народная экспертиза что это

Народная экспертиза

Проект, где каждый может высказать свои идеи для улучшения качества жизни в родном селе, городе или Белгородской области в целом.

Портал «Народная экспертиза» собирает народные идеи и предложения для решения актуальных проблем области.
Показать полностью.

Группы в социальных сетях портала «Народная экспертиза» служат для информирования о возможностях онлайн-площадки и ходе устранения проблемных ситуаций.

Здесь можно задавать интересующие вопросы о портале «Народная экспертиза».

Для оперативного решения вопросов, связанных авторизацией на портале, пишите на почту обратной связи: info@narod-expert.ru.

Предложения, инициативы и сообщения о проблемах принимаются для рассмотрения только на портале «Народная экспертиза». https://narod-expert.ru

Народная экспертиза запись закреплена

Есть проблема? Пишите на портал: https://narod-expert.ru
Показать полностью.

Портал «Народная экспертиза» собирает народные идеи и предложения для решения актуальных проблем области.

Народная экспертиза запись закреплена

Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области проводит опрос для оценки белгородцами уровня открытости и доступности информации о бюджете и бюджетном процессе региона.

Пройти опрос на портале можно по ссылке
Показать полностью.

Портал «Народная экспертиза» собирает народные идеи и предложения для решения актуальных проблем области.

Народная экспертиза запись закреплена

«На дворовой территории многоквартирных домов по ул. Зеленая д. 2, д. 4 пос. Майского контейнерная площадка находится в отвратительном состоянии. Мусор вывозится не по графику, утвержденному Региональным оператором. Уборка придомовой территории и контейнерной площадки не происходит. Территорию для склада мусора превратили в свалку, вывозят мусор все прилегающие дома к мусорке в пос.
Показать полностью. Майском. Жителям невозможно проходить мимо, неприятный запах и разбросанный мусор повсюду. Нормы нормативных правовых актов, регулирующих правила обращения с ТКО, в том числе и Постановление Правительства РФ № 1156, а также Постановления Правительства РФ № 1039, не соблюдаются. Управляющая компания жилищным фондом пос. Майский не реагирует на многочисленные просьбы жителей многоквартирного дома № 2 по ул. Зеленая, пос. Майский. Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества нашего дома, и придомовой территории, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.

В свою очередь собственники помещений обязаны оплачивать расходы управляющей компании на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 п. 28 ЖК РФ). Я, свои обязательства исполняю полностью: регулярно оплачиваю содержание, ремонт и коммунальные услуги, что подтверждается квитанциями об оплате, в том числе и вывоз ТКО.

Прошу рассмотреть данное обращение, в установленные законом сроки, в противном случае, будем вынуждены обратиться с коллективным заявлением (жалобой) в Центрально-Черноземное межрегиональное Управление Росприроднадзора, Департамент ЖКХ Белгородской области».

Есть проблема? Пишите на портал: https://narod-expert.ru

Портал «Народная экспертиза» собирает народные идеи и предложения для решения актуальных проблем области.

Источник

О портале

Уважаемые белгородцы!

Рады приветствовать вас на обновлённом портале «Народная экспертиза»

Онлайн-площадка проекта «Народная экспертиза» ‑ омниканальная система коммуникаций граждан и государственных структур, позволяющая каждому жителю региона на протяжении уже нескольких лет принимать активное участие в развитии своего края.

Обновлённая «Народная экспертиза» объединила в себе функционал трёх наиболее популярных разделов её предыдущей версии: «Чёрный список», «Дорожный раздел», «Экология». К удобству пользователей смартфонов теперь доступно мобильное приложение для операционных систем IOS и Android. В дальнейшем в обновлённом интерфейсе будут доступны и другие разделы.

Современный интерфейс понятен даже новичку и позволяет быстро, без лишних бумаг и «походов» в органы власти, разместить сообщение о проблеме и получить ответ с подтверждением её устранения или конкретным сроком выполнения работ.

Важно, что контроль за устранением проблемы находится в руках самих белгородцев. Если проблема не решена должным образом, заявивший о ней житель может опровергнуть ответ и одним кликом направить сообщение на доработку.

Контролируя, таким образом, состояние городской и сельской инфраструктуры, автомобильных дорог, работу коммунальных служб и многое другое, вы помогаете органам власти своевременно устранять возникшие проблемы.

Инициированный в 2012 году департаментом внутренней и кадровой политики Белгородской области проект «Народная экспертиза» привлёк внимание не только жителей Белгородской области, но и представителей органов власти других регионов, где впоследствии были запущены аналогичные интернет-ресурсы.

«Народная экспертиза» отмечена несколькими наградами, в том числе признана «Лучшим проектом года-2015» в номинациях «Малый проект» и «Лучший проект в государственном секторе» открытого общероссийского конкурса, учрежденного Ассоциацией управления проектами «СОВНЕТ», при поддержке Правительства Российской Федерации и Агентства стратегических инициатив.

Источник

Онлайн-площадка проекта «Народная экспертиза» ‑ это система коммуникаций граждан и государственных структур, позволяющая каждому жителю региона на протяжении уже нескольких лет принимать активное участие в развитии своего края. Оставить сообщение о проблеме, предложить идею, принять участие в опросах портала, можно перейдя по ссылке: https://narod-expert.ru/.

Контролируя, таким образом, состояние городской и сельской инфраструктуры, автомобильных дорог, работу коммунальных служб и многое другое, жители помогают органам власти своевременно устранять возникшие проблемы.

Источник

Не жаловаться, а решать. Как работает «Народная экспертиза»

Проект для тех, кому важно, что происходит в Белгородской области, региональный департамент внутренней и кадровой политики запустил ещё осенью 2012 года. Любой белгородец может зайти на сайт narod-expert.ru, предложить, как улучшить качество жизни земляков, пожаловаться на ту или иную организацию в «Чёрном списке» или, наоборот, похвалить её в «Белом».

О «Чёрном списке»

Ругают чаще, чем хвалят. «Чёрный список» сейчас гораздо длиннее «Белого». Больше всего люди жалуются на проблемы в жилищно-коммунальной сфере: зимой – на несвоевременную уборку снега коммунальными службами, весной – на качество дорог. Все сообщения проходят предварительную модерацию.

«Это необходимо, чтобы отфильтровывать сообщения, содержащие признаки клеветы, ненормативную лексику, что, кстати, бывало. В неделю в «Чёрный список» поступает до 70 жалоб. Некоторые из них подкрепляют фотографиями или видеоматериалами, подтверждая, что те или иные организации не исполняют свои обязанности должным образом», – рассказал начальник отдела по взаимодействию с институтами гражданского общества Института региональной кадровой политики Дмитрий Ермолаев.

Администраторы сайта говорят, что схема действительно работает. Пользователи сами отслеживают выполнение обещанной работы: присылают фотографии в подтверждение, что ситуацию исправили, или, наоборот, говорят, что всё осталось как было.

Об идеях

За всё время работы сайта белгородцы предложили через него более двух тысяч идей. Идея – это не жалоба, не только описание проблемы, которая волнует человека, но и способ её решения. Её обсуждают в течение 30 дней и оценивают сами участники. Затем она попадает в «Банк идей», и в зависимости от рейтинга её могут направить на оценку возможности и целесообразности реализации в профильные структуры органов власти области. Информацию об идеях, признанных целесообразными к реализации в виде проектов, размещают в разделах «Реализация» и «Результаты». Здесь каждый участник может оставить свой комментарий.

Не всегда предложенное можно исполнить. По разным причинам: где‑то нельзя сразу найти необходимые свободные средства, что‑то уже осуществили, а иногда сама идея противоречит законодательству.

В разделе сайта «Власть реагирует» размещают информацию о выполнении народных инициатив, полученных по специализированным ящикам «Народная экспертиза».

Хорошей дороги

Дорожные ямы и выбоины, нет знаков пешеходного перехода, отсутствие или несоответствие знаков дорожной ситуации – всё это пользователи сайта указывают в «Дорожном разделе». Результаты рассмотрения сообщения публикуют на сайте в течение 30 рабочих дней. За исправлением проблемной ситуации следят органы исполнительной власти и ответственные за содержание соответствующего участка дороги организации.

А ещё в этом разделе не так давно опубликовали карту автомобильных дорог области с указанием участков ремонта в нынешнем году.

Тут выделили и места, где нужно быть наиболее осторожными, где чаще всего происходят ДТП: с датами, когда оно произошло, и фотографиями.

О конкурсе «Лучшая проектная идея»

Такой конкурс проходит в регионе уже в третий раз. До 19 мая трудовые коллективы могут подавать заявки на лучшую проектную идею года. На конкурс принимают инициативы, касающиеся социального обеспечения населения, физкультуры и спорта, образования, здравоохранения, культуры и молодёжной политики. Уже поступило более 30 заявок.

В Институте региональной кадровой политики сообщили об одном условии: предложенную идею можно реально выполнить в районе или регионе. Авторские коллективы-победители наградят благодарственными письмами губернатора. Они получат и денежные премии: за лучшие проектные идеи для реализации на региональном уровне – 50 тыс. рублей, на муниципальном – 30 тыс. рублей.

В прошлом году, к примеру, по 200 заявкам определили победителей в 10 из 12 предусмотренных номинаций. В числе востребованных – проекты по созданию школы безопасности для пожилых граждан в Ракитянском районе, районного молодёжного телевидения «Студия 31», гастрономических брендов для населённых пунктов Яковлевского района и другие, с которыми можно ознакомиться на сайте в разделе «Конкурсы».

Пример обращения

Хотелось бы узнать, попадёт наш двор в программу «Благоустройство дворовой территории» на 2017 год или нет? У нас во дворе три дома. Мало того, что заезд ужасный. Нужно объехать пять домов, чтобы попасть в свой двор. Так ещё и асфальт на проезжей части отсутствует… Детской площадки практически тоже нет… Очень хотелось бы, чтобы наши дети могли гулять на хорошей площадке. Хочется надеяться, что мы останемся услышанными.

Марина, 12 апреля

Уважаемая Марина! Ваше обращение направлено для рассмотрения и подготовки ответа в департамент городского хозяйства администрации города Белгорода.

Источник

Народные эксперты. Как белгородцы могут влиять на реализацию нацпроектов

На сайте «Народная экспертиза» подвели итоги работы и рассказали о новшествах

О результатах и планах рассказал 22 октября куратор проекта – руководитель аппарата областной Общественной палаты Дмитрий Ермолаев.

Контроль в руках граждан

«Сайт «Народная экспертиза» работает с октября 2012 года. В августе 2017-го была запущена его обновлённая версия, разработанная с учётом всех современных требований», – напомнил Ермолаев.

Сейчас на сайте около 95 тыс. зарегистрированных пользователей, 2–3 тыс. из них составляют активное ядро. Их реальность подтверждена процедурой регистрации через «Госуслуги» и соцсети.

Читайте также: молочная муфта что это

Еженедельно на «Народной экспертизе» размещается около 200 критических сообщений, касающихся сферы ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства, здравоохранения и по другим отраслям.

«Особенность механизма работы портала в том, что контроль за устранением проблем находится в руках самих заявителей. Если человека не устроил ответ властей или качество выполненных работ, он тут же, через жалобную кнопку, пишет обоснование и отправляет вопрос на доработку, добиваясь максимально качественного решения проблемы», – пояснил Дмитрий Ермолаев.

Помощник для президента

«Народная экспертиза» выступает инструментом реализации майских указов Владимира Путина. В Белгородской области, как и в других регионах страны, в соответствующем разделе сайта проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями соцсферы. По итогам полученных данных разрабатываются планы по устранению недостатков в их работе.

«Результаты независимой оценки учитываются при оценке эффективности руководителей этих социальных учреждений, а также органов исполнительной власти и местного самоуправления. В независимой оценке участвовали уже более 80 тыс. белгородцев», – дополнил куратор «Народной экспертизы».

Мнения и идеи

На сайте регулярно проводятся онлайн-опросы – уже свыше 170. Через них жители области могут влиять на принятие решений в органах власти. Каждый опрос собирает около 1 тыс. участников.

«Есть и ещё один функционал: мы не планировали создавать портал как жалобную книгу, а предоставляем гражданам возможность размещать свои конструктивные идеи, – рассказал Дмитрий Ермолаев. – Для голосования размещены более 160 идей по улучшению качества жизни. 20 из них уже приняли на реализацию».

Одной из таких идей, предложенных пользователем и реализованных, стала реконструкция перекрёстка ул. Почтовая – Энергетиков в Белгороде.

Люди, а не роботы

Руководители «Народной экспертизы» не считают свой проект конкурентом другому инструменту онлайн-связи власти с гражданами – действующей в соцсетях системе «инцидент-менеджмент».

«С внедрением этой системы у нас не стало меньше сообщений, – отметил Ермолаев. – Наше отличие в том, что на «Народной экспертизе» размещаются не только жалобы, но и предложения и отработан механизм контроля гражданами решения своих проблем. Вдобавок, инцидент-менеджмент – это роботы, которые автоматически отслеживают негативные сообщения в соцсетях, отбирают их по определённым алгоритмам. И далеко не каждое сообщение таким образом доходит до органов власти. У нас же все сообщения, стопроцентно, идут на рассмотрение, на контроль. И всеми вопросами занимаются живые люди».

О новшествах

Одним из новшеств, введённых в этом году на «Народной экспертизе», стал «интеллектуальный помощник» для тех, кто не может сразу разобраться в навигации портала. При вводе пользователем текста помощник автоматически предлагает ему, где это стоит разместить на сайте.

Внедрён новостной агрегатор, который аккумулирует наиболее значимые и интересные региональные новости. В поле ввода информации интегрирован текстовый редактор.

«В схему рассмотрения сообщений мы внедрили статус «Запланировано». Он присваивается сообщениям, в которых указанная проблема по объективным причинам не может быть решена в течение положенных 30 календарных дней, – рассказал Ермолаев. – До конца 2020 года планируется также ввести сервис по отображению на карте региона справочной информации и дистанционного оповещения граждан через push-уведомления в мобильном приложении. Например, на карте области будут отображаться участки ремонта автодорог, чтобы человек заранее выбрал пути объезда. Или информация об отключениях услуг ЖКХ, энергоснабжения, с конкретным временем начала и окончания».

Оценить нацпроекты

Также на «Народной экспертизе» 22 октября введён раздел с информацией для граждан о реализации национальных проектов.

«Этот раздел будет дополняющей площадкой, с помощью которой можно не только информировать население области о реализации нацпроектов, но и получить обратную связь, – отметил руководитель этого направления, глава пресс-службы правительства Сергей Лукинов. –И поскольку изначально «Народная экспертиза» планировалась именно как канал обратной связи с гражданами, мы подготовили и разместили этот раздел именно на этом ресурсе».

В разделе можно узнать, какие национальные и региональные проекты в рамках нацпроектов реализуются в области. Информация будет браться из СМИ и соцмедиа. Эти сведения, сконцентрированные в одном месте, пригодятся пользователям для того, чтобы оценить реализацию со своей точки зрения.

«И высказать свои предложения по их корректировке», – подчеркнул Лукинов.

Источник