не приходят журналы по подписке что делать почта россии
Не приносят газету по подписке Почты России
В соответствии с п. 24 Правил к Постановлению Правительства РФ от 01.11.2001 N 759
«Об утверждении Правил распространения периодических печатных изданий по подписке» подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания. Обратитесь с претензией к ФГУП «Почта России», ведь вы там оформляли подписку. Согласно п. 26 Правил распространения распространитель обязан удовлетворить в 10-дневный срок следующие требования подписчика: а) уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; б) возместить расходы на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) возвратить цену подписки недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) возместить убытки, причиненные расторжением договора подписки.
Журналы по подписке не приходят
Подписались на два журнала, еженедельный и ежемесячный. Подписка оформлена в июле с сентября.
Сегодня зашли поинтересоваться, почему нет журналов. Говорят, что нет и не будет, потому что ещё нет журналов даже за июль. Объясняют это особенностями печати. Аргументы о том, что в киосках эти журналы уже есть, игнорируют.
Чем регулируется вопрос сроков доставки журналов и что делать?
вот как-то я помница подписалась на журнальчик. а мне потом 3 выпуска в 1 прислали. кони.
Если я подписался на четыре месяца с сентября по декабрь включительно, то мне должны придти соответствующие выпуски этих журналов, как подсказывает здравый смысл. А не то, что у них в сентябре подоспел июльский номер, и они мне его тут же доставили.
Хорошо бы они ещё приходили в разумные сроки, а то как-то неинтересно читать еженедельный журнал с опозданием в два месяца.
Так вот где узнать эти сроки? Работники почты их не говорят.
Это же не срок доставки. Это номера журналов. Т. е. мне, грубо говоря, должны доставить журнал «Свиноводство» №№ 9, 10, 11, 12.
У журнала есть дата выхода в печать, вроде как. Дальше всё зависит от почты? Сроки доставки нашей почтой регламентируются? Зависит ли это от каталога, по которому сделана подписка?
Это, как вариант, тоже сделаю. Только от издательства, имхо, мало что зависит, если в киоске номер уже продаётся, а в ящик мне его положат только через два месяца.
Написал в издательство, ответили что сроки доставки составляют одну-две недели. Жду ещё неделю значит.
А текст гневного письма у Вас случайно не сохранился? 🙂
Если вы оформили подписку на почте, но вам вовремя не доставили журнал…
Уважаемые подписчики!
Журнал «Наука и жизнь» выходит в свет в ПЕРВУЮ НЕДЕЛЮ месяца. К сожалению, не редки случаи, когда почта не доставляет журнал вовремя, мотивируя задержку тем, что «Наука и жизнь» ещё не вышла. И встревоженные читатели – понятно – звонят в редакцию. Мы отвечаем: журнал вышел и давно.
Но что делать дальше?
Написать в 2-х экземплярах заявление на имя начальника своего почтового отделения о том, что вам вовремя не принесли журнал. Первый экземпляр вы оставите на почте, а второй – с отметкой о поступлении заявления в почтовое отделение – заберёте себе (это вам гарантирует то, что документ не «потеряется»).
Результатом будет то, что «не вышедший» журнал непременно отыщется, будет вам доставлен вскоре и, разумеется, бесплатно.
И, пожалуйста, в случае любых проволочек звоните в отдел претензий «Почты России»:
+7 (495) 956-20-67 доб. 2044
Благодарим, что вы с нами!
Ваша «Наука и жизнь»
Выбор читателей
Почему женщины стареют хуже мужчин
Гены, сохраняющие здоровье пожилым мужчинам, вредят пожилым женщинам.
7 чудеса света: семь и другие
Когда кто-то, увидев нечто его поразившее, привычно произносит: «Это же восьмое чудо света!», — окружающие прекрасно понимают: в смысле, что замечательно и потрясающе.
«Однако» в запятых или без
«Но, однако, меня ужасно мучит шведская спичка» (А. П. Чехов).
Недоставка периодических изданий по онлайн-подписке Почты России
Я уже несколько лет выписываю периодические издания. Раньше пользовалась ресурсом [ссылка]. Последние две подписки оформляла через сайт Почты России, раздел «Онлайн-подписка». Доставка изданий вызвала полное разочарование. Предпоследняя подписка в итоге была доставлена, но через обращение с претензиями. А вот последняя подписка, в том числе и на дорогие издания (Мурзилка, Карамельки, ПониМашка), полностью игнорируется Почтой. Иными словами, деньги получили, но ни одного издания (а их пять) не доставлено (по многим изданиям уже завершается срок подписки).
Я написала претензии. Пришёл ответ, в котором мне было предложено самостоятельно связаться с отделом подписки Люберецкого почтамта. Был указан номер телефона и специалист. Мы с мужем уже 3-ю неделю пытаемся дозвониться до отделения. Однако там просто не берут трубку. В итоге, я обратилась на Горячую линию Почты. От меня вновь приняли жалобу. Пообещали разобраться. Однако никаких изменений не произошло. Со мной из Почты никто не связывается, журналы не доставляют. Обидно, что это была подарочная от бабушки подписка для ребенка. Ребенок очень ждал журналы. Пришлось объяснить ребенку, что Почта не хочет доставлять оплаченные издания.
Помимо недоставленной периодики, почта прислала письмо ровно через месяц (!) после его отправки из Ростовской области в Московскую. Никогда ранее я не сталкивалась с проблемами доставки простых писем. Всегда было в срок, но в этом году Почта «услужила». Кстати, на конверте стоял оттиск штампа только с места отправления. А в месте получения отсутствовал штамп. Удивительно!
В итоге, я никому не рекомендую пользоваться услугой онлайн-подписки через сайт Почты России. Ничего не докажете, останетесь ни с чем.
Подписка без проблем. Куда жаловаться, если газеты не приходят в срок?
Подписчик за год не получил 3 номера газеты подряд. После звонка на почту ему принесли один из пропущенных выпусков. В отделении отвечают, что они сами не получали газет и сделать ничего не могут. Как быть?
Сначала разъясню ваши права. Существуют Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2001 года № 759. Как предусмотрено пунктом 24 Правил, подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору:
а) назначить новый срок доставки;
б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица;
в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) газеты или журнала;
г) расторгнуть договор подписки;
д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого журнала или газеты.
Мы говорим о ситуации, когда выпуски периодического печатного издания выходят в свет вовремя, но не доставлены подписчику в срок.
В соответствии с пунктом 25 Правил, за каждый день просрочки срока доставки, установленного договором подписки (с учётом времени получения распространителем газеты от редакции или издателя) или нового срока доставки, назначенного подписчиком, выплачивается неустойка в размере 3% цены доставки экземпляра (экземпляров). При невозможности определить цену доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания неустойка взимается исходя из цены подписки этого экземпляра (экземпляров).
Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают редакцию, издателя, распространителя от исполнения обязательств перед подписчиком.
Как Почта России отслеживает жалобы?
Согласно пункту 26, почта в 10‑дневный срок обязана удовлетворить следующие требования подписчика (на выбор):
– уменьшить цену подписки не доставленного в срок экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;
– возместить расходы на приобретение газеты или журнала у другого лица;
– возвратить подписную стоимость не доставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания;
– возместить убытки, причинённые расторжением договора подписки.
Если работники отделения почтовой связи будут игнорировать ваши требования, напишите об этом в книгу заявлений и предложений (имеется в каждом отделении). Одновременно пожалуйтесь (в письменной форме) начальнику этого отделения. Копию заявления советую направить в Дирекцию контроля качества Почты России по адресу: 131000, Москва, Варшавское ш., д. 37. Также можно оставить обращение на сайте pochta.ru либо звонить по телефону 8–800–2005–888. На основании ваших письменных обращений должно быть проведено служебное расследование.
Источник: АиФ на Даче № 11 06/06/2017
Другие новости
АНРИ поздравляет коллег с внушительной датой.
В начале октября команды первой краудфандинговой платформы для СМИ «Сила слова» и Альянса независимых региональных издателей (АНРИ) провели в Москве очную Школу краудфандинга. Один из ее участников Алексей Сабельский запустил сбор средств на съемки документального фильма, а также попытался понять, зачем журналистам такой сервис.
Подробнее о правилах подачи заявок специалисты Минцифры расскажут на вебинаре 8 декабря. Открыта регистрация.
Светлана Дзюбинская (Минцифры) рассказала об особенностях будущей конкурсной кампании.