Маrу Кау®:путь к успеху.
Никогда не обещайте того, чего не сможете выполнить.
Доверие также является важным элементом процесса претворения идей в жизнь. Один заведующий отделом в универмаге рассказал мне о случае непростительного поведения своего регионального менеджера.
– Мои закупщики были очень расстроены политикой компании касательно командировочных расходов, – рассказал он. – Я донес эти жалобы до сведения своего регионального менеджера. Тот заверил меня, что немедленно предпримет меры. «Я позвоню вам в конце недели, когда получу одобрение из головного офиса», – сказал он. Я немедленно обнадежил своих закупщиков относительно предстоящих изменений: в следующий понедельник они готовились отправиться в командировку по закупкам в Нью-Йорк, и я хотел их ободрить. Однако в конце недели мой менеджер позвонил мне и сказал: «Мне очень жаль, но я не смогу помочь вашим закупщикам уже к этой поездке. Мы выполним их пожелания к следующему разу». То есть головной офис отклонил те изменения, которые он «гарантировал». Это так огорчило моих закупщиков, что двое из них ушли к конкурентам.
Хотя в вышеописанном примере региональный менеджер, вероятно, действовал из лучших побуждений, он проявил недальновидность, переусердствовав в своем стремлении обнадежить заведующего отделом. Руководитель никогда не должен обещать что-либо сделать если не уверен, что это действительно будет сделано. Нарушение обещания очень расстраивает тех, кто ожидал его выполнения, и в такой ситуации действия руководства ничем нельзя оправдать. Более того, руководитель не должен брать на себя обязательства, если у него нет необходимых полномочий. В вышеописанном случае менеджер поступил бы мудрее, если бы сказал: «Я передам ваши жалобы в главный офис и скоро с вами свяжусь. Посмотрим, что я смогу для вас сделать». Если он был согласен, что требуются изменения, он мог бы добавить: «Я не могу ничего гарантировать, однако я с вами согласен и сделаю все возможное, чтобы склонить на вашу сторону руководство». Так он продемонстрировал бы свою поддержку и предложил бы необходимые, по его мнению, меры, чем добился бы немедленного поднятия духа сотрудников. Если бы ему не удалось достичь запланированных результатов (как в описанном примере), то это не обернулось бы против него. Я считаю, что лучше всего действовать максимально осторожно: обманутые надежды оказывают пагубное воздействие.
Не обещайте то что не можете выполнить
Все самое гениальное и правда очень просто.
1. Не суди о вещах по их внешней форме.
— Смотри на их суть.
2. Не обещай того, чего не сможешь выполнить.
— Взвешивай свои возможности.
4. Не перекладывай ответственность на других
— Исправляй свои ошибки.
5. Не следуй действиям других, если считаешь их неправильными.
— Будь собой.
6. Не учи других тому, чего не понимаешь сам.
— Укроти гордыню.
7. Не бери то, что тебе не нужно.
— Живи по потребностям.
8. Не делай работу за других.
— Отвечай только за себя.
9. Не навязывай своего мнения.
— Знай, что у каждого есть право на выбор.
10. Не пускай дурные мысли в голову.
— Думай о хорошем, чтобы избавиться от плохого, а затем отбрось и то и другое.
11. Не жди похвалы за добрые дела.
— Делай добро бескорыстно.
12. Не жалей того, чего никогда не было.
— Будь искренним по отношению к себе.
13. Не ищи себе оправданий.
— Найди путь для решения проблемы.
14. Не совершай поспешных действий.
— Продумывай свои поступки заранее.
15. Не вмешивайся в чужие дела.
— Разбирайся со своими заботами.
16. Не показывай доброго расположения, если это не так.
— Учись говорить нет.
17. Не приноси природе вреда.
— Помни, что земля — это мать.
18. Не бери что-либо взаймы.
— Рассчитывай на свою жизнь самостоятельно.
19. Не рожай детей, если не сможешь их воспитать.
— Измеряй свою силу головой.
20. Не выполняй свое дело кое-как.
— Будь добросовестным.
21. Не решай несколько задач сразу.
— Сосредоточься на выполнении одной.
22. Не думай о прошлом с грустью.
— Живи настоящим, гляди в будущее.
23. Не подменяй любовь сентиментальностью.
— Отбрось жалость, если любовь прошла.
24. Не трогай чужого добра.
— Потеряв чужую вещь отдай три своих.
25. Не говори неправду.
— Знай, что во лжи нет силы.
26. Не обсуждай поступки других.
— Будь спокоен в своих чувствах.
27. Не настаивай на ответе.
— Спрашивай, не углубляясь в личную жизнь.
28. Не предавай того, кто в тебя верит.
— Будь ответственным.
29. Не унижай других, возвышая себя.
— Помни, что это говорит о слабости.
30. Не бойся поражения.
— Иди вперед к намеченной цели.
31. Не жалуйся другим на свою жизнь.
— Измени ее к лучшему.
32. Не объясняй суть чего-либо тому, кто не сможет ее понять.
— Будь проще.
33. Не завидуй чему бы то ни было.
— Добивайся успеха своими силами.
34. Не смотри на людей свысока.
— Дай им возможность стать лучше.
35. Не суди о большом, не познав малого.
— Иди по пути постепенно.
36. Не делай другим того, чего не пожелал-бы себе.
— Помни, что все взаимосвязано.
10 жизненных привычек, рекомендованных Далай-ламой
Все, казалось бы, просто. Но как часто мы забываем об этих важных вещах и чувствуем себя истощенными…
Чувствуете себя уставшими, без сил и настроения? Все вокруг бесит? Срываетесь без повода на родных и коллег, вспыхиваете от одной брошенной фразы и вообще забыли когда, чувствовали себя счастливым человеком…
Можно вас «поздравить» — первые признаки психологического истощения на лицо. Причин масса — от нелюбимой работы до человека, которого вроде надо обнимать по утрам… А еще одна из причин — у вас нет правильных привычек в жизни, а это отнимает значительное количество энергии.
Далай-лама предлагает отличное решение в виде 10 жизненных правил. Простые, но с гарантией результата.
1. Всегда сдерживайте свои обещания
Никогда не обещайте того, что не можете выполнить. Стремление быть безотказным, хорошим и добрым в итоге может разрушить вашу жизнь. Если что-то обещаете, сдерживайте — любой ценой. И самые важные обещания — данные себе лично.
2. Избегайте токсичных людей
Окружайте себя позитивными людьми и полностью разорвите контакт с так называемыми «энергетическими вампирами» или, по крайней мере, сократите общение до минимально возможного уровня.
3. Вовремя оплачивайте все счета
Стремитесь к тому, чтобы не быть никогда должным. Своевременно оплачивайте все счета и ежемесячные платежи. Это позволит избежать не только лишнего волнения, но и ненужного стресса.
4. Учитесь прощать
Если решите не прощать кого-то, таить обиду и злость, поверьте, будете беспокоиться больше, чем тот человек. Сделайте себе одолжение и простите — все и за всё. Почувствуете огромное облегчение.
5. Делайте то, что вам нравится
Конечно, каждый человек не всегда может себе позволить делать только то, что нравится. И все же, если возможно хотя бы немного, попробуйте делегировать обязанности другим.
В семье можно договориться, на работе — тоже. У вас будет больше времени на занятия тем, чем действительно хочется заниматься и на что будете тратить время с удовольствием.
6. Старайтесь жить в балансе
Как бы ни была важна ваша работа, настолько же важно время для отдыха. Только отдохнувший ум может работать на все 100%.
7. Всегда следите за порядком
Если хотите иметь светлый и быстрый ум, то место, где вы проводите большую часть своего времени, то есть ваш дом, также должно быть организовано. Не пренебрегайте уборкой, старайтесь минимизировать количество вещей и всегда держите их аккуратно разложенными.
8. Не избегайте неудач
Менее приятные моменты — естественная часть нашей жизни. Чем больше им сопротивляетесь, тем труднее с ними справляться. Проблемы все равно придется решать, от этого никуда не деться. Будьте ответственны и имейте достаточно мужества — ничего не решится само собой. Выбор всегда делаете сами, но решение всегда под рукой. Просто внимательно осмотритесь.
9. Заботьтесь о своем здоровье
Пословица на все времена — «В здоровом теле здоровый дух». Балуйте себя регулярными физическими упражнениями и правильным питанием. Будете в хорошей форме, а здоровье станет приносить удовольствие не только телу, но и разуму.
10. Позвольте своей жизни течь
Не боритесь с жизнью и примите ее такой, какая она есть в данный момент. Никогда не забывайте, что вы единственный человек, который может повлиять на ход событий.
Новое видео:
10 жизненных правил, ведущих к счастью
У каждого из нас есть правила, по которым мы живем. Некоторые из них заложены на подсознательном уровне, а другие мы развиваем с течением времени.
Хорошие привычки, если их практиковать ежедневно, могут изменить вашу жизнь. Конечно, в лучшую сторону…
1. Жизнь на 10% состоит из того, что с нами происходит, и на 90% из того, как мы на это реагируем.
Мы не можем контролировать происходящее события, но в наших силах выбирать, как относиться к этому.
2. Придерживайтесь «Золотого правила».
Все предельно просто: относитесь к людям так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам. То есть если вы говорите о человеке плохо, то оскорбляете сами себя. Унижая достоинство другого — вы унижаете свое.
3. Отдавайте больше — ожидайте меньше.
Давайте миру больше (времени, денег или идей), чем вы потребляете. Это создает настоящее изобилие опыта, связей и в конечном итоге — обеспечит ваше благосостояние.
4. Не обещайте того, что не можете выполнить.
Воспринимать с уважением человека, на слово которого нельзя положиться, очень трудно.
5. У вселенной нет любимчиков.
Успех — это 1% таланта и 99% пота. Чем больше работаете, тем больше получаете. Поэтому не стоит искать легких путей, ведь по большим целям сложнее промахнуться.
6. Мы не так богаты, чтобы покупать дешевые вещи.
Такая вещь не прослужит долго, а ее ремонт будет стоить нервов, и в итоге вы потратите больше времени и денег, чем, если бы изначально купили товар хорошего качества. Это справедливо и в отношении нашего поведения: старайтесь поступать правильно, вместо того, чтобы потом исправлять последствия своих спонтанных поступков.
7. Продолжайте двигаться, пробовать, мечтать.
Всегда держите себя в тонусе, если хотите реализовать свой потенциал сполна. Это относится и к заботе о своем психическом и физическом здоровье, и к идеям и большим проектам.
8. Сделайте хорошо, или не делайте вообще.
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на вещи, которыми вы не гордитесь. Которые вас не вдохновляют. Ради которых вы не хотите выкладываться на 100%.
9. Учитесь наслаждаться переменами.
Многие проблемы в нашей жизни происходят из-за того, что мы всеми силами цепляемся за прошлое. Выходя из зоны комфорта, мы открываем себя по-новому и становимся лучше, а значит — счастливее.
10. Работайте, чтобы жить, а не живите, чтобы работать.
Вряд ли вы хотите в старости обернуться на свою жизнь и увидеть лишь годы, проведенные в офисе. Вы же можете оглянуться на прекрасные отношения, людей, впечатления, частью которых вы были. Не забывайте об этом.
Новое видео:
Почему ты обещаешь то, что не можешь выполнить
Теодор Седин хорошо подметил в своей статье, что «люди, которые не держат слово, не только дискредитируют и очерняют себя, но и нагло хамят тем, кто просил их об услуге». И таких людей мы встречаем повсюду, ты это сам прекрасно понимаешь, оглядываясь на свое прошлое. Сколько раз тебя подставляли? Сколько раз «друзья» кидали тебя в самый ответственный момент? Сколько раз обманывали? Даже если тебе только исполнилась двадцатка, то цифра людей, которые не сдержали слово по отношению к тебе, наверняка перевалила за сотню. И знаешь, что самое хреновое в этой ситуации? То, что ты сам так поступаешь, причем часто.
Почему мы в этом уверены? Дело в паттернах поведения, которые ты неосознанно вбираешь в себя от окружающих. Задача сильной личности — вырваться из-под влияния этих паттернов. Но это непросто как минимум потому, что ты сам до конца не понимаешь своих ошибок. Ты говоришь себе: «Я хочу купить машину», «Я хочу любить эту женщину всю жизнь», «Я хочу уехать из этой страны», «Я хочу научиться играть на саксофоне». И вот ты уже составляешь себе планы, которые в 80% случаев выполнены не будут. Это твои обещания самому себе, а ведь еще полно обещаний, которые ты даешь другим и тоже не выполняешь. А ведь наверняка ты все эти обещания давал от чистого сердца, но подходит «час X», а ты так ничего и не сделал. Так в чем проблема?
Ты не задумываешься над словами
Если считаешь, что слова — это пустой звук, то так оно и будет. Но, хочешь ты этого или нет, слова формируют твою реальность. Язык — это то, как мы осознаем окружающий мир. И если ты не подключаешь мозг к своей речи, то понимать этот мир ты будешь так, как это делает в лучшем случае овощ. В плане обещаний это выражается в безответственности, которая поглотила, пожалуй, все социальные слои нашего общества. И чиновники, и рабочие, и простые горожане — никто не думает о том, что говорит. Но это не значит, что аналогичным образом должен поступать ты. Напротив, такое общественное состояние является лучшим доводом в пользу того, что уж ты точно должен задумываться над каждым произнесенным словом — это будет твоим конкурентным преимуществом, которое пробьет дорогу вперед.
Ты слишком много фантазируешь
Выдавать желаемое за действительное — это идеально для твоего спокойствия, но совсем ужасно для твоей жизни. Заманчиво фантазировать о том, что у тебя будет, забыв о том, что надо проделать необходимую работу, чтобы это у тебя появилось. Нельзя выучить английский, не открыв самоучитель по языку или не записавшись на курсы. Нельзя написать гитарное соло, не научившись играть на гитаре. Нельзя открыть бизнес по производству хот-догов, не разобравшись в деле и не получив финансирования. Когда обещаешь что-то самому себе, ты должен прекрасно понимать, какой последовательности действий ты должен придерживаться, чтобы выполнить задуманное.
Ты мыслишь «идеалами»
В мире нет ничего идеального. А вот в твоей голове — есть. И все идеальное, что ты придумаешь в своем мозгу, — это ложь. Грубо говоря, если ты, давая обещание что-либо выполнить, считаешь, что идеально с этим обещанием справишься, то ты себя обманываешь. Если ты думаешь, что все пойдет как по маслу в твоей жизни, и поэтому можно дать себе обещание прыгнуть на две головы выше, то ты опять же себя обманываешь.
Любая задача, какой бы мелкой она ни была, предполагает риски. Их может набраться на 50%, может набраться на 10%, а может — и на 5%, но они всегда должны быть. Если ты уверен, что справишься с работой на все 100%, то значит ты слишком идеализируешь свои навыки, свободу времени, а также силу своего желания. Всегда реалистично подходи к обещаниям, и тогда, возможно, у тебя получится выполнять их чаще.
Ты хочешь успокоить человека
Это самый отвратительный вид обещания, который произрастает из очередного «благого намерения». Например, ты обещаешь помочь своей девушке в работе или с учебой, хотя понимаешь, что это потребует огромного количества твоих энергетических ресурсов. Или ты хочешь помочь другу деньгами, когда тот попал в большую беду, понимая, что у тебя самого денег практически нет. Зачем ты это делаешь? Потому что ты добрый дурак, который не всегда может правильно проанализировать ситуацию. Старайся подмечать такие «сердобольные порывы», чтобы не дать им власть над собой.
Ты не думаешь о проблемах
То, что ты позитивный человек, — это прекрасно. Вот только когда дело касается обещаний, то позитив помогает слабо — нужно думать и о возможных проблемах. Например, ты хочешь завести собаку — это твоя мечта, ты пообещал себе ее завести. И вот, ты приобретаешь этого несчастного пса, проходит пара месяцев — и он уже в руках другого хозяина. Что произошло? То, что ты не подумал, что собака — это не декоративная игрушка. Псу нужен корм, с ним надо гулять, его надо обучать, за ним надо убирать, его надо водить к ветеринару, он может оказаться буйным и унылым. В общем, ты не подумал о проблемах, которые могут возникнуть при покупке животного, и в этом виноват только ты. Так же и с обещаниями, которые ты даешь другим. Просто подумай о количестве проблем, которые возникнут в момент, когда ты заключишь негласную сделку. Стоит ли оно того? Или лучше отказаться прежде, чем тебя назовут ненадежным человеком?
