Выбор CMS интернет-магазина: объяснение на пальцах и без сложных схем
Статья основана на моем мнении, подкрепленное опытом содания 3-х магазинов (моих), провалом 1 магазина (моего), и консультированием по этим вопросам нескольких десятков предпринимателей.
Статья вызвала холивар в профильной группе между разработчиками и реальными руководителями и владельцами.
В связи с тем, что на Хабре преобладают разработчики, мне искренне интересна реакция и комментарии под углом разработки интернет-магазинов. К сожалению, не могу сильно изменить статью, чтобы не было копипастом (потеряется смысл) — надеюсь модераторы поймут.
Определяем специфику торговли
Первое, что надо сделать тем, кто решил создать платформу для торговли в интернете — определиться, какого рода торговлю он собирается вести: интернет-витрина или полноценный интернет-магазин.
Интернет-витрина – это не бизнес, а точка, на «базаре» под названием интернет. Есть сайт, и есть 1-2 человека, которые осуществляют деятельность, связанную с перевозкой товара со склада поставщика конечному клиенту: прием заказов, реклама, бухгалтерия, доставка.
Интернет-магазин – это торговый бизнес, который отличается от других видов бизнеса тем, что основной канал продаж осуществляется при помощи сайта в интернете. Как и в любом бизнесе, в интернет-магазине основные проблемы (которых нет в интернет-витрине): логистика (а не доставка), сотрудники, макроэкономика компании, склад, стратегический маркетинг, интеграции и взаимодействие разнообразного ПО. Юзабилити, дизайн, реклама где-то глубоко в тылах по важности.
Только не обманывайте себя, если вы себе польстите, то это обойдется тысячами долларов потерь. Не бойтесь ответить трезво, почти все когда-то начинали с интернет-витрины.
Я не затрагиваю вопрос: «как определить, когда инет-витрина перерастает в инет-магазин». Могу только сказать, что сам руководитель или владелец, когда такое происходит — понимает это достаточно быстро.
Понимаете ли вы, что такое ТЗ (техническое задание)?
Большинство дельцов на момент создания интернет-магазина не понимают, зачем им ТЗ, а если понимают, то не знают, как составить, и что в нем должно быть.
Что первично: разработчик или платформа?
Дальше информация только для интернет-витрин
У вас нет ТЗ, вы не знаете, что в него включать. Но вы знаете, что вам нужна только интернет-витрина. Вы на правильном пути!
Для вас первична – платформа. У вас нет денег, чтобы нанять хороших разработчиков, поэтому вы будете обходиться фрилансерами, дешевыми подрядчиками и знакомыми, всеми по очереди. Это приведет к тому, что движок вашей интернет-витрины превратиться в непролазное болото. 99 из 100, что это случится. Но это будет полезным опытом.
Запомните, нет самой лучшей CMS для интернет-магазина. Все субъективно. Вот вам инструкция, как найти наиболее подходящую CMS.
Не обращайте внимание на количество функций в CMS. Со своим опытом вы будете использовать только базовый набор функций. На остальное не хватит знаний и времени. Гарантирую.
Лучший вариант – аренда интернет-магазина. Тратите меньше денег, вам помогают настроить систему под вас, за непродолжительное время вы поймете, что вам мешает, чего не хватает и какой на самом деле ваш «идеальный» интернет-магазин.
Либо выбираете базовые пакеты из самых популярных CMS. Смотрите демо-версии с вашим набором товаров, выбираете ту, которая вам больше по душе. Все равно косяки CMS (а они обязательно есть) вы поймете только со временем в работе.
Open source движки. Тоже вариант, но найти толкового подрядчика под них – сложнее, чем для платных. Это наилучший вариант, если вы сам себе программист.
Список движков, c которыми вам НЕЛЬЗЯ работать на данной стадии:
Битрикс
Magento
Почему? Они жрут много ресурсов, тяжелые в настройках, разработчики дорогие, избыточны в функционале, как iPhone для бабушек — им бы только звонить и большие кнопки.
Определите стоимость владения и количество разработчиков выбранной CMS
Остановились на 3-4 CMS?
Походите по форумам и сообществам, посмотрите, что говорят о выбранных CMS, какие проблемы и что люди дорабатывали.
Запомните, какую бы CMS вы не выбрали, каждый месяц вы будете что-то дорабатывать. Необходимо определить, сколько это может стоить и как много программистов или компаний работают с этими движками. Задача – определить, сколько стоят типовые разработки. Посмотрите, что бы вы хотели доделать, и идите с этим на биржу фрилансеров или в компании. Пусть считают. Оценивайте стоимость и количество предложений. Естественно, чем больше и дешевле – тем лучше.
Поищите в интернете – сейчас для многих CMS есть платные модули, которые решают многие проблемы. Это хороший знак.
Т.к.списки CMS, которые я лично рекомендовал вызвали споры — тут я их удаляю.
Итоги
Выбор CMS на этапе интернет-витрины – это выбор более удобной панели администрирования и наиболее дружелюбного шаблона пользовательского интерфейса (дизайн вы, скорее всего, будете рисовать на основе этого шаблона) именно для вас. Не ломайте себе голову, какую же CMS выбрать. Все равно через год-полтора, если вам будет куда развиваться – придется с нуля запускать интернет-магазин с другими требованиями.
Как подрезюмировал один мой коллега, после этой статьи: «да по**ю, какую CMS».
UPD. Много времени прошло со времени написания данной статьи. Изменился не только подход к открытию интернет-магазина, но и появились новые, более удобные инструменты для открытия интернет-витрин. Сейчас большинство магазинов открываются в аренду: быстро тестируется модель продаж, товар, рынок. Теперь не требуются разработчики и дизайнеры, а магазин можно сделать за 3 дня. На что стоит ТЕПЕРЬ обращать внимание при выборе CMS для онлайн-витрины хорошо описано тут.
Как выбрать платформу для создания 10 важных критериев
Первый шаг в создании — выбор платформы. От неё зависит, насколько удобно покупателям будет делать заказы, а вам — управлять продажами. Нужно выбрать такой движок для чтобы сайт был визуально привлекательным и актуальным много лет, а главное приносил прибыль.
Рассказываем, на что обратить внимание при выборе, чтобы не прогадать.
Каким должен быть
В первую очередь, удобным и простым:
Для владельца важно, чтобы была возможность управлять сайтом самостоятельно, без команды дизайнеров и программистов. Добавить товары, логично структурировать каталог, создать стильный и понятный дизайн, настроить рекламные акции, подключить способы доставки и оплаты в одной панели управления. Легко подключить сторонние сервисы и площадки: соцсети, рекламу, доставку, оплату.
Для покупателей важно, чтобы можно было легко и быстро найти желаемый товар, купить его без регистрации как с телефона, так и с десктопа. Интуитивно понимать интерфейс, чтобы не гадать, что будет при нажатии на кнопку или ссылку.
Правильная платформа даёт возможность осуществить всё это, а также способствует росту продаж и увеличению трафика на сайт вашего
Как создать сайт для
Есть 3 способа это сделать:
Что лучше — CMS или конструктор сайтов
CMS — система управления контентом. Она подходит для опытных пользователей, которые разбираются в коде. Для создания сайта надо скачать и установить ПО, настроить сайт и хостинг. Далее к платформе нужно добавить специальные плагины, чтобы сделать из неё
Популярные CMS: WordPress, OpenCart, Битрикс.
Конструктор сайтов — чаще всего, это облачный сервис. Можно работать в браузере, не нужен хостинг, необязательно покупать домен. Поддержкой сайта в рабочем состоянии и обновлениями будет заниматься сам сервис.
Популярные конструкторы: Эквид, Tilda, Wix, Insales, uKit.
Конструктор сайтов — самый удобный вариант для старта нового бизнеса:
На что смотреть при выборе платформы для
Тарифы
Разберите каждый тарифный план и подумайте, решает ли он потребности вашего бизнеса. Некоторые функции могут не пригодиться вообще, некоторые можно будет докупить потом. Иногда со всем, что вам нужно, справится даже самый бюджетный вариант.
Поэтому начните с минимального тарифа, перейти на более высокий вы сможете в любой момент.
Интеграции с сервисами
Выбирайте платформу, которая позволяет связать сайт со службой доставки, оплаты, 1С, рекламными сервисами и так далее. Это существенно упростит вам процесс ведения бизнеса. Например, вам не придётся вручную считать и настраивать тарифы доставки Почты России, если у конструктора есть интеграция с этой службой.
У конструктора Эквид есть интеграции со всеми популярными в России сервисами, например, Почтой России, Via.Delivery, СДЭК, ROBOKASSA, Сбербанк России, PayPal, Яндекс.Маркет, Google Shopping, 1С и так далее.
Кроме того, Эквид позволяет легко, быстро и бесплатно превратить в любой сайт.
Интеграции с площадками
Чтобы предложить ваш товар тысячам покупателей со всего мира, важно, чтобы платформа позволяла связать сайт с нужными вам каналами продаж: маркетплейсами и соцсетями.
С помощью Эквида можно выгружать товары и управлять продажами на eBay Россия, Яндекс.Маркете, Google Покупках и других популярных маркетплейсах. А еще превратить в страницу в Фейсбуке, Инстаграме и ВКонтакте, добавив туда витрину с товарами.
Рекламные возможности
Чтобы продажи шли хорошо и стабильно, недостаточно просто создать магазин. Нужно постоянно привлекать людей на сайт, поэтому кроме стандартных функций платформы «карточка товара — корзина — приём оплаты» важны и рекламные. Скидки, купоны, подарочные сертификаты, выгрузка каталога в соцсети, интеграции с рекламными сервисами, о которых мы уже упоминали выше.
Чаще всего люди ищут товары в интернете через поисковики Google или Яндекс. И чем выше магазин в результатах поиска, тем больше вероятность, что потенциальные покупатели его заметят. Для того, чтобы клиенты могли найти ваш магазин в поисковиках, платформа должна иметь гибкие редакторы заголовков, описаний, ключевых слов и так далее.
индексируются поисковиками автоматически, а чтобы ваш магазин поднимался в выдаче, нужно работать над — вот рекомендации.
Мобильное приложение для управления магазином
Узнайте, есть ли у платформы для мобильное приложение. Приложение позволяет управлять где и когда удобно только с помощью телефона — это существенно облегчает работу.
Служба поддержки
Сбой в системе работы платформы или непонимание, как настроить магазин, может навредить вашим продажам. Поэтому важно, чтобы на ваш вопрос вовремя ответили, а проблему оперативно решили, если пойдёт не так. Понять, насколько хорошо работает служба поддержки, можно по отзывам в интернете.
Служба поддержки Эквида отвечает в течение суток или быстрее каждый будний день
Безопасность и надёжность финансовых операций
Платформа должна быть защищена настолько, насколько это возможно, чтобы ваши клиенты чувствовали себя в безопасности, оставляя данные своих карт при оплате покупок.
Эквид полностью соответствует требованиям Level 1 PCI DSS — самому высокому уровню международного стандарта безопасности передачи данных для решений в сфере электронной коммерции. Такими же стандартами пользуются банки во всем мире. Мы регулярно проверяем Эквид сканерами безопасности, делаем резервные копии магазинов, обновляем ПО и храним данные на надежном хостинге.
Отзывы в интернете
У каждого бизнеса свои особенности, поэтому нет идеального конструктора для всех. Выбрать то, что нужно именно вам, проще по отзывам — обращайте внимание на повторяющиеся претензии и сложности, чтобы вычеркнуть проблемные варианты.
На сайте startpack.ru можно подбирать сервисы и платформы для по отзывам и характеристикам. Здесь же можно найти и отзывы про Эквид.
Ищите и сравнивайте конструкторы сайтов на startpack.ru
Примеры магазинов на выбранной платформе
Оцените, насколько вам нравятся и удобны в использовании магазины на выбранной платформе. Примеры магазинов можно найти в сервисах сравнения или прямо на сайте конструктора (обычно в отдельном разделе).
Например, так выглядит сайт TOUCH BY ME
Правильно подобранная платформа для магазина позволит начать работу без задержек и не отвлекаться на проблемы с подключением сервисов и функций.
Эквид — это платформа для создания которая идеально подходит на старте. На неё не нужно устанавливать дополнительные плагины — она заточена исключительно под ваши нужды, а каждая деталь продумана, чтобы сделать работу вашего эффективнее и проще.
У вас остались вопросы? Читайте об Эквиде подробнее.
10 лучших конструкторов для создания интернет-магазина
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Чтобы запустить интернет-магазин, мало найти поставщиков, нужно продумать структуру сайта, найти дизайнера, верстальщика и программиста и подобрать подходящую CMS для размещения (Content management system — система управления содержимым). Вложения колоссальные, а результат неочевиден.
Но есть менее затратный способ — собрать интернет-магазин в конструкторе, который позволяет принимать онлайн-платежи и управлять заказами.
Конструкторы интернет-магазинов хороши для тех, кто хочет попробовать свои силы в e-commerce. Ведь конструктор — это просто, быстро и дёшево, а для небольших магазинов иногда и вовсе бесплатно.
Обзор конструкторов интернет-магазинов
Какие сервисы попали в подборку:
Ecwid.ru
Особенность. Превращает любой сайт в интернет-магазин.
Цена. Бесплатно — 10 товаров. Далее — от 800 руб./мес при оплате за год (100 товаров).
Создаёт магазин на любом сайте.
Выгружает товары в соцсети.
Позволяет управлять всеми точками продаж из одного окна.
Бесплатно до 10 товаров.
Высокая цена по сравнению с другими платформами.
Tilda
Особенность. Популярный конструктор сайтов, который позволяет создать небольшой онлайн-магазин или интернет-бутик.
Цена. 14 дней бесплатно. Потом — от 500 руб./мес.
В Тильде не так много шаблонов для интернет-магазинов — всего 20. Однако все они продуманы с учётом особенностей разных товаров. В сервисе легко создать сайт для продажи одежды, цветов, украшений, постеров, мебели, растений и даже отдельных продуктов. А если захочется что-то поменять, к вашим услугам конструктор с готовыми блоками для интернет-магазина.
Качественные красивые шаблоны с подробным описанием каждого варианта.
Удобный редактор с возможностью добавить свой код.
Рейтинг движков для интернет-магазина 2021
По каким критериями оценивать движок интернет-магазина?
Мы выделили 4 общих критерия, на которые стоит обратить внимание при выборе CMS для интернет-магазина :
1. CS-Cart
Соотношение цена/функциональность. По умолчанию в CS-Cart больше 500 функций для электронной коммерции, а также уже готовые интеграции с популярными российскими сервисами доставки, оплаты, 1С, МойСклад и другими бизнес-приложениями. Цена движка — 24 500 рублей за стандартное издание, которое идеально подходит для малого и среднего бизнеса. Если движок интернет-магазина не подготовлен к торговле в России, интеграции с российскими сервисами с нуля может стоить в несколько раз больше стоимости лицензии CS-Cart.
Возможности доработки под себя. У CS-Cart открытый исходный код. Это значит, что вы сможете максимально адаптировать движок под свои бизнес процессы: разработать специальные функции, добавить новые интеграции, переделать дизайн, да что угодно. Разработчики на CS-Cart отмечают чистоту кода, поэтому на CS-Cart разрабатывать проще, а значит быстрее и дешевле.
2. 1C-Битрикс
1С-Битрикс — это одна из популярнейших в России систем управления сайтом, разработанная компанией Битрикс. Компания с 1998 года на рынке программного обеспечения.
Простота работы. В целом базовое управление интернет-магазином на 1С-Битрикс сложностей не вызывает. Для этого не нужна специальная подготовка или глубокие технические знания. Но вот с установкой, настройкой и поддержкой сайта у простого пользователя возникнут сложности — для этих задач нужна команда программистов.
3. Magento
Magento впервые вышла в 2008 году. В 2015 компанию купил eCommerce-гигант eBay Inc. В 2018 перешла под крыло Adobe. Magento — одна из популярнейших CMS для интернет-магазина в англоязычном пространстве. Движок известен своей гибкостью и богатой функциональностью.
Популярность в России. Magento — второй по популярности скрипт интернет-магазина в мире (на первом месте WordPress c плагином Woocommerce). На нем построено более 100 000 интернет-магазинов, сообщество насчитывает более 375 000 участников. Несмотря на то, что движок переведен на русский язык, в России он не столь популярен. Сказывается недостаток функций для российского екома и отсутствие серьезной технической поддержки.
Простота работы. Magento несложно освоить, для этого не требуются специальные навыки или обучение. Но пользователи отмечают, что в обилии настроек можно запросто запутаться, а панель администратора местами нелогична. Также для кастомизации и поддержки платформы нужны разработчики, знакомые с архитектурой Magento.
4. WordPress c Woocommerce
WordPress — самый популярный движок сайта в мире. На WordPress работает более 63 миллионов сайтов. Речь идет про все сайты: блоги, информационные ресурсы, сайты-визитки, интернет-магазины. Дело в том, что эта платформа не заточена только под электронную коммерцию — она универсальна.
Популярность в России. WordPress с плагином Woocommerce — самое популярное сочетание софта для создания интернет-магазина в мире. К сожалению, в России движок не так популярен в электронной коммерции. Причина простая — WordPress не заточен под еком сам по себе, его нужно использовать в связке с плагинами, что усложняет систему. Также WordPress c Woocommerce слабо заточен под российские реалии.
Соотношение цена/функциональность. Сам движок и плагин — бесплатные. Также можно найти множество бесплатных тем и дополнений, расширяющих функциональность. В Woocommerce есть все базовые инструменты для интернет-торговли. Таким образом, WordPress с Woocommerce — идеален для создания простого интернет-магазина с небольшим количеством товаров. Отлично подходит для самозанятых и микробизнесов.
Простота работы. С WordPress разберется даже ребенок.
Возможность доработки под себя. WordPress и Woocommerce поставляются с открытым исходным кодом, поэтому платформу можно кастомизировать. Однако с кастомизацией и масштабированием нужно осторожнее — платформа не подходит для средних и больших проектов. Про высоконагруженный интернет-магазин также стоит забыть.
5. Shop-Script
Shop-Script — это мощный конструктор интернет-магазина с открытым кодом. Работает как в облаке, так и на вашем хостинге.
Простота работы. Интернет-магазином на Shop-Script управлять несложно. Простой пользователь, знакомый с веб-интерфейсами, справится без проблем. Технические навыки и обучение не нужны.
Возможность доработки под себя. Коробочная версия Shop-Script поставляется с открытым исходным кодом, поэтому проблем с кастомизацией и масштабированием не будет. Само собой, необходимо найти разработчика, знакомого с архитектурой движка.
6. UMI.CMS
UMI.CMS — многосайтовая система управления контентом, которая подходит для создания как интернет-магазина, так и информационных порталов, сайтов-визиток, каталогов и т. д. То есть платформа универсальна.
Популярность в России. В рейтинге Рунета UMI.CMS на 4 месте. Разработчики заявляют, что на платформе работают 90 000 сайтов по всему миру. Речь идет про все типы сайтов, а не только про интернет-магазины. По данным BuiltWith, в России 5 000 сайтов на этом движке.
Простота работы. Компания фокусируется на простоте для конечного пользователя. Панель администратора логичная и понятная. Человек, знакомый с веб-интерфейсами, быстро освоится с движком для электронной коммерции.
Возможность доработки под себя. UMI.CMS — универсальный движок для сайтов с открытым исходным кодом. Его универсальность может сыграть против вас — возможно вы переплатите за ненужные для электронной коммерции функции, а некоторых действительно полезных фич не окажется в стандартной поставке. Придется докупать модули, покупать более дорогую редакцию или дорабатывать самостоятельно. Благо у движка открытый исходный код, и по заявлению компании, по всему миру более 2 500 разработчиков работают с UMI.CMS.
7. OpenCart
Популярность в России. По данным BuiltWith, на OpenCart в России работают 54 500 интернет-магазинов. Это достаточно много. Для сравнения — на Битриксе работает 172 000 сайтов, и только часть из них — интернет-магазины.
Соотношение цена/функциональность. Движок интернет-магазина бесплатный. Включает все базовые функции онлайн-магазина: каталог, корзина, страница оплаты. Некоторые важные функции необходимо настраивать отдельно или добавлять с помощью модулей. Например, российские способы доставки и оплаты, SEO-инструменты. Хотя скрипт магазина бесплатный, но так или иначе придется вкладываться в доработку и расширение функциональности.
Простота работы. Пользователи считают, что панель администратора сложно освоить. Установка движка и последующая настройка требуют особого внимания, и лучше доверить это технически подготовленным людям.
Возможность доработки под себя. У этой платформы для интернет-магазина открытый исходный код. Значит, можно свободно дорабатывать CMS под себя. Так как платформа в России популярна, разработчика для OpenCart найдете быстро.
8. PrestaShop
Популярность в России. По данным BuiltWith, на PrestaShop в России работают 5 000 интернет-магазинов.
Соотношение цена/функциональность. Скрипт интернет-магазина PrestaShop можно использовать бесплатно. В коробке вся необходимая базовая функциональность для запуска интернет-магазина: управление каталогом, простой раздел управления заказами, интеграция с самыми популярными в мире службами доставки и оплаты. Однако под российскую электронную коммерцию движок придется серьезно дорабатывать и докупать модули.
Возможность доработки под себя. У платформы открытый исходный код, а это значит — возможность доработать CMS интернет-магазина под себя. Бытует мнение, что разработчики не горят желанием работать с PrestaShop, поэтому могут возникнуть сложности с поиском действительно хорошего специалиста.
9. NetCat
NetCat CMS — универсальный движок, подходящий для создания сайтов любого масштаба: от лендинга до интернет-магазина.
Соотношение цена/функциональность. Лицензия редакции NetCat для интернет-магазина стоит 29 900 рублей. Вы получаете все базовые функции для старта продаж: интеграции с популярными российскими сервисами доставки и оплаты, 1С, Яндекс.Маркетом и онлайн-кассами, управление заказами, создание лендинга из карточки товара, и другие функции. Для создания более сложного интернет-магазина потребуются доработки.
Возможность доработки под себя. Разработчики явно не указывают, есть ли доступ к исходному коду платформы. Но, судя по информации на сайте, доработкой магазинов на NetCat занимаются только уполномоченные партнеры компании, что может выражаться в завышенной стоимости доработок.
10. PHPShop
Популярность в России. PHPShop на 11 месте в рейтинге Рунета среди лучших движков интернет-магазина.
Простота работы. PHPShop в целом достаточно просто освоить, интерфейс плюс-минус похож на панели администратора других современных платформ. Однако в интернете есть жалобы на медленную работу админ-панели PHPShop.
Возможность доработки под себя. Движок нельзя доработать самостоятельно или с помощью сторонних разработчиков. Доработкой занимается сама компания. Чтобы заказать доработку, необходимо заполнить форму в специальном разделе сайта.
Заключение
При выборе движка интернет-магазина обязательно смотрите в будущее. Убедитесь, что в платформе максимум полезных функций, и что ее можно свободно и недорого дорабатывать под свои нужды.
Пообщайтесь со всеми компаниями из этого списка, протестируйте онлайн-демо каждой CMS и мы уверены, вы подберете себе правильное решение. Просто начните с CS-Cart и идите вниз по списку.
P. S.: Мы подготовили отдельный рейтинг платформ для создания маркетплейсов. Рекомендуем ознакомиться.
