Снимать или не снимать: «фильмы» в соцсетях с врачами в главной роли
Публикация в соцсетях видео с врачами в главной роли. Это уже скорее правило, чем исключение. В 2018 году на смену фотографиям врачей на рабочем видео пришли «фильмы» с медработниками в главной роли. Почему так происходит? Законна ли видеосъёмка?
Согласно опросу ВЦИОМ, с 2014 по 2016 год недоверие к врачам вырос с 35% до 55%. Следственный комитет за 2018 год зарегистрировал 1 200 нападений на медицинских работников. В тоже время в 2017-ом поступило 6 050 сообщений о «медицинских» преступлениях, и по результатам их рассмотрения возбуждено 1 791 уголовное дело.
«Врач — это профессия героическая, это искусство. Надо создавать условия для врача, чтобы он имел возможность достойно жить. Сейчас в профессии открытая травля — людям внушают, что врачи безграмотные и хапуги».
«Хоть ты сдохни, не выпишу!»
Видео с орущим и швыряющим документы медработником облетело интернет в конце прошлого года. Поликлиника Краснодара. Врач отказывает в рецепте на инсулин девушке-диабетику, приехавшей на пару дней позже записи. Пациентка снимает всё на видео. Врач выходит из себя.
В итоге, врача-терапевта уволили на следующий день. Диабетик с камерой получила общественное признание, приглашение на ТВ и запас инсулина на 3 месяца.
Можно ли снимать в больнице?
Разберемся с законностью публикации видео, снятых в больницах и поликлиниках. Хочется защитить именно медработников и случайно попавших в кадр пациентов
Вывод: медицинского работника в больнице можно снимать, но выкладывать только с его согласия или с согласия администрации учреждения.
Скажете, что в больницах есть камеры и даже записи с них выкладывают в сеть. Они установлены там законно ст. 30 384-ФЗ. НО! если СМИ опубликует видео из больницы, а на нём будет тот, у кого не взяли разрешение, то этот кто-то может потребовать компенсацию с «распространителя».
Меня снимали на видео пациенты.
С бесконтрольной съёмкой видео как в стенах больницы, так и за её пределами сталкивался чуть ли ни каждый медработник. Со смартфонами не расстаются даже в каретах скорой помощи, когда, казалось бы, не до соцсетей.
Дело даже не в курсах доброжелательности, навязываемых Минзравом, видеокамерах в кабинетах врачей, прокурорах в поликлиниках. Уважение и улыбка чаще взаимны. И агрессия тоже взаимна. Сейчас она подобна раздуваемому ветром пламени в степи. Но кому нужна война между врачами и пациентами? Давайте уважать друг друга.
Сообщите нам об ошибке: выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter.
Как законно осуществлять видеосъемку в медицинской организации
Вопрос отнесения изображения гражданина к персональным данным и обязанность сохранять врачебную тайну, останавливают многих собственников медицинских клиник при принятии решений об установке в общих помещениях клиники и медицинских кабинетах видеокамер.
Однако, в законодательстве отсутствует прямой запрет на видеосъемку при осуществлении медицинского вмешательства, а следовательно надо понимать, какие правовые нормы дают основания для установки видеокамер во врачебных кабинетах и какие процедуры надо соблюсти, чтобы избежать претензий со стороны персонала, пациентов и проверяющих органов.
Давайте сразу определимся, что изображение гражданина, полученное в процессе видеосъемки действительно, в соответствии с пунктом 1 ст. 3 Закона «О персональных данных» относится к персональным данным гражданина, поскольку позволяет его идентифицировать.
И действительно, без письменного согласия гражданина обработка персональных данных, в нашем случае видеосъемки и публикация процесса оказания медицинской помощи недопустима.
Однако, можно всегда ли требуется письменное согласие субъекта персональных данных (гражданина) на обработку данных?
И требуется ли такое согласие от работников и пациентов медицинской организации?
Внимательное изучение Федерального закона 152-ФЗ говорит, что не всегда.
Обрабатывать персональные данные работников медицинской организации без их согласия работодатель (оператор персональных данных) имеет право в силу пункта 2.3 части 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных», то есть если обработка осуществляется в соответствии с трудовым законодательством. Поскольку работодатель имеет право контролировать соблюдение режима работы работниками, в частности время прихода на работу и время ухода с работы.
Также видеосъемку работников и посетителей (пациентов) без их согласия можно осуществлять в целях обеспечения безопасности, что подтверждается пунктом 7 части 2 статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных». Такие персональные данные в силу исследуемой нами статьи 10 Закона, также относятся к специальным категориям персональных данных.
Часть 4 статьи 10 Закона о персональных данных относит к специальным категориям также видеосъемку, которая осуществляется в медицинско-профилактических целях, а также в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг. Но работа с такой категорией персональных данных имеет одну особенность, а именно: обрабатывать их может только лицо, которое профессионально занимается медицинской деятельности и обязано в силу закона хранить врачебную тайну.
Какие практические выводы можно сделать из вышеизложенного?
Прописываем что хранится в условиях исключающих несанкционированный доступ, а в случае такового, незамедлительно уведомляются субъекты и правоохранительные органы. Прописываем, что видеозаписи могут использоваться исключительно для специальных целей, а именно для контроля режима работы, обеспечения безопасности и в целях постановки диагноза или оказания медицинских услуг.
Там же в Политике прописываем требования к лицам, допущенным к обработке персональных данных.
Можно ли снимать на камеру врача во время приема?
Мы прибыли с дочерью в отделение областной больницы с сильными болями. После пяти минут обследования, я поняла, что у врача невнятная и сумбурная речь, поэтому стала снимать его действия, потом опубликовала видео в сети. Можно ли считать мои действия неправомерными, если это грозило здоровью моего ребенка?
Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу
Маргарита, предупреждаем, что у нас в комментариях не принято оскорблять других пользователей: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/
Вы не имеете право выкладывать видеозапись врача, где отчётливо видно его лицо без его согласия. Лучше позвоните глав врачу и объясните свою ситуацию, так все будут в плюсе.
Виктория, имеет право. Не вводите в заблуждение. Гражданка является законным представителем ребенка, получающего услугу плюс съемка ведется в публичных интересах. Ст. 152.1 ГК РФ, ст 8, 10 Закона РФ о защите прав потребителей, ст. 29 Конституции РФ. Также есть подозрение на совершение административного правонарушения. Что также дает право фиксировать данную ситуацию. Виктория, что вы закончили?
Ленар, московский государственный медико-стоматологический университет. А Вы?
Виктория, так зачем вы даете советы, если вы не юрист? Я закончил МГЭИ. Не бог весть какой институт, но нас учили прокурор, судья, полковники полиции, начальник угрозыска, начальник криминальной милиции, начальник отдела криминалистики и т.д. (все в отставке разумеется, на пенсии, к.ю.н либо д.ю.н)
Виктория, что значит «че»? Я же не учу вас как медпомощь оказывать и лечение проводить. Зачем вы лезете в юридические дебри и запрещаете кому-то что-то? И что еще за «че». Вы врач или кто? Соответствуйте облику моральному. Это сейчас в Москве таких врачей учат в таком солидном учебном заведении? Нормально. Я понимаю, что у стоматологов сумасшедшие зарплаты, особенно в Москве, но о культуре не забывайте
В данной ситуации ваши действия неправомерны. Основная претензия: публичное распространение информации о режимном объекте и его сотрудниках даже если Вы фиксировали правонарушение. Вас могут привлечь к ответственности, в т.ч. к уголовной ответственности по статье «клевета», или же квалифицировать ваши действия как мелкое хулиганство. Многое зависит от локальных нормативных актов и наличия табличек уведомляющих о запрете на видеофиксацию.
Если Вы фиксировали правонарушение или делали запись для личных целей, но не распространяли ее публично, то при отсутствии по результатам проверки факта правонарушения, теоретически Вас могут привлечь к административной ответственности.
Александр, какой режимный объект, какой контрольно-пропускной пункт? На входе контроль и предъявляется пропуск? Вы знакомы с перечнем режимных объектов? Поликлиника это общественное место с некоторыми ограничениями. Гражданка является законным представителем ребенка, получающего услугу плюс съемка ведется в публичных интересах. Ст. 152.1 ГК РФ, ст 8, 10 Закона РФ о защите прав потребителей, ст. 29 Конституции РФ. Также есть подозрение на совершение административного правонарушения. Что также дает право фиксировать данную ситуацию.
Маргарита, еще как имеет. И я выигрывал дела против таких как вы. Она все верно сделала. А мозгов нет у вас, а не у нее. По крайней мере, запрещалки проигрывают в наших судах. В наших. Что уже о многом говорит. Ст. 152.1 ГК РФ дает право на съемку. Всю статью почитайте
Ленар, добрый день.
Я сама врач.
Подскажите, пожалуйста, как защитить себя от видео и аудио фиксации.
В современном мире можно смонтировать любую запись и Оч выгодно предоставить в суд.
Подскажите как защитить медперсонал от противоправных действий пациентов и их родственников.
Заранее, спасибо.
С уважением.
Запрет на видеосъемку медицинского работника, а также на аудиозапись его голоса, как быть если пациент снимает на видео врача?
Часто пациенты осуществляют видеосъемку медицинских работников при исполнении ими своих профессиональных обязанностей, а также ведут аудиозапись их голоса без непосредственного согласия медицинских работников.
Что следует предпринять, чтобы запретить пациенту проводить подобную видео и аудиозапись?
Нормативно-правовое регулирование
В соответствии с ч. 1 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323-ФЗ при осуществлении медицинской деятельности ведется учет персональных данных лиц, участвующих в осуществлении медицинской деятельности, при этом согласно ч. 4 ст. 92 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323-ФЗ при ведении персонифицированного учета должны обеспечиваться конфиденциальность персональных данных лиц, которые участвуют в осуществлении медицинской деятельности, и безопасность указанных персональных данных с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
При этом на основании ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ обработка персональных данных возможна с согласия субъекта персональных данных, за исключением специально установленных законом случаев.
Согласно п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
В свою очередь, исходя из определения, установленного ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ, к биометрическим персональным данным относятся физиологические данные (дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес и другие), а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и ви деозапись), которые позволяют установить его личность и используются оператором для установления личности субъекта. (Разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото и видеоизображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки»).
Также стоит отметить, что согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные), и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Таким образом, по нашему мнению, видео и аудиозапись медицинских работников будет являться обработкой их биометрических персональных данных, которая возможна исключительно с согласия медицинских работников. Данный тезис также подтверждается письмом Роскомнадзора.
Как быть если пациент снимает на видео медработника, врача
Для начала необходимо оповестить снимающего вас пациента, что вы не даете согласие на обработку своих биометрических персональных данных.
Затем, если съемка продолжится, необходимо уведомить пациента о том, что он совершает правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ – «Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. »).
Кроме того, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых/на которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
Такое согласие не требуется в случаях, когда:
Если изображение гражданина, полученное или используемое без его согласия, распространено в сети Интернет, гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.
Таким образом, в случае если видеозапись размещена где-либо, например на интернет ресурсе, необходимо:
1) Направить администрации интернетресурса заявление с просьбой удалить ваше изображение, так как оно было получено без вашего согласия.
2) Обратиться с заявлением в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по ст. 137 УК РФ в отношении лица, которое разместило ваше изображение на интернет ресурсе.
В случае если вы не знаете, кто именно это сделал – также можете попросить прокуратуру об идентификации данного лица (например, путем направления запроса из прокуратуры администрации сайта, где было размещено изображение).
3) Если лицо, разместившее ваше изображение без вашего согласия, известно – обратиться с соответствующим иском в суд с целью компенсации причиненного размещением вашего изображения морального вреда.
Также рекомендуем сделать соответствующие скриншоты страницы, где размещено ваше изображение, и приложить их к исковому заявлению. В идеале лучше заверить их у нотариуса (на случай, если изображение будет удалено).
Внимание! информация на сайте не является медицинским диагнозом, или руководством к действию и предназначена только для ознакомления.
Можно ли снимать пациентов в больнице
Подслушано у Медиков запись закреплена
Насколько законны съемки медицинских работников?
Прямого запрета на проведение фото-, видеосъемки и аудиозаписей нет. Но это не значит, что кто угодно может снимать медицинского работника где угодно и выкладывать в интернет или показывать всем окружающим по собственному желанию.
ПЕРВОЕ. Пункт «б» части 2 статьи 151.1 Гражданского Кодекса признаёт законным получение, хранение и распространение изображения гражданина только в том случае, если это действие происходит В МЕСТЕ, ОТКРЫТОМ ДЛЯ СВОБОДНОГО ПОСЕЩЕНИЯ, НА ПУБЛИЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЯХ, и если изображение НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНЫМ ОБЪЕКТОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Что это значит? Имеет право пациент, находясь на приёме, фиксировать на камеру действия медицинских работников? Да. Имеет ли право пациент, войдя в кабинет без разрешения в то время, как идёт приём другого человека, вести съемку? Нет, не имеет, так как в этот момент кабинет врача не является местом, открытым для свободного посещения. Внутренний распорядок любого ЛУ запрещает нахождение посторонних лиц во время приёма, а пациент, ворвавшийся без очереди, в данный момент относится именно к посторонним лицам. Кстати, в случае попадания в кадр изображения того пациента, которого врач принимает в данный момент, происходит нарушения положений части 1 ст 13 323-ФЗ, части 1 ст. 150 ГК РФ и ст. 23 и 24 Конституции РФ, то есть права данного пациента нарушаются и врач на этом основании вправе потребовать немедленного прекращения съемки, которое должно быть незамедлительно исполнено.
Имеет право пациент вести съемку в коридоре поликлиники или больницы? Да, имеет. Но только в то время, пока лечебное учреждение работает. Например, поликлиника работает до 18-00. Съемка в 17-55 законна, а вот в 18-05 уже нет, так как после 18-00 поликлиника закрыта для свободного посещения. Так же никто не имеет права осуществлять съемку медицинского работника, который проходит по кабинету поликлиники, закончив рабочий день – пункт 13 ст. 2 323-ФЗ прямо говорит, что медицинский работник – это лицо, выполняющее свои профессиональные обязанности, а согласно ст. 106 ТК во время отдыха работник от выполнения своих профессиональных обязанностей освобождён.
Работа врачей не является публичным мероприятием. Поэтому полностью незаконна, например, видеосъемка сотрудников службы «Скорой помощи», если они осуществляют деятельность в любом общественном месте.
Далее. При соблюдении первого условия обязательно должно быть соблюдено второе: гражданин не должен быть основным объектом видео- и фотосъемки. Проще говоря, оператор должен снимать окружающую обстановку и если в кадр попадает изображение гражданина, то всё в рамках закона. Но если объектив камеры направлен конкретно на гражданина, то это уже является нарушением.
ВТОРОЕ. Соблюдение обоих вышеуказанных правил тем не менее не даёт никакого права размещать фото- и видеоматериалы в публичном доступе, в том числе и в сети Интернет. Часть 1 ст. 11 152-ФЗ в числе сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека, определяет его изображение. И эта же статья запрещает ЛЮБУЮ обработку персональных данных без согласия субъекта этих самых данных. Проще говоря, выкладывать в Интернет любое видео медицинского работника, полученное даже самым что ни на есть законным путём без письменного согласия медика ЗАПРЕЩЕНО. Правда, есть оговорка в части 2 той же самой статьи: обработка персональных данных без согласия допускается в том числе и для отправления правосудия. То есть пациент без согласия медработника может продемонстрировать соответствующим должностным лицам в случае осуществления разбирательств по заявлению гражданина о нарушении его прав.
Часть 3 ст. 29 Конституции РФ гарантирует каждому свободу получения и использования информации, но лишь на ЗАКОННЫХ основаниях. Видео- и аудиозапись, фотосъемка, полученные с нарушениями закона, не могут являться доказательством вины человека, их не имеет права принимать ни одна инстанция и по их основаниям не должны выноситься дисциплинарные взыскания (ч. 2 ст. 55 ГПК РФ).
