«Бритва Хэнлона» гласит: «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью»
Выражение «бритва Хэнлона» означает, что во всех плохих происшествиях виноват не злобный человеческий гений, а всего-навсего глупость. Полностью бритва Хэнлона звучит так:
«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью».
Впервые фраза была использована Робертом Дж. Хэнлоном в 1980-м году как эпиграф к сборнику шуток о законах Мёрфи. Бритва Хэнлона — явная аналогия с бритвой Оккама. Ранее, в 1941-м году, похожую фразу использовал американский писатель-фантаст Роберт Хайнлайн в рассказе «Логика империи». У него фраза звучала так: «Вы пытаетесь объяснить злонамеренностью то, что является результатом обычной глупости».
Впрочем, похожие фразы произносили и другие неглупые люди — политики и писатели. Наполеон Бонапарт, например, говорил: «Никогда не приписывай злонамеренности то, что вполне объясняется некомпетентностью». Бернард Ингам, пресс-секретарь Маргарет Тэтчер, был с ним согласен: «Многие журналисты очень падки на теорию заговора правительства. Я вас уверяю, их материалы получались бы куда более достоверными, если бы они твёрдо придерживались теории, что правительство облажалось».
Российский писатель Виктор Пелевин выдал остроумную игру слов на эту же тему: «Миром правит не тайная ложа, а явная лажа».
Как бы то ни было, многие сходятся в одном: не стоит искать заговор там, где его нет. Возможно, человек (или правительство, в зависимости от обстоятельств) просто совершил глупую ошибку — одну их тех, которые постоянно совершают все без исключения.
Никогда не объясняйте злым умыслом то, что вполне можно объяснить глупостью
Закон Мёрфи — история возникновения и следствия
В 1949 году на базе ВВС США Эдвардс в Калифорнии исследовались причины аварий самолётов. Служивший на базе капитан Эдвард Мёрфи (Мэрфи, англ. Edward Murphy) был в то время инженером на проекте MX981 ВВС США (коллега. ). Целью проекта было определение максимальной перегрузки, которую способен выдержать человеческий организм. Оценивая работу техников одной из лабораторий, он утверждал, что если можно сделать что-либо неправильно, то эти техники именно так и сделают.
По легенде, фраза «Если существуют два способа сделать что-либо, причём один из которых ведёт к катастрофе, то кто-нибудь изберёт именно этот способ» впервые была сказана в момент, когда заведённый самолётный двигатель начал вращать пропеллер не в ту сторону. Как потом выяснилось, техники установили детали задом наперёд.
Руководитель проекта от компании Нортроп Дж. Николс назвал эти постоянные неполадки «законом Мёрфи». На одной из пресс-конференций проводивший её полковник ВВС заявил, что всё достигнутое по обеспечению безопасности полётов является результатом преодоления «закона Мёрфи». Так выражение попало в прессу. В последующие несколько месяцев этот принцип стал широко использоваться в промышленной рекламе и попал в жизнь.
В общем случае, закон Мёрфи (англ. Murphy’s law) — это название шутливого философского принципа, который формулируется следующим образом: если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт (англ. «Anything that can go wrong will go wrong»). Закон Мёрфи — иностранный аналог русского «закона подлости», «закона бутерброда» или «генеральского эффекта» (см. ниже).
Существуют различные количества и формулировки самого закона и его следствий. Многие из них применяются в комедийных сюжетах.
«Разбил машину? К счастью!»
Формулировка закона Мёрфи
Если проводится n испытаний, результат каждого из которых оценивается логической функцией z, причём результат «ложь» является нежелательным, то для достаточно большого n обязательно хотя бы для одного испытания A получим нежелательный результат ¬ z ( A ).
Каллаган дал комментарий к закону Мёрфи. Он сформулировал его в форме:
«Мёрфи был оптимистом».
Позднее комментарий Каллагана был переформулирован в более строгой форме в виде:
«Для любого n найдётся m, причём m Смотрите также: Пейзажи корейского художника Кан Юнг Хо
Если четыре причины возможных неприятностей заранее устранены, то всегда найдётся пятая.
(Если исход события зависит от бесконечного числа априорных факторов, причём из них найдено n таких, о которых достоверно известно, что их наличие приведёт к нежелательному исходу, то всегда существует как минимум (n + 1)-й такой фактор)
5-й закон Мёрфи
Предоставленные сами себе события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.
(При неограниченном возрастании количества испытаний вероятность нежелательного исхода возрастает. В других формулировках — стремится к единице)
6-й закон Мёрфи
Как только вы принимаетесь делать какую-то работу, находится другая, которую надо сделать ещё раньше.
(Для любого процесса найдётся такой, без завершения которого невозможен данный)
7-й закон Мёрфи
Всякое решение плодит новые проблемы.
(Устранение факторов, способных привести к нежелательному исходу, обнаруживает новые такие факторы)
«По закону бутерброда»
Генеральский эффект
Если испытания безупречно работающей системы проводятся перед заказчиком, то она обязательно даст сбой.
Известен также под названием «эффект демонстрации» («визит-эффект»). Он подразумевает невозможность сделать перед зрителями то, что без зрителей делалось без проблем. Чем демонстрирующий сильнее заинтересован в успехе демонстрации, тем сильнее проявляется этот эффект.
В советские времена в обиходе был свой эффект, только полностью противоположный генеральскому. Он назывался «эффект телемастера». Происхождение: вызов телемастера на дом был очень долгожданным событием, телевизор барахлил напропалую неделями, но и именно в момент прихода телемастера работал как часы. Телемастер хмурил брови и уходил, и телевизор опять начинал барахлить. В настоящее время этот эффект хорошо применим к неработающему компьютеру или отсутствию соединения с интернетом и соответствующему специалисту («Эффект присутствия»).
В кругу физиков известен похожий эффект — «Эффект Паули». Эффект заключается в том, что в присутствии физика-теоретика Вольфганга Паули переставало работать оборудование, даже если Паули был заинтересован в его работе.
Философия закона Мёрфи
Закон отражает отношение инженеров к жизни. Инженеры знают, что вначале сложную систему испытывают — и она почти наверняка не работает. И не предполагается, что она сразу будет работать. Цель испытаний — определить несовершенство в системе, чтобы его можно было устранить. Есть принципиальное различие между тем, как подходит к этому закону инженер и обычный человек.
В русском варианте «генеральский эффект» — негативное событие, которое обычно не происходит, при появлении руководителя или заказчика обязательно произойдёт. Есть народная поговорка: «Дело мастера боится»
Обратное действие — «Эффект присутствия»: если что-то не работает, стоит только подойти специалисту, как оно начинает работать. Но как специалист ушел — оно опять не работает.
«Закон верхнего помидора»
И также:
Бритва Хэнлона — «Никогда не объясняйте злым умыслом то, что вполне можно объяснить глупостью»
Закон Парето — «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата»
Закон Паркинсона — «Работа заполняет время, отпущенное на неё»
Закон Старджона — «Ничто и никогда не является абсолютно верным»
Принцип Питера — «В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности»
Всё бессовестно стырено из Википедии.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что такое бритва Хэнлона
Все мы проживаем жизнь, в которой, согласно закону Мерфи, что-то постоянно идет не так. Когда так случается, первая реакция, которая приходит в голову, — это найти виновного и предположить, что он сделал это нарочно. Люди постоянно обвиняют корпорации, политиков, начальство, сотрудников, работников кафе и даже родственников в том, что они хотели все испортить. Но так ли это на самом деле?
Бритва Хэнлона — это принцип или практическое правило, которое гласит: «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью».
Суть в том, что люди склонны видеть проявление злобы и агрессии, там, где их обычно нет. В ответ на это бритва Хэнлона предлагает простой принцип, которые помогает человеку исключить или «сбрить» маловероятные объяснения некой ситуации. Также бритва Хэнлона утверждает, что проблемы и неудачный опыт являются частью жизни любого человека. Обычно за ними нет никакого злого умысла — только глупость, некомпетентность или просто ошибка.
Происхождение термина
Бритва Хэнлона названа в честь своего автора — Роберта Дж. Хэнлона. Он предложил эту фразу в качестве эпиграфа к сборнику анекдотов о законах Мерфи в 1980-х.
Примеры бритвы Хэнлона в бизнесе
Случай с авиакомпанией British Airways
В 2017 году в компании British Airways случилось неожиданное отключение всей IT-инфраструктуры. Оно затронуло 75 000 пассажиров и привело к большому скандалу. Люди начали думать, что авиакомпания сделала это специально, чтобы навредить пассажирам. Теории варьировались от сокращения бюджета до переноса инфраструктуры компании в Индию в целях экономии. Однако, как было установлено позже, отключение вызвала простая неисправность питания.
Скандал вокруг Apple
В сети часто встречается мнение, что Apple намеренно обновляет ПО гаджетов до последней версии, чтобы снизить производительность старых моделей и заставить людей покупать новые. Тем не менее, Apple доказала, что никакого злого умысла здесь нет. Дело в том, что каждое обновление ПО увеличивает нагрузку на старые батареи само по себе — за счет новых технологий, объема данных и функционала. Это сказывается на более низкой производительности старых моделей.
Тот же эффект можно увидеть, когда СМИ выпускают возмущенные статьи с относительно того или иного события. Обычно в них злой умысел приписывается тому, что можно объяснить обычной некомпетентностью или незнанием. Тем не менее, люди быстро распространяют подобные идеи. Поэтому при просмотре газет, сайтов и соцсетей будет полезным применить бритву Хэнлона к полученной информации, чтобы оценить ее критически.
Практическое применение Бритвы Хэнлона
Использовать бритву Хэнлона в повседневной жизни достаточно просто. Принцип можно применить в любой момент, когда вам нужно оценить ситуацию с негативными последствиями. Для этого попробуйте предположить, что изначально событие произошло из-за глупости, некомпетентности или человеческой ошибки. В большинстве случаев это будет действительно так.
Разобраться в ситуации вам помогут вопросы:
Преимущества бритвы Хэнлона для бизнеса
Улучшение деловых отношений
Допустим, у вашей компании есть потенциальный партнер, который без причины перестал отвечать на звонки. Можно предположить худшее и подумать, что другая сторона саботирует процесс переговоров и специально портит отношения. Но, с другой стороны, применив бритву Хэнлона, можно проявить терпение, а через несколько дней получить звонок от партнера с извинениями и объяснением, что у него заболели дети и что он все еще с нетерпением ждет сотрудничества.
Еще один пример — ошибки сотрудников. Иногда руководителям кажется, что работник специально делает что-то не так, и это приводит к скандалам. На самом деле, в большинстве случаев дело здесь нет умысла — только глупость и некомпетентность. Поэтому нет смысла кричать на сотрудника — лучше постараться объяснить, в чем ошибка и как избежать ее в будущем.
Принятие взвешенных решений
Еще одно преимущество бритвы Хэнлона заключается в более рациональном распределении ресурсов для решения проблем. Благодаря тому, что бритва Хэнлона «срезает» эмоциональную оценку и негатив и оставляет только факты, руководители может принимать обдуманные решения. Особенно это важно, когда дело касается неожиданно возникшей проблемы.
Снижение уровня стресса
Когда за каждым негативным событием человек видит злой умысел и сговор, он постоянно находится в состоянии стресса. Поэтому еще одна выгода от бритвы Хэнлона — это сохранение собственного эмоционального здоровья. Ведь понимание того, что люди просто совершают глупости, гораздо менее болезненно, чем того, что все вокруг настроены против вас и вашей компании.
Бритва Хэнлона: почему не стоит предполагать худшее
«Никогда не приписывайте злому умыслу то, что адекватно объясняется глупостью»
Бритва Хэнлона – это простой принцип, который помогает нам выбрать наиболее вероятное объяснение события. Он призывает нас не начинать с предположения, что определенное действие произошло по причине чьих-то враждебных намерений, если возможно, что оно произошло из-за глупости.
Бритва Хэнлона, ценный инструмент, помогающий справиться с различными повседневными проблемами, например, с тем, что кто-то пропустил встречу с вами или не отвечает на телефонный звонок. Она дает возможность понять, почему человек совершает негативный поступок, и избежать излишнего гнева или стресса, связанного с предположением плохих намерений.
В отношении бритвы Хэнлона необходимо упомянуть два важных фактора:
В целом, бритва Хэнлона должна служить простым эмпирическим правилом, которое дает хорошую отправную точку, когда мы пытаемся выяснить, почему что-то плохое произошло.
Как понимание бритвы Хэнлона может принести пользу
Использование бритвы Хэнлона полезно по двум основным причинам:
С философской точки зрения применение бритвы Хэнлона следует рассматривать как принцип «поступать правильно». Так как это относится к идее милосердия, предположения наилучшей интерпретации высказываний и действий других людей. Предоставление человеку подобного кредита доверия сделает общение с ним более продуктивным и повысит вероятность вашего положительного взаимодействия в будущем. Это важно как в личных, так и в профессиональных взаимоотношениях.
Наконец, еще одно ценное преимущество бритвы Хэнлона заключается в том, что в некоторых случаях она может побудить нас предпринять действия, которых мы в противном случае не предприняли бы. Для примера рассмотрим ситуацию, когда наши соседи шумят. Инстинктивно мы начинам с предположения, что они знают, что их поведение беспокоит нас и им просто наплевать. Это приводит к мысли, что не стоит просить их остановиться. Однако с помощью бритвы Хэнлона мы понимаем, что они делают это не потому, что им безразлично, а потому, что они просто не знают, что это беспокоит нас. Это побуждает нас принять меры и попросить их прекратить шуметь.
Расширяя бритву Хэнлона
Оригинальная формулировка бритвы Хэнлона полезна, однако давайте её немного изменим, чтобы получить следующее:
«Никогда не приписывайте отрицательным причинам то, что адекватно объясняется другими причинами».
Эта формулировка включает в себя два важных изменения:
Это важно, потому что, сосредоточив внимание на злобе и глупости, мы ограничиваем значение этого выражения. Люди совершают поступки, которые в конечном итоге приводят к плохим результатам, когда они движимы и другими мотивами.
Например, чтобы устроиться на работу, вы отправили резюме на понравившуюся вакансию, но не получили ответа. Через несколько дней вы думаете, что ваша компетенция недостаточна для этой работы. Здесь оригинальная формулировка неприменима, т.к. есть альтернативные объяснения, например, тот факт, что не все резюме еще обработаны. Расширяя таким образом бритву Хэнлона, вы с большей вероятностью найдете истинную причину действий другого человека.
В целом, существует множество альтернативных объяснений поведения, которое негативно влияет на нас. Они варьируются от таких вещей как невежество, небрежность и некомпетентность до более разумных поводов, например, что другому человеку необходимо больше времени для решения проблемы.
Поэтому, расширив область применения бритвы Hanlon, чтобы учесть все разнообразие причин, вы можете извлечь выгоду из использования этого принципа в гораздо более широком диапазоне ситуаций и с большей вероятностью найти истинный мотив действий других людей.
Исключения бритвы Хэнлона
Хотя бритва Хэнлона является хорошим эмпирическим правилом, ее следует рассматривать как руководящий принцип, а не как абсолютную истину, ведь в действительности существуют ситуации, в которых отрицательный результат следует отнести как раз к умышленно плохим мотивам, а не к невежеству или любым другим причинам. Следует стремиться по возможности извлекать пользу из сомнений, однако это не должно приводить к тому, чтобы вы были наивными или неподготовленными.
Собираясь применять бритву Хэнлона, следует учитывать следующие факторы:
Из сказанного можно сделать вывод, что существуют ситуации, когда вы можете отказаться от использования бритвы Хэнлона, ведь вероятность того, что другой человек действует злонамеренно, очень высока. И предположение, что его поступки совершались не из негативных побуждений, может очень дорого обойтись.
В таких случаях полезно начать с предположения о мотиве, а затем принимать решение, имея на руках достаточно доказательств, указывающих на первопричину. Так же полезно использовать смешанный подход – «прими лучшее, но готовься к худшему».
Бритва Хэнлона представляет собой ценный ориентир при принятии решений, главное понимать её основной принцип, чтобы эффективно её использовать и получать от этого максимальную практическую пользу.
Настало время познакомиться с еще одним славным инструментом думающего человека.
Формулируется «бритва Хэнлона» так:
Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью или некомпетентностью.
Давайте рассмотрим наиболее знаковые примеры, наиболее распространенные на постсоветском пространстве.
1. Американцы не летали на Луну. Популярнейшая конспирологическая схема, на которой греют руки уже все, кому не лень. Меж тем, даже беглый взгляд на «разоблачителей», выявляет среди них подозрительное большое количество маргиналов, недоучек, «диванных академиков» и просто неадекватов. А вот число сторонников «лунного заговора», кто реально может отвечать за свои слова, как-то: серьезные ученые, космонавты, даже функционеры космических агенств, почему-то стремится к нулю. Ах да, они же состоят в заговоре. Все-все-все. :)))
Попробовать развенчать байку про «тайное мировое правительство» предлагаю читателям самостоятельно. :))
Надо отметить, что опровержение конспирологических схем весьма затратно, а иногда просто невозможно. В самом деле, даже если на Луну откроют регулярные рейсы, «бдительные» недоучки будут верещать, что все «доказательства» подлые заговорщики втихаря доставили туда.
