на что обращать внимание при выборе тура
Гайд для тех, кто отправляется в свой первый тур
Как выбрать путевку, собраться в поездку и не потеряться в аэропорту
Раз в неделю будем отправлять лучшие статьи и советы для охотников за путешествиями!
Это гайд для тех, кто еще ни разу не летал в дальние страны. Или летал, но очень давно. Рассказываем по порядку, как подготовиться к путешествию — от покупки тура до заселения в отель.
У новичков всегда куча вопросов: как выбрать нормальный отель, оформить бумажки, пройти регистрацию в аэропорту и не опоздать на рейс. Нюансов и правда много, но не волнуйтесь. Следуйте нашим советам, и путешествие пройдет без проблем. А если вы уже бывалый турист — покажите статью менее опытным друзьям или знакомым.
Выбор тура
Куда поехать — решать вам, но вот три полезных совета:
Типичное все включено: бассейн, куча еды и отдых не выходя из отеля
Кроме страны, надо выбрать курорт. Универсального рецепта нет, но в общем совет такой: смотрите по отзывам, кто больше любит отдыхать на курорте — молодежь, влюбленные пары или семьи с детьми. Так станет понятно, для кого этот курорт подходит больше.
Выбор отеля
Вот что надо учесть обязательно:
Бронь тура
При бронировании учитывайте, что туры бывают трех видов: горящие, обычные и с ранним бронированием.
Удобнее всего забронировать тур на сайте туроператора. Например, вот как это выглядит у нас:
Вы сами выбираете тур по разным параметрам: страна, количество людей, дата вылета, длительность, питание, категория отеля, курорты, близость к пляжу, рейтинг отеля. А если выбирать и сравнивать не хочется, можно просто позвонить менеджеру — он с вами пообщается и поможет с выбором.
Оформление документов
Загранпаспорт. Без него никуда. По месту прописки загранпаспорт делают месяц, а в другом городе — до трех месяцев, так что лучше позаботиться о нем заранее.
Оформить загранпаспорт можно тремя способами:
Оформление загранпаспорта на сайте Госуслуги
Виза. Нужна для въезда не во все, но в большинство стран. Если не хотите возиться с ее оформлением, выбирайте безвизовые страны: Турцию, Таиланд, Вьетнам или другую страну из этого списка. Если виза все-таки нужна, турагентство поможет ее оформить. Для этого от вас потребуются обычный и заграничный паспорта, фотографии, справки о доходах с места работы.
Прочие документы. Вам понадобятся авиабилеты, чтобы сесть на самолет, ваучер, чтобы заселиться в отель, страховка и другие бумаги. Все это готовит туроператор и присылает вам на email. Документы нужно будет внимательно изучить и взять с собой.
Если вы путешествуете с ребенком в одиночку, от второго родителя нужно будет письменное разрешение на вывоз ребенка за границу.
Что нужно сделать на этом этапе:
И не бойтесь что-то забыть — зарядное устройство, переходник или зонтик можно будет попросить в отеле.
Посадка на самолет
Опаздывать нельзя, так что обязательно заведите будильник и выезжайте пораньше, чтобы не застрять в пробке. Лучше подождать в аэропорту, чем обнаружить, что самолет улетел без вас. И еще раз проверьте все документы: билеты, ваучеры, страховку, загранпаспорта.
Прибыли в аэропорт? Вот что надо сделать дальше:
Регистрация на рейс. Онлайн-регистрацию вы проходите дома, на сайте авиакомпании. Это можно сделать за сутки до вылета: выбрать удобное место и распечатать посадочный талон. В талоне будет указан сектор аэропорта и номер выхода на посадку.
Если вы в аэропорту первый раз, лучше зарегистрироваться на стойке регистрации. Там вы сможете спросить, как быть и что делать дальше — например, попросить разъяснить информацию из посадочного талона.
Регистрация на стойке обычно начинается за 2 часа до вылета. Сообщение о начале регистрации появится на табло. Не обращайте внимания на направление, авиакомпанию или время — важен только номер рейса.
Так выглядят стойки регистрации в Домодедово
Регистрация багажа. Проходит рядом со стойкой регистрации на рейс. Там вы взвешиваете багаж, сдаете его и получаете багажные бирки. Ручную кладь тоже могут взвесить — авиакомпании иногда устанавливают ограничения на ее вес.
В ручной клади нельзя провозить:
Если вы оставите что-то из этого в ручной клади и не уберете в багаж, на досмотре придется оставить «запрещенку» сотрудникам службы безопасности.
Если есть возможность, взвесьте багаж и ручную кладь еще дома и убедитесь, что все соответствует требованиям авиакомпании. За перевес придется доплачивать, а его оформление займет 20–40 минут.
С багажом сотрудники аэропорта иногда обращаются небрежно. Чтобы уберечь чемодан от царапин, его лучше обмотать пленкой. Для этого в аэропорту есть специальные «паковальни», где вам помогут за небольшую плату.
Так в аэропорту упаковывают багаж
Досмотр и таможенный контроль. На досмотре вы проходите через рамку металлоискателя. Чтобы не запищать, нужно уложить в лоток все свои вещи: ручную кладь, смартфон, украшения, ремень и даже обувь. После этого сотрудники службы безопасности осмотрят вашу сумку — именно здесь вы в случае чего расстанетесь с жидкостями или острыми предметами.
После досмотра у сотрудников службы безопасности вас ждет таможенный контроль. Если вам нечего декларировать, можно идти по «зеленому коридору» (буквально отмеченный зеленым цветом коридор, в котором очередь движется очень быстро). Если у вас есть дорогие украшения, крупные суммы наличных или другие ценные вещи, нужно будет предъявить их сотрудникам таможни.
После всего этого бюрократического ада вы наконец попадаете в зону ожидания. Тут можно перекусить и сходить в дьюти-фри, но первым делом нужно найти свой выход к самолету. Если его нет в пределах видимости, обратитесь к сотруднику аэропорта. Не найдете выход сразу — придется метаться в панике, когда объявят посадку на рейс.
На сам самолет тоже можно попасть по-разному. В небольших аэропортах пассажиров отправляют пешком, в больших — на специальном автобусе или по телескопическому трапу. Вот вы и внутри!
Не забудьте проверить номер рейса, чтобы случайно не получилось как в фильме «Один дома 2», когда Кевин улетел в Нью-Йорк вместо Флориды.
Полет
После посадки вы не взлетите мгновенно — будет время убрать багаж и спокойно усесться на место. Во время полета ничего неожиданного вас не ждет, так что просто откиньтесь в кресле и расслабьтесь. Помните, что в полете самолет может трястись и покачивать крыльями — это совершенно естественно и безопасно.
Если боитесь, что вас укачает, возьмите в салон апельсинку — запах и вкус цитрусовых помогает от тошноты. Еще перед полетом можно выпить лекарство от укачивания — например, «Драмину».
Высадка и трансфер до отеля
Когда самолет приземлиться, не спешите вскакивать с места — двери откроются не сразу. Когда все зашевелятся, поднимайтесь и вы. На выходе вас ждет то же, что на входе — трап и паспортный контроль. Затем идите по стрелочкам к месту получения багажа.
Обычно над лентой с вашим багажом пишут номер рейса, так что вы не ошибетесь. Теперь просто стойте и ждите, когда ваш чемодан появится на ленте. Если его вдруг нет, найдите рядом представителя вашей авиакомпании — они стоят за специальными стойками и помогают решить все проблемы с багажом.
Когда возьмете багаж, покидайте аэропорт. Если ваша путевка включает трансфер, в зале ожидания нужно будет найти стойку с названием туроператора — всю вашу группу соберут, загрузят в автобус и отвезут в отель.
Если трансфера не было, можно заказать такси из аэропорта или заранее узнать, есть ли удобный общественный транспорт, и сесть на автобус или поезд.
Размещение в отеле
Теперь осталось только применить знания на практике — забронировать тур и отправиться в путешествие!
Как правильно выбрать туристическую путевку
Простой и беззаботный отдых
Каждый человек хочет провести отпуск так, чтобы получить максимальное удовольствие от отдыха, набраться сил и зарядиться энергией на весь следующий год.
Но неопытные туристы, которые предпочитают обращаться в туристические агентства Москвы, не всегда имеют правильные представления о путешествии своей мечты.
Нередко на первых полосах новостных агентств появляется информация об очередном испорченном отдыхе россиян, которым отказали во въезде в страну из-за отсутствия виз либо банкротства авиакомпании. Как же сделать свой отдых простым и беззаботным и избежать проблем с турагентством?
Советы по выбору путевки
Вы уже определились с тем, в какую страну хотите отправиться и как провести в ней время? Туристические компании наперебой демонстрируют красивые фото роскошных отелей, предлагая воспользоваться их услугами? Выбирая путевку, необходимо обратить внимание на следующие нюансы:
Визовые вопросы
Уточните, нужна ли виза при въезде в выбранную страну, сколько она стоит, как оформляется и какие документы для этого необходимы. Особенно это актуально при выборе у турфирмы горящей путевки, ведь времени на оформление визы может и не быть. Убедитесь, что до конца срока действия загранпаспорта осталось не менее полугода. Актуальная информация о режиме въезда в ту либо иную страну всегда представлена на сайте Консульского департамента МИД России
Безопасность
Узнайте, не находится ли страна в условиях чрезвычайного или военного положения, нет ли на ее территории эпидемий опасных заболеваний. Такую информацию размещают на своих сайтах Роспотребнадзор и Федеральное агентство по туризму. Не лишним будет уточнить у представителя турагентства Москвы, нужно ли сделать какие-либо профилактические прививки (что актуально для экзотических стран)
Погодные
и климатические условия
Эта информация не только станет полезной для правильного подбора гардероба, но и поможет избежать природных катаклизмов. Например, при планировании пляжного отдыха и изучения коралловых рифов не лишней будет специальная обувь для захода в воду. А, отправляясь в азиатские страны, нужно учитывать так называемый «несезон». Хотя туроператоры в это время предлагают дешевые путевки, затяжные тропические ливни могут вносить серьезные изменения в ваши планы.
Ввоз в страну вещей и валюты
Уточните порядок ввоза и вывоза в страну наличных денег. В некоторых странах существуют ограничения, и излишки валюты нужно декларировать либо вообще запрещено провозить. Также ознакомьтесь со списком вещей, запрещенных для ввоза, чтобы избежать штрафов. Эту информацию тоже можно найти на сайте МИД.
Личные предпочтения к отдыху
Уточните порядок ввоза и вывоза в страну наличных денег. В некоторых странах существуют ограничения, и излишки валюты нужно декларировать либо вообще запрещено провозить. Также ознакомьтесь со списком вещей, запрещенных для ввоза, чтобы избежать штрафов. Эту информацию тоже можно найти на сайте МИД.
Цена путевки
Не только не переплатить лишние деньги, но и сэкономить поможет сравнение цен на путевки в выбранную страну, предлагаемые разными турфирмами. Быстро и наглядно сделать это поможет сайт-агрегатор travelata.ru. Указав основные параметры путешествия, можно получить доступ сразу ко всем актуальным предложениям ведущих мировых туроператоров на выбранные даты уже с указанными ценами. Вам останется лишь выбрать самый выгодный и подходящий для себя вариант.
Документы для поездки
Выгодные турпутевки от компании «Травелата»
Компания Травелата поможет не только быстро и удобно подобрать путевку в любую страну мира, но и серьезно сэкономить, воспользовавшись предложениями ведущих 120 мировых туристических агентств. На нашем сайте-агрегаторе travelata.ru собраны самые выгодные туры, а также лучшие горящие варианты по выгодным ценам. Чтобы получить доступ к актуальной базе авиакомпаний и отелей, достаточно воспользоваться простой и понятной поисковой формой. Укажите даты поездки, город вылета, предпочтения к проживанию и питанию, уровню сервиса и курортам. Всего один клик — и перед вами откроются сотни заманчивых предложений, которые можно заказать сразу же. Система позволяет делать выборку по заданному бюджету и сравнивать цены в онлайн-режиме.
Чтобы оплатить поездку, не нужно тратить время на поездку в офис туристического оператора в Москве. Оплата принимается банковской картой онлайн, в защищенном режиме портала. Билеты и все необходимые для поездки документы вы получите после подтверждения заказа в электронном виде.
Хотите сэкономить еще больше? Воспользуйтесь системой раннего бронирования за 4-6 месяцев до предполагаемой поездки, или заказывайте горящие путевки, чтобы получить моментальную скидку до 50% от первоначальной ее цены.
Почему нас выбирают?
Гарантия лучшей цены на любой тур
Мы гарантируем, что продадим Вам тур по самой низкой цене, доступной для бронирования от одного из более 120 крупнейших туроператоров.
Удобные способы оплаты
Любой посетитель сайта Travelata может легко подобрать и оплатить тур, не отходя от компьютера и без необходимости посещения офиса.
Что нужно знать при покупке тура
Планировать долгожданный отпуск — занятие трепетно-приятное без преувеличения для всех. Хочется, чтобы отдых получился если не идеальным, то уж точно запоминающимся, эмоциональным, но сразу вникнуть и разобраться во всех тонкостях предстоящего тура совсем непросто. Поэтому в этой статье мы постараемся рассказать об основных моментах, о которых нужно знать, выбирая тур.
Что такое «пакетный» тур и чем он отличается от «индивидуального»?
Все туры можно разделить на две основные группы: туры, сформированные туроператором — так называемые «пакетные», и туры, которые при необходимости можно собрать и трансформировать под любые потребности туриста. Условно говоря, «пакетный» тур — это готовый набор для отдыха, который включает в себя авиа или ж/д билеты, трансфер, проживание в гостинице и медицинскую страховку. Цены уже просчитаны туроператором и предоставлены к использованию — самостоятельно выяснять, сколько стоит билет или гостиница не нужно. Сегодня можно приобрести «пакетный» тур не выходя из дома на сайте putevki.ru. Индивидуальный же тур как конструктор — его можно моделировать из блоков (перелет, отель, трансфер) формируя даже самую сложную поездку. Классическим примером подобного путешествия служит тур, когда на отдых прилетела семья из трех человек, но папе нужно улететь раньше, а на его место в номере прилетит бабушка, и при этом мама с ребенком все это время будут оставаться на курорте. Индивидуальные туры, как правило, получаются существенно дороже, а ждать на них специальных предложений — бессмысленная затея.
Что должно быть в комплекте документов на тур?
Как оплачивать туры?
Самый простой и привычный способ — оплата наличными. В этом случае вы получаете кассовый чек, так как федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 обязывает организации и индивидуальных предпринимателей выдавать клиентам при получении наличных денежных средств и расчетов с использованием платежных карт, отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки. Однако, прежде всего кассовый чек нужен самому покупателю: он вместе с договором служит свидетельством о том, что вы приобрели и оплатили товар (в нашем случае — тур). При возникновении нестандартных ситуаций, денежные средства будут возвращаться агентством при предъявлении договора на тур и чека.
Если покупка тура производится в интернет-магазине, то можно оплатить путевку онлайн с помощью банковских карт.
Что включает в себя медицинская страховка и что делать, если вы заболели на отдыхе?
На случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем туриста, туроператоры, как правило, включают в стандартный туристский пакет полис медицинского страхования на время путешествия. Если во время поездки турист заболел, то медицинская помощь будет оказана бесплатно, но только при условии предварительного звонка по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, все услуги придется оплатить самостоятельно. К тому же, не все заболевания возьмутся лечить по страховке: обострения хронических заболеваний, случаи, связанные с беременностью, лечение зубов (только снимают боль) страховыми случаями не являются, также с большой осторожностью страховщики относятся к травмам, полученным в состоянии алкогольного опьянения.
Что делать, если я забронировал и оплатил тур, а теперь не могу поехать в отпуск?
В каждом случае этот вопрос рассматривается индивидуально. У всех туроператоров существует система штрафных санкций за отказ от тура, и суммы могут составлять от 0 до 100 %. Зависит это от причин отказа и, прежде всего, от количества времени до начала поездки — чем меньше этот срок, тем больше штраф. Чтобы таких ситуаций не возникало, можно оформить страхование от невыезда.
Туристическое управление Таиланда
Что такое страховка от невыезда?
Страхование от невыезда или страхование на случай отмены (прерывания) поездки используется, если турист не уверен, что сможет поехать в путешествие. Самая частая причина такого страхования — тур в «визовую» страну или отдых с детьми. Однако не стоит забывать, что «страховыми» являются отнюдь не все случаи — простое нежелание ехать не может служить основанием для выплаты компенсации.
За некоторым исключением, страховые компании признают страховыми случаями: Случаи госпитализации, получения тяжелой травмы, инфекционного заболевания (требующего карантинных мероприятий), смерти, неполучения визы, вызова в судебные органы по повестке, повреждения имущества, и некоторые другие случаи.
Все вышеперечисленные причины в полной мере относятся и к близким родственникам туриста, которыми являются отец, мать, дети, законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки.
Обратить внимание следует еще и на то, что возмещение по страховке выплачивается страховой компанией, поэтому следить за правильностью оформления документов нужно еще на стадии бронирования тура. Для получения компенсации расходов, следует в письменной форме заявить страховщику о наступлении страхового случая и предоставить подтверждающие документы.
Что такое франшиза?
Франшиза — это предусмотренная условиями договора страхования, часть убытков туриста, не подлежащая возмещению со стороны страховщика. В туризме зачастую франшизу можно встретить в медицинском полисе равную тридцати долларам/евро. Это значит, что если туристу оказана врачебная помощь на сто долларов/евро, то тридцать из них турист оплачивает сам, а семьдесят — страховая компания. Это касается и страховки от невыезда, только суммы обычно не фиксированные, а в процентах от стоимости тура. Если есть возможность выбирать, то лучше оформить страховку без франшизы.
Материал опубликован 11 марта 2014 г. на правах рекламы.
Как выбрать тур?
Вы твердо взвесили все «за» и «против» и осознали, что придумать и реализовать уникальную и необычную программу в незнакомом, но таком желанном месте полностью самостоятельно вам не хватит энергии и опыта. Это, конечно, знак: пора выбирать тур. Но с чего начать?
Ниже список вопросов, на которые нужно найти ответы перед бронированием тура. Они и ответят на вопрос:
Как выбрать тур?
1. Авторский или пакетный тур?
Туристические поездки бывают двух типов. Пакетный тур предполагает «пассивный туризм» — турфирма гарантирует перелет, проживание в отеле, помощь с оформлением документов и возможность брони «классических» экскурсий. Такой отдых не подразумевает индивидуального подхода и привязывает к месту отдыха, а экскурсии будут включать сувенирные лавки и только туристические локации. Такой тур подойдет любителям пляжного отдыха без особых активностей.
Авторский тур гораздо более бодрящий: все, что происходит в нем, создано одним человеком или небольшой командой. Это гиды-энтузиасты, часто местные, которые планируют вашу поездку ровно так, как вы бы собрали ее для себя. Скорее всего, вам предложат варианты проживания и посоветуют перелет, но бронировать их нужно будет самостоятельно. Зато вы можете предлагать свои идеи организатору и, если логика путешествия позволяет, даже влиять на порядок приключений.
2. Какой бюджет?
Будем реалистами: главным критерием выбора тура часто является бюджет. Будет очень здорово, если сайт, на котором вы подбираете тур, позволяет выставлять фильтр по цене: так вы сможете отсеять то, что «ту мач».
В 2021 выбор направлений по миру и России все еще не слишком велик. Из относительно бюджетных: Крым, Северная Осетия, Урал — стоимость туров от 1000₽/день, из более крутых — Мальдивы и ОАЭ, где стоимость туров начинается от 10000₽/день. Перед бронированием тура необходимо внимательно прочитать, что именно включено в стоимость: ночевки (сколько? где?), питание (сколько раз?), билеты в музеи, мастер-классы…
Дополнительно погуглите цены на авиабилеты (aviasales и skyscanner ваши лучшие друзья), а если собираетесь за границу — стоимость визы и страховки, покрывающей все ваши активности и расходы на ковид. Отдельным пунктом идут траты на ПЦР-тесты, если они нужны в стране, куда вы едете, и по возвращении в Россию.
3. Планируете ли искать жилье и комбинировать несколько локаций?
Зачастую путешественники хотят просто разнообразить свой отпуск путешествием с гидом. Это хороший вариант для тех мест, где легкодоступные достопримечательности сочетаются с необжитой природой: например, в Абхазии перемещаться своим ходом очень трудно, а в близлежащем Сочи — одно удовольствие. В таком случае надо однозначно искать тур у «местных», чтобы вам показали все интересные фишки незнакомых мест и сделали этот «несамостоятельный день» действительно оригинальным.
4. С кем вы хотите поехать?
Обращайте внимание на размер группы и количество свободных мест.
В случае пакетного тура вы не вовлечены в общение и можете просто осмотреть достопримечательности и узнать информацию о них. Если вы едете с семьей и хотите проводить больше времени только вместе, выбирайте пакетный тур.
В случае авторского тура можно договориться о проведении маршрута только для вашей маленькой тусовки из 3-4 человек или поехать одному и влиться в небольшую компанию незнакомых людей. Здесь проще встретить единомышленников и даже завести друзей, ведь авторские туры бывают тематическими: например, существуют этнотуры, арт-туры и велотуры. На сайте youtravel.me при выборе тура можно не только посмотреть, кто уже едет, но и загрузить туда информацию о себе — пусть все узнают, с каким классным человеком будут иметь дело в пути.
5. Какой уровень активности вам нужен и чем вы хотите заниматься в отпуске?
Лучший способ понять, какой тур выбрать — оценить свои силы. На что стоит ориентироваться:
Частота смены локаций.
Километраж переездов или переходов.
Если хочется чего-то нестандартного, попробуйте арт-туры или гастрономические туры — побалуйте себя яркими красками и новыми вкусами.
Когда вы определились, что именно ищете, нужно разобраться с тем, как выбрать надежного организатора или туроператора.
6. Как выбрать надежного организатора или туроператора
1. Проверьте личность человека (для авторских туров)
В случае пакетного тура личность гида не имеет особого значения, и они часто меняются от экскурсии к экскурсии. А вот в авторских турах тревел-эксперт должен вам импонировать, поскольку это тот человек, который проведет с вами несколько дней. Присмотритесь к тому, как человек говорит о своем маршруте, насколько логично формулирует свои мысли, посмотрите фотографии. В чем-то подбор авторского тура напоминает выбор спутника на свидание в приложении для знакомств: должно заискрить. Пообщайтесь с автором в переписке или по телефону, почитайте его биографию или сведения о себе — на youtravel.me такая возможность есть.
2. Проверьте отзывы
Лучшие отзывы — негативные. Они помогают увидеть возможные проблемы, которые не очевидны за хорошим рейтингом и красивым описанием, а также позволяют понять, как организатор реагирует на имеющиеся претензии. Впрочем, помните, что чаще всего отрицательные отзывы оставляют путешественники, которые столкнулись с несоответствием картины в голове и реальной ситуации — не стоит относиться к ним как к 100% истине.
Для турфирм особенно важны отзывы на сторонних площадках — на «Отзовике» или irecommend, поскольку не все туроператоры добавляют блоки с впечатлениями путешественников, воспользовавшимися их услугами. Такие рецензии помогут не нарваться на мошенников.
3. Условия оплаты, гарантии и возвраты
Какой размер предоплаты? Кто несет ответственность за сохранность вашего перевода? В случае авторского тура важно уточнить, состоится ли тур, если не наберется достаточное количество людей? Каковы условия возврата денег в случае отмены по вашей инициативе? А в случае отмены из-за ковидных ограничений? На все эти вопросы должен быть четкий ответ, прописанный в договоре. Не соглашайтесь дать «на руки» больше или меньше и проводите оплату максимально честным и прозрачным способом.
Помните: для качественного и интересного отдыха нужны две вещи — правильно подобранный тур и ваше хорошее настроение. Относитесь с позитивом к миру, и вы почувствуете его любовь в ответ, где бы вы ни находились — на вершинах Кавказа или пляжах Черногории. До встречи в путешествии!