Как подключить мобильный интернет на МТС в Крыму
Путешествовать на крымский полуостров можно со своим мобильным номером. Однако здесь действуют особые условия роуминга. Дело в том, что у МТС нет собственных вышек на этой территории, поэтому все услуги оказываются в роуминговых партнерских сетях. Рассказываем, как подключить интернет в Крыму на МТС, какими опциями оператора можно воспользоваться. В некоторых случаях стоит задуматься о смене тарифного плана, особенно если вы выезжаете на длительное время.
Как подключить интернет в Крыму на МТС: особенности и ограничения
Несмотря на принадлежность к России, на полуострове нет собственных вышек оператора. Поэтому услуги мобильной связи оказываются по расценкам роуминга. Так что, отправляясь в поездку – изучите условия своего тарифного плана. Возможно, придется подключить дополнительные опции, чтобы сэкономить.
Как только пересечете границу Крыма, установите разрешение на использование интернета в роуминге. Это можно сделать USSD-командами:
Как подключить услугу мобильного интернета в МТС Крым
Изучение особых условий вашего тарифного плана перед поездкой на полуостров поможет избежать непредвиденных трат. Ознакомиться со всеми нюансами подключенного тарифа можно в его описании на официальном сайте МТС, или в мобильном приложении «Мой МТС».
Как вариант, можно вообще не пользоваться сим-картой МТС, а купить в Крыму на время отпуска sim местного оператора. Здесь можно приобрести тарифный план со специальной версией «Супер МТС» для Крыма. Такой вариант подойдет для совершения звонков.
Важно! Интернет без дополнительных опций в Крыму вы будете оплачивать из расчета 1Мб = 1 рубль. За дополнительные подключенные опции снимают от 3,2 рубля ежедневно.
Лучше всего использовать тарифы МТС, которые предлагают особые условия при нахождении в Крыму и Севастополе. Но можно воспользоваться более мягким вариантом – подключить «Супер БИТ», чтобы экономить на интернете. Для ее активации выполните следующее:
Данная услуга предоставляет пакет интернета. Его объем составляет 3 Гб, а стоимость всего 260 рублей. Никаких платежей сверх этого платить не придется. А если не израсходуете трафик в Крыму, им можно будет воспользоваться по возвращению домой.
Не работает интернет мтс в крыму что делать
Мобильная связь в Крыму
Делимся новостями, лайфхаками и другими полезностями.
20 МБит до августа и
Добавлено 17.10.2019, 11:39:
Одинаково на любом тарифе.
Лично я проверял на тарифах «Тарифище» Тула и «Смарт для своих» Краснодар. Причём без разницы, в сети Вина или Волны.
Добавлено 17.10.2019, 11:44:
Часто скорость падает до ровных 0,5 МБит/с.
Добавлено 17.10.2019, 11:46:
Кстати, с одновременным выходом новых практически безлимитных тарифов от обоих крымских операторов, вся эта канитель с ужиманием гаек роуминговым абонентам стала понятной.
Хотя нет, это просто удивительное совпадение.
Крымских абонентов, которые пользуются карточками связи МТС, с 1 января 2020 года переведут на местных операторов. Такое решение было принято по итогам рабочей встречи депутата Госдумы РФ Дмитрия Белика с заместителем министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Олегом Ивановым.
Как ранее писала «КП-Крым», представители местных салонов обслуживания МТС заявили о прекращении продажи, восстановления и замены сим-карт на полуострове с 1 декабря. Крымские дилеры связывали это с тем, что крымчан хотят полностью перевести на регоператоров.
От более надёжных источников подтверждения нет, но дыма без огня не бывает.
Подскажите, кто знает, у каких крымских операторов есть LTE и на каких частотах/бэндах работает?
Инфа нужна для выбора модема «свистка» для использования в Крыму.
Насчёт модемов, учтите, что практически все доступные тарифы с нормальным трафиком «не предназначены для использования в модемах, Mi-Fi роутерах» и операторы блокируют интернет, когда обнаруживают использование симки в таких устройствах и/или когда происходит раздача интернета на другие устройства. Поэтому без костылей тут не обойтись. Но это уже зависит от самого устройства.
As33, модем смогу «подготовить», если всё как у всех. В общем тоже склоняюсь к Форсажу2. Сильно много трафа не надо(по работе быть на связи, да фильмец или онлайн тв вечерком посмотреть Спасибо за инфу.
У Мегафона на территории Крыма не работают вызовы на 8-800/+7800, за исключением номера АС Мегафон, технари опсоса пока не смогли отладить маршрутизацию бесплатных звонков, автоинформатор Вам будет оглашать такой вызов сообщением «Неправильно набран номер».
Входящие вызовы теперь всегда бесплатны, что удобно.
Звонить доводилось через приложения WIFI-вызовы TELE2 и МТС-коннект, при отсутствии WIFI для Tele2 его продуцировала МТС на раздачу от роуминговых партнеров Win и Волна.
Если сравнить тарифы местных операторов, самый дешевый вариант для раздачи WIFI это Крымтелеком 1 Гб всего 50 руб., еще интересен тариф от Волны «Солнце» с опцией «Жара» 200 мб/сутки и 100 мин. на все по Крыму и Кубани.
Рейтинг по покрытию полуострова:
1-2 Win и Волна, 3 с учетом, что в большем числе городов 3G Крымтелеком, 4 Севмобайл.
Что делать, если не работает мобильный интернет?
Интернет не работает совсем
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Как работает МТС в Крыму в 2021 году
МТС в Крыму — как работает? Как коснулись санкции российского оператора? Так ли все хорошо или все плохо?
Начну с того, что МТС в Крыму в 2021 году работает хорошо. Интернет есть во всех курортах (денег за интернет не снимают, если включён какой-то пакет услуг), связь ловит. Но так было не всегда, всего 2 года назад было невозможно даже отправить сообщение в WatsApp. Не везде, конечно, но даже в Севастополе интернет связь работала плохо. Сейчас все изменилось! МТС в Крыму реально работает! (Я пишу эту статью из Малореченского, не самого популярного курорта, и здесь тоже все хорошо!). Вселенная меня услышала!
 Перед поездкой загрузите на телефон фирменную карту Травелинки по Крыму — интернет не нужен! Карта работает офлайн, прокладывает маршрут, показывает отели, кафе, достопримечательности. |
Какой тариф МТС в Крыму лучше
Рекомендую подключить МТС дома, чтобы не искать офисы подключения в Крыму. Подойдёт тариф «Smart», «Безлимитище».
Если интернета не хватает, подключите опцию «Домашний пакет Россия +». С этой опцией МТС в Крыму работает отлично, проверено. Стоит пакет 100 руб., при возвращении из Крыма опцию нужно отключить.
Также подойдет тариф «Забугорище», в который входит безлимит на МТС, 7 ГБ, 350 минут, 350 смс в неделю. Стоимость 175 руб. в неделю.
Почему именно МТС в Крыму
Другие российские мобильные операторы в Крыму не пашут, точнее работают, но снимают плату, как в роуминге. Мегафон, Теле-2, Билайн — у всех мобильный интернет платный, в среднем 2,5 руб. за 1 МБ, есть пакеты за 250-350 руб. /день. Поэтому если у вас не МТС, вам не очень повезло. Единственный оператор, у которого Крым — это Россия, и который обошёл санкции — это МТС. Официально в Крыму нет офисов МТС, но они реально есть! Просто работают не особо легально. Это все санкции, никто не хочет под них попасть. Точнее, нарваться на проблемы.
К примеру, Яндекс в Крыму определяет местоположение как «Краснодар» (*обновление: что-то изменилось и Яндекс стал определять местоположение как Крым). В Яндекс картах нет общественного транспорта Крыма (нельзя проложить маршрут на транспорте). По этой же причине в Крыму нет Сбербанка (но деньги можно снимать без комиссии в любом банкомате с карт ВТБ и Tinkoff ALL Airlines).
А МТС в Крыму работает, спасибо ему. Кстати, в непризнанной всем миром Турецкой Республике Северного Кипра МТС тоже работает. И даже присылает смс, что «добро пожаловать в Турцию». То есть весь мир не признал, что Северный Кипр принадлежит Турции, а МТС признал. Так и с Крымом. МТС знает, чей он.
Вот такой «крутой» офис МТС я нашла в Малореченском. 🙂 Официально к МТС в Крыму нельзя подключиться, поэтому работают полулегально. Слева висит надпись, написанная от руки «стартовые пакеты». А сарай сколочен из досок.
 Если ищите жилье в Крыму, то обратите внимание на Суточно. Это самый крупный сайт по частной аренде в Крыму. У них есть разные варианты от гостевых домов и квартир до коттеджей от собственников. А если нужен пакетный тур, то удобнее всего искать на Травелата и Левел.Тревел. |
Как было раньше
Два года назад у меня действовал тариф «Смарт» за 450 руб., все звонки на все номера МТС по России бесплатно, 3 Гб интернета также по России. Сейчас у меня крутой секретный тариф «Смарт для своих». Перед поездкой я специально звонила на горячую линию, чтобы узнать, как работает МТС в Крыму. Девушка — оператор мне ответила, что надо ловить сеть под названием «К-Мобайл», которая будет работать как МТС, и звонки и интернет будут у меня также, как и в Москве. Если же сеть будет другая, то снимать деньги будут, как будто я нахожусь в роуминге. Естественно, мне не хотелось тратить деньги как в роуминге, тем более, что я поеду в Крым, а это Россия. А у моего оператора — МТС написано в промо материалах, что мой тариф работает по всей России. По идее, МТС Россия в Крыму должна работать также, как и везде.
Как только я прилетела в аэропорт Симферополя, я думала, что узнаю, работает ли МТС в Крыму. Мой оператор МТС поймал сеть WIN, что меня насторожило, ведь девушка оператор сказала, что надо ловить К-Мобайл. То, что WIN и К-Мобайл — это одно и то же, я тогда не знала.
Естественно, я отключила полностью интернет, ведь другая сеть будет списывать деньги как в роуминге, как мне сказали на горячей линии МТС в России. Я всячески искала «К-Мобайл», но его не было нигде. После Симферополя я отправилась в Севастополь, где также все время открывала поиск вручную и искала оператора «К-Мобайл». При этом, у меня не было интернета, и мне пришлось добираться до отеля, спрашивая у местных жителей, очень сложно было без мобильного интернета.
Хотела найти кафе с бесплатным Wi-fi, но в Крыму с этим беда. Интернет wi-fi можно словить либо в большом торговом центре, да и то не всегда (например, в Sea Mall в Севастополе wi-fi нет), либо в отелях. Обычных кафешек с бесплатным wi-fi нет (*обновление: в 2021 году почти во всех нормальных кафе есть wi-fi, даже в некоторых столовых). Вернее, я видела парочку, но совсем не в районе вокзала, где я была. Интернет в Крыму можно словить в интернет-кафе. Прошлый век, короче. Не знаю, где в России еще остались интернет-кафе. Наверное, нигде.
Приехав в отель, я словила wi-fi и стала искать «К-Мобайл». И только тогда я стала искать в интернете и узнала, что «К-Мобайл», он же «К-телеком», это и есть тот самый WIN, который у меня ловился местами. Странно, что девушка оператор МТС не сказала мне, что «К-Мобайл» — это WIN. Ну ладно, значит у меня должен быть интернет и сотовая связь, и я конечно обрадовалась. Включила интернет, проверила баланс — все ок, деньги не списали. Вот такое у меня вышло знакомство с МТС в Крыму 2 года назад. Но самое интересное, что ничего тогда не работало в большинстве мест.
Что сейчас с МТС в Крыму 2021
Сейчас у меня хорошо ловит интернет 3G. Здесь мало где есть LTE, кроме аэропорта Симферополя и центра Судака, но 3G работает, и я очень рада. Было много комментариев о том, что это у меня кривые руки и что все работает. На самом деле, настройки у меня все в порядке изначально, просто МТС в Крыму в 2021 году улучшил связь. Кстати, по-прежнему работают крымские сотовые операторы. Но если вы приезжаете на короткий срок, не вижу смысла к ним подключаться. МТС в Крыму вполне хватит для общения и даже для работы.
Иногда в телефоне значок «WIN» сменяется на «Волна» или загадочные цифры «250-32». Но все нормально, работает как в домашней сети. Разговаривала с МТС по России. Деньги не сняли, все ок. (По России звонки на МТС у меня бесплатные). Входящие с других операторов тоже бесплатные.
Как выглядит этот WIN — оператор МТС в Крыму.
 Найти интересные экскурсии в Крыму можно онлайн. Познакомиться с современной и исторической Ялтой, покорить вершину Ай-Петри или совершить треккинг у подножия Ильяс-Кая удобнее с профессиональным гидом. Посмотреть все варианты можно здесь. |
Если хотите купить местную сим карту в Крыму, то выбор не большой. Либо МТС, либо WIN mobile, либо Крымтелеком. Тарифы можно узнать на сайтах. Безлимитных тарифов в Крыму нет. Вот, реклама, к примеру, WIN mobile 8 Гб интернета за 250 руб. Скорость интернета нормальная везде.
МТС в Крыму в 2021 году работает хорошо. Все грузится, все открывается. Я довольна. 🙂
Следите за последними новостями на сайте travelinka.ru
Полезное
Информация
Курорты
О том, как МТС в Крыму (не)работает
С июля этого года в Крыму работает ограничение в 500 Мегабайт, после которых скорость падает до 128КБит/с, даже при полностью безлимитном интернете.
Ладно, решил я, останусь пока с таким ограничениями, а потом что-то придумаю.
Недавно я узнал о чудесном тарифе «Х». Это тот, который даёт лишь 7 Гб интернета в месяц, но при этом почти все сервисы, популярные в России (мессендежры, музыкальные сервисы и т.п.) не съедают трафик.
Так как я практически не пользуюсь приложениями, что вне указанного списка (кроме браузера), я решил, что это идеальный выход из ситуации.
Узнав у тех.поддержки о том, что использование приложений из списка никак не будут входить в те доступные 500 Мб, переход на тариф «Х» осуществился.
Целый день я радовался тому, что наконец могу пользоваться нужными мне ресурсами без ограничений, пока злой и страшный серый лимит в 500 Мб не знакончился, и скорость вновь не упала.
Параллельно я написал в чат, чтобы окончательно разобраться во всех тонкостях тарифа и подобрать наиболее выгодный.
Прекрасная девушка (наверное) с красивым цветочным именем на свою беду ответила мне.
Дальше читаем по ролям.
Д: К сожалению мы понимаем ваше недовольство ограничением, хотите турбо-кнопку?
Я: Мне уже ее дали, я бы хотел разобраться с ситуацией.
Д: Может быть вам ещё дать скидку?
Я: Давайте в начале мы разберемся с условиями тарифа «Х», а потом уже будем обсуждать скидки.
Я: Вот два дня назад мне сказали, что использование приложений из списка не будут расходовать доступные в день 500 Мб. Сейчас же, используя телеграм и Яндекс Музыку я израсходовал дневной лимит. Как такое возможно?
Д: Знаете, в приложениях есть сторонние рекламные сервисы и т.п., которые расходуют трафик.
Я: Знаете, насколько мне известно, ни один, ни другой сервисы не прибегают к использованию сторонней рекламы, и медиа-контент скачивается непосредственно внутри сервиса, без привлечения иных.
Д: Ой, а давайте мы вам предложим «другой тариф 1», там будут более выгодные условия.
Я: более выгодные в чем? Мой интернет не будет ограничен?
Я: Зачем тогда вы мне его предлагаете?
Д: Знаете, я скцчас уточнила, в Крыму «сервисы Х» не работают.
Я: Хорошо, тогда почему два работника тех.поддержки мне сказали одно, а вы говорите другое?
Д: Да, понимаю, ситуация неприятная. Предлагаем вам «другой тариф 2».
Я: Девушка, если мы с вами пообщаемся ещё пол часа, мы переберем все тарифы, но так и не решим проблему, которую я задал в своем первом вопросе.
Затем ещё минут 10 мы переливали из пустого в порожнее, чтобы прийти к главному выводу.
Оказывается, что 500 Мегабайт, что представляются каждый день, не входят в те 7 Гб, что даются по условию тарифа на месяц. А затем скачанный со скоростью 128 КБит/с трафик так же не входит в те 7 Гб. Получается, что МТС любезно даёт жителям Крыма 15 Гигабайт интернета просто так. Наверное просто так (через две-три недели узнаем, когда на данном тарифе я скачаю больше 7 Гб и 5 Гб за турбо-кнопку), но мне кажется, что скорее всего это не так.
При этом жителей Крыма полностью лишают возможности пользоваться безлимитным интернетом (и по скорости и по трафику), кроме случая, когда ты нон-стоп используешь турбо-кнопки.
И это при условии, что чтобы на территории Крыма не быть в роуминге, нужно ежемесячно доплачивать 100 Р за пакет «Россия +».
Я не хочу задавать глупый и неуместный вопрос: «точно наш?». Поэтому задам три других.
1) Почему работники тех.поддержки с интервалом в час дают совершенно разные ответы об одном и том же тарифе. Чья это некомпетентность? Не думаю, что вина тут на операторах.
2) Почему вместо ответов на вопросы тех.поддержка пытается всучить турбо-кнопки, другие тарифы, скидки и прочие радости жизни, лишь бы скорее отвязаться от неудобного клиента.
3) Почему вы просто не напишете пояснение о том, как работает оператор на полуострове. Чтобы я чётко понимал: сколько у меня есть интернета, и почему столько, ведь по тарифу у меня другое число. Сколько у меня минут на звонки и кому я могу звонить бесплатно (официально на территории Крыма нет салонов МТС и соответственно понятие «свой регион» работает применимо тому, в каком городе России приобретена симка)? Это ведь не так трудно, да? Как никак за свою лояльность оператору мне приходится доплачивать 100 рублей ежемесячно.
Надеюсь, что у девушки с красивым цветочным именем не будет проблем ни с работодателем, ни психологических. Она действительно старалась придерживаться скрипта и помочь.
Республика Крым
921 пост 2.9K подписчиков
Правила сообщества
Стараться быть культурными и вежливыми друг с другом!
Мат+предупреждение+мат=бан в сообществе!
Строго запрещается постить в любом виде нацистскую и прочие схожие символики!
Нужны адекватные крымчане в модераторы!
Может имеет смысл на WIN или Волну перейти и закрыть вопрос?
@ZergLIK, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь.
То-то многие знакомые последнее время мигрируют на Волну.
и соответственно понятие «свой регион» работает применимо тому, в каком городе России приобретена симка)
— ну так купи симку в ростове и все дела
Я здесь правда ни причем!
операторы не хотят под санкции поэтому не работают «напрямую»
и операторам глубоко ПОХУЙ что в РФ считают, им важнее не получить западные санкции
поэтому крупняк ты там не найдёшь, максимум «дочка крупняка которая не палится»
МТС в Крыму работает работает официально для всего мира как МТС-Украина. По факту там тарифы и номера МТС-Краснодарский край.
Ответ на пост «Про продавцов, Билайн и недоверие, как черту менталитета»
Однажды решил попробовать поработать вот таким вот продаваном в салоне и меня хватило на три месяца, потому что планы не мог выполнять, не мог переступить через себя чтобы навязывать всем и каждому, то что человеку не нужно: симки, услуги, ненадежные телефоны, но с хорошим бонусом для меня, кредиты, эти дебильные скрипты по отработке возражений. При этом там работали успешно для себя и могли впарить всё что угодно и почти кому угодно продажники и наслаждались всем этим. К человеку подойдёт такой продажник с улыбочкой с хорошим настроением, маску натягивает химера, а потом когда отпустит с кучей ненужного хлама будет рассказывать какой же он молодец, вот он сколько заработал на нём.
П.С. Хотел небольшой комментарий написать, а получилось много букв. Печально что обман и ложь хорошо продаются
Купил я значит сок Моя семья
Подгорает. Пока мама умирала в реанимации опсос оформил развлекательную подписку
Схоронил вчера мать. Сегодня сегодня отец сказал, что на телефоне мамы минус.
В общем. Пока человек три недели был в больнице и 2 недели в реанимации вообще с выключенным телефоном. Успели на кнопочный телефон оформить подписку.
Денег закидывал много, чтобы не осталась без связи.
И второй момент. Запретить списывать по 10-12 рублей за интернет, если тариф без оплаченного пакета. Не пущайте, а не списывайте за килобайт, когда смартфон дернулся в сеть как за мегабайт.
Продолжение поста «Мегафон подсовывает рекламу букмекерских контор»
В то время как @MegaFon.help мажется, что ни в коем случае не подменяет трафик и вообще все это злые языки, провайдеры, владельцы сайтов, сервера и вообще ты видел госдолг США, мне случайно удалось поймать его за жопку.
Ну и по классике:
— сервер мой
— сайт разрабатывается мной
Собираем бандл, видим заблокированный CORS js.
Вероятно я долго не спал. Проверим.
А, нет. Все норм.
Что нам скажет whois?
Играть с мегафоном в эту игру, это как слушать депутата о том, что все вокруг воры, а он честны.
Ну а пока, огненный дракон, как обычно.
Озон защищает мошенников
Заказал на Озон гирлянду. В описаннии было написано, что она светодиодная и длина аж 9 метров.
Я заснял на фото это безобразие, упаковал гирлянду, как была, и отправил обратно в Озон. (Деньги, кстати, уже вернули.)
На сайте же написал негативный отзыв на товар и на продавца.
Но площадка так и не опубликовала негативный отзыв. Я написал вопрос в службу поддержки, почему отзыв не принят. На что мне был дан ответ, что модерация отзывов занимает до 7 дней.
Сегодня уже 7 декабря, то есть прошло более 7 рабочих дней, но отзыв, предупреждающий о плохом товаре, так и не опубликован.
Кстати, у меня, как у покупателя, тоже премиум статус, а самому аккаунту несколько лет. Так что довольно странно, что модератор не доверяет старому клиенту с кучей заказов и малому проценту возвратов и негативных отзывов.
СДЭК совсем умом тронулся
Раньше я нормально относился к данной компании, скажем нейтрально-положительно, но то, что произошло недавно изменило мое отношение в противоположную сторону.
Потребовалось мне одна запчасть, производитель которых находится в Одинцово, что почти через дорогу от Москвы и чтобы не тратить время на поездки на другой конец города решил заказать доставку через СДЭК. Теперь перейдем к сути, в приложении СДЭКа появляется отправление от 16.11.21 с расчетной датой доставки до нужного пункта выдачи 19.11.21, ту все окей вопросов нет, но 19 посылка не приехал и 20 не приехала и 30 ноября тоже не приехала.
Я позвонил в колл-центр 01.12.21 и там мне сказали, что мой пункт выдачи закрылся по каким-то причинам, на вопрос почему не оповестили сказали извините и предложили перенаправить посылку в другой пункт выдачи, я указал какой мне нужен и пообещав привезти посылку за 1-2 дня попрощались. 03.12.21 не получив уведомления что посылка приехала связываюсь сам и узнаю что хрен мне а не посылка, ее никто никуда не отправлял. К этому момент к этой проблеме подключилась девушка-менеджер, которая обещала быть всегда на связи и моментально решать новые проблемы до момента вручения мне посылки, дала свой добавочный номер, собственно от нее я и узнал, что посылку все еще не отправили. Опущу кучу ругани в сторону СДЭКа, в итоге мы сошлись с менеджером на том, что она все проконтролирует и через 2, 3 дня максимум я получу посылку. 6 декабря, те сегодня, посылка до сих пор не приехала, я целый день им названивал и общался с разными операторами колл-центра, они оставили кучу заявок чтобы со мной связались, рассказывали как позвонить по добавочному, в СДЭКе это не так просто как кажется, пытались сами переключить на нужный добавочный, все безрезультатно. Самое интересное, что я узнал за сегодняшний день, что моя посылка лежит до сих пор в распределительном пункте в Москве с 27 ноября, те не первого, не третьего декабря никто ее никуда не отправлял. Посылку самому забрать из распределительного центра нельзя, тк нельзя нарушать регламент, еще нельзя нарушать регламент и переключать на кого-либо, а вот нарушать регламент по доставке легко.
В сухом остатке, менеджер на связь не выходит, на мои обращения с просьбой связаться тоже похер, по добавочному вызов не проходит, переключить на добавочный операторы не могут, позвонить в распределительный центр нельзя, по их номеру отвечает робот, который также ведет в колл-центр.
Вывод, СДЭК украл посылку(вообще-то там их две, но на размеры пиз..ца это не влияет), тк доставку не осуществляет и не позволяет ее забрать самому. Запчасть, которую заказал через СДЭК предназначалась клиенту, в итоге из-за такой задержки в ремонте клиент отказался продлевать договор на обслуживание и я потерял 84000р прибыли.
П.С. для любителей докапываться, есть пруфы всего вышеописанного, все разговоры записаны на диктофон.
