Как происходит проверка холодильника после покупки
В магазинах ассортимент холодильников так велик, что бывает трудно сразу выбрать подходящую модель. И вот вы, наконец, нашли то, что нужно, и совершили покупку. Теперь остается дождаться, когда вещь привезут. Но магазины доставляют выбранную модель со склада, а не именно ту, которую вы смотрели на витрине.
Чтобы избежать возможного брака вещи или риска получить не свой заказ, нужно знать, как проверить холодильник при доставке на дом.
На что обращать внимание при доставке бытовой техники на дом
Холодильник относится к дорогостоящей технике, и приобретают его с расчетом, что прослужит он долго.
В магазине покупателю пробивают кассовый чек и выдают экземпляр накладной на доставку товара. Второй экземпляр остается у поставщика. В договоре на доставку должно быть указано, привозят товар до подъезда или до квартиры.
Поскольку возможность проверить покупку предоставляется только когда ее привезли, нужно очень внимательно осматривать холодильник. Самое главное, не надо спешить подписывать бланк доставки.
Грузчики всегда демонстрируют нехватку времени, тем самым вынуждая покупателя быстрее оформить документы, выгрузить товар и уехать по следующему адресу.
Какие несоответствия можно обнаружить при доставке товара:
Не всегда удается выявить повреждения оборудования сразу после доставки. У покупателя есть 14 дней на проверку холодильника. В проверку входит:
Внешний осмотр холодильника
Прибор осматривают при хорошем освещении, иначе трудно заметить небольшие повреждения. Во время погрузки оборудования в машину и доставки не исключены удары и другие механические повреждения.
Сначала удаляют упаковку. Далее осматривают все наружные стенки холодильника на предмет царапин, вмятин и прочих изъянов. Необходимо обратить внимание на состояние креплений дверей и ручек. Если они окажутся слабыми, в процессе эксплуатации могут быстро выйти из строя.
Внешний осмотр включает проверку компрессора – основного элемента холодильника. Во время транспортировки холодильника некоторые узлы компрессора могут повредиться. Визуально это можно заметить, если снять решетку, которая закрывает компрессорный блок. Снимается решетка легко и быстро. Если экспедитор или грузчики отказываются это делать, возможно, компрессорный блок уже имеет повреждения. Необходимо настоять на осмотре.
Важно! Уделите предельное внимание уплотнительной резинке. На ней не должно быть дефектов, иначе герметичность агрегата в дальнейшем нарушится.
Внутренний осмотр холодильника
Если внешний вид холодильника не вызвал претензий, это не значит, что нет и внутренних изъянов. Поэтому следующий этап проверки – осмотр внутри. Осматривать необходимо холодильное и морозильное отделения.
Из морозилки вынимают все ящики и осматривают саму камеру. На пластиковых поверхностях не должно быть сколов, трещин, царапин.
В ящиках осматривают места креплений основного короба к лицевой панели. Они могут быть сломаны. В некоторых моделях изначально ставят ненадежные крепления.
При осмотре холодильного отсека извлекают все полки. Они должны быть целыми. Ремонт механических повреждений полок не входит в гарантийные обязательства, поэтому его придется оплачивать.
На задней стенке холодильника устанавливают испарители. Это одни из самых дорогостоящих элементов агрегата; если не заметить на них дефекты, впоследствии их ремонт может обойтись в большую сумму.
Еще один момент – запах холодильника. Новый агрегат пахнет только пластмассой. Если при проверке обнаруживаются другие запахи, например, пищи или моющих средств, вероятно, устройство уже использовалось.
Проверить работоспособность агрегата можно в течение 20 минут. За это время становится понятно – морозит он или нет.
При капельной системе за 20 минут на задней стенке холодильной и морозильной камер появляется изморозь. Если модель работает по технологии no-frost, температура внутренних камер будет ниже, чем в помещении.
Справка. При выявлении любого дефекта покупатель имеет право отказаться от покупки.
Заключение
При покупке бытовой техники существует много нюансов. Холодильник может быть привезен в магазин уже с заводским браком или получить повреждения при доставке на дом. Также некоторые магазины способны выдавать технику, бывшую в использовании, за новую.
Зная, как принимать холодильник при доставке домой, вы убережете себя от риска получить некачественную технику и вовремя сможете заменить ее на другую, которая устроит вас полностью.
Интернет-магазины с доставкой по России
рейтинг по популярности • отзывы покупателей • скидки и распродажи
Промокоды и купоны
Кэшбэк / CashBack
Сервисы по возврату части денег, потраченных на шопинг
Партнёрские программы
Заработок для вебмастеров на партнерских программах интернет-магазинов
Рейтинг магазинов
Рейтинг статей
Новинки в каталоге
Информация для покупателей
• Как проверить холодильник при покупке и доставке
Холодильник относится к такому типу бытовой техники, работоспособность которого просто невозможно полностью проверить в момент его покупки. Но кое-что все же проверить можно.
Начну с того, что чаще всего проверить холодильник в момент покупки не представляется возможным по причине того, что на витрине вы будете видеть только образец, а ваш холодильник будут доставлять со склада. Таким образом, увидите вы его только в момент доставки. Это нормально. Главное не спешите расписываться в бланке, который вам будут навязчиво подсовывать представители магазина, грубо намекая, что они очень торопятся. Не верьте тому, что, по их словам, у вас есть 15 дней для проверки холодильника. Они, конечно, есть – эти 15 дней, по закону, но вернуть или обменять холодильник в этот срок вы сможете только в случае обнаружения недостатка, возникшего по вине производителя. То есть любое механическое повреждение таким недостатком считаться не будет. Поэтому прежде чем подтвердить своей подписью то, что претензий к товару вы не имеете, необходимо внимательно и без спешки осмотреть вашу новую вещицу.
А вот о том, как осматривать холодильник, давайте поговорим более подробно.
Первое: осмотр внешних стенок холодильника
Осматривать внешние стенки холодильника нужно обязательно при хорошем освещении. Ни в коем случае не делайте этого в тусклом сумраке подъезда или же в коридоре, где часто освещение оставляет желать лучшего. Только при хорошем, лучше всего дневном освещении.
Почему? – можете спросить вы.
Да потому, что далеко не все недостатки можно рассмотреть при плохом освещении. Мало того, на передней стенке, то есть на дверях холодильника, могут оказаться небольшие вмятины, которые заметны только под определенным углом и при определенном падении световых лучей.
Поэтому сначала внимательно осмотрите боковые стенки холодильника. После этого, если товар вам доставили домой, поставьте его на место, где он будет в дальнейшем эксплуатироваться и посмотрите на него с разных точек комнаты. Если же вы забираете холодильник из магазина самостоятельно, то найдите в торговом зале ярко освещенное место, поставьте туда холодильник и так же внимательно просмотрите все стенки под разными углами.
Обязательно внимательно осмотрите ручки на дверях холодильной и морозильной камерах, особенно в местах крепления.
Не должно быть никаких трещит, иначе ручка долго не прослужит, а новая будет стоить дорого.
Второе: осмотр компрессорного блока
Сразу хочу уточнить, что у многих современных холодильников место установки компрессора спрятано производителем за специальной декоративной решеткой. Конечно, ее можно убрать, но делать это или нет зависит от вас. Крепится решетка, как правило на нескольких саморезах.
Я прекрасно понимаю, что для абсолютного большинства покупателей осмотр компрессорного блока ничего не даст. Понятно, мы же не специалисты. Да и специалист по внешнему виду вряд ли сможет определить работоспособность системы охлаждения холодильника. Так зачем же тогда осматривать? Да затем, чтобы выявить механические повреждения, если они есть.
К примеру, компрессор после удара при перевозке может слететь с креплений или перекоситься. Это может привести либо к его выходу из строя, либо к более шумной работе в процессе эксплуатации. Вам оно надо?
Для наглядности хочу показать фотографию, сделанную у нас в торговом зале на холодильнике BOSCH.
Обратите внимание на обведенное место. При беглом и невнимательном осмотре вы скорей всего ничего не заметите.
Но давайте приглядимся поближе.
Теперь явно видно оторванную трубку. Охлаждающий контур нарушен и при первом же включении будет слышно, как фреон со свистом выходит наружу. Следовательно холодильник выполнять свои функции не будет. И самое печальное, что данный недостаток является механическим повреждением, а, следовательно, не является гарантийным. Ремонт вам обойдется в круглую сумму.
Поверьте, подобные механические повреждения не исключительный случай и даже не редкость. Вам просто не приходилось наблюдать, как грузятся, разгружаются и перевозятся новые холодильники…
Третье: внутренний осмотр холодильника
Итак. Если мы не нашли никаких недостатков снаружи нашего нового холодильника, то это еще не значит, что их нет. Обязательно нужно внимательно осмотреть холодильное и морозильное отделения внутри.
Открываем морозильное отделение и достаем все ящики, если они конечно есть. Осматриваем внутренние пластиковые стенки на предмет повреждений или трещин. Обязательно осматриваем сами ящики, особенно в местах крепления основного короба с лицевой декоративной панелью. Эти самые крепления могут быть поломаны. Обратите внимание на фотографию, видите какие они хлипкие.
Я, конечно, не хочу вас пугать, но практически уверен, что большинство производителей специально делает такие ненадежные крепления, чтобы они как можно чаще ломались. Зачем? Затем, чтобы потом продавать запасные части. Это обалденная прибыль! Вот такая декоративная передняя панель от ящика морозильной камеры стоит от 500 до 1000 рублей.
Кстати такие же крепления могут оказаться на передних панелях выдвижных ящиков внутри холодильной камеры. Давайте тоже посмотрим на фото.
Сразу хочу оговориться, что далеко не на всех моделях холодильников присутствуют подобные недостатки. На многих крепления сделаны крепкими, а многих подобных декоративных панелей нет и вовсе. Но готовы вы, как покупатель, должны быть ко всему. Поэтому и заостряю на этом факте внимание.
Дальше осматриваем холодильное отделение. При этом обязательно достаем каждую полку. Изучаем не только саму полку, но и место ее установки в шкаф. Вот посмотрите фотографию:
Я специально отметил место на коне паза для полки, на которое необходимо обратить внимание. Именно в этих местах часто бывают повреждения пластика. Устранить такой недостаток практически невозможно, и является он механическим повреждением, а значит, не является гарантийным. Конечно, это не повлияет на основную работу холодильника, но, согласитесь, что очень неприятно.
Ну и, конечно же, не забываем осмотреть и сам холодильный шкаф на момент повреждений или трещин пластика.
Кстати, когда будете осматривать холодильник внутри, принюхайтесь. Пахнуть должно пластмассой, а не какими либо еще инородными запахами. Вдруг ваш новый холодильник уже не новый, и его уже один раз кому-нибудь продавали. Потом вернули, отремонтировали, а факт этот скрывают. Могу по опыту сказать, что запах продуктов, если они уже побывали в холодильнике, вывести очень сложно. Если и удастся какими-либо химическими средствами, то эти самые средства оставят свой несвойственный для нового холодильника запах. Будьте бдительны!
На этом осмотр холодильника можно считать законченным. Да этот процесс может занять определенное время. Да представители продавца могут выражать свое негодование потерей этого времени. Но вам-то это «фиолетово»! Вам главное, что бы ваш новый холодильник был НОВЫЙ и без недостатков.
Осталось только проверить наличие всех необходимых документов:
Обратите внимание, если на фирменном гарантийном талоне присутствует серийный номер, то он обязательно должен совпадать с номером на специальной бирке, которая прикреплена на внутренней стенке холодильного отделения, обычно за выдвижным ящиком. Но может быть и в другом месте, найдете.
Да, вот еще какой момент! Если вы приобретаете холодильник с витрины, то есть тот который стоит в торговом зале магазина, то можно попытаться проверить его работоспособность. В правилах продажи отдельных видов товара ест такой пункт:
«По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.»
Значит можете потребовать или попросить, чтобы вам подключили ваш холодильник к розетке. После этого погуляйте по магазину минут так двадцать и проверьте начал ли он морозить. Конечно, за столь короткий срок рабочую температуру холодильник не наберет, но точно будет видно, морозит он или нет. Если холодильник работает по системе no-frost, то в нем будет заметно холоднее, чем снаружи. Если по капельной системе, то на задней стенке холодильного отделения начнет образовываться изморозь, то же и в морозильном отделении. Если никаких изменений через 20 минут вы не заметите, то должна сработать кнопка «Опасность». Что-то не в порядке! Ждите еще минут 20, а после этого, если признаков работы не будет заметно, то смело отказывайтесь от такого холодильника.
Теперь вы знаете, как проверить холодильник при покупке или доставке.
Оценка статьи посетителями: 
Проголосовало: 92
Как проверить холодильник при покупке удаленно
Содержание
Содержание
Холодильник покупается в дом минимум на 10 лет, поэтому тщательная проверка перед покупкой поможет избежать проблем с эксплуатацией и обнаружить брак до момента оплаты товара.
Покупая холодильник с доставкой на дом, покупатели могут проверить технику, тщательно осмотрев основные узлы. А вот на что конкретно смотреть и как это интерпретировать, разберем в этой статье.
Холодильник — это габаритная бытовая техника, которая может доставить немало хлопот даже опытной службе доставки. Поэтому главная задача новоиспеченного владельца — это провести визуальный осмотр на предмет вмятин, царапин и трещин на разных деталях. Осматривать холодильник нужно при максимально хорошем освещении.
Можно ли снять упаковку, чтобы проверить холодильник
Да, можно и нужно. Проверка холодильника ложиться полностью на плечи покупателя. Служба доставки в праве не участвовать в процессе проверки или снятия упаковки. Все зависит от личного желания доставщиков помочь вам в этом процессе.
Не подписывайте акт приема-передачи до момента вскрытия. Вы можете самостоятельно снять заводскую упаковку, чтобы проверить холодильник на предмет механических повреждений. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи. Интернет-магазин, как правило, требует сохранность упаковки при возврате, но об этом нигде не указано в вышеупомянутом законе.
Вы можете сказать — ерунда это все, потому что у меня есть гарантия. Все верно, холодильник относится к технически сложным устройствам. Согласно Постановлению от 10 ноября 2011 г. N 924, покупатель может вернуть приобретенный удаленно технически сложный товар ненадлежащего качества в течение 15 дней с даты покупки, чтобы потребовать возврат денег. По истечению этого срока сумму покупки вернуть уже не удастся. Только гарантийный ремонт. Товар надлежащего качества можно вернуть только в течение 7 дней согласно тому же закону, если вы покупаете онлайн. При покупке непосредственно в реальном магазине этот срок увеличивается вдвое — до 14 дней.
Но представьте ситуацию, когда вам доставили заведомо неисправный холодильник, который начал «барахлить» через месяц. В результате вы получаете головную боль с гарантийным ремонтом, т.к. затраты по транспортировке и ее организации ложатся на плечи владельца. Еще одна проблема — это неопределенный срок ремонта или замены, в течение которого вам нечем будет охлаждать продукты.
Осмотр наружной поверхности
Если вы обнаружите вмятину или царапину на металлической обшивке, то это уже будет являться поводом для возврата и замены на другой холодильник без физических повреждений. Автор однажды сталкивался с ситуацией, когда обнаружил вмятину на боковой стенке, которая примыкает к задней части холодильника. В результате образовался зазор, который запросто мог привести к каким-либо проблемам в будущем.
Осмотр холодильной и морозильной камеры
Убедившись в отсутствии явных повреждений снаружи, переходим к проверке внутренней части. Необходимо проверить все полки — многие из них имеют пластиковое обрамление. Не должно быть трещин и дефектов. Далее проверяем фиксацию полки — вынимаем и вставляем обратно, давим сверху рукой, имитируя большую кастрюлю с супом. Далее необходимо проверить все выдвижные ящики, боковые лотки и стекла на предмет трещин и сколов.
Обратите внимание на состояние регулятора температур и внешний вид испарителя морозильной камеры. На нем не должно быть вмятин или других видимых повреждений. Проверяйте комплектность холодильника. Бывают случаи, когда во время упаковки забывают положить внутрь полки, контейнеры или подставки.
Открывая новый холодильник, следует обратить внимание на то, что в нем должен быть запах только пластмассы. Обнаружив запах моющих средств, или продуктов питания, вероятен факт, что холодильник уже был в использовании или возвращен на гарантийный ремонт предыдущими владельцами. От такой покупки лучше также отказаться.
Осмотр компрессорного блока
Компрессор в купе с электродвигателями являются самыми дорогостоящими компонентами холодильника. В современном исполнении такая связка выглядит как единый компрессорный блок. Не будучи экспертом, оценить работоспособность компрессора, конденсатора, двигателя и остальных элементов достаточно сложно. Но можно легко выявить визуальные и звуковые дефекты.
Осмотрите компрессорный блок на предмет потеков и вмятин, протерев его сухой рукой. Если блок находится в специальном кожухе, то нужно попросить курьера снять его для осмотра. Это не нарушает гарантию — защитный кожух очень легко и быстро снимается. Если работники службы доставки отказываются его снимать, то возможно там скрывается дефект.
Нужно осмотреть металлические трубки и радиатор, по которым циркулирует охлаждающая жидкость. Они не должны иметь повреждений и следов ржавчины.
Проверка уплотнителя
Этот пункт вынесен в отдельный, т.к. герметичность камер является одной из важнейших характеристик. Замена уплотнителя — дорогая процедура, которая также сопряжена со сложностью поиска комплектующих. Поэтому вы должны как следует проверить плотность закрывания двери.
Дверь должна открываться с ощутимым или умеренным усилием. Если дверь открывается с минимальным усилием, то это может указывать на слабую герметичность. Также нужно провести визуальный осмотр уплотнителя по всему периметру. Любые повреждения неизбежно приведут к неэффективной работе холодильных камер. Уплотнительный контур не должен иметь изгибов по длине — в исправном состоянии напоминает идеальный прямоугольник или квадрат.
Проверка работоспособности
Покупатель имеет право проверить любую бытовую технику перед покупкой, если это не нарушает правил эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя. Чтобы иметь право включить холодильник непосредственно после транспортировки и не лишиться гарантии, необходимо ознакомиться с руководством пользователя конкретно по купленной модели холодильника. Это можно сделать заранее, скачав руководство в электронном виде с сайта производителя.
Если производитель не запрещает прямым текстом включение холодильника после перевозки, то покупатель имеет полное право его проверить и подключить электропитание. Если производитель рекомендует выждать определенное количество времени после транспортировки, то в таком случае магазин может отказать в гарантийном ремонте при возникновении неисправности.
Убедившись, что проверка имеет законное обоснование, вы можете включить холодильник на минуту, проверив индикацию и издаваемый звук компрессорного блока. Приложите руку к испарителю морозильной камеры — он достаточно быстро охлаждается, поэтому в исправном холодильнике вы почувствуете изменение температуры в течение нескольких минут.
Звук работающего компрессора является достаточно характерным, и в новых моделях блок работает довольно тихо. Любой треск, аритмичная работа и все, что намекает на неисправность, является поводом отказаться от покупки. Высокий уровень шума можно также считать неисправностью.
Что делать, если найден дефект
Выявив хотя бы один из дефектов, покупатель может полностью отказаться от покупки. Служба доставки составит акт со всеми обнаруженными повреждениями. Дальнейшие шаги зависят от вас — с менеджером магазина можно согласовать повторную доставку другого исправного экземпляра, отказаться от покупки или выбрать совершенно другую модель, создав новый заказ.
Выводы
При покупке холодильника нужно помнить о нескольких важных моментах:
Не забывайте проверять комплектацию холодильника. Все полки, лотки и контейнеры должны быть на месте.
