Нетворкинг – что это такое, его базовые правила + советы для новичков
Связи решают все! Наверняка вам уже приходилось слышать подобное утверждение. А ведь это девиз нетворкеров. Сам термин пришел к нам с Запада, где нетворкинг давно перестал быть просто модным словом, а является главным принципом жизни. Сегодня я расскажу, что такое нетворкинг, как его применять в обычной и деловой жизни, а также как не совершать ошибок, которые часто допускают новички.
О понятии простыми словами
Из материалов Википедии мы можем узнать, что нетворкинг – это социальная и профессиональная деятельность, направленная на поиск и расширение круга знакомых, с помощью которых можно максимально быстро и легко решать сложные жизненные задачи, бизнес-вопросы и проблемы.
Английское networking буквально означает что-то вроде “плетения сетей” или “полезных связей”.
Проще говоря, нетворкинг – это новые знакомства и налаживание долгосрочных отношений с людьми для взаимопомощи. Так, воспользовавшись поддержкой нового знакомого, вы можете, к примеру, устроиться на хорошую должность, пройти на концерт без очереди, устроить ребенка в детский сад, расширить круг клиентов и т. п. Взамен вы тоже предлагаете помощь в рамках своих возможностей и связей.
В основе этого понятия лежит теория шести рукопожатий, придуманная американскими социальными психологами Стэнли Милгрэмом и Джеффри Трэверсом в 60-х годах прошлого века. Ее суть в том, что каждый из нас знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых, которая в среднем состоит из 6 человек.
Преимущества
Суть нетворкинга состоит в том, что вы окружаете себя интересными людьми, которые тянут вас вверх, т. е. делятся ценными советами или полезным личным опытом, помогают решить сложные личные или профессиональные задачи.
В России понятие нетворкинга часто искажают. Одни расценивают его как блат или как “мохнатую” руку. Другие считают, что нетворкинг – это подойти к человеку, перекинуться парой слов и вручить визитку. Это все не то.
Настоящий нетворкинг – это пообщаться с новым знакомым 1–2 часа в спокойной непринужденной обстановке, узнать, чем он занимается, и рассказать о своей занятости, обменяться целями, опытом, профессиональными лайфхаками.
Нетворкинг больше характерен для бизнес-среды. Руководители устраивают конференции и встречи, создаются общие чаты и сообщества, где люди знакомятся, помогают новичкам, общаются на темы общих интересов, вместе решают вопросы.
Психологи нескольких поколений проводили множество экспериментов по поводу влияния окружения на жизнь отдельно взятого человека. Все они пришли к выводу о том, что среда оказывает ровно то же влияние, что и качества личности. Выбирая правильное окружение, вы формируете личный успех во всех сферах жизни и можете даже компенсировать некоторые свои недостатки.
Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты! Помните эту поговорку? Мы действительно берем из окружения принципы, моральные качества, стремления к достижениям, успехи, равно как и привносим все это тем, кто рядом. Окружив себя успешными людьми, мы тоже тянемся к успеху и чаще всего добиваемся его.
Итак, резюмируем плюсы нетворкинга:
Специалисты в области делового общения выделяют три вида нетворкинга:
Это не единственная классификация нетворкинга. Выделяют еще два типа в зависимости от сферы:
Базовые правила
На Russian Sponsorship Forum, который прошел в 2016 году, ведущий нетворкер России и стран СНГ Гил Петерсил озвучил принципы правильных знакомств. Несмотря на то что с момента выступления прошло уже около 5 лет, эти постулаты актуальны и сегодня.
1. Чем я могу быть полезен человеку
Этот вопрос нужно всегда задавать себе в первые минуты знакомства. Определите, какой стоящий совет вы могли бы дать ему, какого специалиста порекомендовать, что полезного рассказать.
Как правило, такое отношение запускает механизм ответного действия. Человек начинает чувствовать себя обязанным и дает в знак благодарности даже больше, чем получил.
2. Позитив, энтузиазм, эмоции
Психологи подсчитали, что успех первого впечатления при знакомстве на 55 % зависит от эмоций и невербальных способов воздействия (позы, жестов, мимики), от тональности голоса – на 40 %, всего на 5 % – от содержания разговора.
С самого начала мы привлекаем именно своей энергетикой, внутренним огнем. С кем вам больше захочется общаться: с тем, кто горит своими идеями и заряжает позитивом остальных, или с тем, кто не знает, чего хочет по жизни? Думаю, ответ очевиден.
3. Первый контакт не должен быть долгим
Та ситуация, где вы в течение 1–2 часов общаетесь с новым знакомым, не должна быть первым этапом взаимодействия. Для эффективного нетворкинга вначале можно перекинуться парой фраз, легкой шуткой и оставить визитку.
Гил Петерсил советует тренироваться разговаривать одновременно со множеством новых людей. Уже после можно договориться о личной встрече и поделиться более частными вопросами.
4. Обмен визитками
Деловое общение, впрочем, как и любое другое, – это не столько обмен любезностями, сколько обмен контактами. Лучше всегда иметь под рукой свои визитки. Многие напрасно считают, что визитки – это что-то из прошлого века, а на смену им давно уже пришли страницы в социальных сетях. Но иногда куда проще достать визитку, нежели ждать, пока собеседник найдет вас в Инстаграме или ВКонтакте.
В любом случае на кусочке картона можно написать данные ваших социальных страниц. Тогда вы точно не затеряетесь в памяти.
5. О продажах
Главная цель нетворкера – завести новое знакомство, а не впарить на первых минутах диалога свой продукт или услугу. Такой подход отпугивает, даже если ваше предложение действительно стоит того, чтобы его оценили.
Во время знакомства стоит всячески избегать даже намеков на то, что вы хотите что-то продать или получить от человека какую-то выгоду. Иначе начнете походить на назойливого торгового агента и потеряете доверие. Знакомьтесь из интереса.
6. Представление знакомых друг другу
В России почему-то не принято представлять друзей или знакомых друг другу. К примеру, вы идете по улице и встречаете знакомого, который идет со своим другом. Между вами двумя завязывается диалог, а друг чувствует себя третьим лишним и старается не мешать. Возможно, вы тоже были на месте этого самого друга и не знали, куда себя деть в такой ситуации.
Помните, что нетворкинг – это про плетение сетей. Всегда представляйте своих знакомых друг другу. Рассказывайте о том, чем они занимаются, подтягивайте их самих к беседе. Так вы поспособствуете еще большему распространению полезных связей.
7. Шаблоны для самопрезентации
Как обычно представляются люди в деловых кругах? Мало просто сказать: “Я – менеджер”. Подготовьте 2-3 предложения, которые выгодно представят вас незнакомому человеку. Например, скажите: “Я пишу тексты, которые могут продать что угодно и кому угодно”.
Придумайте несколько вариаций таких самопрезентаций и тренируйтесь их озвучивать перед зеркалом или, как советует Гил, перед своей кошкой.
8. Не допускайте односложных ответов
Если вы будете задавать собеседнику вопросы, на которые можно ответить “да” или “нет”, продуктивного и интересного диалога не выйдет. Задавайте сложные вопросы, подталкивайте нового знакомого к дискуссиям, интересуйтесь его работой или другими отвлеченными сторонами его жизни.
При этом стоит и самому быть под стать своей тактике. Отвечайте на вопросы развернуто, но при этом не становитесь тем, кто говорит больше всех и перетягивает одеяло на себя. Во всем должен присутствовать баланс.
9. Свободная рука
Одно из правил хорошего тона гласит: “Одна рука всегда должна оставаться свободной”. Во-первых, так вам будет легче жестикулировать, а если вы помните, именно невербальные манипуляции оказывают самое сильное впечатление при знакомстве. Во-вторых, если ваши руки будут заняты сумкой или стаканчиком кофе, создастся подсознательное впечатление, что вы слишком заняты для непринужденной беседы.
10. Доведение до конца
Начатое знакомство должно быть эффективным, иначе это не нетворкинг, а просто наращивание телефонной книжки. С новыми людьми нужно общаться. Например, делать это во время обеда.
У Кейт Феррацци и Тал Рэз есть замечательная книга “Никогда не ешьте в одиночку. И другие правила нетворкинга”. В России люди более зажатые и стеснительные, нам бывает сложно пригласить нового человека просто пообедать и обсудить что-то интересное. Мы всегда думаем, что нас могут посчитать чудаком. Поэтому и нетворкинг для нас по сей день остается чем-то экзотическим и сложно выполнимым.
Попробуйте применить это правило. Вскоре вы почувствуете, как меняется ваша жизнь.
С чего начать в повседневной жизни
Говоря про нетворкинг, чаще всего имеют в виду деловую сферу. Но ведь он полезен не только для бизнеса, но и для улучшения личной и бытовой жизни. Как применять нетворкинг в повседневности?
Даже в самом небольшом городе всегда можно найти клубы по интересам. Это могут быть тематические мастер-классы, семинары, тренинги, курсы, лекции и прочие мероприятия, где вы можете встретить единомышленников. И отнюдь не важно, лепите ли вы из глины или прокачиваете самооценку, ведь завести знакомства можно в любой желаемой сфере.
Посещайте общественные места развлечений:
Даже если вы закоренелый интроверт, не отказывайтесь, когда вас приглашают на чью-нибудь вечеринку, день рождения или другой праздник. Вы не знаете, где вас могут поджидать полезные знакомства, которые в будущем поспособствуют развитию и успеху.
Есть еще один важный момент. С чего, по вашему мнению, начинается нетворкинг? Кто-то ответит, что с первого нового контакта, кто-то считает, что с постановки целей и т. п. По факту же для очень многих нетворкинг начинается с преодоления страхов.
Страшно подойти к незнакомому человеку, страшно показаться нелепым, смешным, непрофессионалом. А вдруг человек вообще откажет в диалоге? Как я буду чувствовать себя после этого? Эти и многие другие вопросы решаются постоянной практикой и изучением конкретных методик и инструментов по преодолению внутренних барьеров.
Нетворкинг в социальных сетях
К социальным сетям можно относиться по-разному, да и нетворкинг – это все-таки про живое общение. Вместе с тем использовать страницы в соцсетях бывает полезно в двух случаях:
Какой бы ни была цель, ваша задача – грамотно и привлекательно оформить свой аккаунт, чтобы люди понимали, с кем имеют дело. Ниже приведу небольшой чек-лист. Он универсальный, и вы можете адаптировать его под любой запрос.
Рекомендации по оформлению аккаунта:
Самое главное – не заменяйте реальное общение перепиской в социальных сетях. Виртуальное пространство можно использовать как инструмент для поиска новых контактов или закрепления уже завязанных в офлайне знакомств.
Ошибки начинающих нетворкеров
Давайте узнаем, как сделать нетворкинг действительно эффективным. Чего делать не нужно, если вы хотите выстроить правильную сеть из полезных контактов:
Заключение
Итак, мы с вами узнали, что подразумевает нетворкинг и как его применять в деловой и повседневной жизни.
При построении сети контактов нужно помнить, что первичной функцией нетворкинга является извлечение пользы, а не выгоды. Причем пользы взаимной, которая способна облегчить решение определенных задач обеим сторонам.
Умение знакомиться и поддерживать контакты может оказаться непростой задачей. Нет смысла долго изучать теорию и репетировать перед зеркалом. Практика, практика и еще раз практика.
На сегодня это все. Не забудьте подписаться на обновления блога, чтобы не пропустить новые полезные статьи.
Нетворкинг что это значит
4 МИН
Попадая на бизнес-мероприятия, вы встречаете огромное количество заинтересованных и полезных людей. Искусство нетворкинга поможет извлекать из таких ситуаций максимум, не прибегая к шантажу и анекдотам.
Зачем вам нетворкинг
Нетворкинг — это расширение сети знакомств для решения профессиональных и личных задач с их помощью. Настоящий нетворкинг отображает стиль жизни: вы окружаете себя людьми, опыт, возможности и навыки которых дадут то, чего нет у вас. Это долгосрочные и, что особенно важно, взаимно полезные отношения, а не просто обмен визитками.
Среда и способы нетворкинга
Опрос друзей и знакомых 
Кто-то из них сможет помочь вам сам или познакомить с нужными людьми. Делясь своей проблемой, вы подключаете десятки глаз и ушей, что увеличивает шансы на успех.
Мероприятия
Профессиональные и узкотематические, деловые и неформальные — ходите на те, которые соответствуют вашим запросам. Удобно, если заранее известны списки участников и спикеров. А ещё можно устроить мероприятие самостоятельно и пригласить туда всех, кого хотите видеть.
Прицельный нетворкинг
Если точно знаете, к кому хотели бы обратиться, ищите способы познакомиться. Например, найдите того, кто сможет вас представить и порекомендовать, или посещайте мероприятия, на которых бывает нужный человек.
Социальные сети
Социальные сети можно использовать для целенаправленного поиска людей или как альтернативу визиткам.
Публикации и выступления
Проявив себя в роли эксперта, вы привлечете внимание потенциальных партнеров. Выбирайте каналы и площадки, знакомые вашей целевой аудитории, и позаботьтесь о том, чтобы ваше выступление было качественным и оригинальным.
Основные принципы нетворкинга
Психологи и бизнес-тренеры выделяют ряд правил успешного нетворкинга. Вот они:
Спрашивайте
Разумеется, вопросы должны быть уместными. Живой интерес к собеседнику — залог конструктивной беседы.
Напоминайте о себе
По возможности найдите предлог написать новому знакомому на почту или в соцсетях в течение суток после встречи.
Приходите на мероприятия в одиночку
Будет больше мотивации с кем-то знакомиться.
Приходите раньше начала, уходите поздно
В это время люди обычно свободны и не против общения.
Всегда носите с собой визитки
Сделайте на них NFC-метку или напечатайте куар-код, чтобы можно было считать информацию с помощью смартфона.
Не преувеличивайте свои возможности
Если собеседник решит, что вы можете ему помочь, а вы не можете, будет неприятно. Не старайтесь казаться влиятельнее, чем вы есть, но и не скромничайте.
Не игнорируйте обещания
Слава необязательного партнёра подпортит репутацию надолго и оттолкнёт тех, с кем вы не успели посотрудничать.
Не ожидайте мгновенных результатов
Часть связей, возможно, никогда вам не пригодится. Но что с того, если теперь вы знаете так много интересных людей?
Нетворкинг от А до Я: как и зачем заводить полезные знакомства
Содержание:
Что такое нетворкинг
Нетворкинг — это создание и развитие сети полезных знакомств. Это инвестиция в будущее: вы просто заводите знакомства, которые пригодятся в карьере или бизнесе. Чем больше у вас таких знакомых, тем больше возможностей.
Например, на дизайн-конференции вы познакомились с менеджером крупного бренда. Обсудили выступления спикеров, индустрию и общие проблемы, обменялись контактами. Через несколько недель этот менеджер предлагает вам поработать над новым проектом компании, потому что ему понравился ваш подход к проблемам и клиентам.
Но чтобы нетворкинг приносил пользу, нужно предложить своим новым знакомым что-то взамен, ведь вас тоже могут попросить об одолжении.
«Речь идет о налаживании двусторонних, основанных на доверии рабочих отношений. И это может делать каждый. Вероятно, это самая мощная сила, помимо фактического опыта, которая может повлиять на вашу карьеру», — считает консультант в сфере лидерства Leadership Research Institute Ралука Грейбнер [1].
Зачем развивать сеть знакомств
Чем сильнее ваше присутствие в профессиональном сообществе, тем больше пользы можно из этого извлечь. Люди попадают туда неслучайно — каждый владеет определенными ресурсами, интеллектуальным и социальным капиталом. Поэтому любой новый контакт обладает потенциалом для взаимовыгодного сотрудничества. Вот какие возможности открывают такие отношения.
Вам не придется тратить время на поиск нужной информации, если в вашей записной книжке десяток специалистов из разных сфер. Они могут оперативно ответить на вопрос или посоветовать, к кому обратиться за помощью.
Вы общаетесь с профессионалами, которые постоянно ищут новые решения привычных задач, пробуют инновационные подходы и запускают разные проекты. Учитесь на чужих ошибках и перенимайте лучшие практики.
По статистике LinkedIn [2], до 85% вакансий закрывают через знакомства. Блат и кумовство здесь ни при чем: если вы хорошо делаете свою работу и с вами приятно иметь дело, вас обязательно позовут, когда откроется подходящая позиция.
Других может заинтересовать ваша работа или идеи. Они помогут привлечь деньги на проекты или опытных специалистов в команду, отрекламируют продукты, чтобы расширить аудиторию, или откроют с вами новые направления бизнеса.
Как работает нетворкинг
Любой человек занимается нетворкингом в течение жизни: знакомится, общается, вступает в сообщества. Важно научиться извлекать пользу из этих процессов. Никто и не подумает звать вас на работу, если не знает, чем вы занимаетесь.
Ключевой принцип правильного нетворкинга — рассказывать о себе и узнавать о других.
Важно не только заводить новые контакты, но и постоянно оставаться в поле зрения. Например, вы давно окончили вуз и многие из ваших однокурсников уже наверняка преуспели в своих направлениях. Они могут быть вам полезны, но если вы с самого выпуска не поддерживали связь, внезапно просить их о помощи будет не очень вежливо.
Где практиковать нетворкинг
У некоторых получается обрастать полезными знакомствами естественно: такие люди от рождения общительны и умеют располагать к себе окружающих. Но в современном мире нетворкинг — инструмент, доступный даже интровертам.
Социолог Брайан Уцци и профессор школы менеджмента им. Келлога Ричард Томас считают [3], что по-настоящему сильные связи формируются не в светских беседах, а в ситуациях, когда вы с другими людьми вовлечены во что-то важное. Поэтому самый эффективный нетворкинг — тот, что связан с совместной работой. Но не стоит пренебрегать и простым общением.
Места и мероприятия, которые способствуют хорошему нетворкингу:
Многие практико-ориентированные мероприятия построены вокруг командной работы: например, кейс-чемпионаты и хакатоны. Курсы, тренинги, интенсивы и марафоны, даже проходящие в онлайне, часто включают блоки, в которых студенты решают задачи совместно. Здесь можно познакомиться с интересными людьми, показать свои навыки в деле и посмотреть, на что способны другие.
В таких местах люди погружены в работу, и вы можете предложить помощь, задать вопрос или поделиться мнением. Единоразовое плодотворное взаимодействие легко перерастет в дальнейшее сотрудничество.
Здесь вы сразу сориентируетесь, кто может оказаться полезен вам, а кого заинтересуете вы сами.
На Западе все давно ищут профессиональные знакомства в LinkedIn, в России и СНГ есть «Профессионалы.ru», но для этого подойдут и другие платформы. В Facebook можно напрямую написать нужным людям, а с помощью канала в Telegram или YouTube легко заинтересовать других связаться с вами.
Программа-бот подбирает вам собеседника и предлагает организовать встречу один на один.
Участники объединяются в такие группы по определенным интересам или признакам, но это не значит, что у них не могут найтись и другие точки соприкосновения.
Как правильно заниматься нетворкингом
Первое впечатление
Важно научиться производить хорошее первое впечатление. Подумайте, как интересно представить себя в паре предложений. Стоит отойти от сухих обобщенных формулировок, содержащих только должность и сферу деятельности. Лучше кратко описать, чем конкретно вы занимаетесь, например: «Я анализирую данные и вместе со специалистами из смежных направлений разрабатываю маркетинговые стратегии для бизнеса».
Пригодятся и качественные визитки. Сделайте понятные карточки с лаконичным дизайном, из которых сразу понятно, где и кем вы работаете и как с вами связаться. Чтобы сделать их еще удобнее, можно добавить QR-код, который при сканировании покажет ваши профили в соцсетях. Новые знакомые непременно посмотрят вашу страницу в Facebook. Поэтому следует грамотно ее заполнить. Добавьте в профиль качественное фото, информацию об образовании и опыте, вступите в тематические группы, связанные с вашей работой, покажите, что интересуетесь профессией. Делайте репосты интересных в вашей сфере публикаций, делитесь мнением по этому поводу, сами пишите экспертные посты.
Общение
Большинству людей проще общаться один на один или в небольших группах. Поэтому лучше не приходите на мероприятия в компании с кем-то. Старайтесь появляться еще до начала события и задерживаться после его окончания. Так у вас будет возможность встретить больше людей, не занятых беседами.
Ваша цель — не просто максимально расширить список контактов, а найти полезных людей для сотрудничества. Поэтому сфокусируйтесь на общении с теми, кто действительно может вам пригодиться. Например, если вы хотите найти новые возможности для рекламы своих продуктов и заранее знаете, что какой-то человек занимается маркетингом, в первую очередь попробуйте ближе сойтись именно с ним.
Помните про банальные правила вежливости. Больше улыбайтесь, не переходите резко на «ты», делайте комплименты, обращайтесь к людям по имени, представляйте друг другу незнакомых и не перебивайте собеседников. Проявляйте искреннюю заинтересованность: задавайте больше открытых вопросов и просите поделиться мнением. Не отвлекайтесь на смартфон или посторонние вещи и старайтесь выслушивать новых знакомых до конца.
Укрепление связей
Заведите привычку оставлять «крючки» во время первого разговора и с их помощью напоминать о себе уже после встречи. Например, вы можете поделиться информацией из какого-то исследования или публикации, а на следующий день отправить ссылку на них и так завязать последующий диалог. Другой способ — сделать общее фото и после скинуть его в мессенджере.
Приглашайте на обед, кофе или совместную тренировку людей, с которыми обменялись контактами. Как пишет Кейт Феррацци в бестселлере The New York Times «Никогда не ешьте в одиночку», в такие моменты мы более открыты к свободному общению и охотнее сближаемся.
Делитесь полезными ссылками, сервисами, новыми контактами, если они могут пригодиться вашим знакомым. Привозите им небольшие сувениры из путешествий, поздравляйте с праздниками, обменивайтесь книгами, рассказывайте о значимых событиях в своей жизни и старайтесь иногда проводить время вместе просто так — не обсуждая дела.
Каких ошибок в нетворкинге стоит избегать
Что почитать о нетворкинге
Научиться нетворкингу только по книгам не получится. Потребуется постоянная практика и работа над другими soft skills. Но эта подборка книг поможет избежать ошибок, опираясь на опыт профессионалов, и узнать об основных инструментах нетворкинга.
«Нетворкинг для интровертов», Викре Карен
Книга научит располагать к себе людей, заводить полезные знакомства и добиваться разных профессиональных целей с их помощью.
«Никогда не ешьте в одиночку», Кейт Феррацци
Гуру нетворкинга описывает простые и эффективные приемы из своего опыта. Его подходы изучают в Stanford Business School.
«Как разговаривать с кем угодно, где угодно и когда угодно», Ларри Кинг
Один из известнейших тележурналистов и признанный мастер интервью делится своими секретами.
«Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми», Ванесса Эдвардс
Основательница лаборатории The Science of People рассказывает, как вести себя на мероприятиях, считывать эмоции и делать любое общение запоминающимся.
«Язык жизни», Маршалл Розенберг
Ненасильственное общение (ННО) — способ понятно доносить до человека информацию и добиваться своего. Подход сформулировал американский психолог Маршалл Розенберг. В книге он рассказывает о методах общения с людьми, делится инструментами эмпатии и понимания себя.
