Комиссия за наложенный платеж – базовый и местные тарифы
Почтовое отправление с наложенным платежом – один из самых распространенных способов получения и оплаты товара, приобретенного дистанционно в интернет-магазине или у продавца, находящегося в другом городе.
Основное преимущество данного способа заключается в том, что оплата посылки с товаром происходит только в момент ее непосредственного получения в отделении Почты России. Полученные от покупателя денежные средства посредством почтового перевода передаются продавцу.
При оплате наложенного платежа взимается комиссия. Комиссия берется не за сам факт наличия наложенного платежа, а конкретно за услугу почтового перевода денежных средств. Почтовый перевод – это платная услуга Почты России, за которую взимается комиссионный сбор.
Комиссия за наложенный платеж рассчитывается в зависимости от суммы наложенного платежа, которую необходимо оплатить, и региона Российской Федерации.
На все регионы России распространяется базовый тариф:
| Сумма наложенного платежа | Комиссия |
|---|---|
| до 1000 р. | 80 руб + 5% от суммы |
| от 1001 до 5000 р. | 90 руб + 4% от суммы |
| от 5001 до 20000 р. | 190 руб. + 2% от суммы |
| от 20001 до 500000 включительно | 290 руб. + 1,5% от суммы |
В 17 субъектах РФ региональными филиалами ФГУП Почта России установлена дополнительная местная комиссия за наложенный платеж.
| Территория действия тарифа | Размер наложенного платежа | |||
|---|---|---|---|---|
| до 1000 руб. включительно | от 1000 до 5000 руб. включительно | от 5000 до 20000 руб. включительно | от 20000 до 500000 включительно | |
| Амурская область | 3% | 30 + 3%* | 150 | 150 |
| Иркутская область (для районов, приравненных к р-нам Крайнего Севера | 3 + 2% | 23 + 1%* | 63 | 63 + 0,5%*** |
| Камчатская область | 1% | 10 | 10 | 10 + 0,5%*** |
| Кировская область | 1% | 10 + 1%* | 50 | 50 |
| Красноярский край (для р-ов Крайнего Севера) | 4% | 40 + 2%* | 120 | 120 |
| Красноярский край (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера) | 3% | 30 + 2%* | 110 | 110 |
| Омская обл-ть | 2% | 20 + 2%* | 100 | 100 |
| Сахалинская обл-ть | 3 + 3% | 33 | 33 | 33 |
| Республика Саха (Якутия) (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера) | 1% | 10 | 10 | 10 |
| Томская обл-ть (для Каргасокского, Парабельского (включая г. Кедровый), Александровского р-ов, г. Стрежевого) | 1% | 10 | 10 | 10 |
| Тюменская обл. | 2% | 20 + 2%* | 100 + 2%** | 400 + 2%*** |
| Хабаровский край | 3% | 30 + 1%* | 70 | 70 |
| Ханты-Мансийский АО | 4% | 40 + 5%* | 240 + 4%** | 840 + 1%*** |
| Чукотский АО | 2% | 20 + 2%* | 100 + 2%** | 400 |
| Ямало-Ненецкий АО | 2% | 20 + 3%* | 140 + 2%** | 440 |
| Приморский край | 2 + 2% | 22 + 1%* | 62 | 62 |
| Ненецкий АО (для территории автономного округа, кроме г. Нарьян-Мар) | 3% | 30 + 2%* | 110 + 1%** | 260 + 1%*** |
| Республика Карелия | 2% | 20 + 2%* | 100 + 1%** | 250 |
* процент взимается только от суммы свыше 1000 руб.
** процент взимается только от суммы свыше 5000 руб.
*** процент взимается от суммы свыше 20000 руб.
Произвести расчет можно самостоятельно, опираясь на приведенные выше тарифы, а также с помощью специального почтового калькулятора денежных переводов, который можно найти на официальном сайте Почты России.
Приведенные выше цифры актуальны в том случае, если отправителем посылки с наложенным платежом является обычное частное лицо. Для федеральных и локальных клиентов Почты России устанавливаются отдельные тарифы. То есть если вы являетесь адресатом посылки, отправленной вам каким-то крупным магазином, с которым у почты заключен договор, то комиссия может быть совсем другая — как правило, меньше, чем в приведенных выше таблицах.
Наталия, смотрите первую таблицу — в ней указана комиссия за наложенный платеж, которая взимается во всех субъектах России. Согласно таблицы, с вас взяли 90р. + 4% от 2850р = 204
Кто вас должен был предупредить, продавец? Претензии направляйте ему, хотя предупреждать даже он вас не обязан.
Ха, Почта России, а как это у вас получилось 4% от 2850₽ аж 204₽, если 2850₽*4%=114₽??
Это получается вы взяли не 4%, а выше %-> 7,16%!
Даже если допустим сделать так (2850₽+90₽)*4%=117,6₽, это всё равно меньше сумма!
Совсем не сходится!
Ольга, комиссия в данном случае: 90 рублей + 4% от суммы. То есть 90р. + 2850*0,04 = 204
Заказал посылку наложенным платежом из Питера на сумму 2092 р.
Пришла посылка, в извещении написано — наложенный платёж 2270 р.
Пошел получать, мне говорят необходимо оплатить налог за услугу 150р., якобы есть некий федеральный налог на услугу.
Есть ли закон о таком федеральном налоге за наложенный платёж, и кто его должен платить?
Александр, вероятно вы что-то не так поняли. Прочитайте концовку статьи — возможно, это ваш случай.
Можете прислать трек-номер того отправления?
Почта обнаглела. Я тоже пришла получать посылку из Смоленска. Живу в Кирове. Наложенный платеж указан 1550 (в том числе 440 пересылка). Оказалось.
1. Деньги по карточке они не принимают. Не сделана программа, якобы (это на центральном почтамте города!)
2. Кроме 1550 руб. надо было заплатить 170 рублей почтовый сбор. Ни о том, ни о том ни в квитанции, ни в извещении по электронной почте ничего не было сказано.
От посылки принципиально отказалась, хотя заказывала цветы. Не люблю, когда меня разводят. Деньги сейчас переводятся не с такими процентами через банк, а уж тем более через эл. карточки.
А о том, что при оплате посылки наложенным платежом по карточке деньги не принимаются, нигде в почтовом отделении нет сообщения, меня очень удивило.
Посылка наложенным платежом составляла 3200 руб. Отправка стоит 400 руб. За перевод денег почта взяла 307 руб — это 10% от стоимости перевода! Не слабо почта деньги хапает.
Андрей, стандартная комиссия от 3200 должна была быть 218 р. Вы из какого региона?
Трек 21404234300692 на сумму 1761 руб. С меня взяли местный тариф 160,44 коп, но почта не должна брать больше 2 процентов
Надежда, смотрите первую таблицу.
Здравствуйте. Подскажите мне пожалуйста; мне отправят посылку с наложкой — сумма платежа 2990. Сколько снимут еще комиссию?
Посылка из Великого Новгорода в Москву.
Добрый день. Мне отправили посылку с наложенным платежом. Сумма посылки 749 руб. (459 руб.товар + 290 руб. доставка почтой РФ). После отправки продавцом мне трек номера, на сайте почты РФ цена стала 846 руб. По какой причине? И возьмут ли еще какую-то комиссию на почте? Какая итоговая сумма будет мне (Амурская обл.)?
Галина, с вас должны взять комиссию от 846 р., то есть 147,68, если вы из Амурской области
Можете показать трек-номер? Я часть номера затру потом перед одобрением вашего комментария.
Получила посылку из интернет магазина «Агрохолдинг Поиск» наложенным платежом 1656,00 (регион Смоленская область из Люберцы Московской области). На почте взяли базовый тариф 156,24. Как узнать имеет ли этот магазин договор с почтой России, ведь заказ делали с каталога почта маркет, который взяли на почте как рекламный?
Ирина, вы думаете, что вас обманули? Как вариант, вы можете задать вопрос в службу поддержки самого магазина. Поинтересуйтесь у них, имеют ли они какой-то статус и какая должна быть комиссия при получении их товаров на почте.
Здравствуйте. Если оплачивать покупки в интернет-магазине онлайн, можно избежать этой комиссии?
Анастасия, разумеется. Комиссия взимается только за посылку с наложенным платежом (то есть за то, что почта переводит полученные от адресата деньги на адрес отправителя; просто услуга «денежный почтовый перевод» платная).
Можно ли проверить будет посылку до уплаты наложенного платежа, вдруг там «кот в мешке»?
Дмитрий, только при условии, что есть опись вложения.
А кто эти комиссии придумал, законно ли это? Где можно ознакомиться с законодательной составляющей этого шедевра?
Отправила посылку в Симферополь наложенным платежом, наложенный платёж 346 руб. Почта взяла с меня 304 руб. Правильно ли это?!
Ольга, если вы отправитель — с вас взяли плату за отправку + за объявленную ценность.
Здравствуйте!
Продавец прелагает отправить товар наложенным платежом, но при этом требует полную предоплату товара. Разве это правильно?
Мне не придется снова при получении посылки оплачивать стоимость товара, исходя из объявленной ценности?
Вячеслав, добрый день.
Вам предлагают какой-то бред. Если вы сделаете предоплату, то зачем наложенный платеж!?
Добрый день! Хочу отправить бандероль (500 грамм) продавцу товара наложенным платежом (предварительно договорились с продавцом о частичном возврате товара, используя услугу наложенный платеж). Оценка — страховка будет минимальная (10 руб.?). С меня на почте возьмут какие-то деньги? Если да, то сколько. Бандероль из Владивостока в Москву.
Спасибо.
Виктория, размер о/ц не может быть меньше размера н/п. Учитывайте этот момент.
Стоимость отправки можете посчитать на сайте Почты России, тарифы есть здесь: https://pochtahelp.ru/tarif/tarifyi-na-banderoli.html Цена будет от 160 р.
Я получаю алименты через почту России. Суммы приходят разные. Берет ли почта налог с этих денег?
Анна, если алименты вам приходят обычным почтовым переводом — то почта ничего не берет.
Здравствуйте, подскажите, на сайте интернет магазина написано, что они являются Федеральным клиентом и платы за наложенный платёж при пересылке Почтой России — нет. Так ли это?
Получила посылку на сумму 2584 руб. Взяли сбор в сумме 245 руб. Пункт получения посылки Омская область, г. Калачинск, ул. Вокзальная. Как считать? У меня не получается выйти на сумму 245 руб. ни по одной таблице? напишите расчет на моем примере пожалуйста.
Наталья, в Омской области взимается дополнительная местная комиссия. Обратите внимание на вторую таблицу и на сноску со звездочкой (*).
Добрый день. Мне отправили посылку наложенным платежом из Москвы в Белгород.
Договорная сумма за товар внутри посылки должна быть 1000 р. Упаковка своя.
Номер отправления: ED072396855RU. Скажите пожалуйста откуда выходит сумма доставки в 1900р?
Покупатель отправил посылку наложенным платежом. Он оплатил за пересылку 138 руб и за о/ц 108 руб. Получается при получении я тоже должна дополнительно что-то заплатить? (Сумма наложенного платежа 3000 руб).
Анна, да. Объясняю «на пальцах»: отправитель, отправляя корреспонденцию наложенным платежом, фактически поручает почте выдавать адресату данную корреспонденцию после того, как последний произведет в его адрес денежный почтовый перевод. Услуга «почтовый перевод» — платная.
Почта России, зачем я с вами связалась😭? Есть же нормальные транспортные компании… Сначала посылка 3 дня ехала в другую сторону, теперь она там застряла. Мало того что первый класс посылки долго идёт, так ещё оказывается, я должна процент за наложенный платёж заплатить (учитывая, что сам пересыл стоит 1064 рубля + наложенный платёж 5000р). Я эти деньги отложила, и у меня больше ни копейки нет. Почта даже не соизволила предупредить о том, что процент я должна оплатить. А если покупку обратно отправлю, то свои 1064 просто подарю Почте России.
Вопрос: может быть, что объявленная ценность посылки и наложенный платеж составляют одинаковую сумму, как в моем случае (2219 и 2219 рублей и в том и другом показателе)? Мне дважды платить?
Евгения, может, отправители чаще всего указывают одинаковые цифры. Главное — сумма наложенного платежа не может превышать размер объявленной ценности.
Платить вам за о/ц не нужно.
Добрый вечер! Посылка (наложка) на сумму 4837, отправитель является Федеральным клиентом! Подскажите, пожалуйста, сколько возьмет почта, адрес ХМАО?
Галина, на вопрос ответить не смогу. Не знаю, условия договора именно вашего отправителя с Почтой России.
Подскажите пожалуйста: заказала с интернет магазина наложенным платежом товар на сумму 3002. Отправили с города Ярославль и до Тюмени. Сколько почта возьмёт комиссию?
Диля, 270 руб. 13 коп.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько будет сумма платежа данного трека 11170937902435? Заранее спасибо
Яна, 487 р. с копейками
Здравствуйте, мне должны отправить посылку из Беларуси на сумму 24000. Сколько с меня дополнительно снимут?
Здравствуйте. Подскажите по треку 39203238001395 посылка отправлена обычная или с наложенным платежом? Нужно ли будет при получении за нее оплатить? Спасибо.
Людмила, посылка с объявленной ценностью, но Н/П не указан в программе отслеживания.
Будет ли взиматься какая-то сумма к оплате при ее получении?
1. Судя по информации из сервиса отслеживания — нет.
2. По вашему второму трек-номеру — тоже самое, информации о наложенном платеже в системе нет.
Почтовое отправление в начале попало на сортировку в почтамт Тамбова, далее — в региональный сортировочный центр.
Здравствуйте! Подскажите итоговую сумму трека 20081038083542.
Будьте аккуратней, старайтесь не связываться с «Почтой России», они дурят народ и зарабатывают на нас деньги. Это развод.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста была отправка посылки Воронеж — Москва наложенным платежом 2490 рублей. На сайте с калькулятором мне выдало цену за отправку 220 рублей. На почте с комиссией за наложенный платеж я заплатила за доставку 333 рубля. Итого наложенный платеж — 2823 р. При этом в Москве при получении нужно еще было отдать 202,92 рубля. Все ли тут правильно? И нормальная ли это стоимость за доставку Москва — Воронеж 553 рубля?
Евгения, вы отправитель? Если да, то за наложенный платеж вы не платили, вы заплатили за объявленную ценность отправления и за пересылку.
Суммы нормальные, за исключением последней. Я не понял, откуда вы ее взяли.
21400037461370 трек номер посылки. Что в таком случае делать отправителю? Как можно объяснить 4 перенаправления на верный адрес? Получатель полностью отказался от получения.
Сергей, вы сами не допускали никаких ошибок в написании адреса (в частности номер дома)?
Дом адресата обслуживает ОПС 454008? Может адресат ошибся, когда давал вам свой индекс.
По треку, к сожалению, сказать, откуда взялись 3 перенаправления — невозможно. Предположений может быть масса.
Индекс сообщил получатель. Мы его проверили в интернете. На разных источниках показывало именно 454008 и 454048. Выбрали первый вариант. Подскажите, вы можете посоветовать, на каком сайте сверять индекс на достоверность?
На официальном сайте Почты России есть раздел «Поиск индекса». Там указывайте город, улицу, дом — выдает верный индекс.
Здравствуйте, напишите пожалуйста взимается ли комиссия за наложенный платеж, если посылка отправляется от юридического лица. Если да, то кто оплачивает и как рассчитывается?
Ирина, платит адресат, комиссия стандартная, если у юридического лица не заключен договор с почтой.
Почтой России из Москвы отправила посылку по городу. Стоимость упаковки и отправки обошлась в 397,54₽. Наложенный платёж был 800₽. Получатель заплатил 165₽ — за что? Это почти 21% от стоимости получаемого, притом что большая часть наложенного платежа это доставка почтой России.
Мария, было бы отлично увидеть чек, который выдали получателю после оплаты. Можете спросить?
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Пришла посылка с наложенным платежом 3000, на почте сказали, что ещё будет необходимо заплатить комиссию в 2000. Почему такая огромная сумма? Номер трека 45312242011984
Анастасия, вас ввели в заблуждение, либо вы что-то неправильно поняли. Заплатить нужно будет 210 рублей.
День добрый! Получил сегодня посылку наложенным платежом на 840 руб. из Питера в Мурманск 120 гр. вес. Дома предварительно посчитал 80 руб.+ 5% итого = 962-966 руб. (смотря когда проценты добавлять до 80 руб. или после). На почте мне сказали, что у вам придется рублей 300 добавить. Я спросил, как так и мне ответили, что перевод частному лицу, и в итоге взяли с меня 1007 руб. Кто как хочет столько и берёт? Чек есть могу прикрепить! Но услугами почты больше пользоваться не буду!
Валентин, с вас должны были взять 962 рубля. Пришлите ссылку на чек, пожалуйста.
Здравствуйте. Я являюсь отправителем посылки с оплатой наложенным платежом.
Подскажите пожалуйста, если получатель откажется от посылки, узнав о дополнительном сборе за перевод, посылка сразу отправится по адресу отправителя или будет находится в п/о месяц? Почему на сайте Почты ввели ограничения, ни скачать бланк, ни предварительно оформить посылку невозможно без регистрации?
Это катастрофически неудобно!
ивановокидс, если получатель в извещении напишет, что отказывается от получения, то точно сразу отправят назад. В противном случае могут продержать в ОПС до окончания срока хранения.
Почему 962 рубля? 5% от суммы 840 рублей плюс 80р. явно не 962 рубля! Или реально так?
А сколько тогда я заплатить должна? У меня вообще посылка из Челябинска в Мурманск весом 2кг 218 гр., посылка с объявленной ценностью 9547 р. и наложенным платежом 9547 р.
И что выходит?
Мария, 962 рубля — это общая сумма, которую должны были взять с человека (наложенный платеж + комиссия).
А с вас возьмут 380,94 р.
Здравствуйте. Подскажите, если ИП на упрощенке заключить договор с Почтой, то с клиентов будут брать комиссию за оплату наложенного платежа? И самому ИП в плане тарифов на отправку, и комиссию за о/ц будет дешевле или также?
Ответьте, пожалуйста, кто оплачивает комиссию за денежный перевод при наложенном платеже?
Игорь, оплачивает клиент, который осуществляет денежный перевод, то есть получатель посылки.
Делал заказ из Москвы в Ульяновск на сумму 4510, и того к оплате 5090. 580 р за что? +5% ещё отдам при получении. Не жирно будет. Вы что доставку голубями осуществляете?
Дмитрий, комиссия в вашем случае должна была быть 270, 40 рублей. Большую сумму с вас никак не могли взять. Поэтому вы что-то путаете.
Подробно о доставке «Наложенным платежом», через «Почту России»
Пост очень длинный и подробный. Предназначен только для тех, кому действительно интересно узнать нюансы доставкой Почтой России. Никому конечно такое чтение не навязываю.
Я занимаюсь продажей редких книг, вышедших из продажи в обычных книжных магазинах. Найти их новыми крайне трудно. Если кому интересно, то это книги о Гарри Поттере, в издательстве Росмэн. Пост о доставке пишу не с целью рекламы. А с целью поделиться опытом, знаниями о доставке. Ссылку на свою группу не даю.
Для начала расскажу как происходит договор между мной и покупателем о доставке книг. Я присылаю покупателю фотографии своего паспорта на фоне книг. Что бы убедить его, что я не мошенник и мне нечего скрывать. Далее предлагаю ему на выбор:
1.Доставку обычной посылкой-покупатель должен заранее перечислить мне деньги за доставку и полную стоимость книг, на банковскую карту сбербанка. Далее я отправляю посылку.
2. Доставку Наложенным платежом-покупатель заранее перечисляет мне деньги только за доставку, а стоимость книг, оплачивает при получении книг, у себя на почте. +оплачивает стоимость почтового перевода от 60 рублей и выше.
Почему я прошу перечислить мне стоимость доставки заранее? Покупатель может просто не забрать посылку со своей почты и я заплачу за доставку туда-обратно, +посылка пролежит месяц на его почте, в ожидании что её заберут. И это сделать он может абсолютно законно. Даже пожаловаться никуда нельзя будет. Это просто его право. А материально пострадаю я. А вот если я обману и не отправлю книги-это уже уголовно наказуемо.
И в большинстве случаев, покупатель выбирает доставку «наложенным». Почему? Потому что большинство людей, которые не так часто пользуются услугами почты, и мало знают о её услугах, по большей части, просто слышали от кого то или читали, что надёжнее заказывать товар Наложенным платежом. Что то вроде-» Вот закажешь ты товар, и если оформишь доставку наложенным платежом, то на своей почте сначала посмотришь содержимое посылки, убедишься что там не кирпичи, и заплатишь тогда за неё, а если что то не так, то сможешь предъявить претензии на почте, и не платить за посылку». То есть большинство людей считает, что доставка «Наложенным платежом», гарантирует что его не обманут. К сожалению выше описанное мною, распространённое мнение Людей-не верно. Сейчас я расскажу как происходит на самом деле: Вам приходит уведомление что посылка пришла на вашу почту. (Либо вы отследили её приход через интернет). Приходите вы на почту, и СНАЧАЛА платите за посылку деньги. Никто не даст вам её открывать, пока вы за неё не заплатите. Единственное, если коробка совсем мятая, вы можете составить акт, пожаловаться на порчу посылки. И только. Вообщем факт в том-что сначала деньги-потом посылка. И когда вы ей откроете, и там будут кирпичи, то почта за это ответственности не несёт. Почта просто переслала вам посылку. А что там внутри-это не её дело. Так что на самом деле- «Доставка посылки Наложенным платежом», это просто способ заплатить за товар позднее, то есть при получении. Никакой гарантии, что вам прислали не кирпичи, такой вид доставки вам не даёт.
Есть у почты ещё такая услуга- «Опись вложения», это когда допустим приду я для Покупателя книгу отправлять, а сотрудник почты обязан посмотреть что там в посылке. То есть, я заполняю на почте бланк описи, и указываю что в посылке книга Гарри Поттер, а сотрудник должен посмотреть и заверить подписью что там действительно такая книга. В реальности, когда я заполняла на почте такие бланки-сотрудник почты одним глазком глянул на мои книги, которые так хорошо упакованы, что уже и не видно, за плёнкой, какая именно там книга. То есть при желании, мошенник может вам отправить старую какую нибудь книгу, обернув её в плёнку. И сотрудник такой бланк подпишет. У меня даже есть видео, о том как мы отправляли комплект книг, с описью вложения. Сотрудница спросила-так, что у вас там? мы ответили-книги. Она глазком глянула, сказала-хорошо, и ушла. Видео-кому интересно, могу предоставить. Так что эта «Опись вложения», тоже вам ничего не гарантирует. Так ещё и денег стоит такая услуга. В среднем около 80 рублей.
Ещё хотела бы сравнить стоимость доставки «Наложенным» и «Обычной» посылкой. Когда я только начала заниматься отправлением посылок. То пришла на почту и обо всём подробно расспросила. И был у меня такой вопрос- вот допустим отправлю я человеку книгу Наложкой, напишу что стоимость 950 рублей, и человеку придётся на своей почте, при получении, доплачивать что то ещё, помимо 950 рублей? Мне ответили-что нет, ничего больше платить ему не придётся. И пару дней назад, я узнала от своего покупателя. Что помимо 950 рублей, с него содрали ещё 60 рублей. Сказали что это за почтовый перевод средств. (то есть за перевод денег на мою почту). Как мне объяснили, когда я всё узнавала, что стоимость перевода входит в стоимость самой доставки. И всё это время я была спокойна. После такого случая, я написала некоторым своим покупателям, которые уже получили свои книги наложенным. И они говорят, что да-брали такую с нас комиссию. Удивляюсь что раньше, мне ни один покупатель, не сообщил, что с него, на почте, брали какие то деньги. Русский народ невероятно терпелив=)
К примеру, если отправлять посылку, из Самары в Омск(А это не далеко, учитывая масштабы нашей огромной Страны):
То отправить 1 книгу будет стоить:
Обычной посылкой-140 рублей
Наложенным-170 рублей+60 рублей за перевод, при получении=230 р.
Вам не жалко Подарить Почте России, ваши кровные 90 рублей?
Теперь рассчитаем сколько будет стоить отправить комплект из 7-ми книг, его стоимость у меня бывает меняется. Рассчитаем наиболее частую его стоимость-7000 рублей. Кстати, чем больше сумма наложенного платежа-тем выше стоимость доставки, и стоимость оплаты почтового перевода денег.
Обычной посылкой-360 руб.
Наложенным-650+200 рублей за почтовый перевод=850 (Точно сколько стоит почтовый перевод средств я не знаю, сумма приблизительна, но думаю позднее мне удастся узнать более точно)
Итого разница 490 рублей. Я бы вот нашла куда потратить эти деньги, не стала бы обогащать нашу почту. А вам хочется, совершенно напрасно, отдавать свои честно заработанные деньги Почте России?
Я призываю Людей не пользоваться услугой «Наложенный платёж», не выбрасывать свои деньги в пустоту. Заказывайте книги обычной посылкой.
Для настоящих продавцов услуга «Наложенного платежа», конечно тоже создаёт массу неудобств:
Получаю я свои деньги за книги не сразу. А только когда вы получите посылку, оплатите её, и через 4 суток, ко мне, в почтовый ящик придёт квитанция на почтовый перевод. Иногда приходится ждать и больше двух недель. Далее мне нужно заполнить эту квитанцию, поехать на почту, которая от меня в нескольких километрах,(так уж мне не повезло), отстоять там очередь, минут 40, и потом только получить свои деньги. Ещё на такую доставку мне приходится заполнять 2 бланка, а не 1, как было бы для обычной доставке. Это конечно мелочь, но когда отправок много-порядком надоедает.
Какие лично я могу предоставить доказательства своей честности-я рассказываю своим покупателям. И я думаю они весомы, раз покупатели у меня есть. Прошу не писать комментариев-рассуждение почему, сколько, за сколько я продаю книги, почему так дорого итд. Пост мой не об этом, а о доставке.
Всем большое спасибо за внимание))) Буду очень рада, если мой пост кому то поможет разобраться в тонкостях Доставки почтой, и убережёт вас от мошенников! Всем желаю только Добра)))
разобраться в тонкостях Доставки почтой
Ох, это же книги. Печатную продукцию можно отправлять заказной бандеролью за 50-60-70 рублей, главное не параноить. Почта работает хорошо, всё доходит.
А деньги лучше всего брать предоплатой на карту или какую-нибудь дурацкую платёжную систему. Наш народ вроде к такой форме оплаты уже приучен.
Отличный информативный пост! Спасибо автору
Как «Пятерочка» наплевательски кидает клиентов
Если где-то нужно рассказать про кидалово со стороны крупных сервисов, так это на Пикабу)
Сразу скажу, что не пытаюсь «добиться справедливости» или «призвать к ответу», Пятерочку, а просто хочу показать, почему никогда не стоит пользоваться «пятерочка-доставкой». Лично нам, так сказать, повезло тем, что сумма заказа была не такой серьезной, но обычно люди доставкой пользуются именно тогда, когда нужно заказать несколько пакетов продуктов на всю неделю.
Закончился дома хлеб, молоко и пару бытовых мелочей. Решили сделать заказ хваленом сервисом «пятерочка-доставка», о котором без умолку поют в каждом красном магазине, о том как какой это быстрый и качественный сервис «с заботой о каждом клиенте».
Заказ оформлен, оплачен, ждем. Проходит час, два, три. Телефон молчит, дверной звонок тоже, заказа нет. Решили проверить статус и видим это:
На всякий случай решил проверить за входной дверью, может курьер решил что он с в США и оставил пакеты под дверью? (UPD: опциями в духе «оставить у двери» не пользуемся, просто решил проверить). Но нет, заказа не оказалось и там.
В эпоху курьеров и доставок данная ситуация ничуть напугала. Подумаешь, возможно какая-то ошибка сервиса, или курьер заблудился и привез заказ не туда, в первый раз что ли?) Такие проблемы сегодня решаются одним звонком в службу поддержки в течении десяти минут. Но не тут то было.
Объяснил ситуацию, назвал номер заказа, получил ответ «спасибо за обращение, мы рассмотрим вашу заявку и сообщим». Проходят сутки, никакой реакции от пятерочки не следует. Звоню еще раз, еще раз рассказываю что случилось, слышу тот же самый ответ что и раньше.
На вопрос: «А сколько времени, собственно, требуется на обращение?» получаю ответ «сколько нужно столько и требуется, ждите». Классно, Пятерочка! «Забота» прет из всех щелей.
Ждем еще несколько дней, реакции нет. Решили сделать обратную связь в самом приложении через отзыв. Приходит ответ:
Спустя еще несколько дней и полной тиши пишем на емейл сами:
Получаем точно такой же автоматический ответ, как и после отзыва «спасибо за обращение»))))
Ладно, решили больше не играть в «упертую бабку», сидящую на телефоне из-за тысячи рублей, и просто подождать. Как вы понимаете из этого поста, ответа от пятерочки не пришло даже спустя через месяц.
В итоге ситуацию решил модный желтый банк. Чтобы не показалось вбросом ради рекламы банка, сами можете догадаться какой. Написали в поддержку в чат, приложили скрины, деньги вернули в течении суток.
В общем, больше после этого услугами доставки от пятерочки пользоваться не собираемся. И чтобы предостеречь от финансовых потерь и дискомфорта от не полученных вовремя продуктов, решил поделится историей тут.
Всем добра и вкусных печенек)
Почта России старается помочь. Безрезультатно
Часто хожу в отделение почты местное, поэтому работницы уже все знакомые. Здороваются, узнают, а я им оценки положительные в приложении ставлю.
Нееет!! Белухой орет бабка, отдай! Там моё здоровье, богатство и лампа Аладдина в одном лице.
Минут пять Почтальон не отдавала, но бабка прям выхватывала посылку. В итоге оплатила, распечатала. Посмотрела бараньим взором на содержимое коробки (так и не понял, что там было, но видимо ожидания бабпи не оправдались). И. Крайними остались работники почты. По мнению бабки, это они подсунули, обманули бедную старушку, нажились, будьте прокляты. 11111
Почтальонши сидят грустные, выслушивают весь этот бред, вздыхают и переживают, что им опять снизят баллы, или что там у них, и лишат премии. Жалко их стало. Хорошие тетки.
Авито-доставка нормального человека
Опишите её, кто сталкивался)
Продаю кое-что на этой площадке, и только разместил товар (4g модем), как тут же его зарезервировали (а дело было уже глубокой ночью) и готовы были даже заплатить больше, чем указанная цена.
Но доставка только через Авито-доставку или Боксберри. Никаких ссылок на платежные сайты не присылали, но вроде на Пикабу писали, что мухлют при получении товара, подменяют и т.д.
Вобщем как обезопасить себя в таких случаях?
СДЭК сливает информацию МОШЕННИКАМ
Спустя несколько дней после оформления заказа на МОЙ номер стали звонить из «Сбербанка» (ха-ха) и спрашивать МОЮ ДОЧЬ для подтверждения оформления потребительского кредита.
После посыла нафиг следовали закономерные гудки. Не надо быть Шерлоком Холмсом, чтобы понять, что именно СДЭК предоставил неверно введенные данные мошенникам.
СДЭК, как же вам не стыдно так обманывать честных разбойников? Они вам деньги платят за достоверные базы, а там какие-то тетки их сразу нафиг шлют.
Так что, уважаемые пикабушники, желаю вам пользоваться услугами только добросовестных транспортных компаний.
Оперативная работа персонала
Началось всё тривиально: в самом конце июля подцепили мы с женой корону: жена в лёгкой форме, а вот вашему покорному ТС повезло чуть меньше, поражение лёгких 5% и 10%.
А далее начинается самое примечательное: нет, это был не перенос доставки или её отмена, не подумайте, и даже не повышение итоговой стоимости.
Когда наступил глубокий вечер, мы зашли в личный кабинет и узрели, что пульсоксиметр, оказывается, нам уже доставили! Новый вид бесконтактной доставки: с невидимым товаром, судя по всему, ага.
Итог: за 2 недели Яндекс не способен разобраться с магазином, лихо обманывающим своих клиентов на медицинских приборах, которые нужны им в сложной ситуации со здоровьем. Яндекс вообще перестал шевелиться и утруждать себя хотя бы ответами, как только речь зашла о столь неприятном для них возврате средств.
Мы для себя решили: больше не пользоваться ни единым сервисом из экосистемы Яндекса и рассказать, как по-свински относятся к своим клиентам «ойти-гигант».
Стоит ли писать досудебную претензию или такая доставочка уже тянет на мошенничество, и лучше обратиться в полицию? Друзья рассказывали, что они тоже пытались купить на ЯМ пульсоксиметр, и у них была ровно аналогичная ситуация, деньги вернули с боем через 40 (!) дней.
А, ну теперь понятно
Доставка российского вина через «Почту» может только повысить его качество, сказали РИА Новости в «Роскачестве».
Почта России не перестаёт удивлять.
Забрала вчера на почте бандерольку.
Честно говоря, такого я еще не видела. Конверт по всему периметру разорван на 2 части, и поэтому его перевязали шпагатом.
Боюсь предположить, что с ним было.
Зато, смотрите, какая доставка быстрая, пишут за 4 дня, из Ростова в Ялту (не считая видимо досылки из-за неверного индекса).
З.Ы: Акт о вскрытии, либо заявление о нарушении сохранности отправления составлять в отделении отказались, сославшись на то, что вес при отправке и при получении одинаковый. 🤷🏻♀️
Невидимка получает мои деловые заказные письма. Почта России
Суть такова, официальное лицо шлёт мне заказные письма. Очень хорошая молодая сотрудница. Выслав, она интересуется, получила я письмо или нет, тк если я его не получала, то письмо вернётся к ней обратно и ей нужно будет его отправить мне повторно.
Недели 3 назад мне должно было придти 2 заказных письма от нее, но пришло только одно письмо и я его забрала. Ей по треку показывают, что я получила оба. Текст письма она мне высылает на Эл. Почту. Все довольны.
Сегодня она уточняет, получила ли я очередное письмо. Я еду на почту. Для меня писем нет. У неё по треку высвечивается на сайте Почты России, что письмо пришло в пункт выдачи и письмо я получила ещё 5 дней назад. Меня тогда не было на почте и я ничего не получала.
Вопрос, как такое может быть? Это ошибка почты или же умысел? Письма не имеют финансовой ценности, но я могла иметь определенные довольно серьёзные проблемы, которых мне удалось избежать.
Что в такой ситуации делать?
Доставка собаки. Не произошедшая
В общем, хорошо, что я сразу не оплатил и не передал собаку, неизвестно, что бы с ней стало. Будьте осторожны.
UPD. Сегодня он со мной связался и сказал, что вчера у него телефон украли, я сказал, что уже все решил, на что узнал про серия пару неприятных новостей)
и в комментарии сюда он пришёл)
Нет «Авито-доставке». Тонкие моменты, о которых никто не говорит
Свое решение суд обосновал, нормой п.4.5 Приложения № 1 к Оферте которым установлено, что отсутствие повреждений упаковки отправления свидетельствует о надлежащем оказании услуг доставки. Компания (то есть Авито) не несет ответственности перед пользователем за повреждение отправлений, если не была повреждена упаковка отправления (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации).
В качестве доказательства отсутствия повреждений упаковки суд принял Акт от 04.08.2020 года, также фотографии предоставленные самим Истцом (то есть мной).
Данный пункт применим только в том случае, если сам характер упаковки позволяет сохранить деформацию после произведенного воздействия на нее извне.
В данном случае, упаковка, как это видно из фотографий, мягкая и не имеет формы, поэтому установить, было ли воздействие на нее извне, по фотографиям, практически не представляется возможным.
Кроме того, дополнительным доказательством того, что целостность упаковки, при получении товара Истцом, не может служить доказательством надлежащего исполнения Ответчиком своих обязательств связанных с обеспечением сохранности товара, служит факт того, что товар находился у Третьего лица, был им распакован, осмотрен и запакован снова. Поэтому ссылка на целостность упаковки безосновательна.
Для доказывания обстоятельства того, было ли воздействие на товар извне, судом должна была быть назначена техническая экспертиза, отвечающая на вопрос о причине нанесенного ущерба.
05.02.2021 года Истец обратился в суд с ходатайствами:
о назначении судебной экспертизы,
о приобщении к делу дополнительных доказательств — фото- видео материалов. Однако судом данные ходатайства, согласно протоколу, рассмотрены не были.
Также Истцом не было получено никаких процессуальных документов включая мотивировочное решение, что не позволило Истцу в полной мере воспользоваться своими процессуальными правами.
Истец, так же, не получал процессуальные документы от других сторон, в том числе отзыв Ответчика, что помешало Истцу защитить свою позицию.
В нарушение п.3 ст.214 мотивировочное решение Истцу, направлено не было. Данное обстоятельство помешало Истцу обжаловать принятое решение до истечения установленного срока.
На сообщение на сайте Авито «Что, если товар повредили при доставке? Если товар повредили или не доставили, мы вернем Вам стоимость товара» суд не отреагировал никак, хотя это часть публичной оферты.
Таким образом, дорогие друзья, получается, что за повреждение вашего имущества при использовании услуги «Авито-доставка» никто в этой сложной цепочке не отвечает, оферта написана Авито так, что само Авито нигде никак не фигурирует и ни за что не отвечает. При этом случись чего с вашим дорогостоящим товаром, вы сами будете обязаны доказать каким-то чудесным образом наличие противоправности действий лица, причинившего вред, установить причинно-следственную связь между вредом и противоправными действиями лица, причинившего вред, вину лица, причинившего вред и представить доказательства, подтверждающие, что материальный ущерб причинен вам в результате неправомерных действий ответчика.
Авито нагло обманывает продавцов товаров, которые воспользовались услугой «Авито-доставка», не исполняя своих обязательств. Поэтому решайте сами пользоваться этой услугой или нет. Лично я убедился на своем примере, что делать этого не стоит.
