Растущий рынок. Какие категории товара интересны покупателю в 2021 году и как на этом заработать?
Еще в 70-х годах ХХ столетия маркетолог из Бостона Брюс Хендерсен предложил различным компаниям инструмент для анализа актуальности товарного предложения. Исходя из роли компании, спроса покупателей и представленности на рынке была создана целая классификация. Помимо известного «цикла жизни товара», в своей разработке Брюс рассказывал о четырех возможных состояниях продукта от «темной лошадки» до «мёртвого груза». Ключевыми и желаемыми для многих предпринимателей стали товары: «дойные коровы» и «звезды». Если говорить простыми словами – это те самые единицы, которые формируют основной объем продаж и, соответственно, доход. Они, как правило, не требуют дополнительных инвестиций, высоких затрат на рекламу и продвижение. Подобные «находки» нужно беречь и получать сливки в виде прибыли. С презентации этой модели миру прошло пятьдесят лет, но механизмы взаимодействия с рынком предложения и спроса мало изменились. Каждый бизнесмен желает иметь в своем активе ядро товаров, те самые топы, которые в общем-то продают сами себя.
В силу коронокризисного 2020 года большинство компаний усилили свою электронную коммерцию и даже адаптировали гамму под товары нового спроса. Бизнес-портал new-retail.ru провел исследование рынка и выделил ТОП стратегических направлений в развитии бизнеса. Если у вас уже есть площадка для продаж или вы только планируете раскрутиться в этом году- «дойные коровы» и «звезды» точно необходимо искать в следующих категориях:
В этих трех направлениях уже сосредоточены новые возможности и рост дохода. Основные потребности данных нишевых товаров можно закрыть для себя на сайте OptyMarket, и расширить товарное предложение своей компании. В следующей статье разберем еще несколько стратегических направлений, которые окажутся не менее убедительными для привлечения трафика и прибыли.
Что выгодно продавать в 2021 году
Торговля ‐ самое популярное направление в коммерции. При этом стартовые инвестиции минимальны, а особые знания, как правило, не требуются. Главное — выбрать нишу и суметь реализовывать продукцию, востребованную у потребителей. Не все новички понимают, что выгодно продавать в 2021 году. В статье проанализируем, какие ниши сегодня востребованы, чем лучше торговать и какие документы для этого требуются.
Какие ниши будут востребованы в 2021
Существуют два беспроигрышных варианта продаж: товары повседневного спроса и хайп-товары.
К первой категории относятся основные продукты, бытовая химия, бензин, одежда и обувь масс-маркета. Реализуя такие товары, вы наверняка столкнетесь с повышенной конкуренцией. Во втором варианте конкуренция может быть минимальной, но есть шанс, что спрос на вашу продукцию закончится раньше, чем вы успеете ее реализовать.
Например, в 2021 году очень популярны игрушки вроде pop-it и simple dimple, но этот тренд вряд ли будет долговечным.
Рекомендуем рассмотреть оба варианта.
Товары первой необходимости, пользующиеся спросом
Люди покупают продукты питания, даже если в кошельке минимальное количество денег. Поэтому такой способ заработать будет актуален всегда, при любом экономическом кризисе. Если финансовая ситуация в стране не слишком хорошая, не стоит делать ставку на дорогие деликатесы. Можно реализовывать только ходовые товары: хлеб, крупу, макароны. С их продажи можно получать стабильный доход.
Это же касается и спроса на одежду. Если не хватает средств на запуск магазина, откройте секонд-хенд. Торговля подержанной одеждой также приносит прибыль в непростой экономической ситуации.
Предметы личной гигиены тоже входят в список востребованных товаров. Продукция отечественных производителей дешевле и раскупается быстрее, чем импортная. Самые популярные товары:
Все это можно выгодно продавать оптом и в розницу в 2021-22 году.
Продажа хайп товаров
Рынок торговли очень динамичен, и покупательский спрос меняется постоянно. Появление инновационного продукта может принести “быстрые деньги”, если предприниматель быстро сориентируется в ситуации. Но чтобы соответствовать запросам, необходимо отслеживать изменения покупательского интереса. Если вы начнете реализовывать трендовый товар, который уже находится на пике популярности, есть риск, что не успеете распродать всю продукцию к моменту появления падения спроса и нового тренда.
Что выгодно продавать в интернете 2021
В интернете успешно работают многочисленные торговые онлайн-площадки. Значительная часть населения, особенно молодежь и люди среднего возраста, делает покупки, не выходя из дома. Это удобно безопасно. Но прежде чем вы начнете торговать, важно понять, что выгодно продавать в интернете в 2021 году.
А сначала стоит ознакомиться со списком товаров, которые запрещено продавать дистанционно:
Все остальное можно законно продавать в интернете.
Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах в 2021
На маркетплейсах можно продавать почти любые виды товаров. Площадки бывают узкоспециализированными и широкой направленности. Существуют маркетплейсы, специализирующиеся исключительно на стройматериалах или одежде. На платформах универсальной направленности представлены разные категории товаров.
Также выгодно продавать одежду, обувь, аксессуары, игрушки, гаджеты, лекарства, товары повседневного спроса. Популярностью пользуются футболки с принтами, джинсы, домашние костюмы.
Хорошо продаются предметы ручной работы.
У такой продукции оригинальный дизайн, отличающийся от заводского товара. Сюда относятся и мягкие игрушки, и домашняя обувь, украшения и т.д.
Предметы для хобби, увлечений на маркетплейсах стали покупать все чаще. В этой категории лидирует художественная и научная литература, наборы для творчества, товары для летнего и зимнего отдыха, раскраски по номерам, мозаики.
Из электротехники пользователи чаще заказывают небольшие гаджеты для кухни, технику для дома, комплектующие для компьютеров, смарт-часы, игровые товары.
Что выгодно продавать на Вайлдберриз в 2021
Торговая площадка Wildberries позволяет новичкам зарабатывать даже при небольших вложениях на старте. По данным аналитиков, популярностью среди потребителей на Вайлдберриз в 2021 году пользуются следующие категории:
Можно начать реализовывать косметические средства, одежду, бижутерию. Также не теряют актуальности товары по уходу за малышами: подгузники, памперсы, влажные салфетки и т.п.
Не менее популярны товары по обустройству дома. Особенно это касается кухни, ванной, прихожей. Поэтому можно начинать продавать различную кухонную утварь, коврики и другие элементы интерьера.
Популярна среди заказчиков подкатегория «Освещение»: люстры, настольные и напольные лампы, настенные светильники.
Имейте в виду, что Вайлдберриз берет комиссию от выручки в размере 15%.
Поэтому важно все грамотно рассчитать. Продукцию по низкой цене важно продавать в больших объемах, чтобы получать доход. Более дорогой товар можно реализовывать в меньших объемах.
Как заработать на продажах с Авито
Если у вас есть личные вещи, устройства или техника, которой вы долго не пользуетесь, можно выставить эти вещи на продажу на Авито. Чтобы быстро реализовать товар, посмотрите среднюю стоимость аналогичных опций и установите прайс немного ниже. Так больше шансов быстрее продать товар.
Очень важно сделать хорошие фото и продающее описание товара.
Так можно не только избавиться от ненужных вещей, но и организовать полноценный бизнес. Во-первых, на Авито есть возможность открыть полноценный магазин. Во-вторых, можно зарабатывать на перепродаже чужих товаров. Многие люди отдают ненужные вещи за бесценок; имея небольшой стартовый капитал, терпение и навык продаж, их можно выгодно перепродать.
Преимущества заработка на Авито:
Кроме Авито, есть площадка Юла, где также можно продавать новые и б/у товары.
Но учтите, что на Авито в последнее время появилось много мошеннических схем, особенно если пользоваться Авито.Доставкой. Всегда общайтесь с потенциальными покупателями только на сайте и в приложении.
Что выгодно продавать в Инстаграме в 2021
Инстаграм — не просто социальная сеть: здесь предлагается так много товаров и услуг, что он потеснил с лидирующих позиций многие крупные интернет-магазины. Для реализации такой бизнес-идеи требуется минимальный бюджет. Нужно создать страницу, наполнить ее товарами, — и можно начинать торговать. Единственное, что вам потребуется — это бюджет на рекламу. Рассмотрим, что выгодно продавать в Инстаграме в 2021 году.
На первом месте по популярности — одежда и аксессуары. Посетители страницы захотят детально разглядеть продаваемый товар. Чтобы они смогли это сделать, нужно выложить в сеть разноплановые фотографии и видео.
На втором месте по популярности стоит косметика.
Трендовыми бьюти-продуктами на данный момент считаются корейские косметические средства. Также в тренде аксессуары по уходу за лицом и телом: кисти для макияжа, расчески, зеркала необычного дизайна. При этом лучше снимать небольшие видеоролики, чтобы показывать и простым языком объяснять, как пользоваться тем или иным средством.
Не теряют популярности товары для детей. Чтобы привлечь внимание молодых мам, лучше всего делать фотографии с юными моделями. На пике популярности интеллектуальные игрушки-развивалки.
Также популярна продукция для путешествий:
Хайп-товары также могут приносить прибыль. Но здесь нужно успеть вовремя попасть в нужный тренд.
Большинство молодых людей стараются придерживаться ЗОЖ. Поэтому реализация экотоваров способна принести неплохую прибыль владельцу бизнеса. Это могут быть моющие средства на основе натуральных компонентов.
Также к часто продаваемым товарам в Инстаграм относят такие категории:
Для привлечения новых клиентов составляйте увлекательные тексты, делайте красивые фото, с которыми посетители страницы будут делиться с друзьями. Добавляйте всевозможные бонусные программы, розыгрыши, обзоры новинок.
Продажа продуктов питания
Продажа продуктов питания — реальный способ постоянно получать прибыль. Можно открыть личный магазин, доставлять продукты питания на дом, запустить собственное производство сладостей или кафе на вынос.
Открытие оффлайн продуктового магазина
Для открытия оффлайн продуктового магазина нужно подобрать помещение. Это может быть небольшой киоск или ларек. Из торгового оборудования придется купить следующее:
Определитесь с ассортиментом: будет он универсальным или специализированным.
Учтите, что реализация продуктов потребует получения многочисленных разрешений от контролирующих органов.
Оказание услуг доставки продуктов питания на дом
Доставка на дом — тренд 2020-2021 года. Для работы в этой нише понадобится открыть собственный интернет-магазин либо заключить договор с уже имеющейся торговой сетью. Второй вариант проще.
Кроме того, вам понадобится курьер с автомобилем.
Третий вариант подразумевает самостоятельную закупку продуктов в магазине и оказание только курьерских услуг. Такой способ наименее затратный; речь идет о разновидности службы доставки.
Производство натуральных сладостей (сухофрукты, фруктовые чипсы)
Если у вас большое количество фруктовых деревьев, можно открыть производство натуральных сладостей. Поначалу понадобятся морозильная камера, машинка для чистки фруктов, мощная сушилка, машина для фасовки продукции. Окупаемость наступит через 6-9 месяцев. Ежемесячная прибыль может составить более 50 тыс. рублей.
Открытие кафе на вынос или с доставкой
Для открытия кафе понадобится оформить ИП или ООО. Но учтите, что ИП не могут продавать алкоголь. Если кафе работает на доставку, его расположение не имеет большого значения, но вам потребуется запустить рекламу.
Значительная часть средств уйдет на приобретение оборудования. Также потребуются расходные материалы: сахар, молочную продукцию, сиропы, стаканчики, крышки, салфетки и т.п.
Первоначальные затраты стартуют с суммы 500 тыс. рублей.
Торговля одеждой и обувью
Независимо от экономической ситуации в стране населению нужно одеваться. Одежда — это один из товаров первой необходимости, поэтому спрос на нее остается относительно стабильным; меняется только ценовая категория.
Обувной магазин и магазин одежды
Сначала определитесь с видом магазина: будет это заведение узкой направленности или товары для всей семьи, откроете вы собственную точку продаж или будете работать по франшизе.
Для открытия магазина придется зарегистрировать ИП или ООО. Магазин можно открыть на первом этаже жилого дома, в отдельном здании или в помещении торгового центра. Поставщиков нужно искать в оптовых компаниях, на маркетплейсах, выставках и оффлайн-показах.
Торговля секонд-хендом
Если финансов на закупку новых товаров недостаточно, можно открыть комиссионный магазин или секонд-хенд. Определитесь, какими вещами будете торговать: элит-класса или эконом-варианты. Для начала придется найти помещение площадью 40 кв.м. Затем — найти контрагентов, предлагающих бесплатную доставку, закупить у них товар.
Такой магазин не требует крупных стартовых вложений; можно выбрать недорогое помещение, и сами товары стоят недорого.
Товары для детей
Товары для детей пользуются повышенным спросом, — особенно памперсы и игрушки. Открытие оффлайн-магазина обходится дороже, чем интернет-магазина. Во втором варианте вам потребуется создать сайт, наполнить его товаром и обеспечить продвижение. Главное преимущество таких магазинов — большой ассортимент и быстрая доставка.
Но учтите, что это очень конкурентная ниша.
Торговля лекарствами и медикаментами
Лекарства и медикаменты — это то, что выгодно продавать через интернет в 2021 году, поскольку люди всегда будут болеть и лечиться.
Открытие аптеки
Для открытия аптеки в интернете требуется профессиональное образование. Основной плюс такого формата: круглосуточный график работы с быстрой доставкой. Ассортимент товаров должен быть разнообразным. Это могут быть не только лекарства, но и сопутствующая продукция, например:
Желательно найти сразу несколько поставщиков: одни специализируются на детском питании, другие — на сердечно-сосудистых препаратах. Как правило, в интернет-аптеках цены несколько ниже: этим они и привлекают клиентов. Рекомендуем организовать доставку на дом; такой ход привлечет новых покупателей. Для раскрутки аптеки потребуется собственный сайт и вложения в рекламу. Возможно продвижение через социальные сети.
Документация и разрешения
Для открытия интернет-аптеки понадобится следующая разрешительная документация:
Читайте также, как открыть аптечный пункт.
Товары для ремонта
С каждым годом все больше людей строят частные домовладения или делают ремонт. Следовательно, всегда есть спрос на стройматериалы. Чтобы успешно конкурировать с сетевыми компаниями, есть смысл выбрать узкую направленность, — например, открыть магазин обоев.
Второй вариант — магазин у дома, где будет продаваться вся мелкая продукция.
Рентабельность магазина составляет 30-35%. Рекламу можно разместить в соцсетях, расклеивать объявления по району, где открываете строймагазин. Чтобы рекламу увидело как можно большее количество потенциальных клиентов, ее можно размещать на бордах. Рекламные щиты располагают на местах с высокой проходимостью.
Торговля б/у бытовой и компьютерной техникой
Еще один вариант, который выгодно продавать через интернет в 2021 году − б/у технику. Если делать это онлайн, отпадает необходимость арендной платы. Мелкие предприниматели часто специализируются на продаже б/у бытовой и компьютерной техники: в этой сфере не нужно конкурировать с сетевыми гигантами, и наценку на товар никто не контролирует.
Покупать б/у продукцию можно у населения за низкую стоимость.
Список популярной техники:
Преимущества открытия комиссионного магазина следующие:
Товары для автомобиля
За последние несколько лет значительно выросли продажи аксессуаров для авто. Достоинства открытия бизнеса в области автоаксессуаров следующие:
Чтобы не потерять клиентов, придется мониторить новинки сезона. Пик сезона приходится на весну. Популярностью среди покупателей пользуются следующие виды товаров:
Наценка на товар может составить от 40%. Первоначальные затраты составят от 400 тыс. рублей. Окупаемость наступит в среднем через 6-9 месяцев.
Как видите, продавать продукцию возможно как через интернет, так и в офлайне. Формат продаж зависит только от собственных предпочтений и ситуации на рынке в вашем регионе. Анализируйте рынок и ищите прибыльную нишу, чтобы бизнес стал источником стабильного дохода.
Ответить Отменить ответ
Лучшие бизнес-идеи 2020 года
Как покупать доходную недвижимость на фондовом рынке от 50$ до 3 000 000$ и получать ежемесячные дивиденды в валюте
Новый бизнес план доходного дома – 5 отличий на рынке в 2021
Прогноз на 2021 год: шесть главных трендов в разных отраслях
О рынке труда, офисах и удаленке
Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:
Сейчас заметен тренд на все, что связано с удаленкой, причем коснется это как работы, так и повседневной жизни. Продолжится рост доставки, люди будут меньше ходить в физические магазины и больше потреблять различные услуги дистанционно.
Антон Кушнер, основатель платформы корпоративного благополучия «Понимаю»:
Безусловный тренд 2021 года — это пересмотр системы льгот и компенсаций. Все больше компаний осознает, что такие устаревшие инструменты, как ДМС мало того, что не работают в полной мере, так еще и дорого обходятся.
Привлечь талантливых специалистов, особенно в современных секторах экономики с уже растущим кадровым дефицитом, мотивационными методами 10-летней давности теперь все сложнее.
Настоящим катализатором стала ситуация, когда страховые компании отказались оплачивать медицинские услуги, связанные со вспышкой коронавируса. Получилось, что бизнес потратил сотни миллионов, но взамен не получил ничего. Уверен, что в следующем году значительно снизится число предприятий, приобретающих ДМС для персонала в том виде, в котором он есть сейчас.
Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:
Все больше компаний будут внедрять удаленную работу и активнее использовать проектный подход: такой формат, с одной стороны, помогает работодателям снизить затраты на содержание офисов, инфраструктуру и прочее, с другой — открывает широкие возможности для привлечения сотрудников и экспертов, которые доступны не только локально.
Мы увидим также тренд на быстрый вход в профессию. Компании, которые сталкиваются с наймом в большом объеме, особенно с привлечением персонала в массовых профессиях, будут работать над эффективностью HR процессов, быстрым онбордингом с элементами переквалификации.
Компании таким образом расширят воронку кандидатов, а те получат возможность выбора из большего количества потенциальных работодателей и в итоге найдут работу быстрее.
Михаил Коноплев, генеральный директор WeWork в России и странах Центральной и Восточной Европы:
Компаниям по всему миру пришлось переосмыслить свои потребности в офисах. На этом фоне самой ценной валютой стала гибкость. Мы считаем гибкость трендом последних десяти лет, но для многих он стал очевиден только в этом году из-за пандемии.
Предприятиям больше чем когда-либо нужны краткосрочные гибкие обязательства по аренде, офисные пространства, которые можно с легкостью масштабировать или реконфигурировать.
Все больше компаний задумываются над распределением команды в разных частях города или в разных городах. И хотя работа из дома стала частью новой нормы, сотрудники хотят иметь безопасное «третье пространство», которое позволит встречаться с коллегами и даст возможность сотрудничать оффлайн.
По мнению многих отраслевых экспертов по всему миру, будущее за гибридной моделью офисной и удаленной работы. Офис при этом будет перепрофилирован в «хаб» для совместной работы, а у сотрудников будет больше возможностей выбирать, как и где они работают. В России и во всем мире компании любого размера будут стремиться повысить уровень гибкости своей бизнес-модели, а также возобновить связи между сотрудниками, чтобы добиться максимальной продуктивности.
Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:
Еще одна тенденция — гиперлокальность. Логистика будет переходить в режим «где живу, там и работаю». Если в прошлом году человек искал работу курьером, то ему приходилось ездить на другой конец города. Сегодня вакансии дают возможность работать рядом с тем местом, где живешь, работаешь и учишься. Это очень важный тренд, потому что он меняет структуру рынка труда и курьерской доставки. Эти изменения привлекут много новых сотрудников на рынок, сделают его масштабнее.
Ольга Августан, руководитель некоммерческих образовательных проектов Mail.ru Group:
Будет усиливаться миграция людей между сферами. Увеличивается количество навыков, которыми должен обладать сотрудник. На первый план выходят профессионалы, обладающие знаниями в смежных отраслях и способные участвовать в кросс-командах. Накопленные навыки дополняют друг друга и позволяют быть более адаптивным к изменяющимся ролям. Например, в образовательную сферу приходит все больше людей из бизнеса, что позволяет эффективно управлять и быстрее запускать сложные проекты.
Будет также усиливаться борьба за руководителей в технических командах и требовательность к качеству кандидатов как при найме, так и при их росте внутри компании. Недостаточно уже быть экспертом в своем направлении, нужно приносить бизнес-результат, менять технологии. Плюс навык, который добавился сейчас — это работа с распределенной или гибридной командой: умение мотивировать, сохранять продуктивность, развивать. Со стороны команды существует тренд на сокращение времени на обучение и погружение, поэтому лидируют кандидаты, которые уже имеют профессиональные «скиллы» и готовы быстро включаться.
Борьба за сотрудников перемещается в школы. Половина школьников после 9 класса выбирают среднее специальное образование. Молодежь стремится как можно раньше определиться со сферой деятельности и использует все возможности для этого. Так, все больше компаний идут знакомиться с будущими сотрудниками в школах, рассказывая им о себе. Другие готовы брать на стажировки даже совсем молодых ребят. Этот тренд будет усиливаться.
О трендах в FoodTech и продуктах будущего
Андрей Зюзин, генеральный директор «ЭФКО Инновации»:
Мы находимся на пороге самой быстрой и серьезной трансформации отрасли в истории. Эти изменения происходят под влиянием современных технологических трендов в FoodTech, которые будут активно развиваться в 2021 году.
Альтернативные белки, а именно замена белков животного происхождения на их растительные источники. Например, биотехнологический молочный белок уже используют в растительном мороженом «Brave Robot», не содержащем лактозы, холестерина, гормонов и антибиотиков. Также это растительное мясо, повторяющее внешний вид, вкус и текстуру обычного мяса. В этом сегменте уже идет конкуренция между разработками из США, Израиля и России.
Альтернатива классическому сахару. Стоит следить как за редкими сахарами, аллюлозой и тагатозой (они идентичны по вкусу сахарозе, обладают низкой калорийностью, гликемическим индексом и не разрушают зубы), так и за сладкими белками, которые в будущем окажут еще больший эффект на здоровье человека.
Персонализированное питание. Растет количество людей, сдающих тесты, чтобы определить свою предрасположенность к пищевой аллергии. Доступные ДНК-тесты и тесты микробиомы все больше двигают нас в сторону персонализации. Например, стартап «DayTwo» уже разработал алгоритмическую диету с рекомендациями блюд на основании персонального анализа микробиома кишечника.
Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:
В течение ближайших лет усилится разнообразие продукции, которую рынок FoodTech предлагает своим клиентам. Покупатели очень устали от однообразного ассортимента сетевых ритейлеров. Потребность уже сформировалась, и сейчас она переходит в активную фазу роста. Собственные торговые марки забирают все большую долю в продаже. Даже классические ретейлеры в будущем обратятся в сторону DTC-брендов.
Уже в следующем году появятся новые игроки на рынке FoodTech. Увеличится и размер инвестиций в это направление, от которых выиграет сам клиент. Если раньше ритейлеры в это не вкладывались, то сегодня ситуация меняется в лучшую сторону.
О квантовых вычислениях
Руслан Юнусов, глава проектного офиса госкорпорации «Росатом» по квантовым вычислениям:
Российские тренды в области квантовых технологий схожи с мировыми, хотя и идут с некоторым отставанием.
Во-первых, в России сейчас анонсируются государственные программы, и как раз через год-два мы начнем получать первые результаты. Как и в мире, на рынке труда образуется еще больший дефицит — мы его чувствуем, квалифицированных специалистов не хватает.
Во-вторых, бизнес начинает активнее вовлекаться в государственные программы — как раз это происходит сейчас в американской системе. Наряду с госпрограммой Quantum Initiative мы видим активность крупных игроков: IBM, Google, Intel, Honeywell и др.
Несмотря на соперничество, компании дополняют усилия друг друга в разных областях. То же начинает происходить и в России — например, в разработку отечественного компьютера вкладываются как бюджетные, так и внебюджетные средства.
И, наконец, сейчас в мире идет фаза быстрого роста венчурных квантовых проектов: помимо хардверных, запускается огромное количество софтверных компаний. Думаю, что если не в 2021-м, то в 2022-м мы станем свидетелями схожего тренда и в России.
О e-commerce, маркетплейсах и супераппах
Илья Криворот, генеральный директор Sinteza:
Рынок значительно консолидируется. Мы видим, что практически во всех отраслях лидеры укрепили свои позиции и показали растущие результаты, даже в тех направлениях, которые сильнее пострадали от пандемии — например, в ретейле. Успех крупных игроков связан еще и с тем, что они успели уделить должное внимание диджиталу, а не бросились внедрять формат, сделанный «на коленке».
Будущий год станет золотым периодом для маркетплейсов, и они действительно показывают значимый рост оборотов: к концу этого года, по расчетам аналитиков, их доля в объеме онлайн-продаж может достигнуть 70%. Изоляция продлилась достаточно долго, чтобы у людей сформировалась привычка. Это очень показательно, хотя речь идет только об объеме денежных операций: на текущий момент даже крупным маркетплейсам еще необходимо работать над прибыльностью.
Виктория Абдрашитова, директор по развитию категорий Lamoda:
Для e-commerce пандемия стала толчком к росту и масштабным изменениям. За неполный год индустрия зафиксировала рост онлайн-продаж, эквивалентный росту за последние 5-6 лет. Сейчас идет бурный всплеск по всем бизнес-моделям: от открытия собственных интернет-магазинов до выхода на маркетплейсы, и это позитивно сказывается на развитии индустрии.
Настоящие революции, связанные с e-commerce, происходят сейчас у люкс- и премиум-брендов, а также на рынке косметики и парфюмерии. Самое главное — мы все научились быть гибкими и пересматривать планы буквально на ходу, считывая сигналы рынка и находя новые креативные решения. Это очень увлекательное время, от которого мы в Lamoda получаем огромное удовольствие.
Родион Шишков, основатель сервиса экспресс-доставки «Самокат»:
По нашим прогнозам, в будущем произойдет ослабление агрегирующих форматов: маркетплейсов и супераппов. В 2021-м и 2022 году эти форматы начнут сдавать позиции в пользу игроков, которые самостоятельно справились с управлением ассортиментом и его расширением. В скором времени аудитория начнет обращаться к специализированным ретейлерам.
Виталий Бедарев, исполнительный директор «Ситимобил»:
Еще один тренд — это экосистемы. Компании пытаются повысить лояльность пользователей, упростить их привлечение за счет комплексных предложений разных продуктов, иногда из разных сфер. В текущем году между основными экосистемами (Сбербанк, Mail.ru Group, «Яндекс») конкуренция усиливается, но в этом направлении будут развиваться и другие компании. Частные проявления этого тренда — подписки, объединяющие различные продукты иногда сторонних компаний, и супераппы.
О цифровизации бизнеса
Александр Зарецкий, генеральный директор СберНПФ:
Продолжится тренд на дальнейшую цифровизацию бизнеса негосударственных пенсионных фондов. Они будут переводить в онлайн все бизнес-процессы, включая возможность оформления продуктов и пост-продажное обслуживание. Это коснется не только продуктов для физлиц, но и для корпораций.
Мы ожидаем, что цифровая трансформация затронет самый консервативный с точки зрения оформления пенсионный продукт — обязательное пенсионное страхование (ОПС). Оно должно стать полноценно доступным для дистанционного оформления.
На базе стандартизированных индивидуальных пенсионных планов, ориентированных на массовых клиентов, фонды будут создавать новые модификации для разных клиентских сегментов, ИПП станут более персонализированными.
Уже сегодня все больше клиентов интересуются различными долгосрочными инструментами накоплений, при этом растущий интерес мы наблюдаем как в розничном, так и в премиальном сегментах.
Цифровой формат становится все более востребованным и в развитии корпоративных пенсионных программ (КПП). Наши исследования и кейсы показывают, что клиенты уже достаточно много знают об этом продукте.
Вадим Шаповалов, CEO сервиса Работа.ру:
Диджитализация для повышения эффективности. Во время локдауна привычные точки роста многих бизнесов перестали работать, а маржа оказалась под давлением. Поэтому компании увеличивают внутреннюю эффективность, автоматизируют часть процессов. Это вынудило (в хорошем смысле) диджитализировать бизнес процессы в очень динамичном темпе. Внедрение IT технологий позволит удержать маржу и драйвить рост. Борьба за IT-специалистов продолжится, уже сейчас по итогам III квартала 2020 года среди работодателей спрос на специалистов в IT и телекоме вырос на 73% по сравнению со II кварталом 2020-го.
Об онлайн-образовании
Сергей Козлов, генеральный директор Мегаплан:
Чтобы предугадать тренды 2021 года, надо понять, что с наступлением 1 января ситуация с пандемией не изменится. Весь год карантинные меры будут то усиливать, то ослаблять.
Отсюда и тренд, который был раньше и останется в следующем году: онлайн-обучение. В этой сфере произошел огромный сдвиг. До многих дошло, что не только работать можно удаленно, но и учиться. Открылся простор для онлайн-курсов. Однако не все люди потратят освободившееся время на образование. Популярными останутся всевозможные онлайн-развлечения: сериалы, ролики на YouTube и TikTok, посты в Instagram, контент на стриминговых платформах и т.д.
Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.
