Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
Можно ли вернуть билеты в театр, цирк, концерт и на другие культурные мероприятия? О последних изменениях в законодательстве, сроках и порядке возврата билетов расскажем в предлагаемой статье.
Основания для возврата билетов на культурные мероприятия
Для справки: нормы Основ о возврате билетов распространяются на широкий круг организаций, к которым относятся театры, филармонии, концертные комплексы, музеи, цирк и т. д. В отношении этих организаций применяются единые правила возврата билетов
Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт?
Однако ст. 52.1 Основ позволяет культурной организации не возвращать часть или даже полную стоимость билета в зависимости от того, за сколько дней до начала представления производится возврат билета. Сроки возврата билета и размер удерживаемой части указаны в таблице:
Важно! Ст. 52.1 Основ закрепляет право (но не обязанность!) культурной организации удерживать при возврате билета полную или частичную его стоимость. При этом каждый театр или цирк может возвращать стоимость билета в полном объеме вне зависимости от срока до начала представления либо удерживать меньший процент, нежели указан в Основах. Соответственно, о позиции по данному вопросу конкретной организации можно узнать из правил продажи (возврата) билетов, которые обычно публикуются на сайте в интернете или доступны в кассе культурной организации.
Ч. 9 ст. 52.1 Основ также дает право зрителю вернуть заплаченные за билет деньги в случае, если представление не состоялось (отменено, перенесено или заменено).
Процедура возврата билетов
На практике для возврата билета зрителю необходимо обратиться в кассу или администрацию организации с устным или письменным заявлением и иметь при себе:
Соответственно, деньги можно получить наличными, если возвращаемый билет был за них приобретен, либо на карту, с которой производилась оплата.
Часто задаваемые вопросы
63
театральный
сезон
Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами
Нужно ли распечатывать электронный билет?
Распечатывать билеты, купленные онлайн, не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.
У меня не получилось прийти на спектакль. Могу ли я использовать свой билет?
Если вы пропустили визит в театр по уважительной причине, то вы можете прийти в театр в другой день – ваши билеты не пропадут. Вы можете воспользоваться ими как входными в течение одного месяца с даты пропущенного спектакля, предварительно согласовав дату спектакля и условия посещения с администратором (383) 224 64 81.
Могу ли я купить билет на сайте за час да начала спектакля?
Продажа билетов на сайте театра прекращается за 3 (три) часа до начала мероприятия и осуществляется только непосредственно в кассе Театра.
Я не могу посетить спектакль в выбранную заранее дату. Могу ли я вернуть билет?
Посетитель имеет право обратиться с заявлением о возврате не позднее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля. Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается:
· не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
· менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;
· менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета;
С какого возраста нужно покупать билет ребенку?
С 4-х лет необходимо приобретать отдельный билет. Стоимость билетов для детей и взрослых одинаковая.
Какие существуют льготы на посещение театра?
Льготное посещение театра предоставляется инвалидам и лицам, их сопровождающим, детям из многодетных семей, пенсионерам, студентам.
Можно ли воспользоваться льготой при покупке билета на сайте театра?
Билеты по льготной цене продаются только в день посещения в кассе Театра.
Можно ли купить защитную маску в театре?
Да, вы можете приобрести защитную маску в кассе театра или у администраторов в сувенирной лавке театра.
Если я опоздаю на спектакль, то смогу ли зайти в зал на первое действие?
Вы сможете зайти в зал, но администратор зала посадит вас на свободные места в конце зала (19 или 20 ряд).
Есть ли в театре буфет?
Да, в театре работает театральный буфет на 1 этаже и кафе на 2 этаже.
Часто задаваемые вопросы
Как и где приобрести билеты на концерты Филармонии?
— Билеты на наши концерты вы можете приобрести в кассе филармонии, расположенной по адресу: г. Казань, ул. Павлюхина, д.73. Касса работает каждый день с 10 до 19 часов, без обеда.
Также вы можете купить билет на нашем сайте www.tatfil.ru. После оплаты, электронный билет или абонемент поступит на вашу электронную почту. Перед посещением концерта, необходимо распечатать билет, либо предъявить электронный билет со штрихкодом со своего телефона.
Можно ли приходить на вечерние концерты с детьми и нужно ли приобретать на ребенка отдельный билет?
— на вечерние мероприятия не допускаются дети, не достигшие 6-летнего возраста. Контролеры Филармонии вправе отказать им в доступе в концертный зал;
Дети с 6-летнего возраста допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента. Посещение концертов детьми до 12-и лет возможно только в сопровождении взрослых.
Во всех случаях, если юный зритель мешает ходу Мероприятия и просмотру другим зрителям, администрация имеет право удалить из зала нарушителя тишины.
В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим Вас уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на Мероприятиях Филармонии. Указанная информация содержится в афишах, на официальном сайте Филармонии, на приобретаемых вами билетах.
Что касается детских мероприятий, то дети до 5-и лет проходят на них бесплатно при предъявлении документа, подтверждающего возраст ребенка, без предоставления отдельного места (возраст ребенка до 5-и лет определяется на дату первого концерта абонемента). Дети с 5-летнего возраста допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента.
Есть ли у вас парковка?
Собственной парковки у Филармонии нет. Свой автомобиль вы можете припарковать по улицам Шаляпина и Спартаковская.
Обязательно ли распечатывать электронный билет перед посещением концерта?
— Не обязательно. Если у вас современный телефон, то достаточно приложить скачанный электронный билет к считывателю штрихкода при входе в Филармонию.
Есть ли в Филармонии буфет?
— Есть. Буфет находится на втором этаже. Здесь вы можете подкрепиться перед концертом или во время антракта.
