Мы обыскали весь ebay похоже что этой страницы нет
ДД! Я не знаю куда писать, мне не даёт ваш сайт это сделать по товару, я положил в корзину и оплатил через ebay товар 253212315932 «NEW 256GB EVO Plus Class 10 80MB/s Micro SD SDXC Memory Card UHS-I #2», но спустя несколько часов удалили это объявление по товару и продавца из вашей системы, а деньги с меня уже давно списались, как отменить транзакцию по этому товару. Как вернуть деньги или получить такой товар за эту сумму. Код операции 7DW95200843148427 618,03 RUB = 10,32 USD. Я не понимаю как открыть дело по этому товару, система пишет якобы я не покупал и не продавал этот товар, на истории от вас написано «Нам пришлось удалить это объявление с сайта, и вам не требуется завершать эту транзакцию. Если вы уже отправили платеж, транзакция будет обработана обычным способом, и вам не следует волноваться. Если у вас возникли вопросы по доставке, воспользуйтесь номером для отслеживания доставки или свяжитесь с продавцом. Если у вас возникнут затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью в eBay. Чтобы разрешить возникшие затруднения, перейдите в Центр разрешения конфликтов.».
Что делать то?! Куда обращаться чтобы прошла жалоба?? Просьба мою жалобу перенаправить в нужное отделение EBAY.
После оплаты продавец удалён и объявление тоже закрыто сайтом, как вернуть деньги?
После оплаты продавец удалён и объявление тоже закрыто сайтом, как вернуть деньги?
Присоединяюсь к вопросу!
Деньги списались с карты, товар заблокировали.
После оплаты продавец удалён и объявление тоже закрыто сайтом, как вернуть деньги?
ДД! Я не знаю куда писать, мне не даёт ваш сайт это сделать по товару, я положил в корзину и оплатил через ebay товар 253212315932 «NEW 256GB EVO Plus Class 10 80MB/s Micro SD SDXC Memory Card UHS-I #2», но спустя несколько часов удалили это объявление по товару и продавца из вашей системы, а деньги с меня уже давно списались, как отменить транзакцию по этому товару. Как вернуть деньги или получить такой товар за эту сумму. Код операции 7DW95200843148427 618,03 RUB = 10,32 USD. Я не понимаю как открыть дело по этому товару, система пишет якобы я не покупал и не продавал этот товар, на истории от вас написано «Нам пришлось удалить это объявление с сайта, и вам не требуется завершать эту транзакцию. Если вы уже отправили платеж, транзакция будет обработана обычным способом, и вам не следует волноваться. Если у вас возникли вопросы по доставке, воспользуйтесь номером для отслеживания доставки или свяжитесь с продавцом. Если у вас возникнут затруднения, вы всегда можете обратиться за помощью в eBay. Чтобы разрешить возникшие затруднения, перейдите в Центр разрешения конфликтов.».
Что делать то?! Куда обращаться чтобы прошла жалоба?? Просьба мою жалобу перенаправить в нужное отделение EBAY.
How did you pay for the items?
If you paid with PayPal, you can open a case through PayPal.
If you paid with a Credit Card or Debit Card, you can dispute the charges through them.
Как вы заплатили за предметы?
Если вы заплатили PayPal, вы можете открыть дело через PayPal. Если вы заплатили кредитной карточкой или дебетовой картой, вы можете оспорить обвинения через них.
Мы обыскали весь ebay похоже что этой страницы нет
Чтобы зарегистрироваться, откройте страницу регистрации и выполните нижеуказанные действия:
1. Введите свои личные данные и контактную информацию.
В состав контактной информации входят имя, адрес и номер телефона. В состав личных данных входит дата рождения, позволяющая убедиться, что вы старше 18 лет.
2. Введите адрес электронной почты.
Вы должны будете ввести действующий адрес электронной почты. На этот адрес мы направим вам письмо с описанием действий, необходимых для завершения регистрации. Данный адрес впоследствии будет использоваться для отправки уведомлений о приобретенных товарах и для взаимодействия с продавцами и покупателями по вопросам оплаты и доставки заказов.
Здесь вы сможете ознакомиться с более подробной информацией по вопросу предоставления личных данных для регистрации.
3. Прочитайте и примите наше Пользовательское соглашение и Политику использования персональных данных.
Чтобы продолжить регистрацию, вы должны принять это соглашение. Здесь вы сможете ознакомиться с более подробной информацией о Пользовательском соглашении и Политике использования персональных данных.
4. Выберите логин, пароль и ответ на секретный вопрос.
Вы будете использовать указанные логин и пароль каждый раз для доступа на сайты eBay. Предлагаем вам ознакомиться с советами по выбору логина и безопасного пароля. Ответ на секретный вопрос поможет нам вас идентифицировать, если вы забудете свой пароль и попросите его сбросить.
5. Проверьте электронный почтовый ящик по указанному вами адресу.
На указанный адрес вы получите письмо, в котором будут содержаться инструкции по завершению процесса регистрации.
Неполадки на EBAY.
Здравствуйте, друзья!
В последние дни наблюдаю неполадки на EBAY. Поисковик показывает только лоты той страны, на которой зарегистрированы (через ebay какой страны вы бы не зашли). Моя знакомая написала туда, и ей ответили, что в первый раз слышат о такой проблеме, и что EBAY переделали поисковую платформу (или что-то в этом роде, я не сильна в программных определениях, но по смыслу понятно). Из-за этого невозможно увидеть лоты, выставленные на ebay других стран кроме ebay той страны, через которую зарегистрирован. К тому же поисковик плохо работает через ebay других стран…
Есть ли у вас подобные проблемы? Обращайте внимание на то, ОТКУДА выставлены лоты.
Знаю, что, к сожалению, не только в нашей стране такая проблема, но почему-то им об этом не пишут.
Я прошу тех, у кого такая проблема есть, написать об этом в техподдержку EBAY по ссылке:
ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactCS (войти в «Учетная запись», а затем — «Технические неполадки и. »)
кто не знает английского/немецкого, можно написать на русском, только старайтесь писать простыми предложениями (на всякий случай, если будут переводить в автоматическом режиме).
Чем больше человек напишет, тем быстрее они это будут исправлять.
Прошу прощения, что немного сумбурно, «белым стихом» в данном случае трудно объяснить ситуацию…
Ямогу: Здравствуйте! Меня зовут Лина. Занимаюсь мэйками для bjd с 2010 года.
Ямогу: Творю для кукол всего понемногу. Шью одежду и обувь; рисую мейки для BJD и не только; делаю румбоксы.
Обсуждение (59)
Но всё же лозейку нашла как посмотреть!
Ммммм, значит эти неполадки не только у меня одной ( Я тоже уже весь компьютер перебрала в надежде отыскать причину, но так ее и не нашла ((( Я заходила и под своим именем на Ибэй, и выходила вообще с него, входила, как незарегистрированная и ничего не изменилось, проблема осталась. Я зарегистрированна на Ибэе давно и честно говоря даже не помню на каком Ибэе я прошла регистрацию.
Я написала в службу поддержки и вот что они ответили (перевел онлайн-переводчик):
большое спасибо за Ваш E-Mail. Они стекла нам, что поиск у Вас функционирует в настоящее время не правильно. Я очень хорошо понимаю, как сердитый это для Вас.
Я проверил Вашу просьбу и не мог устанавливать при этом нерегулярность.
Теперь мы испытываем несколько изменений в уведомлении сторон результата поиска. При этом может доходить, к сожалению, до временных нарушений.
Я рекомендую Вам, чтобы вы удаляли все временные интернет-файлы (при некоторых браузерах также упомянуто кэшу) включая весь наличествующий Cookies. Под следующей ссылкой мы показываем Вам, как Вы можете удалять Cookies:
Часто не нужно предпринимать большие технические изменения, изменение интернет-браузера часто уже помогает. Мы рекомендуем актуальную версию Internet Explorer или от Mozilla Firefox.
Если эти шаги не привели к решению, мы нуждаемся в Вашей помощи. Ответьте нам, пожалуйста, на внизу представленные вопросы. Чтобы отвечать на вопросы быстро, мы даем Вам под следующей ссылкой страховку:
1. Объясните нам шаг за шагом, как Вы точно подошли.
— Как Вы достигаете, например, соответствующей стороны?
— За какими ссылками Вы там следуете?
— Что Вы даете?
2. Какую операционную систему Вы используете?
3. Какой тип браузера Вы используете и в какой версии?
4. Какая защитная ступень там установлена?
5. Годитесь ли Вы Firewalls/Webwasher/Antivirenprogramme?
По получении Ваших ответов мы оценим Вашу информацию и покажем Вам путь решения.
С наилучшими пожеланиями,
Я ничего этого не делала, т.к. боюсь, что накроется весь мой компьютер, обращусь к специалисту, а может здесь всем миром найдем выход из ситуации!
Спасибо большое за подробности.
Проверьте — из какой страны выставлены лоты, которые Вам видны (откуда продавец продает), значит на том ибее и зарегины.
Завтра попробую сделать так как написали Вам.
Есть, конечно, простой способ посмотреть лоты параллельного ибея — зарегистрировать еще один аккаунт на другом ибее, тогда и он будет виден (я так думаю, если логически рассуждать). Но не хочется этой ерундой заниматься…
10 советов и небольших хитростей на eBay
В наше время все более популярными становятся сервисы Интернет-торговли. И, наверно, самый популярный из таких сервисов — Ebay. Если пару лет назад многие ни разу не слышали этого слова, то теперь о Ebay можно услышать даже в новостях.
Действительно, порой вещь, которую можно без проблем заказать из Америки, стоит в России в разы или в десятки раз больше. Плюс к этому, даже в наше время, многие вещи в розничных сетях России и СНГ найти не удастся. Этим и обусловлена такая популярность этого вида торговли.
Сейчас в сети легко можно найти много гайдов по процессу регистрации и покупки на Интернет-аукционах. Но даже при наличии такого количества самых разнообразных гайдов после регистрации и даже после некоторого числа покупок у многих остаются вопросы, ответы на которые не так просто найти. В данном Мини-FAQ, на примере Интернет-аукциона Ebay, я бы хотел дать ответы и советы по 10 ситуациям, с которыми чаще всего обращаются за помощью и которые чаще всего возникают после начала пользования сервисом. Сразу скажу, что именно эти вопросы выбраны на примере личного опыта и по мере просмотра вопросов на профильных форумах.
Ну что ж, начнем.
Напомню, что процесс регистрации/покупки/доставки я рассматривать не буду, так как по этим темам существует огромное количество гайдов. Так же, возможно, какие-то важные моменты я упустил, в будущем не будет проблемой дополнить.
Как многим известно, адрес доставки прописывается в двух местах: в PayPal и непосредственно в Ebay. Напомню, что адрес лучше всего писать латинскими буквами. Большинство продавцов доставляют именно по адресу, указанному в PayPal, поэтому проследите, чтобы там был написан верный адрес. Решающее значение имеет страна назначения и индекс. Именно благодаря индексу в вашей стране посылка попадает в нужное отделение, а фактический адрес необходим для того, чтобы почтальон/курьер донес посылку/извещение непосредственно до вас.
Так же часто, в основном у жителей из провинций, возникает вопрос: в адресе доставки лучше писать адрес центрального отедления или районного? Отвечу: пишите адрес районного отделения, т.к. из центрального отделения посылка все равно будет направлена в ваше районное отделение, а так же есть вероятность, что посылка вообще до вас не дойдет.
2. Подтверждение карты в PayPal
В большинстве гайдов по регистрации в PayPal написано, что после высылки кода подтверждения для активации банковской карты, необходимо через пару-тройку дней прийти в банк и попросить выписку по счету. Многие не знают, что есть более простой вариант: позвонить в службу поддержки банка и спросить 4 цифры из комментария к последней операции. И это можно сделать не через два или три дня, а в большинстве случаев, через несколько минут после нажатия кнопки в PayPal.
3. Сортировка результатов поиска в Ebay
Казалось бы, странно, но очень многие не знают, что результаты поиска в Ebay можно отсортировать с учетом стоимости доставки в вашу страну. Для этого всего лишь нужно в правой части заголовка таблицы с результатами в поле Sort to: выбрать вариант Price + Shipping: Lowest First и далее выбрать вашу страну.
4. Принцип учета аукционных ставок
Для многих является неожиданностью, что на Ebay не совсем обычная аукционная система ставок. Система ставок на Ebay построена таким образом, что при установке ставки система автоматически делает вас лидером, если кто-то до вас не поставил больше, причем ставка будет в любом случае равна Текущей ставке + шагу данного аукциона. Т.е. вы указываете максимальную цену, которую готовы отдать за лот, а Ebay автоматически рассчитывает лидера аукциона. На словах объяснить это доступным языком достаточно сложно, поэтому рассмотрим на простом примере.
Начался аукцион, стартовая цена — 1$, шаг — 0.5$. Вы решили поставить на аукционе 30$. В этом случае Ebay примет от вас ставку, равную текущей+шаг, т.е. 1 + 0.5 = 1.5$. В том случае, если никто, кроме вас, не заинтересуется этой вещью, то вы выиграете ее по цене 1.5$.
Теперь рассмотрим случай, что кто-то, видя текущую ставку 1.5$, решил поставить 20$. Он делает ставку, но лидером все равно остаетесь вы, так как ваша ставка была 30$. В данном случае цена лота установится на отметку 20.5$. Если же кто-то сделал ставку больше вашей максимальной, то вы автоматически теряете лидерство.
Вся загвоздка состоит в том, что вы не можете достоверно знать, какова на данный момент максимальная ставка на данный лот. Чтобы узнать эту ставку, ее придется перебить.
5. Подумай, прежде чем купить.
Важно понимать, что Ebay – не игра. Все ваши действия на аукционе должны быть осознанными. Прежде чем купить вещь, внимательно ознакомьтесь с ее описанием, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты вам грозит Strike. При повторном нарушении ваш аккаунт, вероятнее всего, заблокируют. В некоторых случаях, возможно обойтись и без страйка, если получится договориться с продавцом о взаимной отмене покупки. В данном случае лучшим вариантом будет извиниться перед продавцом и попросить мирно разрешить данную ситуацию. Чаще всего продавцы идут навстречу, но, опять же, все зависит от человека.
Особенно внимательно знакомьтесь с описанием вещи. Описания на Ebay – очень важная вещь, т.к. по правилам в описании должна содержаться вся достоверная информация о товаре. В случае, если присланный товар не соответствует описанию, по системе защиты покупателей вы, вероятнее всего, сможете вернуть за него деньги, но при этом товар придется отправить обратно продавцу, в связи с чем вы понесете немалые расходы, иногда превышающие стоимость самой вещи. По этой причине к описанию стоит относиться внимательно.
6. Посмотри на отзывы
На Ebay действует система отзывов. Отзывы — один из важнейших показателей. Именно, по отзывам о продавце чаще всего можно определить, насколько вероятно вы получите то, что покупаете и получите ли вообще.
К отзывам стоит относиться очень внимательно. Я бы не стал покупать товар у продавца, у которого количество положительных отзывов составляет менее 95%. Смотреть стоит не только на процент положительных отзывов, но и на сами отзывы. Во-первых, у продавца может быть 1 положительный отзыв, при этом процент положительных будет 100%. Во-вторых, положительных отзывов может быть несколько или достаточно много, но все они оставлены людьми с нулевым количеством отзывов и за одноцентовые покупки. К этому стоит относиться особенно внимательно, если вы покупаете вещь, которая у других продавцов стоит значительно дороже.
К выставлению отзывов относитесь так же со вниманием. Продавцы очень дорожат репутацией, поэтому готовы пойти на различные уступки, лишь бы не получить отрицательный отзыв. В данном случае перед выставлением отрицательного отзыва обязательно нужно написать продавцу с целью урегулирования ситуации, какая бы она не была (кроме откровенного мошенничества). В подавляющем большинстве случаев ситуация решится в вашу пользу.
7. Нет доставки в вашу страну
Если в доступных для доставки странах нет вашей страны, то это не всегда означает, что продавец не готов доставить вам вещь. Внимательно посмотрите описание лота, чаще всего, если продавец вовсе не желает работать с вашей страной, он об этом напишет в описании вещи. В этом случае, писать продавцу, с просьбой прислать вам вещь, смысла немного. В остальных случаях можно попробовать связаться с продавцом. В случае его согласия прислать вам вещь, вы можете купить эту вещь, сразу ее не оплачивая. После покупки, напишите продавцу с просьбой прислать вам инвойс на эту вещь с учетом стоимости доставки. Лучше всего, если продавец вышлет инвойс непосредственно через ebay, а не напрямую на paypal, т.к. в случае проблем, решить их будет легче. После этого производите оплату по инвойсу и ждите вашу вещь.
8. Вместо айфона приехала шоколадка
Иногда бывают ситуации, что вместо ожидаемой вещи, приходит совсем не то, что вы ожидаете. Это может быть как шоколадка, вместо айфона, так и кирпич, вместо утюга. Поэтому здесь отмечу особую важность во вскрытии посылки (как самый минимум – подозрительно упакованной посылки, посылки со следами вскрытия, мятой, битой и т.п.) непосредственно в месте ее получения. Только в этом случае вы сможете с представителями организации, в которой вы получили посылку, составить акт о несоответствии ее содержимого и надеяться на решение вопроса в вашу пользу. Если вы обнаружите несоответствие, придя домой, то ваши шансы на предъявление претензии стремятся к нулю. Подлог может возникнуть на любом этапе: от недобросовестного продавца, до вашего отделения связи. После составления акта начнется расследование, после окончания которого, вас известят о результатах.
9. Долгое время не приходит посылка.
Сразу скажу, что в последнее время для России это стандартная ситуация. В связи с проблемами на нашей почте и таможне, посылку можно ожидать по нескольку месяцев. По правилам ebay, вы можете оповестить сервис о проблеме в течение 45 дней после покупки. В течение этого времени в paypal открывается диспут и начинается расследование ситуации. Подробно о системе диспутов рассказывать не буду. Скажу лишь то, что диспут о неполучении стоит открывать на 42-43 день после оплаты. При этом на 30-40 день желательно написать продавцу о проблеме с доставкой. Продавец, скорее всего, посоветует вам обратиться в отделение почты. В случае с Россией, делать это практически бесполезно, т.к. на почте, вероятнее всего, вам скажут ждать извещения, отказавшись что-то искать. В этом случае пишите продавцу, что на почте посылку не нашли, а уже дальше продавец сам для себя выберет наилучшее решение. Как пример, он может предложить вам подождать еще, повторно выслать такую же вещь, или вернуть деньги. Многие продавцы решат вашу проблему еще до открытия диспута, или, в крайнем случае, предложат подождать до наступления 60-ого дня и после этого вернут деньги, в случае неполучения посылки.
Хочу отметить, что злоупотреблять этим не стоит. Конечно, получить возврат средств, а потом еще и саму вещь очень приятно, но стоит подумать и о продавце. После таких случаев у продавцов может отпасть всякое желание работать с вашей страной.
Самый верный вариант – в случае получения вещи, написать продавцу об этом и договориться о возврате продавцу средств, чаще всего, банально, покупкой такой же вещи без высылки ее вам. То же самое стоит сделать в случае, если продавец вышлет вам вещь повторно, а приедут в итоге обе. В этом случае можно просто не забирать эту вещь с почты и она вернется обратно к продавцу. При таком раскладе у продавцов не будут накапливаться отрицательные эмоции о покупателях из этой страны, и они будут охотнее с вами работать.
Так же не забывайте про отзывы. Получили вещь – оставили положительный отзыв.
10. Вспомогательный софт
Для ebay существует некоторое количество вспомогательного софта. Наиболее часто используемые решения – это снайперы и сервисы просмотра отзывов.
Снайперы позволяют за вас сделать ставку на аукционе в последний момент и тем самым выиграть лот. Актуально, если аукционы оканчиваются в то время, когда вы спите или не можете сами в нем участвовать. Снайпер не означает победу на аукционе, т.к. есть масса вещей, которые могут этому помешать. Снайперы рекламировать не буду, их, в достаточном количестве можно найти в сети.
Почему я бросил торговать на ebay
Купил у меня объектив американский товарищ из славного города NY. На суммы сделок не обращайте внимания, потому что в начале покупатель предложил свою цену, я ему встречную, она отличалась от продажной, а потом плюсуются комиссия к комиссии и комиссией погоняет. А еще, как оказалось, «предложить свою цену» не включает в себя доставку. Если у вас цена товара 100 баксов, и + доставка 50, а вам предложат 110, то вы потеряете 40. Я этого не знал, и когда мне предложили цену на 10 баксов ниже, я и подумать не мог, что теряю 50 баксов доставки. Ну да ладно, опыт, сын ошибок, а ошибки я признаю.
Мне повезло с покупателем, он оказался честным человеком, после получения объектива он таки переводит мне деньги напрямую в палке:
С которых опять же удерживает комиссию палка. С этих денег гасится минус на счёте, но не весь, потому что палка тоже голодная:
8 баксов я погасил потом, мне было в облом доплачивать конские комиссии, подождал пока появятся деньги на счёте, и так объектив улетел почти за пол цены. Вроде всё хорошо, оставался еще один лот с фотиком. Там уж я как следует пожадничал, с учетом комиссий и заложил сверх цены. Субботнее утро началось с уведомления, что фотик купили. Открываю счёт, а туда прилетел еще один минус:
Пришел счет на возмещение. WTF? Постойте, знакомая сумма! Сама палка даже говорит, что этот счёт уже был возмещен в прошлом году, ебей опять накатил эту же сумму. Понравилось, буржуины? Пишу в ТП ебея:
Может в палку позвонить?
UPD: Забыл совсем, что вчера пытался оставить письменное обращение через ЛК палки, так как колл-центр не работает в выходные дни (но комиссии они в выходные дни еще как дерут). Сегодня попытался снова и получил тот же результат, дело не открывается:
Ещё года три назад, когда на*бэй и палка изменяли свои условия, я от них отказался и удалил аки, так как они по своим соглашениям хотели денег даже за просто так, если вдруг на счёте завалялась хоть одна копеечка.
Я чет не понял, а как был оформлен листинг? Там что, оплата при получении была разрешена? Как он оформил заказ в марте без оплаты?
Сам торгую уже много лет, к ебай претензии только за конские комиссии, но и альтернатив нет. Пока что никаких нареканий к разрешению конфликтов не было.
А почему с вас сняли второй раз комиссию, в 8 долларов?
