Ошибка 404: что означает, как найти и настроить
Блог / Ошибка 404: что означает, как найти и настроить
Поиск
Категории блога
Ошибка 404: что означает, как найти и настроить
«Страница не найдена», или «Ошибка 404». Именно это уведомление каждый из нас регулярно видит на экранах ноутбуков, смартфонов и других гаджетов. 
1. Что такое ошибка 404 и что она означает
Ошибка 404 ( Not Found или «не найдено» ) — это код ответа HTTP, который возникает вследствие того, что запрашиваемая пользователем страница находится по другому адресу, или вовсе удалена. Код не информирует о том, страница удалена окончательно или случайно, или же в адреса допущена ошибка.
Error 404 свидетельствует о том, что соединение между устройством и сервером установлено, а значит, подключение к сети и доступ к сайту активны, но URL-адрес страницы больше не актуален. Впрочем, кроме ошибки в URL страницы, или удаления документа с сайта, причиной возникновения ошибки 404 может стать нарушение работы сервера. В любом случае, при обнаружении подобных «недействующих» страниц, следует немедленно исправлять проблему.
1.1. Что такое ложная 404 ошибка (SOFT 404)
Ложная ошибка 404 — это ситуация, когда пользователь получает сообщение о том, что страница не существует, при этом код HTTP, который получает браузер, равен 200 (все ок), вместо 404. Иногда это может быть страница с маленьким количеством контента или пустая страница.
В случае, если страница получила, по вашему мнению, ложную 404 ошибку по ошибке, обратите внимание на контент страницы. Если контента на странице очень мало (или его нет) – страница может получить статус ложной 404 ошибки.
1.2. Почему важно знать, что такое ошибка 410?
Ошибка 410 — это код ответа HTTP, который сигнализирует о том, что страница существовала ранее, но была удалена
Что рекомендуется:
410 код удобно использовать при удаление большого количества адресов (раздел сайта или блога, большое количество товаров) – робот сразу удалит эти страницы из индекса.
1.3. Почему возникает 404 ошибка (или error 404 not found)?
2. Важность корректной страницы 404 ошибки для SEO
Сам факт наличия 404 ошибок не влияет на рейтинг сайта в органической выдаче, тем не менее, некорректная ее настройка может создать ряд сложностей.
Типовые проблемы с 404 ошибкой:
Как 404 ошибки влияют на SEO:
2.1. Рекомендации Яндекс
Ключевые тезисы из рекомендаций Гугла:
2.2. Рекомендации Google
Ключевые тезисы из рекомендаций Гугла:
3. Как создать страницу ошибки 404
Вопрос “как сделать страницу 404” достаточно распространен как у владельцев сайтов, так и программистов, которым необходима информация о том:
3.1. С помощью HTML страницы и файла htaccess
Паговая инструкция – как создать сделать 404 страницу с помощью HTML:
К сожалению, запрашиваемая Вами страница не найдена.
Для продолжения работы с сайтом Вы можете перейти на:
Создание правильной страницы 404 и влияние на SEO
Наверное, каждый из нас когда-нибудь сталкивался со страницей 404-й ошибки, когда искал необходимую информацию в интернете. И скорее всего, в большинстве случаев, хотелось поскорее закрыть эту страницу. Впрочем, иногда, оказавшись на такой странице некоторых компаний или интернет-магазинов, хочется добавить ее в закладки. Поэтому хотелось бы разобраться и выяснить, как же добиться подобного эффекта и использовать возможности страницы ошибки максимально выгодно для сайта?
Влияние ошибки 404 на SEO
Наверняка, все хотя бы раз встречали фразу «404 Not Found (ресурс не найден)» — знакомо? А увидеть ее можно из-за того, что неправильно указали адрес нужной страницы или же она отсутствует на данном сайте. Сервер таким образом сигнализирует нам о том, что не может найти нужную страницу по указанному адресу. Проверить код ответа сервера можно с помощью бесплатных сервисов, например, bertal.ru или в панели Яндекс.Вебмастера.
В среде «SEO-шников» широко бытует мнение, что якобы присутствие на сайте страниц, отдающих код 404, оказывает плохое влияние на процесс продвижения. И здесь не всё так однозначно. Вот что написано в справке Google по этому поводу:
«Обычно ошибки 404 не влияют на рейтинг сайта в Google, поэтому их можно игнорировать. Чаще всего они бывают связаны с опечатками, неправильными настройками или попытками Google распознать и просканировать ссылки во встроенном контенте (например, в коде JavaScript)».
По сути это естественный процесс — появление на сайте страниц с 404-ой ошибкой. К такому нужно относится нормально и не впадать в отчаяние, думая, что все очень плохо. В первую очередь необходимо понять причину, из-за которой появилась ошибка, например:
страница отсутствует (была удалена);
ссылка оказалась «битой»;
вносились изменения в структуру сайта;
произошло изменение URL’а страницы.
Каждую из причин нужно тщательно разобрать и проработать. Как вариант, если изменился URL или структура сайта — обязательно пропишите 301-е редиректы на новые страницы, если же обнаружились битые ссылки — просто замените их на актуальные.
Но иногда появление страницы ошибки сопровождается человеческим фактором, например, пользователь случайно допустил опечатку при вводе нужного адреса или на сайте интернет-магазина закончился товар и нужную страницу удалили.
В приведенных выше ситуациях сам факт появления ошибки 404 вполне понятен для поисковиков и логичен, они распознают такие ситуации и относятся к ним, как к естественному процессу для сайта. Конечно, наличие таких страниц в большом количестве нежелательно и нужно стараться минимизировать их объем (для этого можно даже написать отдельную статью), но а сейчас хотелось бы поговорить о том, как же правильно оформить страницу 404.
В любом случае, сначала нужно продумать и создать своеобразный шаблон страницы, а затем настроить страницу так, чтобы она отдавала 404-й код поисковому роботу при запросе несуществующих страниц на сайте. Но еще желательно следовать парочке советов, которые существенно окажут положительное влияние на SEO:
Не прописывайте редирект на главную. Правильнее будет, если добавите ссылку в «тело» самой страницы 404 на главную, без использования редиректа. Ведь иначе посетитель может запутаться, он же рассчитывал увидеть нужную страницу, а на деле непонятным образом очутился на главной странице. Важно помнить об этом.
Обязательно настройте правильный код ответа сервера: 404 (Not Found), чтобы предотвратить тем самым появление этих страниц в поиске. На поведенческих факторах это может так же отобразиться далеко не лучшим образом, вырастет количество отказов с сайта, а это не желательно. К тому же поисковая система может расценить проиндексированные страницы ошибок как дубли контента, что снова-таки не желательно. Да и сам человек, перейдя из поиска и не найдя нужной информации на странице, скорее всего расстроится и закроет сайт, вернувшись в поиску.
Дефолтные страницы 404: полезны ли они?
В подавляющем количестве случаев, когда попадаем на страницу 404 сайта перед нами появляется очень похожая страница со скриншота ниже:
Не очень привлекательно выглядит, правда? Вот и пользователь, попадая на такую страницу с большой долей вероятности не станет задерживаться и покинет ее. Именно поэтому стоит позаботиться о создании уникального, полезного и интересного дизайна страницы 404, который мог бы запомниться посетителю и сайт хотелось бы добавить в закладки только из-за оформления страницы ошибки.
Даже Яндекс создал специальный пункт в «Рекомендациях для владельцев сайтов» по данному поводу и довольно подробно расписал, как правильно оформить страницу с ошибкой 404:
«Увидев страницу с ошибкой, пользователь может решить, что ваш сайт не работает, и уйти. Чтобы этого избежать, необходимо правильно оформить и разместить на сайте специальную страницу, которая внешне будет отличаться от остальных страниц вашего сайта. При оформлении такой страницы используйте различные графические приемы, подсказывающие человеку, что по запрошенному адресу ничего не существует: например, другие цвета или отсутствие графики. Разместите на странице карту сайта, ссылку на главную страницу или форму поиска, дайте инструкции по дальнейшим действиям».
Создание внешнего вида 404-й страницы
Старайтесь максимально придерживаться единого стиля всего сайта. Это поможет пользователю понять, что он оказался на нужном сайте, но вдруг что-то пошло не так и вероятнее всего он не уйдет сразу с сайта, а продолжит поиск нужной информации на нем.
Вежливость — это важно. Расскажите простыми и вежливыми словами пользователю, почему он оказался здесь, подскажите дальнейшие действия, чтобы он не растерялся. Не стоит использовать при этом сложные обороты и лишние подробности.
Добавьте полезные и информативные для пользователя ссылки. К ним можно отнести: самые популярные категории сайта, новые материалы, часто посещаемые страницы. Ну и конечно должна быть хорошо заметна ссылка для перехода на главную.
Предоставьте возможность посетителю сообщить о возникшей проблеме. Этот функционал даст понять посетителю, что владельцу сайта не все равно и он дорожит вниманием пользователя, а также это позволит дополнительно отслеживать ошибки и своевременно устранять их.
Используйте поиск на странице 404 — это полезная штука. Добавьте поисковую строку, она очень поможет посетителям, которые окажутся здесь. Только сперва точно убедитесь, что функционал поиска исправно работает, иначе получится двойное разочарование и тогда пользователь скорее всего покинет ваш сайт с не лучшим представлением о его владельце.
Список похожих товаров, популярных, хиты продаж или недавно просмотренные страницы — отличный вариант, который подойдет интернет-магазинам для того, чтобы задержать внимание посетителя на сайте.
Креатив всегда поможет
Придумайте креативную страницу ошибки и разместите ее на сайте. Это поможет сгладить неприятную ситуацию, связанную с отсутствием искомой страницы и поможет продлить пребывание посетителя на сайте. Используйте дизайнерские таланты, подключайте тематический юмор — комбинируйте и подходите творчески к оформлению.
Чтобы быстро найти страницы ошибок на сайте и исправить их, можно воспользоваться различными бесплатными программами, например, Screaming Frog.
Для некоторых CMS (в частности WordPress) существуют специальные плагины, способные отслеживать возникновение подобных страниц.
Ну и в конце предлагаем ознакомиться с подборкой креативных страниц 404, которые заслуживают отдельного внимания:
Кстати, страница ошибки 404 нашего блога выглядит следующим образом:
Вывод
Уделяйте достаточное внимание проработке страницы 404 на сайте, старайтесь выделиться и запомниться пользователю даже таким образом. Чтобы уменьшить потерю трафика и улучшить поведенческие показатели создавайте интересные и информативные страницы ошибки, добавляйте ссылки на полезные для посетителей страницы.
Не забывайте и про корректную настройку кода ответа сервера, чтобы исключить попадание страницы 404 в индекс.
404 ошибка – как настраивать и отслеживать страницу “Не найдено”?
Сайты развиваются: создаются новые разделы, меняется структура, удаляются страницы или переделываются их адреса. Часто за всеми этими процессами уследить очень сложно даже опытному веб-мастеру. Чем старше сайт – тем больше вероятность того, что каждый день он получают процент пользователей, попадающих на страницы, которых больше не существует. Как это отследить? Как оповестить робота и клиента, что таких страниц больше нет? Что показывать пользователю на странице 404? Отвечаю!
404 NOT FOUND – что означает?
Определение: “404 ошибка сервера (not found) — самая распространенная ошибка при пользовании Интернетом, основная причина — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.”
Для чего нужна 404 страница?
1. Поисковому роботу необходимо сообщить, что такой страницы не существует, для этого используется 404 код ответа сервера. Это очень важно, чтобы не плодились дубли и не размывать релевантность страниц в индексе поисковых систем.
Проверить ответ это очень просто, наберите несуществующий адрес страницы тут – http://bertal.ru/.
2. Пользователю необходимо сообщить, что запрашиваемой страницы больше (или вообще) не существует, и предоставить возможность работать с сайтом дальше.
Как настроить ответ сервера?
404 ошибка сервера через htaccess
Если Ваш сервер или CMS не настроены атоматически, то придётся это сделать Вам самим – добавьте в htaccess строчку:
ErrorDocument 404 http://www.site.ru/404.php
Теперь, когда пользователь введёт неверный адрес, то он будет направлен на этот адрес. Страница может располагаться где угодно, но мы для примера поместили ее в корне сайта: /404.php.
404 ошибка сервера в PHP
Велосипеда изобретать не надо – существует специальная функция header, которая успешно поможет Вам это сделать.
header(«HTTP/1.0 404 Not Found»);
Как должна выглядеть страница 404?
Креативные 404 страницы – вред или польза?
Смешное оформление 404 страницы – это красиво и оригинально, но не стоит слишком сильно увлекаться. Не стоит забывать, чтобы пользователю в первую очередь необходимо решить какие-то задачи на вашем сайте, а не зависать на 404 странице, Вы должны максимально упростить и помочь ему в достижении его целей.
Как отследить, сколько таких пользователей попадают на страницу 404?
Яндекс.Метрика
Для этого удобно использовать “Параметры визитов”.
В код счётчика необходимо добавить строчку: params:window.yaParams||< >>);
Таким образом, должно получиться как-то так:
На самой же странице 404 в любом месте необходимо разместить следующий JS-код:
var url = document.location.pathname + document.location.search var url_referrer = document.referrer; var yaParams =
Где url – текущий адрес страницы 404, а url_referrer – адрес, с которого на него попали. Таким образом, мы в Яндекс.Метрике сможем отлеживать не только все 404 страницы, но и адреса, по которым на неё перешли.
Google.Analytics
Для отслеживания ошибок используем “события”. Добавляем JS-код в тело страницы:
Где hitType – тип события, eventCategory – категория, eventAction – адрес ошибки, url_referrer – откуда на 404 страницу попали.
Как использовать полученные данные?
Если ошибки 404 внутри сайта – исправьте все ссылки на правильные или уберите вовсе. Если эти ссылки с внешних ресурсов? и Вам никак не повлиять на них, то поставьте 301 редирект на максимально релевантные страницы. Любите своих клиентов и не заставляйте их думать или что-то искать на Вашем сайте.
Ошибка и страница 404 Not Found
Далеко не всегда сервер возвращает правильный ответ 404 Not Found (не найдено) на запросы несуществующих страниц, и еще реже страница ошибки 404 соответствует принципам юзабилити и дизайну сайта. Эти технические недостатки могут мешать поисковым роботам правильно индексировать сайт, а реальным пользователям — взаимодействовать с сайтом, что в совокупности негативно отражается на ранжировании.
Содержание
Что такое ошибка 404?
404 Not Found (не найдено) — это правильный код ответа сервера при запросах на несуществующие страницы.
У каждой цифры кода есть значение:
Почему возникает ошибка 404?
Пользователь может столкнуться с ошибкой по разным причинам:
Как ошибка 404 влияет для SEO?
Если при запросе несуществующей страницы сервер возвращает код 200 OK, то это сигнализирует поисковым системам о том, что страница существует. Такая техническая оплошность мешает корректно индексировать сайт и может негативно отразиться на его ранжировании.
Страницы 404 не должны индексироваться поисковыми системами. Убедитесь, что ваш веб-сервер отправляет код статуса HTTP 404
Справка Google
Одна из распространенных ошибок заключается в замене сообщения об ошибке 404 (страница не найдена) для несуществующих страниц на страницу-заглушку, которая возвращается с кодом ответа 200 (ОК). В этом случае поисковая система считает, что страница с некорректным адресом существует, и не удаляет ее из своей базы. Это приводит к более медленному индексированию полезных страниц на сайте.
Яндекс.Помощь
Как проверить код ответа сервера?
Проверить ответ сервера на запрос несуществующей страницы можно следующими способами:
Проверка ответа сервера в Яндекс.Вебмастере
Как обеспечить ответ 404 Not Found?
Если сайт функционирует на какой либо из популярных CMS, то проблем с ответами сервера быть не должно. Тем не менее следует убедиться, что сервер обрабатывает все запросы корректно. Если при запросах несуществующих страниц возвращается код 200 OK, либо другой, отличный от 404 Not Found, то нужно обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера (если вы не разбираетесь в серверных настройках).
Как исправить ошибки 404 на сайте?
Чтобы свести количество ошибок на сайте до минимума, следует найти и исправить (или удалить) внутренние битые ссылки.
Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисами для веб-мастеров:
Яндекс.Вебмастер Ссылки → Внутренние ссылки → Запрещены к индексированию или не существуют
Что такое страница 404?
Страница 404 показывается посетителю, когда тот пытается перейти по ссылке, которую сервер не может найти (например, она удалена или ее URL введен неправильно). Советуем вам разработать собственную страницу 404.
Справка Google
Стандартные серверные страницы для ошибок не имеют ничего общего с дизайном сайта, а также не соответствует принципам юзабилити:
Как сделать страницу 404?
Для каждого сайта рекомендуется создавать собственные страницы ошибок, которые не будут функционально и визуально отличаться от других страниц этого сайта.
В профессиональных шаблонах (темах) для популярных CMS уже предусмотрены свои страницы ошибок, но они почти всегда не соответствуют принципам юзабилити и рекомендациям поисковых систем. Чтобы привести их в соответствие хотя бы минимальным требованиям, достаточно иметь доступ к HTML-файлу для редактирования.
Также в зависимости от CMS существуют и другие способы сделать страницу ошибки, внешне и функционально соответствующую сайту:
Также если сайт функционирует на сервере Apache, то в корне сайта можно создать HTML-файл, который будет отображаться при запросах несуществующих страниц, а в файле .htaccess разместить следующий код:
Как оформить страницу 404?
Собственные, но неправильно оформленные страницы ошибок могут не содержать ссылок и визуально отличаться от функционирующих страниц сайта, что может мешать пользователю взаимодействовать с сайтом.
Примеры собственных страниц 404, которые созданы недостаточно качественно:
Стандартная страница 404 обычно неинформативна и никак не связана с вашим сайтом. А на собственной странице 404 вы можете разместить полезные ссылки и элементы дизайна своего сайта.
Справка Google
Увидев страницу с ошибкой, пользователь может решить, что ваш сайт не работает, и уйти. Чтобы этого избежать, необходимо правильно оформить и разместить на сайте специальную страницу, которая внешне будет отличаться от остальных страниц вашего сайта.
Яндекс.Помощь
Следует позаботиться о том, чтобы страница с ошибкой была оформлена правильно и соответствовала принципам юзабилити.
Чтобы страница ошибки не становилась причиной плохих поведенческих факторов, на ней должны соблюдаться три главных правила:
Контент страницы должен информировать пользователя о том, что он запросил несуществующую страницу Для этого в заголовке страницы (тег
) укажите что-то вроде «Страница не найдена» или «Страница не существует», а под заголовком добавьте уточняющий текст и соответствующее изображение. Страница должна содержать элементы навигации Как минимум в Контент — вся информация, отображаемая на веб-странице. В SEO, как правило, под контентом подразумевается основное содержимое страницы, представляющее первостепенный интерес у заинтересованных пользователей.
Примеры страниц 404, соответствующие дизайну сайта и правилам юзабилити:
