низкая скорость интернета билайн на телефоне что делать

Тарифные линейки, на которых действует услуга: «ВСЁ», «Добро пожаловать», «Ноль сомнений», «Анлим», «Первые гиги», «Всё в одном», «Семья».

Другие способы

Чтобы помочь сетевому соединению, можно:

Сторонние утилиты и приложения

Повышение скоростного режима могут обеспечить утилиты, сторонние сервисы и специальные программы:

Источник

Ускоряем интернет от Билайн – все способы

Факторы, определяющие скорость

Два основных критерия интернета – это входящая и исходящая скорости. Зависят они от многих факторов и параметров. Но со временем, интернет может работать хуже и пользователям становится мало той скорости, которую развивает их сеть в данный момент. Причиной могут послужить неполадки на станции, неисправность оборудования, ограничение трафика и так далее. Тогда клиенты начинают интересоваться, как увеличить скорость интернета Билайн.

Каждый активный (и не совсем) пользователь всемирной паутины должен знать, что может повлиять на быстродействие его главного инструмента – интернета:

Нормальные показатели скорости

Определить, какая скорость является нормальной, не представляется возможным. Хотя бы потому что каждый интернет серфер по-разному использует возможности сети. Кому-то хватает зайти в «Одноклассники» или «Вконтакте», а для кого-то и 50 МБ/с мало. Но если вы всё же решили выяснить «нормальную» скорость, которая соответствует вашим запросам, то убедитесь, что со всеми вышеперечисленными пунктами полный порядок.

Не ориентируйтесь на скоростные показатели, указанные в тарифных планах. Вы никогда не добьетесь таких цифр в домашних условиях. Такая скорость была развита в «лабораторных» условиях, когда никакие негативные факторы не могли помешать процессу тестирования. Действительная скорость никогда не соответствует той, которая указана в информационных материалах провайдера.

Ускоряем мобильный интернет Билайн

Причины падения скорости

На скорость мобильного интернета Билайн могут повлиять самые разные факторы. Делятся они на внешние (погодные условия, неполадки на станции и т.д.) и на внутренние (неактуальное ПО на вашем компьютере, неисправность модема). Какие причины низкой скорости интернета от Билайн являются самыми распространенными:

Запомните самые главные причины низкой скорости, чтобы лишний раз не «висеть на проводе», дожидаясь ответа оператора. Теперь вы самостоятельно можете разобраться, почему упала скорость и как исправить ситуацию.

Подключение дополнительного пакета трафика «Продли скорость»

У клиентов Билайн имеется замечательная возможность не дожидаться следующего месяца и подключить дополнительный трафик в любой момент. Опция подразумевает несколько вариантов подключения.

«Автопродление»

Для тех, кто не привык долго возиться с командами для подключения или просто хочет постоянно быть «в сети», есть отличная опция автопродления трафика.

При подключении услуги клиенту не придётся вручную добавлять трафик. В зависимости от выбранного пакета (от 50 до 100 мб) интернет будет автоматически пополняться и вам не придётся следить за тем, чтобы скорость не упала в ответственный момент.

Стоимость: 50 – 100 рублей.

Смена тарифа

Как сменить тариф на Билайне:

При звонках оператору и личном визите в Beeline будьте готовы пройти проверку (предоставить паспортные данные и назвать имя клиента).

Приложения ускорители для телефона

Существуют программы оптимизаторы и ускорители сети на смартфонах. Многие пользователи отмечают, что толку от таких программ мало, но всё же они дают небольшой прирост к быстродействию и скорости сети. Вы можете выбрать любую понравившуюся вам утилиту в AppStore или же Google Play.

Принцип действия приложений таков, что после оптимизации на телефоне отключаются лишние процессы, которые потребляют интернет трафик. В ваших браузерах очищается кэш, который занимает дополнительное место на телефоне.

Другие способы

Помимо «легального» способа повысить трафик (подключение опций) и способа для более опытных пользователей (приложение для смартфона), есть ещё несколько вариантов как повысить скорость интернета Билайн:

Разгоняем домашний интернет Билайн

Причины низкой скорости

Факторы, влияющие на скорость домашнего интернета, мало чем отличаются от тех, которые влияют на мобильную сеть. Сейчас много людей используют мобильный интернет дома (4G или 3G USB модемы). Будет нелишним ещё раз вспомнить почему падает скорость на домашнем интернете:

Причины плохого интернета кроются в одном и том же, но с некоторыми различиями.

«Выбор скорости»

Данная услуга позволяет увеличить скорость до максимальных значений без смены тарифа. После подключения данной опции вы сами контролируете скорость сети Internet.

Подключить услугу можно в личном кабинете на сайте. Стоимость – 60 рублей в месяц за каждые 25 МБ/с.

Услуга работает только с безлимитными тарифами. Проверить свой тариф можно в профиле клиента на сайте Билайн.

Смена тарифа

Вы всегда можете сменить тариф в личном кабинете на сайте, во вкладке «Профиль» или позвонить оператору по телефону горячей линии. Если вы предпочитаете личный контакт, то направляйтесь в ближайший офис «Билайн», где вам расскажут и посоветуют, как лучше поступить с вашим тарифным планом.

Устранение проблем с компьютером

Есть несколько внутренних (проблем с оборудованием) причин плохой работы интернета:

Если все вышеперечисленные процедуры не помогли, то проверку неисправностей нужно проводить не в компьютере.

Устранение неполадок с роутером и кабелями

Роутер – это посредник между домашней сетью и провайдером. Если неполадки в компьютере способны замедлить интернет, то неисправность роутера может вовсе отрезать вас от всемирной паутины. Внимательно просмотрите инструкцию по подключению и проверьте все провода (не пережаты ли они и на своих ли они местах) – это очень важный момент. Если вы испытываете трудности с настройкой – вызывайте мастера или позвоните по горячей линии «Билайн», где технические специалисты доходчиво объяснят вам, как настроить маршрутизатор.

Другие способы ускорения

Более опытные пользователи могут попробовать следующие методы ускорения домашнего интернета:

Источник

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне и модеме

Сложно представить абонента, который добровольно откажется от получения максимально выгодных условий связи за прежние деньги. Но именно так и происходит, поскольку большинство пользователей не пытаются увеличить скорость интернета Билайн, даже когда узнают, что сотовый оператор не выполняет взятых на себя обязательств.

В лучшем случае они звонят в контактный центр и требуют повышения качества трафика, но внесённые мобильным оператором изменения оказываются временными, спустя некоторое время уровень снизится до прежнего состояния. Чтобы добиться нужного результата, необходимо найти точные причины ухудшения связи и попытаться избавиться от их негативного влияния.

Основные причины снижения скорости интернета Билайн

Если не учитывать сбои и неполадки в работе сети Beeline, чаще всего к снижению качества соединения приводит:

Существуют и другие причины, влияющие на надёжность и стабильность подключения, но они встречаются реже, поэтому в первую очередь абонентам стоит ориентироваться на перечисленные выше источники неприятностей.

Проверить баланс и лимит трафика

Столкнувшись с неприятностями, первым делом рекомендуется проверить баланс и остаток гигабайт. Узнать точное количество денег на лицевом счету можно:

Дополнительно нужно учитывать, что оператор накладывает определённые ограничения на раздачу трафика и работу файлообменников. Узнать о них можно в описании подключенной тарификации.

Чтобы ускорить интернет Билайн на телефоне или модеме в подобных ситуациях, достаточно пополнить баланс или активировать дополнительные опции для продления доступа к сети.

Проверка настроек интернета на телефоне

Следующим шагом, позволяющим увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид, станет проверка текущих настроек сети.

Существует 2 различных ситуации:

Для внесения нужных параметров в каждом случае требуется открыть настройки смартфона и выбрать оптимально подходящую сеть.

Настройки и ограничения на модеме

Настроить USB-модем чуть сложнее, поскольку в данном случае различных параметров и показателей, которые можно изменить, гораздо меньше. Зато пользователи способны найти оптимально подходящее место подключения, в котором сигнал окажется лучше всего. Очевидно, что постоянно находиться в этом месте будет неудобно, но пользователи способны купить специальный удлинитель или усилитель сигнала, что позволит им увеличить качество трафика.

Дополнительно можно изменить настройки работы ноутбука или компьютера, увеличив пропускную способность ПК и производительность системы. Кроме того, можно изменить приоритет работы программ и сервисов.

После подобных манипуляций, рекомендуем проверить скорость интернета Билайн, это поможет понять, на сколько ваши действия эффективны.

Как увеличить скорость мобильного интернета Билайн на Андроид

Владельцы телефонов на Андроиде способны воспользоваться несколькими способами повышения уровня связи:

Дополнительно следует убедиться, что сложности не связаны с деятельностью оператора. Возможно, источником проблем стали сбои в работе провайдера, повлиять на которые абоненты не смогут.

Проверка фоновых приложений

Ещё один способ увеличить скорость домашнего интернета Билайн заключается в отключении фоновых сервисов и приложений, способных использоваться часть доступного трафика.

Пользователям стоит присмотреться к:

Кроме того, иногда источником проблем оказываются попавшие на ПК вирусы и вредоносные файлы. В подобных ситуациях достаточно провести проверку оборудования на возможные угрозы и удалить все опасные объекты. Данный процесс отнимет немало времени, но позволит убедиться, что компьютер или телефон не заражён.

Воспользоваться сторонними утилитами

Последним способом повлиять на качество соединения станет установка специальных утилит, изменяющих параметры работы смартфона или компьютера на оптимальные.

Пользователям стоит присмотреться к следующим программам:

Существуют и другие сервисы, позволяющие решить аналогичные задачи. Некоторые из них не требуют даже установки. При этом принцип действия остаётся неизменным: утилита вносит изменения в базовые настройки оборудования, что позволяет подключить интернет на максимально возможной скорости (в пределах возможностей провайдера).

Источник

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне: разгоняем по максимуму!

Как увеличить скорость интернета «Билайн» интересует практически каждого клиента этого оператора. Общение в соцсетях, поиск информации, заказ услуг и обмен файлами через «всемирную сеть» – все это стало обыденной необходимостью, как и обычная мобильная связь. Для комфортного пользования здесь нужен стабильный и быстрый интернет.

На скорость могут влиять такие факторы:

Ускорить интернет можно за счет усиления сигнала или установки специальных программ. Но важно знать, что предпринять в качестве профилактических мер.

Золотые правила для пользователей интернета

Ниже приведены рекомендации, как увеличить скорость интернета на «Билайне» за счет небольших хитростей:

В следующем видео описаны еще несколько способов, которые помогут улучшить скорость на устройствах Android для 3G сети:

Ускоряем на смартфоне

Если веб-страницы на телефоне с «Билайн» загружаются медленно, проверьте баланс трафика. На этот случай оператор разработал несколько способов:

Когда пакет мегабайт на месяц обнулился преждевременно, скорость сразу падает до 64 Кбит/сек. В этом случае можно заказать дополнительный трафик. Как это сделать? Под эти цели разработаны 2 услуги, которые помогут ускорить интернет Билайн:

Сколько эта услуга стоит и как ее подключить описано в таблице ниже:

Если у вас низкая скорость интернета от «Билайн» при достаточном трафике, возможно, необходимо повысить производительность смартфона. Существует много вариантов, как это сделать:

Улучшаем сигнал на модеме

По теме раздела вы можете посмотреть видео:

Рассмотрим методы, как поднять скорость интернета, если вы используете модем «Билайн» в одном и том же месте (дома или в офисе), но работает он плохо. Чтобы улучшить скорость интернета, нужно решить проблему слабого сигнала.

Чтобы не скакать по помещению с ноутбуком, можно использовать дополнительные устройства:

Улучшить слабый интернет «Билайн» поможет также установка специального программного обеспечения. Например, «Internet Speed Master» или «Speed4Web».

Как видите, вариантов повысить комфорт пользования интернетом предостаточно. Но стоит не забывать об оптимизации самого мобильного устройства. А какой способ самым эффективным считаете вы? Расскажите нам в комментариях!

Источник

Чудесное повышение скорости мобильного интернета от Билайн(нет)

Постараюсь вкратце рассказать о своей небольшой победе.

В конце 2018 ещё не было тарифов с безлимитным интернетом, поэтому выбор пал на Мегафон с 20 гб трафика, с хорошей скоростью. Можно было и Ютуб посмотреть, и даже раздать интернет, чтобы поиграть в какие-нибудь онлайн игры.

И вот повезло подключить на моём тарифе безлимитный интернет. Вот уж было я обрадовался! Но с каждым месяцем скорость всё падала и падала, и в конце концов, в ноябре месяце я увидел такие цифры:

Пишу оператору, ответ: у нас всё нормально, вышки работают в штатном режиме, на вашем номере ограничений нет(ну да, конечно). Попробуйте и далее стандартный список у всех операторов:
1. Перезагрузить устройство
2. Вставить в 1 лоток
3. Что у вас за значок рядом с антенной?
4. Сколько делений на антенне?

5. Какой ваш адрес?
и последнее: 6. Попробуйте сим-карту в другой телефон вставить, наверное у вас проблемы с аппаратом.

Пишу оператору в приложении: в чём проблема, почему скорость ТАКАЯ?
Ответ: 1. Перезагрузить устройство

2. Вставить в 1 лоток

Моё выражение лица

Я: «Максим, а вы уверены, что проблем больше не будет?»
Максим: «Я уверяю Вас, могу Вам гарантировать»
Я: «Спасибо за помощь».

Не знаю, в чём проблема была, я уж было хотел составлять претензию, и если бы не помогло писать заявление в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, но обошлось.

Может быть моя история кому-то поможет. Спасибо, что прочитали.

через пару дней проверь

Вангую: завтра опять упадёт.

за несколько дней недавно выкасал около 200гб билайном, скорость не ограничили, как ни странно.

Мегафон списал 42 тыс.руб. со счета абонента из Казани

30.09.2021 года обнаружил, что с телефонного счета, к которой привязана банковская карта Мегафон-банка (банк Раунд), пропали почти 42 тыс.руб.

Сразу вспомнил легендарную историю из Казани о кибермошенниках, которые в течение нескольких лет «клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета» (Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества).

На деле оказалось иначе: Мегафон списал за 2 дня интернета 41 768,90 руб. – ни за рубежом и ни в роуминге, а в своем регионе обслуживания.

Я был в недоумении, т.к. одномоментно потерял все свои сбережения, но больше всего удивило следующее: у меня было накоплено 55,76 ГБ бесплатного интернета со сроком действия до 23.09.2022 (на год вперед). Я их копил на протяжении нескольких лет, совершая покупки и платежи банковской картой Мегафона, при этом на регулярной основе проверял остатки, чтобы не превысить лимит.

За пару дней до списания со счета я точно знал, что на балансе было более 15 ГБ. Получается, что Мегафон попросту обнулил остатки бесплатного интернета и накопленные бонусы за связь, а далее списал за 3 ГБ интернета 42 тыс.руб по общему тарифу.

Однако и сам объем 3 ГБ за два дня в раннее время меня смутил: такой большой трафик 1,5 ГБ=1 день я не использую, а до 10 часов в интернет не захожу.

Детализация раскрыла тайну: расход интернета происходит как с устройства с моим IMEI, так и с другого, у которого IMEI не отображается. Необъяснимо, но факт.

Такая же ситуация с IMEI в детализации была у казанских абонентов, у которых злоумышленники похищали деньги через клоны сим-карт.

30.09.2021 обратился в Мегафон через чат, но сотрудник не воспринял проблему всерьез: якобы, бесплатных ГБ у меня нет, списание в рамках тарифа, а в качестве компенсации предложил 50 руб. Я же настоял на регистрации претензии, которой присвоили номер 671815411.

Сначала обещали ответить в течение 3-х дней, потом через 4 дня, далее 5 дней… Так и месяц прошел…

Потом снова начал писать в чат с периодичностью в одну неделю, где поступали шаблонные ответы с извинением за столь длительное рассмотрение обращения и обещали скорейшего решения. Один из сотрудников даже заверила, что передала информацию по обращению руководителю.

13.11.2021 все же поступил долгожданный ответ: все списания в рамках тарифа.

Напрашивается, для чего понадобилось 1.5 месяца для подготовки такого формального ответа?

Я искренне надеялся, что, раз так долго рассматривали мое обращение с привлечением руководства, решение будет положительным и мне вернут списанные деньги, а на деле – очередная отписка.

Если бы я хоть как-то знал или был уведомлен Мегафоном об обнулении ранее предоставленных ГБ и о начале списания денежных средств со счета, то никогда бы не допустил такой ситуации и мой баланс всегда был бы не более 100 руб.

Себестоимость оказанных услуг для Мегафона сущие копейки (тариф с безлимитным интернетом «Закачайся в любой момент» стоит 60 руб. в день, если в месяц – 950 руб.), а для меня 42 тыс.руб. за 2 дня интернета с объемом 3 ГБ – это космическая сумма, которую я мог бы потратить на услуги связи в течение всей своей жизни.

Поэтому Мегафон, прошу снова рассмотреть мое обращение 671815411 и принять справедливое решение.

Огромная коллекция SIM карт

Меня зовут Сергей, я хочу рассказать о своём многолетнем необычном хобби, а также продемонстрировать небольшую часть «накоплений» 🙂

Вот сразу фото, чтобы понимать «масштабы трагедии», 9 альбомов:

Коллекционирую я сим-карты. Всё началось с далёкого детства: меня всегда тянуло ко всему, что «связано прочной связью с сотовой связью»))) В свои 12-13 лет я часто устраивал «походы» по салонам связи своего города, собирал рекламки и буклеты с описанием новых услуг, изучал тарифные планы, помнил их наизусть, вплоть до стоимости 10 кб WAP-трафика на конкретном тарифе.

Это сейчас я понаходил уже всякие-разные карточки в хорошем качестве и продолжаю находить, осуществляя мечту детства 🙂

Зная о моей страсти, одноклассники иногда отдавали ненужные или заблокированные сим-карты. Один из них однажды привёз с Приморского края карту экспресс-оплаты НТК номиналом 200 рублей. Она до сих пор хранится у меня, уже более 13 лет. Суть в том, что в нашем регионе (Амурская область) оператора НТК не было, и такая карточка стала очень необычным и ценным приобретением. Вот она:

Честно сказать, я не считаю, сколько симок в коллекции, лишь иногда докупаю альбомы и листы для хранения карточек в них.

Отличительной особенностью моей коллекции является то, что я стремлюсь заполучить именно НОВУЮ, невыломанную и не использовавшуюся по прямому назначению SIM-карту.

Разумеется, такой подход значительно усложняет поиски: найти целые симки очень трудно, особенно если это касается каких-то небольших региональных операторов, которых давно не существует (но вдруг у кого-то завалялись, например, из бывших сотрудников?)).

Да, обещал рассказать про принцип коллекционирования.

Вот несколько фотографий «несобранных паззлов», базы без чипов (на самом деле их гораздо больше):

Отдельный альбом даже выделен только под SIM-карты из Китая (их очень много разновидностей).

Есть даже карточки операторов связи из ДНР (Феникс) и ЛНР (Лугаком).

К сожалению, Белорусских симок нет ни одной..

Настоящей жемчужиной российской коллекции считаю симки МТС и Билайн родом из конца 90-х годов. МТС с фотографией Красной Площади, а Билайн с пчёлкой и надписью «персональная связь». Обе этих симки также не выломаны!

Здесь уже немного новее: белые симки МТС «Просто» начали выпускаться сразу после смены логотипа. К сожалению, на сегодняшний день у меня получилось достать только две этих разновидности, хотя я видел минимум четыре, с разными фотографиями «в яйце».

Но отойдём от МТС, пройдём в соседний зал, в царство Билайн. Из всех этих сим-карт сложнее всего было достать карточку с карандашами, расположенными по диагонали. Видимо, такие выпускались малым тиражом. Их нет у многих коллекционеров (если вообще к коллекционерам по нашей теме можно применять слово «многих»))).

Разновидностей симок от Мегафона в моих владениях совсем немного. Очень хочу получить их симку GSM Лайт и Северо-Западный GSM. Они очень старые, поэтому шансов на целую практически нет. Есть ещё несколько желанных от Мегафона, которые видел только на картинке) Возможно, со временем тоже получится их добыть.
Моя первая симка Мегафон, которая была куплена в 2007 году, до сих пор активна, даже сохранил стартовый пакет. Дизайн симки был с капельками воды, как вторая сверху в первом столбце)

Из российских ещё есть СМАРТС, Летай (Таттелеком), Крымские симки: Волна, Win, Крымтелеком, севастопольский Севмобайл. Из симок Йоты есть только одна, с надписью «Для смартфона». Много разных от Ростелекома. Екатеринбургский «Мотив» только один, с надписью «Для необычно обычных». Хочется больше разновидностей)) Есть Utel, НСС, воронежский Кодотел, Уфанет, Скайлинк (каждая по одному варианту).

Спишемся, договоримся, я всегда рад новым коллекционным экземплярам =)

Спасибо за внимание, надеюсь, было интересно =)

Чтобы вам не звонили от вашего сотового оператора и не предлагали «самые выгодные тарифы»

Все чаще в «Лучшем» появляются гневно-ругательные посты на эту тему. Внимание!

Чтобы Вам после входящего звонка не меняли тарифный план.

Чтобы Вам без вашего ведома не подключали платные услуги, когда Вы чихнули во время разговора, а сотрудник решил, что вы согласились.

Чтобы не приходили странные сообщения, в которых кнопки «прочитано», «отклонить» и «согласиться» одинаковые.

Чтобы Вам вообще не звонили от имени вашего сотового оператора с любыми предложениями.

Вы звоните оператору и спокойным голосом требуете подключить услуги:

«Отказ от всех предложений оператора»

«Отказ от звонков с предложениями от оператора»

«Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках»

Эти услуги невозможно подключить через личный кабинет, они скрыты.

Можете написать в чат, но лучше позвонить, поставить звонок на запись, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредить сотрудника, что звонок записывается и попросить подключить все перечисленные услуги. Сотрудник обязательно должен выполнить Вашу просьбу.

В течение часа подключенные услуги должны появиться в вашем личном кабинете.

Все эти процедуры непременно надо проделать с симками детей, родителей, умных ворот и проч.

И будет вам счастье! (пока обсосы не придумают новые способы обмана и развода на деньги своих любимых абонентов)

МТС не надо так.

Как приятно возвращаясь домой и залипнуть на Youtube.

Но вечер был испорчен. Мне перерезали кабеля интернет да еще и максимально вандально.

я обнаружил в тамбуре картину.

И ужас внутри квартиры

Телевизионный кабель провис, по середине коридора, его длины не хватает, для заправки в штробу. Опрашивая соседей выяснил, был человек от компании мтс, резал телевизионные провода, у многих пропало телевидение. и это человек повесил объявление:

Позвонил: получил информацию о профилактических работах по отключению несанкционированно-подключенных.

@MTSsuport, @mts Скажите как. Я могу быть несанкционированно-подключенным, если я сижу на билайне?

Ответ на пост «МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021»

Кто-нибудь вообще сталкивался с ситуацией, когда у операторов сотовой связи происходили ошибки или сбои в пользу клиента?
К примеру, списали денег меньше чем положено, услугу подключили, а деньги не взяли, абонентская плата без предупреждения стала меньше и т.д.
Как мне кажется, случайности должны распределяться равномерно и с разными знаками.

Мегафон заблокировал более 1000 корпоративных сим-карт

Наша организация предоставляет услуги мониторинга транспорта.

В оборудовании установлены сим-карты для осуществления передачи телематических данных на сервер.

В один день единовременно все устройства отключились от сервера. Как правило, мы в первую очередь стали проверять логи на наличие ошибок и к нашему удивлению их не оказалось.

Убедившись, что наше оборудование работает в штатном режиме, следующим шагом была отправка сервисных команд посредством СМС на номера сим-карт в оборудовании, но ответа от приборов мы не получили. Из чего стало ясно что проблема на стороне оператора сотовой связи МЕГАФОН.

Попытка зайти в личный кабинет не увенчалась успехом, доступ был заблокирован!

Следующим шагом был звонок на горячую линию МЕГАФОНа, и к нашему великому удивлению, консультант сообщил о том, что все сим-карты на лицевом счете заблокированы.

Тут же была подана заявка в техподдержку. В течение первых суток непрерывно звонили на горячую линию, чтобы получить информацию о причине блокировок сим-карт. Так как звонили на горячую линию мы неоднократно, соответственно и попадали на разных консультантов и все они называли совершено разные причины блокировок. Ответы были такие:

1. Блокировка по причине не корректных паспортных данных указанных в договоре.

2. Ошибка персональных данных или данные не полные (новомодный закон о связи), хотя закон еще не вступил в силу и все персональные данные сим-карт на тот момент уже были нами подтверждены.

Больше суток мы штурмовали горячую линию МЕГАФОНа, пытаясь добиться реальной информации, ускорения рассмотрения заявки и получения прямых контактов тех. поддержки. Все тщетно.

А в это время нас атаковали клиенты. У одних были заключены контракты, обязывающие их предоставлять данные о местонахождении и маршруте техники. А другие (школьные автобусы, опасные грузы, въезд грузовой техники по пропускам в Москву) обязаны законом транслировать телематическую информацию. И за неисполнение вышеуказанных требований, клиенты наказываются немалыми штрафами.

А для нас это грозит не только потерей клиентов, но и всего бизнеса.

Через сутки, непрерывных звонков в МЕГАФОН, мы на конец-то получили ответ на нашу корпоративную почту, с пометкой «Ваш вопрос решён». Цитирую:

В первую очередь позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства!

Проверка указанных номеров показала, что номера активны, ограничений нет.»

Мы были, мягко сказать, ошарашены данной отпиской, ведь проблема так и не была решена, сим-карты до сих пор не работают.

Написаны очередные заявки и МЕГАФОН, к сожалению, ни как не реагируют на нашу проблему.

Жалоба передана в офис МЕГАФОН для корпоративных клиентов, если проблема не решится в ближайшее время, то следующими нашими шагами будут подача претензии, и заявление в суд.

P.S. Огромная просьба, помогите поднять в ТОП!

Проблема была решена, все сим-карты заработали. Причину нам отказались сообщать, коммерческая тайна.

Огромная благодарность сообществу Пикабу, за то что не остались равнодушными, помогли поднять в ТОП и поддерживали.

Отдельное спасибо Максиму, сотруднику Мегафона, который по-человечески отнесся к данной проблеме и помог решить её.

Просто без слов..
по моему, личному мнению, Билайн, это компания говна.

53 минуты ожидания, и это не конец

Ответ на пост «Билайн переоформил номер на другое лицо»

Планшет использовался с другим оператором, симка ждала своего часа.

Ок, я не ленивый, пошёл в салон разбираться. Менеджер вбил мой номер в компьютер, и радостно сообщил что я давно не пользовался сим-картой, поэтому ее заблокировали, а деньги потихоньку списали. Я возразил что карте 2,5 месяца, на что он принялся импровизировать дальше. Покопавшись в компьютере, он заявил что по всей видимости я сам(!) переоформил сим-карту на другого человека. Через некоторое время он сказал что она была переоформлена по какой-то доверенности.

В моём случае кому-то приглянулся номер, посмотрели что с карты списаний не было, и переоформили вообще без доверенности. Салон, осуществивший переоформление, находился где-то в районе Тёплого стана, точно мне менеджер сказать отказался. Он долго звонил в тот салон своему коллеге, учинившему переоформление, и решал как поступить.

В итоге номер переоформили обратно на меня, симку выдали, менеджер-мошенник кинул мне 5000 обратно на баланс на следующее утро, а бывший владелец моего номера лишился связи пятничным вечером.

Я на отъеме номера не настаивал, меня бы устроил аналогичный красивый номер и возврат денег, но видимо манагеры решили не палиться.

Самое интересное: переоформление на нового владельца было 6 мая, я обратился 12 мая. После всех манипуляций владельцем номера я стал с 5 мая.

Жалобу в СБ Билайн написал. Конечно же класть они хотели. Ответы были сначала из серии «Нашим коллегам требуется ещё немного времени для решения вопроса», потом сменились на «Вам же номер вернули, что не так?» и «Произошла ошибка, извините».

Источник

Вам также может понравиться

Волшебные окна: Как появляются стеклопакеты?

Привет, друзья! Сегодня я хочу рассказать вам о волшебных

Оконная фурнитура: маленькие герои, которые делают окна счастливыми!

Привет, друзья! Сегодня я хочу рассказать вам о важных

Загадочные запорные замки на окнах: почему они так важны?

Привет, друзья! Сегодня я хочу рассказать вам о чем-то

Волшебство герметичных окон: Зачем они нужны и как нам помогают

Привет, дорогие дети! Сегодня я хочу рассказать вам