад по ссылке.
На этой странице вы можете выбрать, подать ли электронное заявление онлайн или лично обратиться в один из МФЦ Cанкт-Петербурга.
Телефон для справок: (812) 573-90-00 Городской Центр телефонного обслуживания МФЦ Санкт-Петербурга. Перечень всех МФЦ Санкт-Петербурга с их контактными данными и часами работы имеется на нашем сайте.
Срок оказания услуги, основания для отказа, компенсация
Услуга «Постановка на очередь в детский сад» должна быть оказана в течение 3 рабочих дней с момента приема документов в администрации вашего района, однако при обращении за услугой в МФЦ к этом сроку добавится примерно 6 дней на пересылку документов между МФЦ и администрацией вашего района.
Никаких госпошлин не предусмотрено: услуга оказывается бесплатно.
В предоставлении услуги записи в очередь может быть отказано в следующих случаях:
В зачислении в детский сад может быть отказано в следующих случаях:
Многих интересует вопрос: положена ли компенсация за непредоставление места ребенку в детском саду? Ответ таков: такой закон должен был быть принят еще в 2012 году, однако на федеральном уровне он пока так и не принят. Тем не менее, во многих регионах такая компенсация действительно выплачивается. При этом в каждом регионе своя практика, установленная местными властями, и свой перечень документов для оформления компенсации. Если компенсация выплачивается, то, как правило, при возрасте ребенка от 1.5 до 6 лет. Для уточнения информации попробуйте обратиться в органы социальной защиты вашего региона.
Обратите внимание: если ни в одном из дошкольных учреждений, которые вы указали в заявлении, нет мест на указанную вами дату, вам могут предложить другое учреждение. Такой результат не считается отказом.
Заключение
Мы рассказали, как можно записать ребенка в детский сад через МФЦ или через интернет.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.
Вопросы и ответы
Как проверить номер очереди в детский сад?
Как перевести ребенка в дошкольную группу другой образовательной организации?
Для перевода ребенка из одной образовательной организации в другую на главной странице сайта mos.ru перейдите по ссылке.
После заполнения заявления данные пройдут проверку. Если ребенок еще числится в образовательной организации (появится информационное сообщение), то Вы сможете подать заявление на перевод в другую организацию. Если ребенок уже отчислен, можно подать новое заявление.
Можно ли внести изменения в уже поданное заявление на запись в детский сад?
В личном кабинете на mos.ru можно внести следующие изменения в заявление:
— Ранее выбранный год поступления ребенка в образовательную организацию;
— Адрес регистрации ребенка;
— Сведения о наличии льгот;
— Выбранную ранее образовательную организацию (или организации).
Для внесения изменений в поданное заявление перейдите в личный кабинет и напротив поданного заявления нажмите кнопку «Внести изменения».
Важно! Внести изменения можно после того, как в личном кабинете появится статус по заявлению: «Изменение заявления возможно».
Какой статус будет у заявления о записи в детский сад после подачи?
Заявление проходит несколько этапов автоматической обработки. Каждый из них отображается в вашем личном кабинете в виде статуса с комментарием.
После успешной отправки заявления появится статус «Подано. Заявка передана в ОИВ и находится на рассмотрении». В случае ошибки при предварительной обработке вы увидите статус «Ошибка передачи заявления в ведомство». Подайте заявление повторно. При многократном повторе ошибки обратитесь в службу технической поддержки.
После направления заявления в Комплексную информационную систему «Государственные услуги в сфере образования в электронном виде» ему будет присвоен статус «На исполнении. Зарегистрировано», «На исполнении. Ожидание направления».
При любом изменении статуса заявления на вашу электронную почту высылается уведомление. Если вы не получаете таких уведомлений, проверьте настройки спам-фильтра почтового ящика.
Как узнать о предоставлении ребенку места в образовательной организации?
В личный кабинет на mos.ru и на электронную почту заявителя придет сообщение с информацией о направлении ребенка в дошкольную группу образовательной организации с указанием наименования организации, адреса, времени работы и перечня документов, которые необходимо предоставить.
Важно! В течение 20 календарных дней после информирования заявителю следует предоставить необходимые документы в образовательную организацию. В противном случае ребенок исключается из списков на зачисление в организацию.
Как встать в очередь в детский сад
Полгода назад у меня родился сын. Знакомые рассказывают, что с садиками сейчас большая проблема и надо записываться чуть ли не с рождения. Как раз за 3—4 года очередь, может быть, и дойдет.
Не понимаю, как может очередь в детский сад двигаться несколько лет. Я думала, что подам заявление, когда сыну будет два года, и максимум через полгода получу путевку. Но теперь сомневаюсь: вдруг правы те, кто говорит о многолетней очереди. Расскажите, как записать ребенка в очередь в детский сад, как она формируется и движется. А если я захочу отказаться от места? Или пропущу свою очередь? Очень не хватает подробностей.
Галина, ваши опасения верны: те, кто советует записать ребенка как можно раньше, правы. Расскажу подробнее, как это сделать и что вообще происходит с очередью в детский сад.
Как формируется очередь в садик и как быстро она двигается
Очередь в детский сад формируют на основании поданных родителями заявлений.
Сейчас реестр данных ведут в свободной форме, но в 2014 году правительство утвердило единую концепцию федеральной межведомственной системы учета.
По этой концепции Минобрнауки рекомендует местным органам управления вести учет данных в электронном виде и закрепить порядок ведения учета в муниципальном нормативном правовом акте.
Задать вопрос о том, как ведут учет данных именно в вашей местности, можно лично или по телефону в территориальных органах управления образованием — департаменте округа или района. В некоторых муниципальных образованиях льготников и детей, у которых нет преимуществ поступления, записывают в одну очередь. В других очереди для этих категорий граждан отдельные.
Движение электронной очереди зависит от свободных мест в садиках. Данные о свободных местах директора дошкольных учреждений передают в органы управления образованием. Зачисляют детей в садики обычно до июня-июля текущего года. Например, в Москве направления на зачисление в сад комплектуются с 1 марта по 31 мая. В Санкт-Петербурге садики на текущий год комплектуют с 1 февраля по 30 июня. В Чите — с 10 апреля по 29 июня.
В течение учебного года группы могут доукомплектовывать, но уже на единичные места, которые освобождаются по личному заявлению родителей об отчислении из организации.
Чаще всего электронная очередь движется медленно и может не подойти к тому моменту, когда родители планировали отдать ребенка в садик. Иногда даже случается, что очередь смещается в обратную сторону.
Вот почему электронная очередь может сместиться назад:
Бывает, что откатывается электронная очередь даже среди льготников: если появился ребенок, у которого льгота более высокого уровня — например, у ребенка судьи или прокурора федеральная льгота на внеочередное зачисление.
Посмотреть перечень категорий граждан, которые имеют право на льготу по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам и другим критериям, можно на сайте детского сада. Обычно там же указывают законодательные акты, на основании которых предоставлены льготы, и документы, которые должны предъявить родители или опекуны, чтобы подтвердить внеочередное или первоочередное право на зачисление в детсад.
Кроме льготников преимущества в большинстве случаев есть у граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории муниципального образования. В первую очередь обеспечивают местами тех, кто прописан в этой местности, — только после этого рассматривают заявления граждан с регистрацией по месту пребывания.
Вперед очередь в детский сад может сместиться по следующим причинам:
Как и где записаться в детский сад, сколько стоит запись
Порядок постановки на учет и предоставления мест в детском саду регулируется местным законодательством, поэтому подробности о правилах подачи заявлений можно посмотреть на официальном сайте администрации вашего города или уточнить по телефону в службе информподдержки.
К примеру, в Москве записать ребенка в детский сад можно на официальном сайте мэра Москвы. Электронное заявление может подать один из родителей или законных представителей ребенка. На сайте есть страница с ответами на частые вопросы родителей.
Можно записать ребенка в детский сад по фактическому месту проживания родителей, а не по месту регистрации. В федеральных нормативных актах нет ограничений на зачисление из-за того, что у ребенка или заявителя нет постоянной регистрации в районе города, где расположен детский сад.
В России право на бесплатные услуги дошкольного образования в государственных или муниципальных образовательных организациях предоставляется всем гражданам. Отказать в приеме документов в государственную или муниципальную образовательную организацию могут, только если в ней нет свободных мест. Такого основания для отказа, как прописка в другом районе, в законе нет.
Какие документы нужны для очереди в детский сад
Точный перечень рекомендуем смотреть в местном регламенте. Обычно для учета в службе информподдержки от заявителя требуют такие документы:
Если от имени законного представителя заявление подает кто-то другой, у него должна быть нотариальная доверенность с указанием, что заявитель имеет право совершать такие действия.
Если заявление подает человек, заменяющий ребенку родителя, — опекун или попечитель, — он должен представить в службу информподдержки документ, подтверждающий его права.
Очередь в какой садик выбрать
Садик вы выбираете сами — смотрите, какой вам ближе и удобнее. Кому-то удобнее садик рядом с домом, кому-то — рядом с работой.
Еще родители обращают внимание на время работы садика. Большая часть детских дошкольных образовательных учреждений работают с 07:00 до 19:00, но есть и те, что закрываются в 17:00. Если необходимо, можно подобрать пятидневный или круглосуточный детский сад.
Обращайте внимание на то, в каком состоянии здание, как давно сделан ремонт, какими игрушками играют дети, есть ли детская площадка. И на то, что имеет значение конкретно для вашей семьи: есть ли логопед, занятия иностранными языками, танцы, плавание, другие дополнительные занятия и услуги.
По правилам в группе должно быть не больше 20 детей, за которыми присматривают воспитатели — в первую и вторую смену, — а также помощник воспитателя. Но на практике в группах обычно больше детей: из-за нехватки мест приходится нарушать нормативы, иначе слишком много детей не сможет попасть в садик.
Поговорите с заведующей, воспитателями и родителями других детей. Посмотрите, как сотрудники общаются с детьми во время прогулки, послушайте отзывы других родителей о садике.
Если вы хотите, чтобы ваш ребенок пошел в детский сад к началу нового учебного года — в июле-августе, — укажите в заявлении желаемую дату зачисления, но учтите, что она должна быть не позднее 1 сентября того года, в котором вы собираетесь отдать ребенка в сад. Вы можете указать и более позднюю дату, например 15 ноября, — в этом случае заявление будет отправлено на постановку в электронную очередь, но документ не будет учитываться системой до указанной вами даты.
При выборе детского сада проверьте, чтобы возраст вашего ребенка на момент зачисления попадал в возрастную группу, которой комплектуется этот садик. Например, если на 1 сентября 2019 года вашему ребенку будет только два года, не получится попасть в сад, в который принимают с трех лет. Вам надо подать заявление в службу информподдержки того садика, который принимает детей, к примеру, от полутора до трех лет.
Можно поменять выбранные сады, если прежние по каким-то причинам перестали вас устраивать. Для этого придется обратиться за услугой повторно и внести изменения в список. Дата постановки в очередь останется первоначальной, обновятся только сведения о выбранных образовательных организациях в вашем городе.
Первый указанный сад будет приоритетным, а остальные — дополнительными. Но не факт, что путевку вы получите именно в предпочтительный садик. Система формирует направление в детский сад в автоматизированном режиме и выбирает тот сад, вероятность зачисления в который наиболее высока.
С какого возраста идет запись в детский сад
Ограничений по возрасту для постановки в очередь нет. Чем раньше вы внесете ребенка в очередь, тем больше шансов у него попасть в садик в соответствующем возрасте. Лучше всего записать ребенка в очередь в детский сад сразу после получения свидетельства о рождении.
Как узнать номер очереди в детский сад и что такое нулевая очередь
Можно ли поменять номер в очереди или ускорить ее
Поменять номер в очереди по своему желанию не получится. Место меняется только с движением очереди.
Нельзя отказаться от своей очереди в детский сад в пользу кого-то другого. Если вы получили и вернули путевку, она поступит в общую базу и компьютер выдаст ее следующему в очереди ребенку.
Посмотрите перечень всех льготных категорий в вашем регионе. Возможно, там найдется еще какой-то подходящий вариант получения образовательных услуг.
Можно ли попасть в садик без очереди
Без очереди в образовательное учреждение можно попасть только с определенной льготой.
Есть пять категорий льготников с правом на внеочередное зачисление ребенка в образовательную организацию:
Как снять ребенка с очереди
Если вы решили, что не будете отдавать ребенка в сад, можно написать заявление с просьбой снять вас с очереди в образовательное учреждение. Документ можно подать лично в службу информационной поддержки ДОУ или по электронной почте в органы управления образованием, через МФЦ или портал госуслуг.
Если вы еще не решили, отдавать ли ребенка в детский сад, а очередь уже подошла, можно написать заявление с просьбой перенести поступление в садик на год. В этом случае вы переместитесь в список очередников на следующий год: при постановке в новую очередь ваш номер будет рассчитываться по первоначальной дате подачи заявления.
Куда жаловаться на очередь в сад
Если вы полагаете, что ваши права нарушены и очередь в детский сад движется неправильно, можно написать жалобу на организацию в отдел образования. Если на ваше обращение не ответят или вы сочтете полученный ответ неудовлетворительным, можно жаловаться в органы прокуратуры — например, если вам говорят, что все в порядке и никто не проходит в сад без очереди, а вы видите, что ваш номер в очереди в организацию все дальше от цели. Сотрудники прокуратуры проведут проверку работы отдела образования и продвижение очереди в порядке надзора.
Еще можно обратиться в суд за понуждением сотрудников отдела образования устранить нарушения предоставления услуги — если подтвердится, что установленный законом порядок формирования и движения очереди в организацию нарушен.
Что делать, если пропустили очередь
Если вы пропустили извещение о том, что вашему ребенку предоставлена путевка в сад, и в результате ваше место в организации отдали другому ребенку, напишите заявление в отдел образования. В этом случае вас должны оставить в очереди — просто место в детском саду вы можете получить не сразу, если в выбранных вами садиках будет полная комплектация. Придется или менять садик на тот, где есть места сейчас, или ждать, пока в нужной образовательной организации освободится место.
Когда очередь подойдет, проблемы с получением места в саду все равно могут возникнуть. Почитайте, как получить место в бесплатном детском саду, чтобы знать, как можно отстаивать свои права на образовательные услуги.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Записаться в очередь в детский сад
Для удобства родителей при необходимости произвести запись в детский сад была создана система записи по единой форме. Для этого не обязательно посещать дошкольное заведение. В нужное время достаточно воспользоваться дистанционной записью или посетить многофункциональный центр (МФЦ), предоставив нужные документы на очередь в садик. Все предельно просто, но требует обязательного участия родителей и своевременности.
Записаться в очередь в МФЦ
Чтобы встать на очередь в детский сад через МФЦ, предварительно лучше связаться со специалистом по телефону (номер есть на официальном сайте), уточнив, есть ли в отделении, относящемуся к вашему району нужная услуга, так как в 2018 году ее предоставляют еще не все. Следующий шаг – предварительная запись на конкретное время и дату. Можно записать ребенка в детский сад в МФЦ, воспользовавшись живой очередью или произвести предварительную запись через сайт. Цель – распечатанный номерок, который позволит прийти на свое время в удобный день и не ждать прохождения обычного потока заявителей.
На этом же сайте можно скачать бланк заявления стандартного образца, который можно заполнить дома и взять с собой в центр для обращения. Если будут обнаружены ошибки или возникнут трудности с заполнением, сотрудник организации подскажет и выдаст новый бланк. После подачи заявления и нужных документов специалист проверяет правильность указанной информации, наличие всех нужных бумаг и дает расписку о принятии документов.
Приоритет приема в МФЦ для людей, имеющих электронный талон. Все другие принимаются после них. Когда подходить подскажет электронное табло, установленное во всех отделениях. Кстати, электронный талон оформляется, распечатывается и в отделениях через установленные терминалы.
Записаться в очередь через Госуслуги
Успешно работающим сайтом для людей, имеющих российское гражданство, является официальный сайт Госуслуг gosuslugi.ru. Чтобы пользоваться его услугами, следует пройти обязательную процедуру регистрации для создания Личного кабинета. Указав стандартную информацию, сформировав свой аккаунт, зная пароль, следует зайти и ознакомиться с предлагаемым интерфейсом. Следующий шаг – переход во вкладку «Семья и дети». В ней и находится «Запись в детский сад».
Выбрав нужный пункт из предлагаемого перечня, происходит переход к заполнению заявления (другие пункты пригодятся уже после постановки в очередь). В анкете уже могут содержаться данные, которые были указаны при регистрации на портале. Если нужно сделать корректировку, все выполняется здесь. Следует внимательно следить за вводимой информацией, символами и проверять соответствие с оригиналами, которые должны быть под рукой.
В окне № 10 появится запрос на загрузку электронных версий документов и это нужно выполнить, предварительно отсканировав или сфотографировав их и загрузив на компьютер. Последний шаг – согласие на обработку личной информации – ставится галочка, подтверждающая согласие на ввод информации и ее обработку. После отправки результата ждать следует около 10 дней. Ответ легко отследить как идет очередь в Личном кабинете. Будет видно сообщение.
Услуга бесплатна, не облагается пошлинами, доступна сразу же после рождения малыша.
Необходимые документы
Стандартный набор документов нужных в МФЦ содержит перечень, который может меняться в зависимости от ситуации конкретной семьи:
Все предоставляемые документы должны иметь копии. Их следует отдать с заявлением.
Заявление состоит из следующих разделов:
В последней графе заявления следует указать возможные льготы, которые возможно подтвердить документами. Копия обязательна.
Как проверить очередь в детский сад
Проверять свою очередь по записи в детский сад следует не ранее, чем через 3 дня. Оптимальный срок – 10 суток. Это время, необходимое для введения, анализа информации, пересылку администрации района.
После обращения с заявлением на руках у родителей (обратившихся от их имени лиц) должна остаться форма уведомления о выполнении передачи документов. Кроме этого специалист должен сообщить о регистрации ребенка в журнале учета детей по очереди. Любой результат по заявке приходит на указанную в заявлении электронную почту, сообщается по контактному телефону или же приходит по адресу, указанному при обращении через Госуслуги.
Если период комплектования окончен, сообщение также придет, что будет означать на наличие зарезервированного места. В этом же сообщении будет дата, когда ребенок сможет пойти в сад.
Если свободных мест в желаемом учреждении не будет, в уведомлении это будет зафиксировано с предоставлением информации о ситуации в ближайших по району местах. Более точную информацию о том, как проверить очередь в детский сад, если заявление подано через МФЦ или Госуслуги можно уже лично, обратившись в ближайший многофункциональный центр.
Как формируется и движется очередь
Чтобы встать в очередь в детский сад иногда записываются сразу, как родится ребенок. Посещают же, как правило, с 1 года (ясли) или с 2 лет (обычные стандартные группы). Главная проблема в вопросе – ограниченное количество мест. Формируются списки по времени обращения. Единственным ограничением является наличие льготы. Такие дети опережают свих сверстников без нее и занимают места раньше.
Посмотреть очередь в детсад или как она движется возможно, воспользовавшись такими вариантами:
Почему могут отказать в приеме в садик
Основные причины не попадания в нужный сад или группу является ограниченное количество мест. Выход из ситуации – обращение в другое учреждение или ожидание доукомплектования. К другим причина отказа относятся:
Не редко в вопросе очереди важна оперативность. Возможно, слишком рано обращаться и не стоит, но следует помнить, что время проходит быстро. В любом случае, чтобы ребенок пошел в то место, куда хотят родители и в нужный момент, стоит позаботиться вовремя. Узнайте ситуацию о приеме в детский сад заранее и запишитесь, тем более, что сегодня это сделать и проконтролировать легко даже дома.
