Сколько в среднем занимает поиск похожей аудитории?
— от нескольких дней до нескольких недель
— от 24 часов в зависимости от загруженности системы
— время можно указать вручную
— от 30 минут до нескольких часов
45. Можно ли собирать в группы ретаргетинга пользователей, просмотревших видео в рекламной записи?
— можно собрать: «начал смотреть» видео, досмотрел до середины «50%», посмотрел
— можно подключить эту возможность через менеджеров ВКонтакте
— можно собрать: «начал смотреть», «смотрел 3 секунды», 25%, 50%, 75%, 100%
46. Какого раздела нет в левом боковом меню рекламного кабинета?
47. Что означает «бесплатный» охват в статистике рекламной записи?
— такою поля нет в подробной статистике рекламной записи
— это показы, которые система начислила объявлению в качестве «бонусных»
— это охват подписчиков сообщества, которые уже видели эту рекламную запись на
стене этого сообщества
— это дополнительный охват, полученный за счет пользователей, нажавших кнопку Поделиться» под рекламной записью
48. Возможно ли создать рекламную запись с кнопкой, нажав на которую пользователь сразу совершил звонок?
— функция «позвонить» для записей с кнопкой доступна только для интернет-магазинов
— да, но только в мобильной версии сайта и мобильных приложениях доступна кнопка с
номером телефона рекламодателя, которая инициирует вызов
— нет, функция «позвонить» недоступна для рекламных записей с кнопкой
— да, в мобильном приложении и в мобильной версии m.vk.com, a также в десктопе, при
условии, что в браузере подключено приложение для совершения звонков
49. Какие права нужно иметь в сообществе, чтобы просматривать статистику приложения сообщества?
Как зайти в приложение сообщества?
— по приглашению администратора сообщества
— по приглашению создателя приложения
— через сообщество ВКонтакте, по прямой ссылке или через кнопку «добавить» в каталоге
— через каталог мобильных приложений, по прямой ссылке или по приглашению администратора
51. Можно ли посчитать охват рекламной кампании если в ней несколько рекламных записей, запущенных последовательно?
— да, можно. данные по охвату рекламной кампании содержатся в подробной статистике на уровне кампании.
— нет, невозможно. Охват считается только на уровне рекламной записи.
— нет, невозможно, этот показатель доступен только на уровне клиента
— да, можно. Необходимо просуммировать охват по каждой рекламной записи.
52. Сколько объявлений одновременно можно запустить в рекламной кампании c общим лимитом в 50 000 p. и дневным лимитом 1 000 p.?
Какая из этих метрик не показывается в разделе Статистика сообщества?
— количество вышедших участников сообщества
— количество просмотров разных разделов
— количество подписчиков из любого города
— количество отправленных сообщений
54. Главное отличие модели оплаты за показы (СРМ) от оплаты за переходы (СРС) при ранжировании объявлений в аукционе — это:
— при оплате за показы (СРМ) система учитывает показатель кпикабельности (CTR)
— отличий при работе аукциона между моделями оплаты нет
— при оплате за переходы (СРС) система учитывает показатель кпикабельности (CTR)
— объявления с оплатой за показы (СРМ) имеют пониженный приоритет в выдаче перед
объявлениями с моделью оплаты за переходы (СРС)
Какое из перечисленных утверждений верно для частной группы?
— просматривать материалы группы и вступить в неё может любой желающий
— группу можно найти через поиск, но нельзя вступить в неё
— в группу можно попасть только по приглашению от администратора
— пользователи, которые не состоят в группе, могут увидеть только логотип, название,
описание и список участников
56. Какие из перечисленных объектов можно рекламировать только с таргетингом по возрасту 18+?
— электронные сигареты, лекарства, азартные игры, знакомства, алкогольную продукция
— товары для взрослых, алкогольную продукцию, табачную продукцию
— лекарственные и медицинские изделия, сервисы знакомств, лотерии, азартные игры
— лекарственные и медицинские изделия, сервисы знакомств, лотереи
— когда верхняя и нижняя граница поста оказываются в активной области сайта или
приложения ВКонтакте на дисплее пользователя
— когда рекламная запись подгружается в блок ленты, который в данный момент просматривает пользователь
Существует ли наценка на продвижение рекламных записей c видео?
Можно ли собирать в группы ретаргетинга пользователей, просмотревших видео в рекламной записи?
— можно собрать: «начал смотреть» видео, досмотрел до середины «50%», посмотрел
— можно подключить эту возможность через менеджеров ВКонтакте
— можно собрать: «начал смотреть», «смотрел 3 секунды», 25%, 50%, 75%, 100%
Какого раздела нет в левом боковом меню рекламного кабинета?
47. Что означает «бесплатный» охват в статистике рекламной записи?
— такою поля нет в подробной статистике рекламной записи
— это показы, которые система начислила объявлению в качестве «бонусных»
— это охват подписчиков сообщества, которые уже видели эту рекламную запись на
стене этого сообщества
— это дополнительный охват, полученный за счет пользователей, нажавших кнопку Поделиться» под рекламной записью
48. Возможно ли создать рекламную запись с кнопкой, нажав на которую пользователь сразу совершил звонок?
— функция «позвонить» для записей с кнопкой доступна только для интернет-магазинов
— да, но только в мобильной версии сайта и мобильных приложениях доступна кнопка с
номером телефона рекламодателя, которая инициирует вызов
— нет, функция «позвонить» недоступна для рекламных записей с кнопкой
— да, в мобильном приложении и в мобильной версии m.vk.com, a также в десктопе, при
условии, что в браузере подключено приложение для совершения звонков
Какие права нужно иметь в сообществе, чтобы просматривать статистику приложения сообщества?
Как зайти в приложение сообщества?
— по приглашению администратора сообщества
— по приглашению создателя приложения
— через сообщество ВКонтакте, по прямой ссылке или через кнопку «добавить» в каталоге
— через каталог мобильных приложений, по прямой ссылке или по приглашению администратора
Можно ли посчитать охват рекламной кампании если в ней несколько рекламных записей, запущенных последовательно?
— да, можно. данные по охвату рекламной кампании содержатся в подробной статистике на уровне кампании.
— нет, невозможно. Охват считается только на уровне рекламной записи.
— нет, невозможно, этот показатель доступен только на уровне клиента
— да, можно. Необходимо просуммировать охват по каждой рекламной записи.
Сколько объявлений одновременно можно запустить в рекламной кампании c общим лимитом в 50 000 p. и дневным лимитом 1 000 p.?
Какая из этих метрик не показывается в разделе Статистика сообщества?
— количество вышедших участников сообщества
— количество просмотров разных разделов
— количество подписчиков из любого города
— количество отправленных сообщений
54. Главное отличие модели оплаты за показы (СРМ) от оплаты за переходы (СРС) при ранжировании объявлений в аукционе — это:
— при оплате за показы (СРМ) система учитывает показатель кпикабельности (CTR)
— отличий при работе аукциона между моделями оплаты нет
— при оплате за переходы (СРС) система учитывает показатель кпикабельности (CTR)
— объявления с оплатой за показы (СРМ) имеют пониженный приоритет в выдаче перед
объявлениями с моделью оплаты за переходы (СРС)
Какое из перечисленных утверждений верно для частной группы?
— просматривать материалы группы и вступить в неё может любой желающий
— группу можно найти через поиск, но нельзя вступить в неё
— в группу можно попасть только по приглашению от администратора
— пользователи, которые не состоят в группе, могут увидеть только логотип, название,
описание и список участников
56. Какие из перечисленных объектов можно рекламировать только с таргетингом по возрасту 18+?
— электронные сигареты, лекарства, азартные игры, знакомства, алкогольную продукция
— товары для взрослых, алкогольную продукцию, табачную продукцию
— лекарственные и медицинские изделия, сервисы знакомств, лотерии, азартные игры
— лекарственные и медицинские изделия, сервисы знакомств, лотереи
— когда верхняя и нижняя граница поста оказываются в активной области сайта или
приложения ВКонтакте на дисплее пользователя
— когда рекламная запись подгружается в блок ленты, который в данный момент просматривает пользователь
Существует ли наценка на продвижение рекламных записей c видео?
— только для видео длиннее 1 минуты
— только для видео длиннее 30 минут
Укажите набор вложений, которые поддерживаются форматом рекламная запись с оплатой за переходы (СРС)
— видео, изображение, аудиофайл
— изображение, документ, аудиофайп одновременно
— видео, изображение, аудиофайл, опрос одновременно
Основные возможности ретаргетинга на Ютуб: создание аудиторий на канале и сайте
Помните, что в социальных сетях можно настраивать ретаргетинг? Во Вконтакте и Facebook это реализуется за счет предварительной установки пикселя на сайт.
Не все знают, что точно такой же инструмент предлагает и Google для YouTube. Только функция называется немного по-другому — ремаркетинг ютуб.
На мой взгляд, здесь решаются две основные задачи:
1. С помощью ретаргетинга можно настраивать видеорекламу на зрителей и подписчиков вашего канала на ютуб. Зная интересы своей аудитории, вы не ошибетесь с выбором рекламируемого продукта. Ну и как вариант, это позволит увеличить охват новых видеороликов. В рекламу на ютуб всегда можно запустить новое видео на тех, кто уже когда-то посещал ваш канал и смотрел ролики. Это не что иное, как ваша целевая аудитория, которая, по независящим от вас причинам, иногда «теряется».
2. Если у вас есть сайт с вашими товарами и услугами, вы всегда можете настроить видеорекламу на ютуб на посетителей этого сайта с предложением, например, сделать покупку продукта по акции, скидке и т.д. Или просто напомнить о том, что на сайте новое поступление, и пользуясь этим, вы приглашаете за покупками.
Вообще, чтобы ретаргетинг на ютуб “заработал”, предварительно требуется сделать определенные связки канала и сайта с кабинетом Google рекламы.
Как настроить ретаргетинг на пользователей канала Ютуб
Начнем с того, что необходимо связать кабинет Google рекламы с Ютуб-каналом, для которого требуется настроить ретаргетинг. Даже, если с ретаргетингом вы работать не планируете, для настройки обычных рекламных кампаний на ютуб связка все равно необходима.
Как связать ютуб-канал с кабинетом Google рекламы
В верхней панели кабинета Гугл рекламы выберите раздел Настройки и оплата — Аккаунт — Связанные аккаунты.
Далее из предложенного списка связок необходимо выбрать YouTube (кнопка Подробности).
В моем примере канал уже привязан к кабинету Google рекламы. Вам же потребуется кликнуть по иконке с “плюсом” и во всплывающее окно вставить ссылку на канал. Далее просто следуйте подсказкам системы, и настройка пройдет успешно.
После удачной связки можно переходить к созданию аудиторий для последующего ретаргетинга.
Как открыть раздел ремаркетинга в кабинете Гугл рекламы
Для этого перейдите в раздел Инструменты — Общая библиотека — Менеджер аудиторий.
Обратите внимание, что на странице три вкладки:
Сейчас нас интересует вкладка №1. Для того, чтобы создать список ремаркетинга для Ютуб канала, требуется нажать на “плюс” и выбрать раздел Пользователи YouTube.
На следующей странице требуется заполнить поля формы.
Название аудитории придумайте самостоятельно.
Особое внимание уделите разделу Участники списка. Именно здесь можно выбрать пользователей, на основе которых создается аудитория. Что это может быть?
В строке Канал YouTube по умолчанию должен отображаться тот канал, который вы связали с Google кабинетом.
В Настройках предварительного заполнения вы можете выбрать одно из двух значений:
Также требуется указать срок участия — на сколько дней пользователи добавляются в эту аудиторию. Максимальный срок до 540 дней.
После клика по кнопке Создать аудитория уйдет на заполнение.
По мере роста численности аудитории у вас появится возможность настроить ретаргетинговую кампанию.
При настройке рекламной кампании на ютуб аудитории ретаргетинга будут отображаться в одноименном разделе Аудитории.
Как настроить ретаргетинг на Ютуб на посетителей сайта
Второй вид ретаргетинга на ютуб, тоже, на мой взгляд, один из самых интересных — это создание аудиторий пользователей, посетивших ваш сайт или его целевые страницы.
Еще раз обращаю ваше внимание, что на аудиторию с сайта можно настраивать видеорекламу через Ютуб. Я слышала от специалистов, что таким способом дополнительного привлечения трафика пользуется не так много таргетологов, но он всегда имеет хорошие результаты. В данном случае пользователи еще не избалованы (скорее — не замучены) такой рекламой. Конечно же, сейчас мы не говорим об известных брендах или маркетплейсах. Они рекламируются на всех площадках и во всех соцсетях, в том числе на Ютуб. Кто, например, не видел рекламу Озон?
Как связать сайт с кабинетом Google рекламы
Также как и с ютуб каналом, сайт необходимо связать с кабинетом Гугл рекламы. Я покажу это на примере создания Тега Google Рекламы. Но вы должны знать, что настроить эту связь можно и через систему Google аналитики. Просто ей не все пользуются в силу своего очень непростого функционала. Тег гугл рекламы освоить проще.
Найти его можно все в том же Менеджере аудиторий в разделе Источники аудиторий.
Внизу следующей страницы находится опция Настройка тега.
Я самостоятельно буду устанавливать тег на сайт, поэтому выбираю первый способ.
Осталось скопировать глобальный тег и установить его на сайт.
Тема моего блога на вордпресс позволяет сделать это через шаблон.
Пошаговая настройка ретаргетинга на Ютуб на посетителей сайта
Заполнение формы начинается с названия аудитории.
Кого можно собрать в Списки участников:
Далее укажите адрес страницы, с которой хотите собирать аудиторию (это может быть страница одностраничного сайта).
По аналогии с ретаргетингом на канале Ютуб требуется указать Настройки предварительного заполнения — 30 дней или новый список. Срок участия — максимум 540 дней. Описание для аудитории добавлять необязательно.
Я думаю, вы понимаете, что на каждый список участников можно отдельно создать новые аудитории. Например, на канале Ютуб можно одновременно собирать в разные аудитории подписчиков канала и тех, кто ставит лайки под вашими видео. С сайта в отдельные аудитории можно собирать посетителей разных страниц.
В Менеджере аудиторий есть раздел Статистика по аудиториям. Но она доступна только в случае, когда в одном из списков будет как минимум 1000 пользователей.
Другие виды ремаркетинга на YouTube
Кстати, второй вид ремаркетинга доступен далеко не для всех — здесь есть очень строгие ограничения. Например, одно из требований — общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее 50 000 долларов США (!).
3. Своя комбинация — формируется на основе существующих списков ремаркетинга.
Автор статьи Ольга Абрамова, блог Денежные ручейки
Нетоксичная реклама в соцсетях: 6 правил для таргетинга во «ВКонтакте»
Команда агентства 19/84 выработала рекомендации, которые сделают таргетированную рекламу во «ВКонтакте» менее раздражающей и более интересной для пользователя. Senior PPC-специалист Мадихан Агатанов подробно о них рассказывает.
Мадихан Агатанов Brand Experience Agency 19/84
В мире фиксированных KPI и сквозной аналитики PPC-специалисту сложно сохранить достоинство и не испортить настроение пользователю надоедливой и подчас даже нецелевой рекламой. Мы догоняем аудиторию в ее естественной среде обитания: вторгаемся в соцсети, вместе смотрим почту, читаем новости, слушаем музыку, навязчиво предлагая обратить внимание на наши товары баннером на весь экран или нативной интеграцией. Кто-то указывает пользователям на оставленные в корзине товары, кому-то удается подписать пользователей на пожизненную рассылку, а кто-то предлагает купить квартиру в неизвестном ЖК на окраине города, просто оставив заявку в соцсети. Очевидно, что все устали от плохой рекламы и от специалистов, которые эту рекламу делают.
Чтобы уйти от токсичных отношений с пользователями и избежать негативного шлейфа от рекламы, мы в агентстве 19/84 разработали технические правила, которыми должен руководствоваться PPC-специалист при настройке и ведении кампании в социальных сетях. Свод правил не исчерпывающий. Ждем от вас дополнений и замечаний.
Возможности продвижения во «ВКонтакте»
«ВКонтакте» — это рай для специалиста по таргетированной рекламе. Здесь царит свобода в части сбора данных об аудитории и настройки механик по привлечению клиентов: чат-боты, мобильные сервисы, лендинги внутри социальной сети. Если постараться, то можно узнать интересы и поведенческие характеристики любого человека. Еженедельная дедукция маркетологов в сообществе «Церебро Таргет» тому подтверждение.
Мы вывели шесть правил, которые сделают рекламу во «ВКонтакте» менее токсичной:
Собираем аудиторию по действиям в рекламных записях
Люди реагируют на рекламу в социальных сетях по-разному. Кто-то ставит лайки, переходит по ссылке, оставляет заявки, а кто-то скрывает рекламные записи и жалуется на них. Пользователей, которые совершают эти действия, можно и нужно собирать и сегментировать. Это невероятно ценный инструмент долгосрочной и плодотворной работы с аудиторией, которая когда-либо взаимодействовала с объявлениями.
«ВКонтакте» позволяет собирать аудитории по следующим действиям:
При запуске рекламы рекомендуем собирать как минимум четыре аудиторий ретаргетинга:
Создайте эти аудитории один раз и сохраните их в отдельный шаблон настроек, чтобы в дальнейшем в два клика импортировать эти базы в новые кампании. Возможности работы с сохраненной аудиторией по действиям в рекламных записях абсолютно разные: от создания Look-alike по базе «Все позитивные действия» до подогрева пользователей, которые просмотрели запись, но не перешли по ссылке. Аудиторию «Все негативные действия» нужно поставить в исключение во всех запущенных РК.
Отключаем показы в рекламной сети «ВКонтакте» и на стенах сообществ
На это у нас есть две причины. Первая — низкий CTR и высокая стоимость клика. Пользователи, которые специально заходят в сообщество, чтобы почитать интересную информацию, меньше всего готовы к покупке квартиры на окраине города или к пятидневному марафону от очередного инфобизнесмена. Максимум, что вы получите, — это увеличение базы «Все негативные действия» и низкую оценку рекламной записи от «ВКонтакте».
Вторая причина — отсутствие данных по потенциальному охвату и местам размещения во внешней рекламной сети. Если вы хотите увеличить охват и продвигаться на партнерских площадках, то вам подойдет рекламная система myTarget, в которой можно выкупать показы целевой аудитории на всех тематических площадках Mail.ru Group, а также выбирать любой набор мест размещений с точностью до домена. Это можно сделать в кампании с целью «Охват в премиальной сети».
Собираем и сегментируем всех посетителей сайта
Если вы ведете пользователей с рекламы на сайт, то для успешного продвижения установите пиксель «ВКонтакте» в исходный код сайта. После установки пикселя нужно позаботиться о том, чтобы собирать посетителей сайта в разные базы. Для успешного и экологичного продвижения рекомендуем собирать минимум две аудитории:
Настройка пикселя
Эти аудитории можно добавить с помощью Google Tag Manager (далее GTM). Чтобы аудитории собирались, подключите openapi.js к текущему пикселю «ВКонтакте» и настройте его инициализацию. Для этого откройте рабочую область в GTM и перейдите в раздел «Теги». Найдите тег с названием «Пиксель ВК» (если вы его еще не установили, инструкция есть в этом материале). В конфигурации тега измените «Пользовательский HTML», добавив следующие строки кода после основного кода пикселя:
VK-RTRG-96471-KZ24cpR — это уникальный код пикселя «ВКонтакте». Его можно взять в рекламном кабинете «ВКонтакте» в разделе «Ретаргетинг» — «Пиксель» — «Редактировать». Отдельной строкой будет выделен код пикселя для использования в JavaScript API.
Конечный «Пользовательский HTML» должен выглядеть следующим образом:
После того как вы опубликовали тег, приступайте к подключению событий.
Настройка отслеживания событий
Во «ВКонтакте» существует три метода фиксаций событий на сайте:
VK.Retargeting.Hit() позволяет отслеживать посещения определенных страниц сайта.
Параметр Hit уже добавлен в базовые функции пикселя «ВКонтакте». Его можно использовать без дополнительных модификаций. Для этого перейдите в раздел «Ретаргетинг» — «Создать аудиторию». Затем выберите «Получить с помощью пикселя» и поменяйте правило с «Все посетители сайта» на «Пользователи, посещавшие определенные страницы». Доступны следующие условия:
url совпадает — указывается полный адрес целевой страницы;
url содержит — указывается часть адреса. С помощью этого параметра можно, например, собирать пользователей, которые посетили корзину site.ru/cart или оформили заказ site.ru/thankyou;
регулярное выражение — отслеживание URL, соответствующих шаблонам (подробнее о регулярных выражениях читайте в справке Яндекса).
VK.Retargeting.Event(eventName) — метод для генерации событий. С его помощью будем фиксировать события и собирать аудитории.
VK.Retargeting.Add(audienceID) — метод для добавления пользователя в аудиторию.
Перейдем к подключению событий. В первую очередь добавим событие, которое будет срабатывать после того, как посетитель проведет на сайте больше 15 секунд. Это поможет исключить из будущих ретаргетинговых кампаний пользователей, которые быстро покинули сайт и не совершили целевого действия. Исключая такой сегмент из рекламных кампаний, вы не только сохраняете бюджет, но и не раздражаете пользователей, которые уже были на вашем сайте и не нашли ничего для себя интересного.
Настройка фиксации событий «ВКонтакте» с помощью GTM
Создайте новый тег. В разделе «Триггеры» выберите тип «Таймер». В поле «Интервал» укажите время активации триггера. Для активации после 15 секунд на сайте введите значение 15 000 миллисекунд. В поле «Ограничение» укажите значение «1», чтобы таймер активизировался один раз для каждой сессии. Включите триггер при выполнении следующего условия: Page URL соответствует регулярному выражению «.*». С помощью этого параметра будем запускать триггер на всех страницах сайта. Можно использовать и другие регулярные выражения, читайте о них в справке Яндекса.
В конфигурации тега выберите «Пользовательский HTML» и добавьте следующий код:
Перейдите в рекламный кабинет, откройте раздел «Ретаргетинг» и создайте новую аудиторию. В пункте «Правило» выберите условие «Пользователи, посещавшие определенные страницы». Укажите период, например, 30 дней. В параметрах выберите «Событие совпадает» и введите название события. В нашем случае это «time15».
Создайте разные временные варианты сбора аудитории по данному событию: 3/7/14/30/60, 90 и 180 дней. Настроить это необходимо до запуска РК и сразу после того, как вы установили пиксель и создали аудитории по всем посетителям сайта.
Эту аудиторию ретаргетинга можно использовать для исследования посетителей сайта. Совместите сегмент в рекламном кабинете с другими настройками целевой аудитории и выясните, сколько среди посетителей сайта, например, мужчин или женщин, какие у них интересы или изучают ли они товары конкурентов (пункт «Приложения и сайты»).
Если вам непонятно более 60% текста, написанного выше, то рекомендуем создать новый пиксель «ВКонтакте», подцепить его к триггеру «Таймер» с параметром 15 000 миллисекунд и создавать аудитории уже по данному пикселю. В эту аудиторию изначально будут попадать только те пользователи, которые провели на сайте больше 15 секунд. Никаких дополнительных настроек проводить в этом случае не нужно.
Итак, мы исключили пользователей, которые совершили «отказ», то есть провели на сайте меньше 15 секунд. Теперь настроим сбор пользователей, которые совершили целевое действие: оформили заказ, оставили заявку на обратный звонок или подписались на рассылку.
Сбор пользователей, которые совершили целевое действие
Создайте новый тег в GTM. В разделе «Триггеры» укажите тип «Отправка формы». В поле активации выберите «Все формы», если хотите фиксировать отправку всех форм с сайта или некоторые формы. Рекомендуем выбрать некоторые формы и настроить триггер, при котором форма будет срабатывать. Подробная инструкция — в материале.
В конфигурации тега выберите «Пользовательский HTML». Затем добавьте и опубликуйте следующий код:
Перейдите в раздел «Ретаргетинг» и создайте аудиторию по пикселю. В параметрах выберите «событие совпадает» и введите: «registration_form».
Исключите эту аудиторию ретаргетинга из РК, направленных на лидогенерацию.
Если вы используете форму сбора заявок во «ВКонтакте», то рекомендуем настроить отдельный пиксель для формы. В разделе «Ретаргетинг» создайте новый пиксель. Скопируйте часть кода формата: VK-RTRG-433889-buGra. В настройках текущих форм сбора заявок перейдите в раздел «Настройки» — «Пиксель» и вставьте код пикселя. После этого создайте аудиторию ретаргетинга, в источниках указав код нового пикселя для формы сбора заявок. В аудиторию будут попадать все пользователи, которые открывали форму сбора заявок вне зависимости от того, оставляли ли они заявку или нет.
Обратите внимание! При запуске формата «Сбор заявок» рекомендуем всегда использовать как минимум один пользовательский вопрос. Это может быть телефон, удобное время для связи или выбор типа квартиры. При автоматическом заполнении форм увеличивается количество спам-заявок.
Создаем отдельную РК для действующих клиентов
Мы уже исключили из текущих РК пользователей, которые оставили заявку. Дополнительно добавим в исключение клиентов, которые уже воспользовались услугой или купили товар. Для этого загрузите список клиентов в аудиторию ретаргетинга. Он может состоять из номеров мобильных телефонов, идентификаторов мобильных устройств, адресов электронной почты и идентификаторов страниц «ВКонтакте».
После того как вы исключили клиентов из РК, направленных на лидогенерацию, создайте новую кампанию, аудиторией которой будут только клиенты. С помощью такой кампании можно информировать их о скидках и популярных акциях, а также предлагать подписаться на группу в «ВКонтакте», если они этого еще не сделали.
Ограничиваем частоту показов во всех кампаниях
Со всеми аудиториями ретаргетинга, цепочками касаний и сохраненными аудиториями важно не переусердствовать. Помните, что сегменты, скорее всего, пересекаются: пользователи, зачисленные в базу «Был на сайте больше 15 секунд», могли лайкнуть рекламную запись и попасть в базу «Все позитивные действия».
Чтобы проверить, насколько разные аудитории пересекаются используйте алгоритм:
Представим возможный сценарий: вы специалист, которому здесь и сейчас нужно продать квартиры в жилом комплексе на окраине города. Рекомендуемые действия:
Создайте первую РК по интересу «Покупка новостроек». Загрузите ваши сохраненные аудитории в полях «Настройки сохранения аудитории» (инструкция в первой части статьи).
Добавьте все существующие аудитории ретаргетинга в первую РК в поле «За исключением». Таким образам из кампании по интересам мы исключим все аудитории ретаргетинга, по которым будем запускать рекламу или исключать показы во второй РК.
Создайте вторую РК с таргетингом на аудиторию «Был на сайте больше 15 секунд», «Все позитивные действия», «Похожая аудитория по базе „была на сайте больше 15 секунд“».
Добавьте в исключающий таргетинг второй РК следующие базы:
сохраненная база «Все негативные действия»;
аудитория пользователей, которая «Оставила заявку на сайте — 180 дней»;
действующих дольщиков из ретаргетинга по файлу.
Установите ограничение «До двух показов на человека» в каждой РК. В случаях, когда ретаргетинг работает по клиентским базам, достаточно одного показа. Если пользователю не интересно рекламное предложение, то оно не станет ему интересно на третьем или пятом показе.
Ограничение частоты показов для объявления доступно только для оплаты по CPM. Если вы хотите исключить повторные показы при оплате за CPC, то создавайте сохраненную аудиторию по «Просмотрели запись» для каждой кампании. То есть в каждой кампании у вас будет своя аудитория по пользователям, которые просмотрели запись. Как только отправите кампанию на модерацию, зайдите в настройки аудитории и поставьте в РК в поле «За исключением» сохраненную аудиторию по просмотрам.
Поздравляем! Вы стали менее токсичными.
Делаем парсинг и сбор контактных данных экологичным
Парсинг — это нейтральная токсичность. С одной стороны, с помощью парсинга специалисты по таргету находят целевую аудиторию и не раздражают своей рекламой людей, которым этот товар или услуга потенциально неинтересны. А с другой — иногда на собранные базы ретаргетинга они запускают неэтичную рекламу, в которой акцентируют внимание на боли и страхи ЦА.
Чтобы, наконец, определить грань между токсичным и экологичным в парсинге, мы задали несколько вопросов Владимиру Лоцманову, менеджеру по продукту сервиса TargetHunter.
Владимир Лоцманов менеджер по продукту TargetHunter
Где, по-вашему, грань между этичным и неэтичным парсингом?
Грани как таковой нет. Нужно исходить из принципа: всё, что разрешает социальная сеть «ВКонтакте» делать, — этично, что нет — неэтично. Наш сервис опирается на этику социальной сети и не действует вопреки регламентируемым правилам. Все наши инструменты работают по API «ВКонтакте», то есть TargetHunter получает и обрабатывает только те данные, которые соцсеть передает ему.
«ВКонтакте» запрещает рекламу по имени пользователя. Почему в сервисе TargetHunter до сих пор есть фильтр профилей по имени?
В TargetHunter есть возможность отфильтровать пользователей по имени. Эти данные есть на личной странице, и мы можем их собрать. Но мы не говорим и не пропагандируем, что нужно делать рекламу с именем пользователя. Есть большая разница между инструментарием, который мы даем, и рекламой, которая в итоге запускается по этим базам.
Правила этичности парсинга устанавливает не сервис, а социальная сеть, которая передает пользовательские данные. И чтобы реклама в «ВКонтакте» стала этичной, важно усилие всех участников процесса. Специалисты должны изучать и соблюдать все правила рекламной системы, а соцсеть должна работать над прозрачностью в работе с пользовательскими данными и дать пользователям следующие возможности:
Эти рекомендации сформированы с опорой на существующие опции в Facebook и myTarget.
Заключение
Итак, чтобы не надоедать и не раздражать пользователей «ВКонтакте» своей рекламой, соблюдайте следующие правила:
Это первая статья из цикла публикаций, посвященных проблеме токсичной рекламы в социальных сетях. В следующих материалах расскажем про правила экологичного маркетинга в myTarget и Facebook.
