наша стратегия эффективна потому что
Стратегия развития бизнеса: 5 критериев успеха
Стратегия развития бизнеса: что это такое
Стратегией можно назвать любой план или программу. Но для бизнеса оптимальная стратегия развития – это план, который должен приводить компанию к экономической эффективности.
Стратегию развития бизнеса нельзя рассматривать в отрыве от понятий “прибыль” и “эффективность”.
Определений для стратегии бизнеса много:
Стратегия развития бизнеса объясняет, как ваша компания, сталкиваясь с конкуренцией, достигает максимальной эффективности.
Откуда возникает максимальная эффективность?
Ниже рассмотрим, как формировать стратегию развития бизнеса в этих 2-х направлениях.
Стратегия развития бизнеса: как конкурировать правильно
Что такое конкуренция? И как побеждать в конкурентной борьбе?
Большинство компаний в конкурентной борьбе выбирают стратегию “быть лучшим в своей нише” и выносят на флаг цель победить любой ценой, уничтожая соперников. Основной фокус внимания в таких компаниях – на выполнении планов и достижении целевых показателей: объемах продаж, маржинальности, доходности с квадратного метра и т.п.
Если все компании в отрасли выберут стратегию бизнеса “быть лучшим”, это неминуемо приводит к столкновению. Все гонятся за одними и теми же клиентами, копируют действия друг друга, недополучают прибыль в ценовой войне, и, как итог, становятся одинаковыми.
Клиенту остается делать выбор только на основании цены.
Если вы отстраиваетесь от конкурента с помощью скидок, вы не добиваетесь победы любой ценой. Вы встаете на путь гарантированного взаимоуничтожения.
Прибыль в отрасли размывается, компании выживают, у них не остается сил на развитие.
Отстройка от конкурента на предоставлении скидок – это не стратегия победы любой ценой, а гарантированное взаимоуничтожение.
Оптимальной стратегией для развития бизнеса будет выбор пути, который отличается от того, которым идут ваши конкуренты.
Суть стратегии развития бизнеса действительно конкурентной и эффективной – в создании уникальной стоимости.
Под нее рынок откликается ростом именно вашей целевой аудитории. И это, как итог, дает положительную итоговую сумму результатов.
Стратегия развития бизнеса: что такое конкуренция в своей нише
Суть борьбы с конкурентами не победа в битве за продажи. А в получении стабильной прибыли.
Прибыль в отрасли формируется под влиянием многих факторов: на нее претендуют многочисленные игроки.
Конкуренция по сути является битвой за прибылью. Бессмысленно гордиться размером или быстрым ростом своей компании, если это не приносит прибыль. Смысл конкуренции – получение прибыли, а не ваша доля рынка.
Прибыль в отрасли создается формирующими ее силами.
Чтобы понять, какой должна быть стратегия получения прибыли в вашей отрасли, необходимо понимать какие это силы. И какие риски, и угрозы они создают.
Силы, которые влияют на отраслевую прибыльность и борются за нее:
Стратегия развития бизнеса будет эффективной только в том случае, если она учтет риски, которые возникают под влиянием этих пяти сил: интенсивность соперничества между существующими конкурентами, влияние потребителей, влияние поставщиков, угроза от субститутов и угроза от конкурентов-новичков.
Теория пяти сил отрасли была разработана М.Портером в 1985 году. Оригинальная схема пяти конкурентных сил отрасли выглядит так:
Что важно помнить о связи между структурой отрасли и ее возможностью генерировать прибыль:
Если вы формируете стратегию развития бизнеса необходимо провести анализ пяти сил для того, чтобы выявить может ограничить или создать стратегические возможности для бизнеса.
Такой анализ осуществляется с помощью сессии стратегического планирования при разработке стратегии бизнеса.
Стратегия развития бизнеса: как формируется конкурентное преимущество
Конкурентное преимущество часто толкуется как некое превосходство компании над конкурентами. Но преимущество надо конкурентами – это не столько о победе над конкурентами, сколько о создании уникальной стоимости для потребителя и получении своей прибыли.
Конкурентное преимущество означает, что по сравнению с конкурентами у вас получается работать с меньшими издержками и продавать своей продукт по цене выше средней в отрасли.
Конкурентное преимущество проявляется в ваших прибылях и затратах. Это ваше превосходство в эффективности. Если вы эффективны – прибыль на вложенный капитал растет, если нет – падает.
В работающей стратегии бизнеса конкурентное преимущество – это ваше превосходство в эффективности.
Отраслевая эффективность измеряется рентабельностью. Сравнивать этот показатель необходимо с показателями ваших компаний-конкурентов, которые работают в сходных с вашими условиях.
Важно отметить, что такие показатели работы, как доля рынка, рост компании, маржинальность продаж, акционерная стоимость не определяют конкурентное преимущество. Если у вас есть конкурентное преимущество, ваша прибыльность должна быть устойчиво выше средней по отрасли. В этом случае вы можете устанавливать цену выше чем у конкурентов и/или работать с меньшими издержками.
Рентабельность растет из устойчиво более высоких цен, устойчиво меньших расходов или устойчивого сочетания того и другого. Таким образом максимальная рентабельность зависит от двух компонентов – относительной цены и относительных расходов:
► Относительная цена. Вы можете устанавливать цены выше по рынку в случае, если ваш продукт и уникален, и ценен для покупателя. Вы создаете бОльшую потребительскую стоимость и клиент готов платить цену выше чем у конкурентов. Цена является производной от дифференциации. Если клиент готов платить больше, это значит, что вы смогли создать одновременно нечто и уникальное, и ценное.
► Относительные расходы. Возникают, когда вам удается производить ваш продукт с меньшими, чем у конкурентов, затратами. Чтобы это реализовать, необходимо найти более эффективные способы создавать, производить, продавать и обслуживать то, что вы предлагаете рынку. Это преимущество может возникать как в результате повышения эффективности вашей операционной деятельности, так и за счет более эффективного использования капитала.
Мы принимаем, что конкурентное преимущество – это максимальная эффективность, которая возникает из более высоких цен и/или меньших расходов.
С помощью какого инструмента компания может повысить цены и/или снизить расходы?
Очевидно, что надо рассматривать все действия компании, с помощью которых вы создаете потребительскую стоимость.
Стоимость формируется в результате разработки, производства, продажи, доставки и сопровождения вашего продукта. М.Портер дал название процессу создания стоимости – цепочка создания стоимости:
Вы можете выполнять такую же конфигурацию действий, что и ваши конкуренты, и в этом случае вы будете биться за звание “лучшей компаниии в отрасли”. Этот подход не даст вам прочного конкурентного преимущества. Потому что “лучшие методы” работы очень быстро копируются конкурентами.
Вы можете выбрать иную конфигурацию действий. В этом случае вся ваша цепочка создания стоимости настраивается ваше уникальное предложение стоимости.
Создаете ли вы максимальную стоимость для потребителя, выполняя какие-то особые действия, которые не выполняют конкуренты? Существуют ли реальные или потенциальные различия между структурой издержек вашей компании и ваших конкурентов?
Если вы рассматриваете любую деятельность компании не просто как затраты, но как шаг, который должен создавать потребительскую стоимость, значит вы на пути формирования конкурентного преимущества и разработки стратегии его реализации в вашей цепочке создания стоимости.
Это и станет эффективной стратегией развития вашего бизнеса.
Стратегия развития бизнеса – это план действий, который приведет вас к максимальной эффективности.
Максимальная эффективность вашей работы заключается в вашей способности создавать и стоимость для потребителей и присваивать ее благодаря тому, что ваше позиционирование в отрасли защищает вас от воздействий пяти сил, размывающих прибыль.
Оптимальная стратегия развития бизнеса проверяется по пяти критериям:
Стратегия бизнеса: принцип уникальной стоимости
При формировании уникальной потребительской стоимости мы отвечаем на 3 ключевых вопроса:
Предложение стоимости – это элемент стратегии развития бизнеса, который ориентирован на внешний рынок – на потребителей и спрос. Цепочка создания стоимости – ориентирована на операции, которые совершает компания в процессе создания потребительской стоимости. Стратегия интегрирует спрос и предложение.
Стратегия бизнеса интегрирует спрос и предложение.
► КТО НАШИ ПОТРЕБИТЕЛИ?
Определение портрета клиента это важный якорь в позиционировании в отрасли по отношению к пяти силам. Сегментация клиентов и формирование Портрета Целевого Клиента – первый шаг, с которого необходимо формировать стратегию развития бизнеса.
Если бизнес уже существует, и есть накопленная база клиентов, а также статистика по продажам по продуктовой матрице, то для ответа на вопрос “Кто наши покупатели?” при стратегическом анализе осуществляются следующие действия:
► КАКИЕ ПОТРЕБНОСТИ / ПРОБЛЕМЫ РЕШАЕМ?
Эффективная стратегия бизнеса основана на вашей уникальной способности удовлетворять определенные потребности потребителя с помощью вашего продукта.
Как выбрать какие потребности потребителя вы способны удовлетворять?
Ваши способности предопределены конкретными характеристиками нашего продукта или услуги, то есть теми возможностями, которые у вас есть.
А сегменты клиентов формируются на основании общей конкретной боли/потребности или набора болей/потребностей, которые существуют на данный момент.
Для того, чтобы связать характеристики вашего продукта с выгодами, которые “залечивают” боли конечного потребителя и удовлетворяют их потребности, формируют цепочки “Свойство-Преимущество-Выгода”. С их помощью формируются УТП (USP) продукта, которое (-ые) далее используются для маркетинговой стратегии продвижения.
► КАКОВА ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ЦЕНА?
Существует 4 фактора, которые влияют на формирование цены:
В краткосрочном периоде (особенно при выводе на рынок новых продуктов) вы можете преследовать разные маркетинговые цели, и они будут также влиять на ценообразование:
Но помните, что для эффективной стратегии бизнеса устойчивым конкурентным преимуществом будет всегда достижение рентабельности выше по отрасли чем у ваших конкурентов.
Стратегия развития бизнеса: принцип адаптации процессов
Все процессы в цепочке создания потребительской стоимости должны быть адаптированы под ваше уникальное предложение стоимости.
Чтобы воплощать конкурентную стратегию в действиях, вам необходимо формировать свою уникальную стоимость методами не такими, как у конкурентов. Или выполнять те же действия, но по-другому.
Существует много возможностей действовать по-иному в звеньях цепочки создания стоимости: в продажах, производстве, пост-продажном обслуживании, финансировании.
Чтобы воплощать конкурентные стратегии развития ваш бизнес должен поставлять стоимость, несущую уникальные черты, и делать это посредством иных действий – не такие, как у остальных компаний. Или выполнять те же действия, но по-другому.
Для того, чтобы процессы в цепочке легко настраивались и адаптировались, необходимо уметь их описывать as is и моделировать to be.
Современные подходы к управлению бизнесом требуют навыков управления процессами компании. Здесь приходят на помощью BPM-системы, которые позволяют автоматизировать процессы и настраивать сквозное управление ими.
Стратегия развития бизнеса: принцип баланса плюсов и минусов
Как удержать ось стратегии бизнеса?
Ошибочно думать, что больше клиентов, больше продуктов, больше услуг, больше действий означает больше продаж и больше прибыли.
Выбор компромиссного решения, то есть выбор одного показателя за счет другого обеспечит целостность вашей стратегии. Вы не можете одновременно совершать действие А и действие Б. Если вы сделаете это, вы потеряете эффективность.
Несмотря на то, что современный мир быстро меняется, отрасль тем не менее сохраняет свою ригидность очень долго. Такие бренды как Apple, IKEA, Walmart, McDonald’s и многие другие сохраняют свои конкурентные преимущества десятилетиями.
Невозможно удовлетворить все потребности всех покупателей и достигать всех показателей. Иногда необходимо делать компромиссный выбор в пользую решений, какие потребности не стоит обслуживать и какие продукты, характеристики не предлагать.
Когда решение принято, самое трудное – соблюсти баланс плюсов и минусов.
Стремление добавить к продукту новые функции или характеристики обычно делается в надежде на расширение клиентской базы и увеличение продаж. Но не все решения ведут к сохранению конкурентного преимущества. Сохранение баланса плюсов и минусов и способность принимать решения, которые будут сохранять сильную позицию в отрасли – залог эффективной стратегии.
Стратегия развития бизнеса: принцип согласованности
Согласованность – это фактор усиления эффекта эффективной стратегии развития бизнеса. Согласованность – это об эффективном управлении компанией.
Обычно реализация стратегии связана со многими решениями. Решения инициируются на трех уровнях компании – ТОП-менеджмент, руководители подразделений, и, наконец, оперативный уровень:
Соответствие действий бывает двух типов
1.Базовая согласованность. Любое действие компании подогнано под предложение стоимости, причем каждое действие нарастающим итогом усиливает параметры Потребительского Предложения. Если действия копании на разных уровнях не согласованы и противоречивы, они нейтрализуют или подавляют друг друга. В случае, если действия не согласованы, обязательно произойдет эффект “бутылочного горлышка”. Затоваривание склада, дебиторская задолженность, неоправданные потери ключевых клиентов – это лишь несколько примеров отсутствия согласованности в действиях.
Как минимизировать риски возникновения эффекта “узкого горлышка”?
Процессным подходом к управлению компанией, к внедрению автоматизированного учета и контроля за процессами, внедрению жестких регламентов и элементов регулярного менеджмента.
2. Усиление. В результате согласованности действий проявляется тесное взаимодействие и усиление действий – ценность одного действия повышается за счет другого.
Выставленные уличный штендер и вымытые окна магазина усиливается вежливой консультацией продавца. Грамотно принятый звонок – экспертной оценкой проблемы клиента специалистом отдела продаж. И так далее…
Критерий соответствия не только усилит ваше конкурентное преимущество повышая стоимость и снижая расходы, но и придаст стратегии бОльшую устойчивость.
Критерий соответствия очень усложнит вашим конкурентам копирование вашего бизнеса. Даже если они выявят основные процессы в вашей цепочке стоимости, скопировать их в полном объеме будет очень нелегко.
Потому что согласованность действий с целью воплощения конкурентной стратегии развития бизнеса требует очень большой дисциплины и напряжения сила. Скопировать характеристики продуктов или работу персонала на торговой точке – это одно. А создать полную копию систему деятельности – другое. Это сделать почти невозможно.
Стратегия развития бизнеса: принцип постоянства позиционирования
Для развития четырех критериев эффективной стратегии бизнеса – Уникальности стоимости, Адаптивности цепочки стоимости, Компромиссности решений, Согласованности управления – требуется время.
Значит, без критерия постоянства, без преемственности стратегии вряд ли вашей компании удастся создать конкурентное преимущество.
Чрезмерное увлечение преобразований в смене вектора развития может вызвать неблагоприятные последствия. Для понимания желаний клиентов, для эффективного их обслуживания, для создания реальной потребительской стоимости для них требуются средства и усилия.
Кроме действий внутри компании вам необходимо координировать сотрудничество с поставщиками, партнерами и т.п.
Развитие навыков и компетенций на уровне всей компании, а также согласование всех действий редко происходит быстро. Поэтому так важна стабильность, постоянство и целенаправленность действий.
Это условие не исключает внедрения нововведений и оптимизации бизнес-процессов. Напротив, постоянное совершенствование – это залог повышения эффективности. Однако частая смена стратегий это ошибка и препятствие на пути достижения конкурентного положения в отрасли.
Вы узнали, что такое эффективная стратегия развития бизнеса. Используйте наши алгоритмы для разработки ваших стратегий.
Практическая работа «Определение видов банковской рекламы» по МДК.03.01 Выполнение работ по профессии Агент банка студента специальности СПО 38.02.07 Банковское дело
Определение видов банковской рекламы
по МДК.03.01 Выполнение работ по профессии Агент банка
студент 1 курса специальности 38.02.07 Банковское дело
МПЭК РЭУ им.Г.В.Плеханова, Москва
Климова Наталья Николаевна
МПЭК РЭУ им.Г.В.Плеханова, Москва
Цель: оценка и диагностирование умения синтезировать, анализировать, обобщать фактический и теоретический материал с формулированием конкретных выводов, установлением причинно-следственных связей; закрепление теоретических знаний по теме (продукты и услуги, предлагаемые банком, их преимущества и ценности; основные банковские продукты для частных лиц, корпоративных клиентов и финансовых учреждений; роль бренда банка в продвижении банковских продуктов; способы и методы привлечения внимания к банковским продуктам и услугам; способы продвижения банковских продуктов); приобретение умений выявлять потребности клиентов; определять преимущества банковских продуктов для клиентов; ориентироваться в продуктовой линейке банка; формировать положительное мнение у потенциальных клиентов о деловой репутации банка; использовать различные формы продвижения банковских продуктов)
Количество часов: 2 часа
Осваиваемые компетенции: ПК 1.1, ПК 1.4, ПК 1.6, ПК 2.2, ОК 1- ОК 5, ОК 9-ОК-11.
Оснащение: конспект лекций, кейс-задание, официальный сайт исследуемого банка.
1. Используя информацию с официального сайта исследуемого банка и интернет-ресурсов:
1.1 Приведите примеры использования различных форм рекламы Вашим банком:
1.1.1 рекламу банковского продукта (знакомит клиентов с новыми услугами);
1.1.2 рекламу банка (привлекает внимание потребителей к определенному банку);
1.1.3 рекламу цели потребления (вызывает или сформировывает у покупателей новые потребности);
1.1.4 адресную рекламу;
1.1.5 безадресную рекламу.
1.2. Ответьте на вопросы:
1.2.1 Какую цель преследует банк в каждом конкретном случае?
1.2.2 Какая форма рекламы, на ваш взгляд, эффективнее, и почему?
1.2.3 Какая реклама заинтересовала бы Вас как потенциального или действительного клиента банка?
2. Ответьте на вопросы, опираясь на информацию из текста.
«Банковские услуги не вызывают у людей эмоционального интереса».
Действительно, ни один банковский продукт не вызывает у потребителей такой энтузиазм, как iPod или Harley. Нет человека, который бы предвкушал, что его банк скоро запустит новый автокредит. Нужно прекратить продавать банковские продукты. Нужно продавать решения, которые помогают людям достичь определенных результатов. Давайте перестанем говорить об автокредите, давайте будем говорить о решении, которое позволит купить новую машину. И неважно, что входит в это решение – просто автокредит, или автокредит и сберегательный счет, или автокредит, сберегательный счет плюс страховка.
В этой упаковке могут быть самые разные модули, важно, чтобы предлагалось решение для достижения определенной цели. Для этого необходимо выяснить потребности клиента и начать вместе с ним планировать пути достижения целей. Не только тех целей, которые есть у клиента сегодня, но и тех, которые будут у него через полгода, через год, через два.
2.1. Согласны ли Вы с вышеприведенными тезисами? Почему? Изложите свой взгляд на ситуацию.
2.2. На примере одного продукта исследуемого банка (информация, представленная на сайте; реклама в интернете;), расскажите каким образом банк вызывает эмоциональный интерес потенциальных клиентов.
3. Основываясь на философии исследуемого банка, продолжите слоганы для рекламной кампании банка, продолжив ряд предложений:
4. Внимательно прочтите текст и ответьте на вопросы.
«Пути формирования запоминающегося образа банка»
Анализ показывает, что существует несколько основных путей формирования запоминающегося образа банка и его успешного позиционирования в сознании клиентов:
— Традиционно рекламный. Заключается в поиске нестандартных решений представления стандартных банковских услуг и ассоциации банка с запоминающими образами. Данный путь является достаточно перспективным, но и является наиболее рискованным. Необходимым условием использования такого подхода является тщательное тестирование, отбор и обкатка рекламных идей на представителях целевой аудитории.
— Акцент на современные банковские технологии (системы передачи данных, INTERNET и пр.). Данный путь в настоящее время успешно используется банками, которые с момента своего появления активно позиционировали себя как высокотехнологичные кредитные учреждения. В настоящий момент такой подход использует, например, банк «Тинькофф».
— Перенос основного акцента рекламы с услуг и технологий на рекламу персонала, сотрудников банка. Есть все основания полагать, что реклама банка через призму компетентного и открытого персонала будет занимать все большее и большее место в общем рекламном пространстве. Как правило в сознании потребителя услуга неотделима от ее носителя.
4.1 Какой путь из предложенных выше трех вариантов использует исследуемый банк, для формирования запоминающегося образа и его успешного позиционирования в сознании клиента?
4.2 Эффективен ли этот путь, на ваш взгляд? Что бы могли предложить Вы?
Определение видов банковской рекламы на примере АО «Адьфа-Банк»
Задание 1. Примеры использования различных форм рекламы АО Альфа-Банк
1.1.1 Реклама банковского продукта (знакомит клиентов с новыми услугами):
Рисунок 1 – Реклама кредитной карты «100 дней без %»
Рисунок 2 – Реклама кредита наличными «Десятка».
1.1.2 Реклама банка (привлекает внимание потребителей к определенному банку):
Рисунок 3 – Реклама Альфа-Банка
Рисунок 4 – Реклама Альфа-Банка
1.1.3 Реклама цели потребления (вызывает или сформировывает у покупателей новые потребности):
Рисунок 5 – Реклама кредита наличными от Альфа-Банка
Рисунок 6 – Реклама Красной карты от Альфа-Банка
1.1.4 Адресная реклама ( обращена к узкому кругу привлекаемых клиентов) :
Рисунок 7 – Реклама, направленная на юридических лиц АО Альфа-Банк
Рисунок 8 – Реклама счёта для бизнеса
Рисунок 9 – Реклама Альфа, направленная на всех потенциальных клиентов.
1.2.1 Какую цель преследует банк в каждом конкретном случае?
Главная цель рекламы – увеличение количества потенциальных клиентов. Реклама банковского продукта носит собой цель ознакомления клиента с новыми продуктами или услугами.
Реклама банка проводится с целью привлечения внимания клиента к банку, формировать мнение клиента о банке как о надежном финансовом партнере.
Реклама цели потребления вызывает у клииента новые потребности.
Адресная реклама направлена на привлечение более узкого круга клиентов.
Безадресная реклама ориентирована на всех потенциальных клиентов.
1.2.2 Какая форма рекламы, на ваш взгляд, эффективнее, и почему?
Но не стоит забывать о BTL-рекламе. К этой форме относятся такие методы, как, например, подарки за покупку, реклама в местах продажи, выставки с опросами и раздача листовок. Они также играют немало важную роль в имиджевой рекламе.
1.2.3 Какая реклама заинтересовала бы Вас как потенциального или действительного клиента банка?
2.1 Согласны ли Вы с вышеприведенными тезисами? Почему? Изложите свой взгляд на ситуацию.
Да, я полностью согласен с изложенными тезисами. Какой бы продукт или услугу не предлагала компания, тем более банк, необходимо не просто думать о продаже и том, как заработать. В первую очередь нужно думать о том, какую пользу принесёт продукт потенциальному клиенту и какую проблему он поможет решить.
Самое первое, что нужно сделать – это поинтересоваться у клиента о цели его визита в банк, узнать его проблему. Далее предложить и полностью описать нужный клиенту продукт и дать понять, что именно он поможет решить его проблему.
2.2. На примере одного продукта исследуемого банка (информация, представленная на сайте; реклама в интернете;), расскажите каким образом банк вызывает эмоциональный интерес потенциальных клиентов.
Рассмотрим рекламу карты «100 дней без %» от Альфа-Банка.
Рисунок 10- Реклама банковской карты
На этом кадре мы видим начало рекламного ролика. Героя ситуации зовут Олег, и у него уже есть кредитная карта другого банка. Ему пришло оповещение о том, что истекает срок платежа по его карте. Главного героя специально «поместили» на яхту, чтобы показать, что уведомления о необходимости внести платеж могут застать врасплох, и клиент должен бросить все свои дела.
Далее мы видим, как крупным планом взята кредитная карта от Альфа-Банка и большие буквы «100 дней без %», чтобы привлечь внимание зрителя. Показывается, как Олег «закрывает» свою кредитку с помощью платежа с карты «100 дней», не стоя в очереди.
На этом кадре ролик заканчивается словами «Почувствуй 100 дней свободы». Все видео сопровождается заряжающей и активной музыкой и закадровым голосом о преимуществах карты «100 дней». Этот ролик оформлен очень качественно и точно вызовет эмоциональный интерес у зрителя.
1) Наша стратегия эффективна, так как мы открыты для нового и готовы к изменениям.
2) Сила нашего банка заключается в том, что мы вместе с клиентом в любую минуту.
3) Наши тарифы самые привлекательные, потому что мы создаём уникальные решения для клиента.
4) У нас прочная конкурентная позиция, потому что мы на рынке уже более 30 лет.
5) У нас обширная клиентская база, потому что люди нам доверяют.
6) От нас не уходят клиенты, потому что мы всегда знаем, как им помочь.
7) Наш банк — один из лидеров банковского бизнеса, потому что мы доверяем своей команде – открыто делимся идеями. Уважаем и слышим идеи других.
8) Мы постоянно расширяемся, потому что г отовы идти на продуманный риск.
9) Мы стремимся поддерживать наших клиентов, потому что ценим их время.
10) Мы хорошо защищены от любых недружественных нападений, потому что мы достигаем амбициозных целей и действуем как лидер.
4.1 Какой путь из предложенных выше трех вариантов использует исследуемый банк, для формирования запоминающегося образа и его успешного позиционирования в сознании клиента?
Для формирования запоминающегося образа и его успешного позиционирования в сознании клиента в большей степени Альфа-Банк использует первый из трех вышеперечисленных вариантов. Существует множество рекламных интересных кампаний от Альфа-Банка.
4.2 Эффективен ли этот путь, на ваш взгляд? Что бы могли предложить Вы?
Я считаю, что традиционный рекламный метод всегда будет эффективным. Только остается необходимым следить за трендами рынка, за какими-либо медийными персонажами, чтобы зритель сразу мог узнать того, кто рекламирует продукт. Также будет важным, чтобы рекламную кампанию организовали квалифицированные сотрудники, на них лежит огромная ответственность, нужно будет качественно протестировать рекламную кампанию и понять, как на нее отреагирует зритель.