можно ли узнать запись телефонного разговора
Я записываю все телефонные разговоры. Законно ли это?
Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.
Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?
Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.
Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?
Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.
А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.
Что говорит закон
Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:
Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.
В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.
Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.
Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.
Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.
Как хранить записи телефонных разговоров
Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.
Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию. Варианты ущерба тут могут быть какими угодно: например, разглашение фактов из жизни человека, которые он скрывал от окружающих.
Как используют запись телефонных разговоров в суде
На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.
Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.
Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.
После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.
Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.
Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.
Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.
Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».
Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров
Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.
Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.
Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.
Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.
Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Существует ли возможность получить аудиозаписи разговоров от оператора сотовой связи?
Скажите пожалуйста, можно ли через суд получить от оператора сотовой связи аудиозаписи телефонных разговоров с близким родственником, который ушёл в мир иной. Ужасно хочется услышать его пожелания и напутствия в очередной раз. Оператор (Tele2) сказал, что звонки не записываются, но по закону они должны хранить телефонные разговоры. Существует ли возможность получить аудио записи разговоров в принципе? И как ее сделать явью
Нет, такая возможность не существует.
Как указано в ст. 64 ФЗ «О связи»
1. Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации:
2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи — до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки.
При этом указанного рода информация предполагается к получению субъектами ОРД
1.1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.
При этом в данной статье суд не называется как субъект получения такого рода информации.
Гипотетически возможно обратиться в суд, в рамках рассмотрения иска, с ходатайством об истребовании доказательств — аудиозаписи разговора. Но тут есть свои нюансы — во-первых, речь идет о рассмотрении спора, во-вторых, при заявлении ходатайство необходимо обозначить доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства
Можно ли запросить запись разговора у оператора
Уважаемые специалисты! Вопрос такой, могут ли правоохранительные органы заказать запись аудио разговоров абонентов мобильных операторов в рамках рассмотрения гражданского иска. Если да, то в каком случае они это будут делать. Нужно ли человеку предоставить на исследование какие-то вязкие основания, чтобы правоохранительные органы приняли решения делать запрос в мобильную сеть или достаточно сказать, что угрожает этот абонент. Буду благодарна за любое разъяснение.
Пишите заявление в полицию. О том, что в ваш адрес идут угрозы. Они разберутся. В случае необходимости произведут запись угроз по телефону.
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Добрый времени суток, Ирина! В настоящее время Вы сами со своего телефона можете сделать запись разговора имеющимся в телефоне диктофоном. Для осуществления такой деятельности правоохранительным органам необходимо решение суда.
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
1. по гражданскому делу запись будет действительно только по решению суда если вы сумеете суд убедить своими доводами.
2. по одним лишь сноскам на угрозы «правоохранительные органы» ничего не предпримут, но если подадите нормальное заявление, соберёте свидетелей и пострадавших, дадите обьяснения и следователь увидит перспективу реального уголовного дела (что это значит — обьяснять тут не стану) и каких-то личных бонусов то прослушку запустят прямо при вас и даже переводчика привлекут.
3. когда в дело вступят «правохранительные органы» это уже никак не будет гражданским делом. Но надо искать веские основания для уголовки, и для уголовки реальной, потому что сомнительными перспективами никто в органах заниматься не будет, а как раз дадут вам отказ и посоветуют обращаться в суд с гражданским иском.
4. по последним данным, запись текста сотовые операторы обязаны хранить до 3 лет, запись аудио по-моему полгода, для этого не требуется вообще никаких санкций, но доступ к таким данным возможен только по крупным политическим делам и контртерроризму. Вы этого врядли добьётесь.
Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.
Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?
Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.
Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?
Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.
А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.
Что говорит закон
Существуют категории информации, к которым нет доступа без согласия обладателя:
Если телефонный разговор между вами и собеседником касается бытовых вопросов, ни к одной из перечисленных категорий он не относится. Вы можете его записывать и хранить при условии, что записи не будет в открытом доступе в интернете или где-то еще.
В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.
Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.
Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но касается, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете. Санкции за такое преступление — от штрафа в 80 000 рублей до исправительных работ на срок до одного года.
Объясняю, как это работает. Если вы сами звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Но если вы установите на телефоне супруги программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление. В суде рассказы о поиске возможных любовников в этом случае не помогут.
Как хранить записи телефонных разговоров
Предупреждать собеседника о том, что вы записали разговор, необязательно. Но нельзя передавать посторонним людям аудиозаписи без согласия собеседника. За нарушение грозит административная ответственность по статье 13.14 КоАП РФ и штраф от 500 до 1000 рублей.
Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе требовать компенсацию. Варианты ущерба тут могут быть какими угодно: например, разглашение фактов из жизни человека, которые он скрывал от окружающих.
Как используют запись телефонных разговоров в суде
На мой взгляд, самостоятельно сделанная аудиозапись разговора не самое лучшее доказательство. Суды крайне неоднозначно относятся к ним и не всегда приобщают в качестве доказательства к делам.
Приведу пример из судебной практики. Женщина дала в долг 1,5 млн рублей, а должник деньги не вернул. В качестве доказательства женщина предоставила в суд аудиозаписи телефонных разговоров с супругой должника. Супруга подтверждала, что деньги заняли для совместного с мужем бизнеса. Раз так — значит, ответчиков по иску двое, шансы вернуть долг выше.
Суд первой инстанции признал аудиозаписи доказательством. Во второй инстанции сказали, что разрешение на запись никто не получал, поэтому это не доказательство. Точку поставил Верховный суд. Он постановил, что закон не нарушали: запись разговора о долге сделал один из собеседников, речь шла именно о долге, это можно признать доказательством.
После этого дела многие СМИ написали, что Верховный суд разрешил ведение записи переговоров. Но на самом деле все не так просто. Решение приняли по конкретному делу, где учитывалось содержание конкретного разговора. Аудиозапись могли не признать доказательством, если бы в разговоре упоминались какие-то персональные данные.
Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.
Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.
Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовного кодекса. Это называется «выемка» — ст. 183 УПК РФ.
Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись или нет, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны: судьи тоже люди и могут ошибаться. Об этом у нас есть целая рубрика — «Изумительные истории».
Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров
Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне.
Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился. Постарайтесь проговорить дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.
Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.
Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.
Если вы стали жертвой уголовного преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон мошенника на прослушивание.
Если у вас есть вопрос об инвестициях, личных финансах или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Цифровые технологии позволяют контролировать все беседы без исключения. Наша статья поможет Вам разобраться, как распечатать историю телефонных разговоров и где взять детализацию чужого номера.
О наличие бесплатного личного кабинета у всех операторов знает большинство из вас. Если появляется необходимость в распечатке телефонных разговоров, то абонент непременно отправляется в свой личный онлайн кабинет. Обращаться в офис вовсе не обязательно — получить детализацию звонков за интересующий период времени вы можете, не выходя из дома или офиса.
Если вы абонент сети «Мегафон», к вашим услугам личный кабинет «Сервис-Гид», пользователю сети «Билайн» поможет «Мой Билайн», абоненту «МТС» — «интернет-помощник», Tele2 – Мой Теле2
Как получить распечатку разговоров по телефону через интернет
1. Распечатка Мегафон
Введите свой номер телефона в поле на странице входа в систему «Сервис-Гид» https://sg.megafon.ru/.
Если вы еще ни разу не пользовались системой, и у вас нет пароля для входа, закажите его с помощью USSD-команды *105*00#.
Существуют и другие способы установить пароль для «Сервис-Гида». Многие функции зависят от вашего региона и представляются на странице при входе в систему с подробными инструкциями. Войдите в систему и выберите в списке слева раздел «Лицевой счет» — «Разовая детализация». Выберите период, за который вам нужна распечатка.
Вы можете заказать детальные отчеты за текущий месяц и за два предыдущих.
Укажите, куда вам прислать отчет. Готовую распечатку вы можете получить на электронную почту или прочитать в личном кабинете «Сервис-Гида». Выберите наиболее удобный вам формат: HTML, PDF, XLS. Кроме этого, есть возможность заархивировать отчет в ZIP-файл и установить секретный пароль для архива.
Нажмите на кнопку «Заказать», расположенную в правом нижнем углу окна страницы, и подождите некоторое время, пока распечатка будет готова. Если вы заказывали доставку детализации в «Сервис-Гид», вы найдете ее в разделе «Лицевой счет» по ссылке «Просмотр заказанных отчетов».
2. Детализация разговора Билайн
Перейдите на страницу https://uslugi.beeline.ru/. Введите в поля формы входа свои логин и пароль. Если вы еще ни разу не пользовались системой «Мой Билайн» или забыли свой пароль (в качестве логина используется ваш номер телефона в 10-значном формате), закажите временный пароль с помощью USSD-запроса *110*9#.
Дождитесь SMS с временным паролем и войдите в систему. Выберите раздел «Финансовая информация». Установите временной период, за который вы хотите получить детализацию, и формат, в котором вам будет удобнее ее просмотреть: XLS, PDF, TXT. Закажите отчет и подождите, пока он будет сформирован. Скачать готовую распечатку вы также сможете в разделе «Финансовая информация».
3.Распечатка звонков МТС
Зайдите на страницу https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ и введите в поля формы входа свои логин — телефонный номер и пароль. Если пароля у вас нет или вы его забыли, то отправьте на номер 111 SMS с текстом в виде: 25(пробел)ваш_пароль.
Войдите в систему и нажмите на ссылку «Детализация разговоров». Выберите период времени, за который вам нужна распечатка. Далее укажите способ доставки – по электронной почте, по факсу или в «интернет-помощник». Выберите наиболее удобный формат документа: PDF, HTML, XLS, XML.
Подтвердите свой заказ и подождите некоторое время, пока он будет готов. Если вы заказывали доставку распечатки в «интернет-помощник», просмотрите готовый отчет в разделе «Счет» — «Заказанные документы».
4. Распечатка номеров из мессенджеров — Whatsapp, Viber
Многих интересует не только, как сделать распечатку телефонных звонков, но и как прослушать разговор в скайпе. Беседу в скайпе можно приравнять к телефонному разговору. Однако прослушать ее сложнее, чем снять распечатку телефонных звонков. Это возможно только с помощью хитрого механизма и при внедрении программы – трояна. Многие компании предлагали весьма эффективные методы контроля скайп-телефонии. Стоит отметить, что полный контроль и прослушивание разговора обеспечить без ведома хотя бы одного собеседника очень сложно. Но, можно проверить историю общения с помощью распечатки телефонных разговоров.
В остальных мессенджерах нет никакой возможности получить сведения без помощи специалистов. Распечатки чужого номера Whatsapp или Viber — это наша специализация.
Детализация телефонных разговоров чужого номера
Сделать детализацию звонков чужого номера без доступа к телефону самостоятельно невозможно. Единственный способ бесплатно получить распечатку СМС и звонков — это взять чужой телефон и пролистать меню. Вполне возможно, что информация не удаляется, и вы прочитаете чужие смс-сообщения. В ином случае, заходите в раздел заказов, где вы всегда можете за адекватную цену заказать детализацию звонков любого абонента. Доступны все операторы связи – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota.
Конечно же, распечатка телефонных звонков предоставляет подробную информацию, с каким абонентом и когда связывался владелец номера, в какое время и продолжительность общения.
Как получить запись телефонного разговора
Как получить запись своего телефонного разговора? Теле 2
Как я могу получить запись своего телефонного разговора?
Можно ли как то получить запись телефонного разговора, который был произведён 2 дня назад?
Мне нужна запись телефонного разговора жены и её подруги. Там речь идет об измене жены мне, как законно получить.
Как официально получить запись телефонного (городские номера) разговора, в связи с письменной жалобой на мою супругу губернатору области? Это было после 20-х чисел декабря 2012.
Сейчас на работе у супруги разбирается эта жалоба.
Запись разговора помогла бы установить, что скандалистка, написавшая жалобу вела себя по-хамски, и в конце разговора, бросила трубку.
Заказали часы MAST с официального сайта пришла посылка с ООО «Телесейл», в посылке не все, что заказывал, часы другие, похожие на детские, есть запись телефонного разговора с менеджером Интернет-магазина, телефон с которого звонили отключен. Как вернуть деньги или получить то, что заказал.
Можно ли это делать без уведомления? Или нужно предупредить перед включением записи? Или можно в процессе или после?
Или нужно спросить и получить разрешение на запись перед её началом?
Какова ответственность за несоблюдение этих требований, если она есть?
Какие требования к данной записи как к доказательству в случае, если будет желание использовать её в суде? Какие подводные камни?
Имеет ли право колл-центр службы такси записывать разговор со мной без (предварительного или вообще) уведомления меня об этом? Если нет, то как можно обвинить их (иск?) по этому поводу и на что можно рассчитывать?
В частную мастерскую отдала планшет, что бы отремонтировать гнездо для подзарядки. Мастер попросил 700 руб для покупки запчастей и вот уже 7 дней не могу получить планшет обратно. Слышу отговорки вроде того, что планшет разобран, отдам через час и т.д. Квитанцию мастерская не дает, но есть запись телефонного разговора. Что можно сделать в данной ситуации и как вернуть вещь?
Прошу помочь в вопросе доказательств в суде:
1. Требуется доказать что квартиранты жили без регистрации и прописки длительное время. У них есть дети которые ходят в школу и поликлинику в которых возможно указан адрес проживания. Вопрос как я могу получить эти сведения в этих заведениях?
2. Аудиозапись телефонного разговора является доказательством? Или необходима видеозапись? Или запись на кассету?
При заказе автомобиля в салоне, менеджер пообещал скидку в 35 тысяч рублей при условии покупки за наличный расчёт и приобретения ряда домов. Опасаюсь, что в день заключения договора обещанная скидка может исчезнуть. Могу ли я как-то получить скидку при условии, что я располагаю аудио записью телефонного разговора с обещанием скидок? Спасибо.
Закурил рядом с автовокзалом.
Подходит человек в гражданском, говорит молодой человек, курение в общественном месте запрещено, пройдемте с нами. За углом стоял кортеж полиции. Никто из сотрудников при этом не представился. Стали составлять протокол по факту курения в общественном месте. У меня оставались считанные минуты до автобуса, на что мне предложили подписать все бумажки. Подписал, так как времени не было. При этом никто не разъяснил моих прав и обязанностей. Копию протокола мне не выдали, сославшись на то, что получить я её могу в любое время при обращении. Есть запись телефонного разговора сотрудника полиции со мной, где он фактически подтверждает то, что копию мне не выдал. Также в записи телефонного разговора сотрудник полиции просит назвать паспортные данные.
Что будет дальше? И что делать мне? могу я обжаловать действия сотрудников полиции?
Ситуация такая: я являюсь партнером одной из компаний, которая продает одежду. Недавно другой партнер делал заказ на своем партнерском магазине-а оператор колл центра стал переманивать этого клиента –партнера на магазин этой компании. По сути хотел увести клиента к себе. Компания утверждает, что оператор допустил ошибку, но подробностей не сообщает.
Во Вконтакте есть чат, где участвуют многие другие партнеры данной компании. И все они хотели бы прослушать запись телефонного разговора данного партнера с оператором-послушать, как оператор переманивал клиента на сайт компании.
Клиент-партнер дал согласие, чтобы запись телефонного разговора была выложена в чат. Но менеджер компании отказывается выкладывать эту запись, ссылаясь на то, что это будет нарушением закона о распространении личных данных.
А слова про согласие клиента на выкладывание аудиозаписи, написанные во вконтакте, никакой юридической силы не имеют.
У меня вопрос-что нужно для того, чтобы подтвердить согласие клиента на выкладывание аудиозаписи его разговора с колл центром. Или чтобы просто получить данную аудиозапись себе?
Квартиру затопил квартиросъемщик.
1. Можно ли получить запись телефонного разговора от оператора в качестве доказательства?
2. Квартиросъемщик подписывал договор аренды, но по телефоны заявляет, что не присутствовал при потопе, отказавшись от проживания в квартире при помощи устной договоренности.
3. По факту он отказался подписывать акт о затоплении квартиры с указаниями причин.
Как поступать в такой ситуации? Каковы шансы?
Оставьте, пожалуйста, ваш телефон для консультации.
Меня зовут Александр мне 20 лет. Студент. Этим летом с друзьями (3 человека) работали на частника в гараже делали детали для автомобилей. Без трудового договора в письменной форме. Изначально платили исправно но затем задержали обещали завтра завтра и так вплоть до сегодняшнего дня. на данный момент они должны нам в сумме всем троим 50 тыс. руб. Уволились мы уже около 2 ух месяцев назад. У нас есть диктофонная запись с телефонного разговора где работодатель и его зам называют сумму которую они должны и есть люди которые смогут подтвердить что мы там работали. Вопрос есть ли шанс через суд получить нам наши деньги? И куда и как обращаться? Прокуратура? Суд? трудовая инспекция? Не знаем что делать помогите. За ранее спасибо.
Меня зовут Светлана. Два года назад я развелась с мужем. От брака имею двух детей. Бывший муж по нашему с ним устному договору перечислял денежные средства, размер выплат он определял сам, но потом перестал. Я подала в суд о взыскании денежных средств на содержание детей. После чего он испугался и снова начал перечислять денежные средства. К судебным приставам я не пошла. Но недавно я узнаю, что у него доход гораздо больше чем я думаю. У меня имеется запись телефонного разговора с ним. Где он признаётся, что имеет большой доход и налоги он за это на платит и алименты тоже с этих денег платить не собирается. Подскажите, что делать? Куда обратиться? Что бы получать алименты как указанна в судебном приказе 1/3 со всех доходов. Заранее спасибо.
Есть официальный магазин (отделение в России) очень и очень известного бренда электроники. Я позвонил по тел. 8-800, указанному на сайте магазина, что сделать заказ. Менеджер 18 ноября по телефону принял заказ на 2 товара, каждый по цене 41 990. Мне сообщили номер заказа. Сроки доставки были озвучены с 28 ноября по 3 декабря.
26 ноября выясняется, что в заказ менеджер включил только 1 товар вместо 2. Также выясняется, с 26 ноября данный товар стоит 52 990 вместо 41 990. То есть один товар мне обещают доставить в срок как было озвучено с 28 ноября по 3 декабря. А второй товар предлагают купить по новой цене 52 990 вместо старой цены 41 990 и сроки доставки второго товара будут до 15 декабря.
У компании есть записи телефонного разговора со мной, когда я делал заказ. Они их прослушали. Есть 2 письма на емайл от менеджера компании, в которых он признает: да, вы были правы, вы оформили заказ на 2 товара, но я забыл оформить второй товар. Но по старой цене я не могу вам оформить покупку. Вы можете купить второй товар по новой цене.
У меня нет записи телефонного разговора с менеджером во время оформления заказа. Есть другие записи разговоров с ним, где он признает свою ошибку (также в емайл он признает ошибку). Есть имя фамилия этого сотрудника. Есть его внутренний номер в компании.
Как мне добиться исполнения своего заказа (2 товара по цен 41 990)? Плюс получить компенсацию, потому что на дозвонах в компанию и разбирательство потратил больше 5 часов личного времени. И ничего не добился в итоге. Хотя бренд очень-очень известный и я лично удивлен как такое вообще может происходить.
Касательно задержания меня по статья 146 часть 2 абсолютно уверен в провокации, шьют мне дело опера, денег на адвоката нет вообще, приходится собирать информацию по зернышку везде. Как самому доказать провокацию? В Петербург я приехал как нет еще 2 месяцев, пока был в поиске работы, дал объявление об обслуживании компьютеров населению. За неполных два месяца позвонили пару раз всего и то впустую, в общем клиентов нет. И тут 4 сентября звонит мне мужчина, просит ему найти и продать программу auto desk, я сказал что такой программы у меня нет но могу поискать, он все плакался мне что у него жена в декрете, ребенок болеет, ну это ладно. Этот мужчина оказался впоследствии опер работником, на следующий день назначили встречу, меня там задержали. Я считаю что это провокация, программа в интернете в свободном доступе. Кстати, не подскажете, как у мобильного оператора получить запись телефонного разговора?
Меня хотят оштрафовать на работе на 1200000 тыщ рублей с З/П в 35 тыщ. Ситуация такая, работаю в крупнейшем тур операторе России, являюсь представителем в аэропорту Домодедово, выдаем путевки туристам в аэропорту. Руководство попросило отправить конверт в Екатеринбург, когда? Каким рейсом? Не сказали! Я отправил конверт сразу как освободился, для этого пришлось покинуть свое рабочее место! Позже выяснилось что его я отправил поздно и что в этом конверте были паспорта ( (и люди должны были получить их в Екатеринбурге до 17-55 по местному времени, у них был вылет в Грецию из Екатеринбурга, естественно ни кто не вылетел, а с меня требуют чтобы я писал расписку что отдам такую сумму ( (Я просил запись телефонного разговора мне ее не предоставили, в ответ только говорят что я виноват и что тебе было все сказано! Что мне делать?
Хочу продать принадлежащие мне с несовершеннолетним сыном 2 комнаты в коммунальной квартире. Сосед прописанный в третьей комнате в этой квартире в ней не проживает, комната его приватизирована. Живет в Петербурге, но где именно скрывает, номер его телефона мы тоже не знаем. Иногда приезжает за квитанциями на коммунальные платежи, но о продаже с нами разговаривать отказывается, говорит знать ничего не знаю, в открытую над нами смеется. Как воздействовать на такого человека. Что конкретно можно сделать, что бы либо разыскать место его фактического проживания, либо заставить принять от нас уведомление о продаже. К нотариусу он не пойдет конечно и на почте тоже ничего получать не будет. Хотим попробовать разыскать номер его телефона, но будет ли диктофонная запись телефонного разговора с ним свидетельствовать о том что он в курсе нашего намерения продать комнаты. Что делать, помогите!
Устроился на работу через знакомого, говорили, что будет трудовой договор, которого так и не было. работали за все время задерживали и выдавали частями, но все же кормили обещаниями! Работа заключалась в строительстве моста в Санкт-Петербурге, когда устраивался туда, фирма называлась Сибнтрейд, сейчас называется по другому, когда нам даже не выдали договора, нам говорили вам какая разница в какой фирме вы работаете, ваше дело работать и получать деньги, долго я терпел, все же уволился, не имея никакого договора на руках, только пропуск! После увольнения так же в течении почти 5 месяцев кормили что выплатят, а сейчас говорят, что Сибнтрейд обанкротился, теперь они другая организация и вам никто ничего не должен, директор один и тот же,сумма не маленькая 102 Т руб. как добиться своих денег? Есть свидетельские показания, запись телефонного разговора, пропуск и переписка в соц. сетях.
Я осознаю, что сам факт подобного получения гражданства не законен и для меня, но есть ли у меня хоть какая-то возможность получить свои деньги назад? Могу ли я как-то привлечь к уголовной ответственности путём записи на диктофон телефонного разговора (допустим, о займе) или т.п.? Если он признает в записи, что действительно получал от меня деньги и обещал вернуть. Или может есть какие-то ещё варианты?
И может ли этот человек в ответ привлечь меня за то, что я пыталась сделать через него гражданство?
Я работал в Детском развлекательном центре с 01.09.16 по 20.06.17 в должности инструктора аниматора. Руководитель организации дабы не платить налоги отказывался оформлять работников по ТК РФ.Оформлены там только кассиры в связи с тем что они материально ответственные. Последний мой рабочий день был 20.06.17 после чего я рассчитался. В связи с этим я не однократно обращался к управляющей ДР. за тем что бы получить свои денежные средства в размере 25 000 р за период с 01.06.17 по 20.06.17 на что получил ответ что деньги я получу тогда же когда и все т.е 15.07.17 (имеется аудио запись телефонного разговора с управляющей). После 15.06.17 я не однократно звонил управляющей но телефон так и не кто не поднимал. 20.06.17 я сам решил посетить ДР. для уточнения вопроса по выплате мне з.п.На что управляющая сказала вы кто такой я вас не знаю вы у нас не работали. Мне от безвыходности пришлось вызвать наряд полиции и объяснить им всю ситуацию. Но работники полиции взявши показания у меня а также у управляющей сказали что помочь мне не чем не смогут так как это не их работа. У меня имеются записи телефонных разговоров с управляющей переписка из соц. сетей о работе, пропуск, форма а также много свидетелей. Как мне быть?
У меня в банке Русский Стандарт 4 кредитные карты, пока работала, в течение 2 лет, платила исправно и не было ни одной просрочки, сейчас я в отпуске по уходу за ребенком, пособия еще не получаю, буду получать около 5100 р в месяц, по трем картам просрочка почти месяц, подходит дата следующего платежа. Банк, естественно, звонит и говорит, что мое материальное положение не их печаль, грозят судом и коллекторами. Суммы минимальных платежей довольно большие 5000, 3000, 2000, в данный момент собираю нужные суммы. Взять денег негде и отдавать, если занять, тоже нечем. Банк на уступки не идет. Выставляет штрафные санкции, что еще сильнее усугубляет ситуацию. Сообщает о том, что в ближайшие дни передает дело на полное взыскание в течение месяца всех сумм кредитов. Что делать в данной ситуации? Чем грозит? Я отвечаю на все звонки, даже в 7 утра, от банка не прячусь, веду переговоры, но под запись телефонного разговора они вынуждают дать отказ от оплаты, если не гарантирую оплату. А я возвращать долг не отказываюсь, но сейчас не имею возможности. Понимаю, что все это оттягивание резины. Куда обратиться? Может ли суд вынудить меня выплатить долг или, наоборот, пойдет мне на уступки? Представители банка быстро завершают разговор, как только я начинаю говорить о том, что хочу разбираться в суде. Знаю, что банки обычно не судятся, а передают дело коллекторам.
Я работаю в ООО. На данный момент я нахожусь на больничном, но начальник пытается всеми способами уволить меня с работы (в основном угрожает). Я знаю что уволить он меня сейчас не может. Вообще мой начальник некорректно ведёт свою деятельность. Зарплату мы получаем в конвертах, расписываемся за неё в обычной большой тетради в клетку (никаких табелей о зарплате он нам не привозит. Был лишь единичный случай, когда на него кто то уже подал в суд по этому поводу, и он нам привёз договора о приёме на работу и табеля по зарплате на несколько месяцев, чтобы мы их подписали. Попросил вежливо, мы и согласились.) И сейчас он мне не выдаёт премию, поставил условия: если напишу заявление по собственному желанию, то получу премию (есть запись телефонного разговора с администратором магазина, в котором я работаю). Я не знаю как точно скорректировать вопрос, но очень хочется наказать его за все его обиды, условия (не прописанные в договоре), не уважения. Могу ли я подать на него в суд, и получить денежную компенсацию, хотя бы по той же зарплате?
У меня есть знакомая, которая последние 5 лет проживает в Праге. В ноябре 2003 года она получила от меня через свою маму крупную денежную сумму порядка 100 тыс. рублей. Я отдала деньги ее матери, а расписку не взяла. Позже, спустя неделю, я обратилась к ней с требованием написать мне расписку, что она получила от меня вышеуказанную денежную сумму. Она мне отказала, но написала расписку за свою дочь. Есть диктофонная запись телефонного разговора, где ее дочь дает устное согласие, что ее мама напишет за нее расписку. В этой расписке срок отдачи денег 1 февраля 2004 года. Денег я не получила. В середине февраля я потребовала от ее мамы написать мне обязательство, в котором ее мама пишет, что обязуется выплачивать за свою дочь ежемесячно мне по 4 тыс. рублей. В обязательстве стоит дата договора, все суммы ее долга на дату договора, есть паспортные данные дочери и матери, подписи моя и ее матери. В обязательстве не указан срок погашения ее задолженности.
Вопрос: Какую юридическую силу имеет данная расписка? Могу я потребовать у нее вернуть мне деньги в течение месяца? Какие шансы у меня получить мои деньги обратно через суд? Как это грамотно сделать?
За ранее благодарю.
Суть вопроса такова:
Нашел через Интернет мастерскую по ремонту планшетов. Необходимо поменять стекло на iPad mini 2.
Цена указана на сайте: http://krs-itservice.ru/remont_apple/39-remont-iPad.html (замена дисплея 850 руб.) Внизу приписка Точную стоимость узнавайте у менеджера по телефону +7 (861) 201-82-89. И анкета Узнай стоимость ремонта. Заполнил анкету. На следующий день со мной связалась девушка и сообщила, что замена стекла будет стоить ориентировочно 2500 руб. Я еще переспросил точно ли столько? Она ответила да, около 2500 руб. Телефонный разговор записан.
Она прислала курьера, которому я отдал планшет и подписал квитанцию с датой приемки оборудования. Я настоял на том, что мне надо именно заменить стекло. В квитанции указано Замена стекла. Текст под квитанцией:
Оборудование принимается на диагностику, ремонт. Сервисный центр не несет ответственности за сохранность SIM-карт, карты памяти и прочего, не указанных в данной квитанции. Сервисный центр не несет ответственности за возможную потерю информации, хранящейся в оборудовании чем бы она не была вызвана. Оборудование, с согласия клиента, принято без обработки и проверки неисправностей, без проверки внутренних и внешних повреждений. Клиент согласен, что все неисправности, внешние и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его диагностике, ремонте, возникли до приема по данной квитанции. Сданное на диагностику, ремонт оборудование должно быть диагностировано, отремонтировано в течении 45-ти дней. Клиент уведомляется о готовности оборудования путем отправки SMS или телефонного звонка на контактный номер Клиента, указанный в данной квитанции. Клиент обязан получить оборудование в течение 10 (десяти) рабочих дней после уведомления о готовности, сервисный центр вправе потребовать от Клиента неустойки в размере 300 (триста) рублей за каждый последующий день хранения. При отказе заказчика от ремонта диагностика оборудования и курьерская доставка оплачиваются согласно прейскуранта. Первичная диагностика 530 рублей, доставка 200 рублей один выезд. С комплектацией, сроками ремонта о описанием претензий и повреждений, условиями хранения и обслуживания оборудования согласен.
Через несколько часов мне позвонили из сервисного центра и сообщили что замена на не оригинальное стекло стоит 7100 рублей, на оригинальное 8900 рублей. (Средняя цена по городу 3500-4000 рублей). Я спросил, почему ранее была названа цена около 2500 рублей. Внятно пояснить он не смог. От ремонта по новой цене отказался. Имеется запись данного телефонного разговора.
Немного поискав информацию о данном сервисном центре, наткнулся на множество негативных отзывов, описывающих аналогичную ситуацию. Называют цены одни, а затем, после приемки оборудования цена увеличивается в 2-3 раза. Одна из страниц с отзывами:
Собираюсь обратиться в сервисный центр затем, чтобы забрать планшет.
Надо ли написать заявление в полицию об административной нарушении Обман потребителей, надо ли записать на видео процесс общения и получения? Скорее всего, оборудование не отдадут, мотивирую тем, что не оплачена стоимость диагностики и курьерской доставки. Если не отдадут оборудование, можно ли написать заявление о мошенничестве, т.к. не возвращают мое имущество?
Посоветуйте, как грамотно поступить?
Общение с главой администрации (глава и практически все сотрудники отделов администрации и БТИ сменилось за период с 2009 г) пролило некоторый свет на нашу ситуацию. Оказалось, что объявились наследники и они через местный нотариат оформили в 2010 г (со слов нотариуса) права наследования. Далее, как я полагаю, зарегистрировали бывший сгоревший дом по документам полученным у нотариуса. (Почему же к ним не возникло никаких вопросов, что участок уже в аренде не в БТИ не в УФРС вообще не понятно и как тогда мы без всяких проволочек прошли все оформления и в БТИ и УФРС вплоть до момента получения кадастрового паспорта) Нотариус с нами общалась совсем неохотно, объяснив, что оформила документы на имеющийся дом в рамках закона. Естественно без проверки, так как дома-то на самом деле нет. Про сроки наследования она даже разговаривать не стала. Глава администрации посоветовал обратиться в суд, уверив, что однозначно решение суда должно быть в нашу пользу.
На основании всего изложенного Уважаемые юристы возникают вопросы:
1.С чего начинать и кому в первую очередь предъявлять претензии? Нотариусу, так она вроде уже нас отшила, да и как у нее выбить документы, которые она оформила? БТИ, УФРС а что мы там можем требовать и на основании чего? Хотелось бы все переложить на администрацию, пускай разбираются, как так получилось, им-то это должно быть пару пустяков. Тогда почему они нас отправляют судится? И что в суде-то требовать, чьи действия оспаривать и на основании каких документов? Голова кругом. Помогите плиз. Схему действий.
Общение с главой администрации (глава и практически все сотрудники отделов администрации и БТИ сменилось за период с 2009 г) пролило некоторый свет на нашу ситуацию. Оказалось, что объявились наследники и они через местный нотариат оформили в 2010 г (со слов нотариуса) права наследования. Далее, как я полагаю, зарегистрировали бывший сгоревший дом по документам полученным у нотариуса. (Почему же к ним не возникло никаких вопросов, что участок уже в аренде не в БТИ не в УФРС вообще не понятно и как тогда мы без всяких проволочек прошли все оформления и в БТИ и УФРС вплоть до момента получения кадастрового паспорта) Нотариус с нами общалась совсем неохотно, объяснив, что оформила документы на имеющийся дом в рамках закона. Естественно без проверки, так как дома-то на самом деле нет. Про сроки наследования она даже разговаривать не стала. Глава администрации посоветовал обратиться в суд, уверив, что однозначно решение суда должно быть в нашу пользу.
На основании всего изложенного Уважаемые юристы возникают вопросы:
1.С чего начинать и кому в первую очередь предъявлять претензии? Нотариусу, но я не имею никаких документов, может на самом деле к ней не подкопаться и все в рамках закона; БТИ, УФРС-а что мы там можем требовать и на основании чего? Хотелось бы все переложить на администрацию, пускай разбираются, как так могло произойти, им-то это должно быть пару пустяков собрать всех вместе. Тогда почему они нас отправляют судится? И что в суде-то требовать, чьи действия оспаривать и на основании каких документов? Голова кругом. Подскажите схему действий.