на что обратить внимание при выборе брокера

Как сделать правильный выбор брокера

Финансовый успех инвестиционной деятельности во многом зависит от брокера. Компания-брокер осуществляет операции с ценными бумагами от своего имени или имени клиента за его счёт. Мы рассмотрим основные характеристики, на которые стоит обратить внимание, чтобы сделать наиболее правильный выбор брокерской компании.

Основные критерии выбора брокера

Дополнительные факторы

Будущему инвестору также следует учитывать «прозрачность» финансовой деятельности и управленческого аппарата компании, её биржевую активность и возможность страховки собственных средств.

Комиссионные брокеров

Существует много различных способов расчёта комиссионного вознаграждения брокеров и будущему участнику торгов на бирже рекомендуется досконально изучить их все – это поможет определиться с наиболее выгодным тарифным планом.

Комиссионные брокеров могут иметь фиксированную сумму или рассчитываться относительно определённого показателя.

Как правильно сделать выбор торговой площадки

Выбор торговой площадки, прежде всего, следует делать, основываясь на том, доступ к какому рынку вы хотите получить и с каким брокером работать. Изучите биржу, какие брокеры на ней представлены. Какие электронные торговые площадки они предоставляют для трейдинга?

К примеру, крупнейший Forex-брокер за 2015 год Alpari предоставляет пользователям такие терминалы:

Следует проанализировать характеристики всех терминалов, требования к их установке и отзывы опытных пользователей.

Web-интерфейс или торговый терминал

Вывод клиентских заявок через обычный интернет-браузер, когда не требуется никаких дополнительных установок – скорее начальный (но необязательный) этап работы неопытного трейдера. Веб-интерфейс имеет довольно упрощённую архитектуру, без лишних опций и сложных надстроек.

Установка торгового веб-терминала не требует высоких технических параметров ПК и в большинстве случаев рассчитана минимум: на процессор в 1 ГГц, RAM 1 Гб, HDD 2 Гб свободной памяти, разрешение экрана 800×600, скорость от 256 кбит/с.

Если вы новичок в трейдинге – рекомендуем для начала попрактиковаться на демоверсиях, так называемых учебных веб-терминалах.

Кто такие брокеры и дилинговые центры, в чём сходства и отличия

По сути, и брокеры и дилинговые центры (ДЦ) занимаются одним и тем же: предоставлением в распоряжение своих пользователей разнообразных инструментов (электронных интернет-платформ) для ведения онлайн-трейдинга. В работе руководствуются одними и теми же графиками и инструментами анализа. За свою работу и те и другие взимают определённую комиссию.

Различия же состоят в том, что ДЦ не выводит сделки клиентов на внешний рынок и оперирует в основном незначительными суммами. Брокер «трудится» не только на валютном, но и на других рынках, в том числе и на межбанковском. Кроме того, есть также отличия в скорости обработки заявок, способе вывода средств и величине комиссии.

Что ещё следует учитывать при выборе брокера

При выборе брокера важно также учитывать:

Нюансы при заключении договора

При заключении договора, лицо, подписывающее документ и представляющее сторону брокера, должно быть зафиксировано в контракте. Удостоверить личность можно по паспорту. Второй важный нюанс – это право использования брокером клиентских ценных бумаг.

Желательно, чтобы этого не было указано в документе, в противном случае всегда будет присутствовать риск убытка для клиента. Некоторые практикуют составление дополнительного соглашения к договору с запретом на такую деятельность.

Что нужно знать перед заключением договора

Договор брокерского обслуживания в современной практике, как правило, имеет форму некоего договора присоединения к Регламенту оказания услуг на финансовых рынках. Основной ошибкой многих начинающих игроков является то, что перед подписанием они не изучают Регламент досконально. Перед заключением договора прочтите его весь и обратите особое внимание на пункты об ответственности, обязанностях и правах брокера, а также о его отчётности и условиях предъявления претензий. Действуя подобным образом, вы сможете избежать многих подводных камней.

Пути выбора брокера

Есть два основных пути выбора брокера. В первом случае – это поиск информации на биржах (ММВБ, ФОРТС и других), тематических сайтах со списками и сравнительным анализом брокеров. Второй вариант – посещение форумов, где общаются практикующие трейдеры, высказывают своё мнение или дают оценку. В любом случае, если по каким-то причинам вы остались недовольны своим выбором (сомневаетесь в безопасности своего капитала, не устраивают высокие комиссии или сервис «хромает») – всегда есть возможность сменить посредника.

Совет от Сравни.ру: Перед принятием окончательного решения, ознакомьтесь с программным обеспечением, предлагаемым компанией (его функциональностью и удобством). Выбирать наиболее подходящее следует, учитывая общий уровень подготовки и опыт биржевой игры. Новичкам лучше стартовать с вывода заявок через стандартный Web–браузер, для опытных инвесторов подойдёт специальное ПО – торговый терминал.

Источник

Как выбрать брокера? Простая и понятная инструкция для новичков

Наверняка в последнее время вы читали, изучали и впитывали различную информацию об инвестициях и фондовом рынке. И наконец решились открыть счет, чтобы попробовать свои силы на практике. А это значит, что настало время выбрать брокера.

По закону в России юридические и физические лица не могут торговать на бирже напрямую, а только с помощью брокера. Он — профессиональный участник рынка ценных бумаг. И чтобы получить этот статус, нужно соответствовать определенным законодательным требованиям.

Как не ошибиться с выбором вашего посредника? Вот основные моменты, которые нужно учесть инвестору, прежде чем заключать договор с брокером.

Самое главное, что должно быть у любого брокера, — лицензия Центробанка. Это обязательное условие, без которого брокер не имеет права проводить операции на бирже. Проверить, есть ли у брокера лицензия, можно на сайте ЦБ России.

Обычно вместе с лицензией на брокерскую деятельность брокер также получает депозитарную, дилерскую и на управление активами. ЦБ регулярно проверяет брокеров. И если найдет нарушения, может отозвать лицензию.

У брокера хранятся ваши деньги, в депозитарии — ваши акции. Часто депозитарий работает как подразделение брокера. Если брокер обанкротится, вы сможете перевести свои бумаги в депозитарий другого брокера и не потерять их.

Также стоит упомянуть, что брокер по Федеральному закону № 39 «О рынке ценных бумаг» имеет право использовать ваши ценные бумаги в своих интересах. Но он обязан вам их вернуть по первому требованию. Если вам не нравится такое условие, то вы можете от него отказаться. Для этого свяжитесь с брокером заранее и сообщите, что отказываете ему в займе ваших бумаг.

Читайте также:  можно ли хранить желтки в морозильнике

Брокер, как и любая финансовая организация, может обанкротиться. Либо лишиться лицензии ЦБ. Чтобы этого избежать, обращайтесь к проверенным брокерам. Насколько надежен брокер, кроме наличия всех лицензий, можно определить с помощью рейтинга. Рейтинги присваиваются специальными организациями — рейтинговыми агентствами. Самое главное — чем больше в рейтинге букв А, тем рейтинг выше и брокер надежнее.

Также можно обратить внимание на позицию брокера на бирже. Она покажет, насколько брокер крупный. Список ведущих операторов рынка опубликован на сайте Московской биржи. Обратите внимание на документы, которые раскрывают данные по объему клиентских операций, числу зарегистрированных и активных клиентов.

Кроме сухих цифр, можно почитать отзывы. Поищите каналы и блоги, где реальные частные инвесторы обсуждают брокеров. Посмотрите в интернете, не было ли у брокера накануне финансовых трудностей или крупных скандалов.

Каждый брокер предлагает разные тарифы. Перед открытием счета определитесь, какой лучше всего подойдет именно вам. Для этого решите для себя, на каких рынках вы планируете торговать: фондовом, срочном, внебиржевом или всех сразу. Как часто вы хотите совершать сделки.

Тарифы чаще всего условно делятся на те, которые больше подойдут новичкам, те, которые будут удобны для более опытных и активных инвесторов, и те, которые предназначены для совсем профессионалов или трейдеров.

Бывают обязательные платежи, которые брокер взимает с инвестора вне зависимости от объема и количества сделок, бывают те, которые напрямую зависят от того, как вы ведете себя на рынке. А бывает, что какая-то комиссия и вовсе отсутствует. Но в этом случае следует обратить внимание на остальные условия такого тарифа, возможно, комиссия на другую услугу повышена.

Вот основные комиссии

— Плата за обслуживание брокерского счета

— Плата за услуги депозитария

— Комиссия за сделки

— Комиссия за ввод и вывод денег

— Плата за подачу заявок по телефону

Изучите, какие финансовые инструменты и рынки доступны у брокера. Определитесь, чем вы в основном собираетесь торговать. Например, у некоторых брокеров есть доступ только к Московской бирже, а к Санкт-Петербургской — нет. Это значит, что у вас не будет возможности покупать и продавать иностранные бумаги.

Уточните, на каких условиях у брокера можно открыть ИИС. Даже если вы сразу не собираетесь его открывать, это удобный инструмент, чтобы немного сократить свои налоги. И в будущем вы можете им заинтересоваться. Узнайте, дает ли брокер право покупать акции иностранных компаний на счет ИИС. Такую возможность предоставляют не все посредники. Подробнее о том, что такое ИИС и зачем он нужен, мы писали в другой статье.

Для того чтобы торговать на фондовом рынке, вам понадобится торговый терминал. Сейчас почти все крупные брокеры предлагают использовать мобильные приложения для торговли. В приложениях часто бывает демодоступ. Скачайте и посмотрите, насколько вас устраивает интерфейс и удобно ли пользоваться сервисом.

Узнайте у брокера, можно ли пополнять счет с разных банковских карт и выводить на любые карты. Если брокерские услуги предоставляет банк, он может ограничить эту функцию или добавить комиссию.

Проверьте на сайте брокера или в приложении, можно ли потренироваться в инвестициях на демопортфеле. С его помощью можно положить виртуальные деньги на виртуальный счет, торговать бумагами, привыкнуть к функционалу и подготовиться к фондовому рынку психологически.

Пообщайтесь с персоналом. Позвоните в техподдержку, напишите письмо или спросите что-нибудь в чате приложения. Если вы только начинаете инвестировать, у вас могут возникать вопросы. А так вы заранее поймете, как у брокера построен процесс общения с клиентами и насколько оперативно и квалифицированно персонал сможет решить ваши проблемы.

Последний пункт, на который дополнительно можно обратить внимание, — это обучающие материалы. Зайдите на сайт или посмотрите, ведет ли брокер курсы или блог. Материалы в блоге обычно бесплатные. Они помогут начинающим инвесторам лучше разобраться в фондовом рынке. Курсы чаще всего платные.

Начать инвестировать можно прямо сейчас на РБК Quote. Проект реализован совместно с банком ВТБ.

Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные. Подробнее Дивиденды — это часть прибыли или свободного денежного потока (FCF), которую компания выплачивает акционерам. Сумма выплат зависит от дивидендной политики. Там же прописана их периодичность — раз в год, каждое полугодие или квартал. Есть компании, которые не платят дивиденды, а направляют прибыль на развитие бизнеса или просто не имеют возможности из-за слабых результатов. Акции дивидендных компаний чаще всего интересны инвесторам, которые хотят добиться финансовой независимости или обеспечить себе достойный уровень жизни на пенсии. При помощи дивидендов они создают себе источник пассивного дохода. Подробнее

Источник

Битва брокеров: где начинающему инвестору выгоднее открыть счёт

Если выбрать неправильный тариф, то обслуживание брокера может съедать всю прибыль от инвестиций. Мы изучили комиссии у самых популярных российских брокеров и выбрали самые выгодные варианты для новичков на фондовом рынке.

Какие бывают комиссии

Комиссии брокеров никак не регулируются законом, поэтому у каждого брокера есть свой набор комиссий. Они бывают трёх видов.

Брокерские комиссии обычно включают в себя плату за такие услуги:

ввод и вывод средств;

предоставление кредитного «плеча»;

предоставление торговых терминалов;

предоставление инвестиционных рекомендаций и т. д.

Определяющими стоимость брокерского обслуживания можно считать первые две. В некоторых случаях действует «заградительная» комиссия для счетов меньше 30 000 – 50 000 ₽: так брокеры ограждают себя от необходимости «возиться с малышами».

Депозитарная комиссия — это плата за услуги депозитария, независимой организации, которая занимается учётом ценных бумаг. Брокер предоставляет доступ на фондовый рынок, помогает покупать и продавать, а вот информацию о ваших активах хранит депозитарий. Эта комиссия может быть ежемесячной или активной только в периоды совершения сделок, фиксированной или зависящей от общей суммы ваших активов. В борьбе за клиентов всё больше брокеров отказывается от «явной» депозитарной комиссии и платы за обслуживание счёта, что, впрочем, компенсируется предложениями использовать платную аналитику или доверительное управление.

Берёт свою комиссию и Московская биржа — 0,01%. Одни брокеры включают её в свой тариф по умолчанию, другие указывают отдельной строкой, и на этот аспект стоит обращать внимание.

Читайте также:  о чем рассказывается в рассказе лескова левша

Мы сфокусируемся на ключевых комиссиях и попробуем оценить их у самых популярных брокеров для двух типов новичков на фондовом рынке:

с оборотом 100 000 ₽ в месяц;

открывает мобильное приложение всего пару раз в год — для того, чтобы ребалансировать портфель (стоимость активов меняется неравномерно, поэтому время от времени их приходится приводить к исходным долям — ребалансировать. Таким образом можно сохранять риск портфеля на желаемом уровне, усреднять колебания цены и даже получать дополнительную доходность: ведь продаются подорожавшие активы и докупаются подешевевшие).

ежедневный оборот — 100 000 ₽, ежемесячный — 2 000 000 ₽;

не использует кредитное «плечо»;

трейдингом занимается каждый торговый день месяца. Для простоты будем считать, что в месяце 20 торговых дней.

Предполагается, что оба совершают сделки на Московской бирже, не интересуются ценными металлами, фьючерсами, опционами, валютой и иными инструментами, за работу с которыми брокеры устанавливают специальные комиссии. Посмотрим, насколько дорого обойдутся их инвестиционные стратегии у топ-7 брокеров по количеству активных клиентов (совершивших хотя бы одну сделку в месяц).

У кого ниже комиссии

1. «Тинькофф Банк»

«Тинькофф» — безусловный лидер по количеству активных клиентов, их более 930 тысяч (ссылка на тарифы ).

Ему подходит тариф «Инвестор». Платы за обслуживание счёта и депозитарий нет, комиссия за операции составит 0,3%. Таким образом, за плановую ребалансировку клиент заплатит 300 ₽ в месяц.

2. Сбербанк

Мобильное приложение Сбербанка установлено практически в каждом смартфоне, поэтому неудивительно, что 237 тысяч россиян выбрали именно этого брокера.

Начинающим инвесторам больше всего подходит тариф «Самостоятельный» (ссылка на тарифы ). Платы за ведение счёта и депозитарное обслуживание нет, а комиссия за операции составляет 0,06% (+0,01% комиссии Московской биржи). Таким образом, неактивный инвестор заплатит 70 ₽ в месяц.

3. ВТБ

ВТБ активно развивается, у него уже 216 008 клиентов, а его комиссии — одни из самых низких (ссылка на тарифы ).

Сравнить доходность от акций с процентами по депозитам

4. «БКС Мир Инвестиций»

Брокер БКС — один из пионеров на отечественном фондовом рынке с 53 288 клиентов. Он предоставляет широкую палитру инструментов. Стоит отметить, что оптимальный размер счёта — больше 100 000 ₽. При достижении этой суммы не будет комиссии за использование мобильной версии Quik ( 200 ₽ в месяц, ссылка на тарифы ).

Для таких клиентов предусмотрен тариф «Инвестор» с комиссией за операции 0,1%. В нашем случае расходы составят 100 ₽ в месяц.

5. Финам

Ему больше подойдёт тариф «Стратегия» — в этом тарифе отсутствует плата за обслуживание, а комиссия за операцию составляет 0,05% (+0,01% для Московской биржи). Но есть и ложка дёгтя — каждое торговое поручение обойдётся минимум в 50 ₽. Если предположить, что наш инвестор для ребалансировки покупает два актива и продаёт три, то его расходы составят 250 ₽ за 5 торговых поручений.

6. Открытие Брокер

Совсем недавно брокер «Открытие» совершил большой шаг вперёд, отменив депозитарную комиссию, что сделало его одним из самых выгодных для инвесторов (ссылка на тарифы ). У компании 37 055 активных клиентов.

Новичку стоит выбрать тариф «Всё включено» с комиссией 0,05% за сделку. Включено действительно всё, в том числе и комиссия Московской биржи. Таким образом, он заплатит 50 ₽ в месяц.

Трейдер может использовать тот же самый тариф: его торговых оборотов недостаточно, чтобы условия следующего предложения в линейке стали выгодными («Инвестиционный», комиссия 0,025% + 0,01%, минимальная плата за торговое поручение 50 ₽). При комиссии 0,05% на «Всё включено» он заплатит 50 ₽ за торговый день и 1000 ₽ в месяц.

7. Альфа-Банк

«Альфа Директ» ориентирован, прежде всего, на клиентов, активно совершающих сделки в течение торгового дня, и пассивным инвесторам может быть не слишком интересен. Число клиентов достигло 31 601. Брокер, как и многие другие операторы сегодня, движется по пути упрощения тарифной линейки (ссылка на тарифы ), и по умолчанию клиентам предлагается два тарифа без платы за обслуживание — «S» и «Альфа-трейдер» (за прочими придётся «нырнуть» поглубже ).

При выборе тарифа «Альфа-трейдер» расходы будут складываться из комиссии за операции 0,049% (+0,01% для Московской биржи) и депозитарной комиссии 0,06% от стоимости активов. Если предположить, что на счету у нашего трейдера 500 000 ₽ в ценных бумагах, то расходы будут следующими: 59 ₽ в день, 1180 ₽ в месяц + 300 ₽ платы за депозитарий в год.

Разброс предполагаемых расходов на брокерское обслуживание очень велик, и стоит понимать, что мы максимально упростили кейсы расчёта для наглядности. В реальной жизни не существует идентичных инвесторов с одинаковыми стратегиями, задачами, инструментами и торговыми оборотами.

Прежде чем открывать брокерский счёт, необходимо определиться с тем, что именно вы хотите получить, и ориентироваться на опции, которые необходимы конкретно вам. Безусловно, брокера всегда можно сменить, но в некоторых случаях это повлечёт дополнительные расходы и хлопоты (например, если вы откроете ИИС не там, где хотели бы).

Источник

Как выбрать брокера

По правилам биржи частные инвесторы не могут покупать и продавать финансовые инструменты напрямую. Вам обязательно нужен профессиональный посредник — брокер. Найти его несложно. Стоит ввести в поисковике запрос «брокерские услуги», как появятся сотни предложений. Но как выбрать лучшего брокера? Попробуем разобраться.

Чтобы решить, насколько вам подходит тот или иной брокер, необходимо понять, что именно от него требуется.

В широком смысле брокером называют профессионального посредника в любых сделках, будь то страхование, покупка недвижимости, кредитование и так далее. Он соединяет покупателя и продавца, получая за свои услуги процент (комиссию). Посредник берёт на себя юридические формальности, торги и переговоры. Его основная функция заключается в создании самых выгодных условий для своего клиента.

Соответственно, биржевой брокер — профессиональный посредник на фондовой, валютной или товарной бирже. Им может быть только юридическое лицо со специальной лицензией, например, банк, инвестиционная или брокерская компания. Любые предложения от «частных брокеров» являются мошенничеством.

Читайте также:  нейросонография новорожденных что показывает

В обязанности биржевого брокера входят:

Это обязательный минимум, который предлагают все. Однако можно выбрать брокера, который не только совершает сделки и показывает отчёты. Некоторые компании предлагают доверительное управление, услуги аналитика и даже бесплатное обучение инвестированию.

1. Заключить договор.

Для начала необходимо заключить договор на брокерское обслуживание. Многие компании предлагают подать заявку и заполнить документы онлайн — это вполне нормально и весьма удобно. Договор с электронной подписью имеет такую же силу, как в бумажном виде. В этом документе указывается предмет отношений между сторонами, права и обязанности сторон, размер брокерской комиссии, порядок оплаты и так далее. Подробнее о юридических тонкостях работы с брокером можно прочесть в статье «Что представляет собой брокерская компания с правовой точки зрения».

2. Открыть брокерский счёт.

Как правило, клиенту предлагают выбрать один из готовых тарифов обслуживания. С ними имеет смысл ознакомиться ещё до того, как выбрать брокера.

Существует несколько видов брокерских счетов. Наиболее популярные варианты — стандартный и индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС). Если с обычным счётом всё понятно, то ИИС — относительное новое предложение. Он даёт своему владельцу налоговые льготы, но ограничивает его в сумме взносов и в сроках хранения денег на счёте. Более подробно о нём можно прочитать в статье «Индивидуальный инвестиционный счёт».

Также брокеры могут предложить маржинальный счёт, который позволяет торговать по залогу, и другие интересные варианты.

3. Пополнить счёт.

Это делается посредством простого банковского перевода по реквизитам, которые указывает брокер. Начинать можно с любой суммой, но большинство брокеров рекомендуют выходить на рынок с запасом не менее 50 000 рублей. В этом случае с инвестора не будет взиматься абонентская плата за обслуживание счёта.

4. Установить торговый терминал.

Ещё лет двадцать назад инвесторы отдавали указания брокеру по телефону. Сегодня так тоже можно, но гораздо удобнее совершать сделки с помощью компьютерной программы или приложения на смартфоне.

Обычно брокерские компании используют для интернет-трейдинга торговые терминалы вроде QUIK или MetaTrader 5, реже разрабатывают собственное ПО. В любом случае, после пополнения счёта брокер должен вам отправить инструкцию по установке терминала. А ещё лучше заранее, до того, как выбрать этого брокера, поинтересоваться, на каких программах он работает и подходят ли они для вашего компьютера.

5. Покупать и продавать.

Взаимодействие с брокером происходит с помощью системы биржевых заявок (ордеров). Технически это выглядит как заполнение простой онлайн-формы, с которой справится даже начинающий трейдер.

В зависимости от своих целей инвестор может купить или продать акции, согласиться с актуальной ценой или предложить свою. Всё это будут разные типы заявок.

Отчёты о совершённых сделках хороший брокер предоставляет ежедневно.

Несмотря на то, что процесс подачи и исполнения заявок автоматизирован, на роль посредника подойдёт далеко не любая компания. Чтобы выбрать по-настоящему надёжного брокера, вы должны обратить внимание на признаки, которые отличают хорошую компанию от плохой.

Лицензия Центробанка — обязательное условие

Если на сайте брокера нет лицензий на брокерскую и депозитарную деятельность, тратить на него время не стоит. Только наличие этих документов гарантирует законность сделок, совершённых через этого брокера. Подлинность лицензий можно проверить на сайте Центробанка по идентификационным номерам.

Хорошая финансовая история — синоним надёжности

Вы должны убедиться, что брокер обладает достаточными ресурсами, чтобы управлять средствами большого числа клиентов. Здесь пригодятся традиционные методы фундаментального анализа. Сколько компания существует на рынке? Какие результаты показала за последние 5-10 лет?

Кому принадлежат её активы? Каков размер торгового оборота? Если ответы на эти вопросы легко найти и они позитивные, это станет аргументом для выбора этого брокера.

Большая выгода в мелочах

На этапе выбора тарифного плана необходимо оценить, как часто вы будете использовать те или иные возможности своего счёта, во сколько это в итоге обойдётся.

Любой брокер требует вознаграждение за свои труды — комиссию со сделок и плату за обслуживание счёта. Плюс стоимость маржинального кредитования (кредитного плеча) и стоимость дополнительных услуг. Однако существует ряд предложений, которые помогают инвестору не переплачивать.

Это предложение заинтересует инвесторов, оперирующих большими суммами.

Это довольно удобно, если вы не слишком часто выводите средства. Сниженный процент за крупные сделки. Чем больше размер прибыли — тем меньше вы отдаёте брокеру. Приятно, не правда ли?

Использование кредитного плеча (торговля в долг) может принести прибыль, когда вы наверняка уверены в успехе сделки и хотите вложить в неё больше средств, чем есть у вас на счёте. Разумеется, с этой возможностью нужно быть осторожным, и необязательно, что её придётся использовать, но хорошо, когда она есть.

Отличное предложение для начинающих трейдеров, которое поможет избежать необдуманных вложений.

Ищите такие условия в тарифах брокеров, и вам будет проще сделать свой выбор.

Если встал выбор между двумя брокерами с одинаково выгодными условиями, имеет смысл оценить удобство пользования счётом.

Первое, что стоит проверить — уровень сервиса технической поддержки. Узнайте, в каком формате специалисты общаются с клиентами: телефон, почта, онлайн-чат. Оцените, насколько вам это подходит. Задайте 3-5 вопросов. По тому, насколько быстро, вежливо и понятно вам ответят, можно будет судить о дальнейшем качестве обслуживания.

Понятными и удобными должны быть также интерфейсы сайта брокера, личного кабинета, а также программ и приложений, которые вы будете использовать при работе с брокером. Это очень наглядный показатель клиентоориентированности выбранной компании.

Обратите внимание на качество обучающих материалов, размещённых на сайте (если они, конечно, есть). Нередко вебинары и лекции для начинающих инвесторов проводят те же брокеры, которые консультируют клиентов. Вообще любая наглядность будет плюсом: в этом читается открытость и забота о своей репутации.

На последнем этапе раздумий выбрать брокера поможет сайт биржи. Московская биржа каждый отчётный период публикует наглядный и беспристрастный список лидеров фондового рынка.

Из всего сказанного выше можно сделать следующий вывод. Правильно выбрать брокера непросто, но возможно. Достаточно придерживаться пяти простых правил.

Источник

Строительный портал