«Подорожник» приходит в электрички
АО “СЗППК” и ГКУ “Организатор перевозок” объявили об успешном завершении проекта интеграции проездного билета “Подорожник” в систему оплаты проезда на пригородных поездах.
С 12 декабря 2017 года пассажиры смогут использовать “Подорожник” в электричках для оплаты разовых поездок с баланса карты. Единовременно можно будет оплатить не более двух поездок в направлении “туда” или “туда-обратно”. Оплата возможна только для предъявителя, т.е. каждый пассажир может приобрести билет только на себя.
Воспользоваться электронным кошельком для покупки билетов на пригородный поезд можно во всех кассах и в большинстве терминалов самообслуживания “СЗППК”.
После оплаты разовой поездки пассажиры смогут использовать “Подорожник” привычным способом – прикладывая карту к считывателю турникета на выходе к платформам. Контролеры в электричках проверят оплату с помощью имеющихся у них валидаторов.
“Подорожник” для пригородных поездов можно использовать параллельно с записью проездных на наземный транспорт/метро. Т.е. носитель не обязательно должен быть свободен от записей, как это требуется в случае с Суточными проездными или Билетом на 90 минут.
Скидок при оплате билетов по электронному кошельку пока не предполагается – будут действовать обычные тарифы на пригородное сообщение.
Запись абонементных билетов
Кроме покупки разовых билетов с баланса карты, вводится возможность использования “Подорожника” в качестве носителя для всех абонементных билетов на электрички.
– абонементы “На количество поездок”;
– абонементы, включающие несколько услуг (“Ежедневно+”, “Рабочего дня+”);
– льготные абонементные билеты.
На “Подорожник” можно записать не более 2 абонементов. Запись производится в кассах и терминалах самообслуживания.
Условия подключения
Для использования карты в пригородных электричках подходит “Подорожник” со специальной пиктограммой.
Носители с данной пиктограммой не нуждаются в дополнительных процедурах для оплаты билетов на электрички.
Для карт без пиктограммы необходимо предварительное оформление, которое производится:
Карта Подорожник для проезда на электричках
С 12.12.2017 года стала возможна оплата проезда в пригородных электропоездах Санкт-Петербурга при помощи единой электронной транспортной карты (ЕТК) Подорожник. Об окончании этого успешного проекта по расширению возможностей ЕТК объявили ГКУ СПб «Организатор перевозок» совместно с АО «СЗППК».
Транспортная карта Подорожник
Проездной электронный билет приобретается лично, и поездка оплачивается только его предъявителем. Оплатить можно единовременно две поездки в один конец или одну в оба конца.
Купить проездной билет можно с использованием средств электронного кошелька в кассах или автоматах самообслуживания «СЗППК».
После совершения оплаты разовой поездки пользователи карты Подорожник должны привычным образом приложить карту к считывателю информации турникета при выходе на платформы. Проверяется оплата проезда в электричке контролерами при помощи специальных валидаторов.
Электронная карта может содержать одновременно запись для поездок, как в электричках, так и наземном городском транспорте и на метрополитене. В этом случае проездной можно применять для оплаты поездок на любом виде транспорта из вышеперечисленного.
Тарифы на проезд в пригородных поездах при оплате электронной картой действуют те же, что и при обычной оплате наличными. Скидок пока не предусмотрено.
Запись абонементов
Кроме оплаты одной поездки средствами карты, на Подорожник стала возможна запись абонементных билетов для проезда в электричках. На нее можно записать не больше двух абонементов сразу, кроме следующих:
Условия подключения
Чтобы оплатить вояж в пригородной электричке электронной картой Подорожник, она должна иметь специальную пиктограмму:
При ее наличии никаких дополнительных действий для оплаты владельцу электронного проездного осуществлять не нужно. Карты без такого значка придется сначала оформить в кассах продажи билетов одного из железнодорожных вокзалов Санкт-Петербурга:
Новой формой оплаты путешествия в пригородных поездах с помощью единого билета могут воспользоваться все желающие, количество которых неуклонно растет, ведь это удобно и значительно улучшает качество предоставляемых транспортных услуг.
ЕЭБ «Подорожник»
Использование Единого электронного билета, предоставляющего право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы (ЕЭБ), для проезда в поездах пригородного сообщения
Единый электронный билет, оформленный на электронный носитель, предоставляет право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы (ЕЭБ). У пассажиров существует возможность использовать ресурс ЕЭБ для оплаты проезда в пригородном железнодорожном транспорте.
Виды электронных носителей с транспортным приложением, доступных для записи проездных билетов, указаны на странице http://podorozhnik.spb.ru в разделе «Виды электронных карт».
Единовременно ресурс ЕЭБ на электронном носителе можно использовать для оплаты разовой поездки в пригородном железнодорожном сообщении, но не более двух в направлении «туда» или «туда и обратно». Обращаем внимание, что ЕЭБ является проездным билетом на предъявителя, то есть оплата проезда группы лиц по одному билету не предусмотрена.
Приобрести билет на пригородный поезд с помощью ЕЭБ можно во всех стационарных кассовых окнах и в терминалах самообслуживания АО «СЗППК». При контроле оплаты проезда на железнодорожном транспорте пригородного сообщения квитанция является неотъемлемой частью ЕЭБ, с которого был списан ресурс за разовую поездку.
При этом у пассажира есть возможность записать не более двух железнодорожных абонементных билетов в пригородном сообщении в любой комбинации на имеющийся у него электронный носитель с транспортным приложением.
Оплату абонементных билетов можно произвести в стационарных билетных кассах, за наличный расчёт или используя банковскую карту при наличии технической возможности. Также в стационарных билетных кассах и терминалах самообслуживания можно проверить ресурс ЕЭБ, срок действия разовой поездки или абонементного билета.
Пополнение ресурса ЕЭБ производится в кассах станций метрополитена и точках реализации СПб ГКУ «Организатор перевозок» (http://orgp.spb.ru/points_of_sale/).
Если на оборотной стороне электронного носителя отсутствует пиктограмма электрички, то перед его первым использованием в качестве носителя железнодорожных билетов необходимо пройти процедуру дополнительной активации, которая осуществляется в стационарных пригородных билетных кассах (специализированных) АО «СЗППК» на головных вокзалах (Балтийский вокзал — билетная касса № 9, Финляндский вокзал — билетная касса № 4, Ладожский вокзал — билетная касса № 2, Витебский вокзал — билетная касса № 4, Московский вокзал — билетная касса № 1).
При выявлении факта нечитаемости/повреждения электронного носителя, на котором оформлен абонементный билет или с которого осуществлено списание ресурса за предварительно оформленную разовую поездку действительную на даты после подачи заявления в ГКУ «Организатор перевозок», пассажиру необходимо:
1. Обратиться в ГКУ «Организатор перевозок» согласно утвержденному порядку восстановления проездных билетов, размещенному на официальном сайте (http://orgp.spb.ru/cards_recovery/).
2. Заполнить заявление с указанием сведений об оформленном абонементном билете или о предварительно оформленной разовой поездке.
3. По результатам проверки нечитаемости электронного носителя выдается справка.
4. Возмещение равное стоимости разового проезда, денежных средств за предварительно оформленную разовую поездку, действительную на дату после подачи пассажиром заявления (выдачи справки ГКУ «Организатор перевозок»), осуществляется в любой пригородной билетной кассе на станции оформления, по претензионному заявлению, которое рассматривается в течение 30 (тридцать) дней, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. Возврат денежных средств за разовую поездку с истекшим сроком действия или действительную в день подачи заявления (выдачи справки) не производится.
6. Возврат денежных средств за абонементный билет производится в соответствии с порядком, утвержденным Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» после подачи пассажиром письменного заявления (выдачи справки).
Возврат разовых поездок, оформленных с применением ЕЭБ
В соответствии с пунктом 98 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 года № 473) возврат стоимости неиспользованного пассажиром проездного билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.
1) Возврат стоимости неиспользованного пассажиром проездного билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров. После восстановления графика движения поездов возмещение равное стоимости разового проезда на поезде пригородного сообщения не производится.
2) Возврат осуществляется в любой билетной кассе на станции оформления разовой поездки.
3) Все спорные случаи, случаи возникновения технических неисправностей контрольно-кассовой техники, а также случаи некорректного использования электронного носителя пассажиром в момент записи разовой поездки (в случае отсутствия записи о проездном билете) по возврату стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения рассматриваются АО «СЗППК» в претензионном порядке после подачи пассажиром письменного заявления на имя Генерального директора с приложением оригинала аварийной квитанции.
4) Возмещение равное стоимости разового проезда осуществляется при наличии электронного носителя с ЕЭБ, с ресурса которого списана оплата разового проезда, действительного на дату после подачи пассажиром заявления (выдачи справки ГКУ «Организатор перевозок») и квитанции об оформлении данной разовой поездки.
5) Возврат денежных средств за разовую поездку, оформленную предварительно и действительную на даты после подачи пассажиром заявления (выдачи справки), осуществляется по претензионному заявлению, которое рассматривается в течение 30 (тридцать) дней, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Возврат абонементных проездных билетов, оформленных на электронный носитель ЕЭБ
В соответствии с пунктом 99 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 года № 473) возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления.
Возврат стоимости по неиспользованному или частично неиспользованному абонементному билету осуществляется в пригородной билетной кассе, после подачи пассажиром письменного заявления по предъявлению паспорта, квитанции, электронного носителя с действительным абонементным билетом.
За возврат по желанию пассажира неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета с пассажира взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).
В случаях, когда расчетная сумма к возврату за неиспользованный или частично неиспользованный абонементный билет менее размера сбора, сумма за такие абонементные билеты выплачивается без взимания сбора.
По неисправности электронного носителя сбор за возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета с пассажира перевозчиком не взимается.
Возврат денег производится в течение 10 календарных дней со дня подачи пассажиром заявления.
Заявление пассажира на возврат стоимости неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета принимается к рассмотрению только в период действия абонементного билета.
С 12 декабря карту «Подорожник» можно использовать для оплаты проезда в пригородных электропоездах
С 12 декабря пассажиры пригородных электропоездов могут использовать для оплаты проезда Единый электронный билет, записанный на карту «Подорожник», а также записывать на карту «Подорожник» абонементные билеты длительного пользования. Услуга стала доступна после длительной работы, проделанной СПб ГКУ «Организатор перевозок», Комитетом по транспорту и АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания».
«Карта «Подорожник» это один из узнаваемых брендов транспортной отрасли Санкт-Петербурга. С каждым годом всё больше и больше петербуржцев выбирают именно «Подорожник» в качестве средства для оплаты проезда в городском транспорте, так как это удобно и выгодно. Поэтому мы продолжаем работу по повышению удобства использования электронных карт, одним из результатов которой стала интеграция карт «Подорожник» в систему оплаты проезда в пригородных электропоездах. Надеюсь, что данной услугой будет пользоваться всё больше и больше пассажиров – как петербуржцев, так и жителей Ленинградской области», – пояснил Владислав Самойлов, директор СПб ГКУ «Организатор перевозок».
Разовые билеты
При приобретении полного или детского разового билета «туда» или «туда и обратно» в пригородных кассах или терминалах самообслуживания стоимость билета можно списать с ресурса карты «Подорожник». Приобретённый билет на пригородный поезд также будет записан на карту «Подорожник», которую нужно приложить к валидатору турникета на вокзалах или железнодорожных станциях. Максимальное число одновременно записанных билетов «туда» или «туда и обратно» на карте «Подорожник» – не более двух. Одновременный проезд двух пассажиров по одной карте «Подорожник» не допускается.
Абонементные билеты
На карту «Подорожник» можно записать железнодорожные абонементные билеты длительного пользования (с оплатой за наличный или безналичный расчёт), за исключением следующих видов билетов:
– абонементного билета «На количество поездок»;
– абонементного билета, включающего в себя две или несколько услуг («Ежедневно+», «Рабочего дня+»);
– льготного абонементного билета.
Особенности использования
Для оплаты проезда в пригородном железнодорожном транспорте принимаются все ранее выпускавшиеся виды карт «Подорожник»: если на оборотной стороне карты имеется пиктограмма электрички в круге, то карту сразу можно использовать в пригородных кассах и терминалах. Если такой пиктограммы нет, то для её дополнительной авторизации необходимо однократно обратиться в специализированную стационарную пригородную билетную кассу на вокзалах (Балтийский вокзал – билетная касса № 9, Финляндский вокзал – билетная касса № 4, Ладожский вокзал – билетная касса № 3, Витебский вокзал – билетная касса № 4, Московский вокзал – билетная касса № 3).
Картой «Подорожник» можно воспользоваться при приобретении билетов во всех стационарных пригородных кассах и в большинстве терминалов самообслуживания АО «СЗППК». Следует отметить, что пополнение ресурса карты «Подорожник» в пригородных кассах не осуществляется, для этого пассажирам надо обратиться в кассы или терминалы Петербургского метрополитена, пункты продаж и киоски СПб ГКУ «Организатор перевозок», либо воспользоваться иными доступными сервисами.
С 12 декабря «Подорожник» будет приниматься в электричках Северо-Западной ППК
В электричках Санкт-Петербурга и окрестных областей теперь можно будет пользоваться электронными кошельками «Подорожник». С 12 декабря карточки станут приниматься к оплате на всей территории обслуживания Северо-Западной пригородной пассажирской компании (СЗППК). Она охватывает Санкт-Петербург, Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую, Мурманскую области и Карелию.
В электричках принцип действия «Подорожника» будет схожим с оплатой городского транспорта. Имея на карте необходимый баланс средств, пассажир сообщит кассиру начальную и конечную точки маршрута, далее по тарифу с карты будут списаны деньги. Приложив электронный билет к турникету, пассажир сможет войти на платформу. Также можно оплатить поездку через терминалы самообслуживания СЗППК, сообщает «Гудок».
Предполагается, что благодаря внедрению этой системы на пригородных поездах уменьшатся очереди в кассах. Пассажир может разместить на своём «Подорожнике» до двух абонементов, действующих на электричках СЗППК. Используя абонементные скидки, можно сэкономить до 50% стоимости по сравнению с разовой поездкой. Пополнить баланс карточки можно в кассах метро и в терминалах самообслуживания, а также точках ГКУ «Организатор перевозок». Для применения на электричках подходят только те карточки, на которых есть пиктограмма с поездом. В противном случае карту надо переоформить в кассах петербургских вокзалов.
Карта «Подорожник» была введена в северной столице с 1 января 2011 года и до сих пор применялась для оплаты проезда только в общественном транспорте Санкт-Петербурга – в метро, трамваях, троллейбусах и автобусах.
С июня для пассажиров двух столиц стала доступна экспериментальная транспортная карта «Тройка-Подорожник», которая позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте Москвы и Петербурга. Широкого распространения этот сервис пока не получил.
