В России вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. Полный список
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Источник: приказ Минцифры России №425 от 12 января 2021 г.
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».
В беде звонить *105?
ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ
Воронежская область, Кривоборье
Белогорский монастырь, часть 5
Белогорский монастырь, часть 4
Белогорский монастырь, часть 3
Белогорский монастырь, часть 2
Белогорский монастырь, часть 1
Наряду с существующими телефонами экстренных служб (101, 102, 103, 104) в России может заработать телефон *105 – Федеральная экстренная ритуальная служба.
Компания Ritual.ru создала первый в Москве многофункциональный центр ритуального обслуживания, в планах работа на территории всей России.
В Ritual.ru будет обслуживание по прозрачным ценам, а не вымогания денег на горе, было подчеркнуто на пресс-конференции для журналистов, — это будет цивилизованное, доброжелательное обслуживание с применением современных технологий. Удастся ли реформаторам из Ritual.ru победить один из самых неоднозначных и коррупционных рынков страны? И захотят ли они это сделать?
Рынок ритуальных услуг всегда стоял несколько особняком от представлений о морали и от рынка высоких технологий.
Традиционная архаичная схема предоставления ритуальных услуг в большом городе выглядит обычно так. Например, в семье дома умирает человек. Родственники звонят в 102 и 103. Приходят полицейский и врач. Сразу за ними приходят похоронные агенты. У них свой коммерческий интерес. Информация о смерти стоит денег. Как говорят, в Москве 20-25 тыс. руб. Эту информацию агенту нужно окупить и заработать денег себе.
Иногда приходят сразу несколько похоронных агентов. Продать информацию о смерти несколько раз разным агентам вполне возможно. Иногда среди агентов происходят конфликты, ведь они конкурируют за деньги. Криминальные «разборки» между агентами случаются. Победивший показывает родственникам бумажный каталог: в нем гробы, венки, кресты – всё, что нужно, но без цен. Цена определяется, исходя из субъективных представлений агента о благосостоянии родственников умершего. Цены могут превышать реальную стоимость этих изделий в 3-5, даже в десятки раз. Любой бизнес на горе – высокодоходный. Ритуальный – не исключение.
Так вот, в Ritual.ru решили сломать описанную выше архаичную схему. В 2016 г. в старейшую московскую похоронную службу ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) пришла новая команда акционеров и эффективных менеджеров. И хотя слова «эффективный менеджер» могут вызывать недоверие, особенно применительно к сфере ритуальных услуг, результат получился любопытный.
Новая схема предоставления ритуальных услуг в большом городе может работать теперь так. Например, в семье дома умирает человек. Родственникам умершего теперь нужно сделать только одну вещь – сообщить в Ritual.ru. На сайте можно оставить заявку (Ritual.ru использует обычные традиционные методы продвижения сайта в Интернете). Также в режиме 24/7 работает колл-центр. В перспективе, вероятно, люди смогут заранее устанавливать на телефон приложение Ritual.ru, если родственникам очевидно, что дело идет к печальному концу. Никакой покупной информацией о смерти Ritual.ru не пользуется – деловая репутация дороже. В колл-центре оказывают первую психологическую помощь и полностью консультируют по дальнейшим действиям. После своего согласия на оказание услуги, звонящий человек становится заказчиком. Далее всё, как и должно быть в хорошем бизнесе в сфере услуг.
Колл-центр находит ближайшего агента (используются методы геолокации). На телефон заказчику приходит СМС с фамилией и телефоном агента. Агент приезжает, вызывает полицию, врача, перевозку, т.е. полностью берет на себя взаимодействие со всеми структурами и службами.
Агент Ritual.ru приезжает с планшетом. В режиме онлайн заказчик выбирает те товары и услуги, которые сочтет необходимым. Цены – прозрачные, они привязаны к огромному складу Ritual.ru. Также есть прозрачный список дополнительных ритуальных услуг. Всё, как в хорошем интернет-магазине товаров или услуг. Можно заплатить карточкой агенту через мобильный терминал. Можно взять рассрочку платежа (рассрочку, а не кредит!), Ritual.ru сотрудничает с банком.
Что в планируемых плюсах?
— Работа единого по стране колл-центра по телефону *105 в режиме 24/7 и квалифицированный персонал, имеющий адекватное представление об этике работы с человеком в горе.
— Оперативность. Геолокация помогает агенту Ritual.ru приехать быстрее других. Отсутствие отвратительных сцен у трупа, когда несколько одновременно приехавших похоронных агентов активно конкурируют друг с другом.
— Обслуживание. Теперь горюющим родственникам будет не нужно самим контактировать со всеми структурами и службами. За них это сделает Ritual.ru.
— Огромный ассортимент товаров и услуг. Склад Ritual.ru производит впечатление.
— Адекватные прозрачные цены. Теперь цена на ритуальные товары и услуги будет фиксирована. Она отображена на планшете агента в режиме онлайн. Теоретически возможности личной наживы на человеческом горе сведены к минимуму. Если агент Ritual.ru захочет «накрутить» цену, ему это будет крайне сложно сделать. Если одновременно с агентом Ritual.ru к родственникам умершего успевает прийти нелегальный агент с купленной информацией о смерти, ему там делать будет нечего. Крупная компания всегда может держать цены ниже, чем мелкая – закон рынка. Цены Ritual.ru теоретически не оставят шансов на успешный бизнес «черным» агентам и мелким компаниям.
— Контроль качества работы агента Ritual.ru. Постоянная связь с заказчиком.
Что будет с нелегальными, так называемыми, «чёрными» агентами? Вероятно, многие уйдут с рынка ритуальных услуг. Изменения в законодательстве и приход на рынок такого сильного игрока, как Ritual.ru, сделает их работу невыгодной. Крупный бизнес закономерно приводит к разорению мелких конкурентов, но он же в идеале сделает этот рынок более цивилизованным. По крайней мере, нам хочется в это верить.
Возможно, некоторые бывшие «черные» агенты захотят работать в Ritual.ru. Там будут рады хорошим профессионалам. Да, эпоха сверхприбылей в ритуальном бизнесе уходит, но с этим бывшим «черным» агентам придется смириться. Останется какое-то количество нелегальных агентов и мелких компаний, но теперь им всем придется считаться с государственным законодательством и такой крупной компанией, как Ritual.ru.
Хороши ли все эти изменения для конечного потребителя? Говоря по-человечески, для человека в горе. На наш взгляд, когда-нибудь будет хорошо. Возможно, Ritual.ru — первая ласточка изменений к лучшему. Но вот доживем ли мы до времени, когда будет по-настоящему хорошо? Не знаем. В деревнях по-прежнему копают могилы самостоятельно и пьют самогон на поминках. В мелких городах, куда не скоро придёт Ritual.ru, информация о смерти еще долго будет продаваться и покупаться. Эту информацию нужно будет окупать, и, следовательно, все гримасы «дикого» рынка ритуальных услуг пока будут иметь место.
Видео
Игорь и Лариса Ширяевы
Интернет-СМИ «Интересный мир». 07.07.2017
На свои личные деньги мы покупаем фото и видео аппаратуру, всю оргтехнику, оплачиваем хостинг и доступ в Интернет, организуем поездки, ночами мы пишем, обрабатываем фото и видео, верстаем статьи и т.п. Наших личные денег закономерно не хватает.
Если наш труд вам нужен, если вы хотите, чтобы проект «Интересный мир» продолжал существовать, пожалуйста, перечислите необременительную для вас сумму на карту Сбербанка: Visa 4276400051181130 Ширяева Лариса Артёмовна.
Часто попадаются истории на пикабу, когда люди в экстренной ситуации звонят с мобильного на номер 112, а там диспетчер и все это выливается в потерю времени.
Летом попал в мелкое ДТП, наряд ГИБДД вызывал по номеру 102.
P.S. сам не проверял, но на всех инструктажах ТБ в разных регионах говорят об этом, и гарантируют, что номера работают по всей России.
P.P.S. http://www.garant.ru/news/522228/ вроде вот пруф. Где-то встречается информация, что скоро все равно перейдут на единую диспетчерскую службу.
Как бы через 112 «ваш звонок из Екб не улетит в единую службу в Мск». Соединяют с ближайшей диспетчерской » и гарантируют, что номера работают по всей России».
Везде по разному, потому что ФЦП по 112 сделали, а деньги. а деньги не сделали))))))) И выходит, что в РТ, Мособласти уже вовсю фигачат целые службы 112 с колл-центром, формой, регламентом, а где-то просто сделали это на базе службы 01 и назвали 112. Сейчас хер кто разберется.
Для минусов 2. Если вдруг кто-то подумает, что ради плюсцов.
Коменнт для минусов раз.
Пропусти
Ответ на пост «Нужна помощь» или записки бывшего мента
Закон у нас что дышло. Они написаны не для простых людей, не для простых ментов или спасателей. И для того что бы закон встал на твою сторону нужен хороший адвокат и длинная рука в полиции/прокуратуре/суде (зависит от ситуации).
В конце 2000-х середине 2010-х, когда я работал на земле, в патрульно-постовой службе и в дежурной части, бывали ситуации при которых приходилось вскрывать дверь.
Мы работали с хорошим и опытным дежурным, который в любой серьезной и непонятной ситуации звонил ответственному или начальнику, которые брали ответственность на себя, и давали соответствующие указания. И чем дольше я работал, тем меньше этим ответственным и начальникам хотелось брать ответственность на себя и тем чаще, я слышал слова: «ну ты че? Сам решить не можешь? «
На счет спасателей и их действий, скажу так. Все зависит от ситуации, навыков, задолженности и заинтересованности спасателей.
Помню где то в конце 2000-х поступает вызов днем: «неизвестные проникли в квартиру и заперлись изнутри»
Приезжаем мы на адрес, стоит дед перед дверью, говорит: «живу один, пошел за хлебом, закрыл дверь на верхний замок, возвращаюсь, а открыть не могу. Кто то закрылся изнутри.»
Послушали мы, посмотрели: 3 этаж, дверь железная без следов вскрытия, замок импортный, с крестовым ключем. Я по себе знал, что болезнь этих замков, что в один прекрасный момент, ключ перестает вставляться в замок.
Приняли решение вызвать спасателей. Приехал, посмотрел на замок, посмотрел на дверь, и ушел. Мы то думали, за инструментом пошел, а он через 5 минут открывает дверь квартиры изнутри.
Оказалось, по газовой трубе, залез на третий этаж, по карнизу на балкон, отжал балконную дверь, и вот он тут уже стоит. Дед нас всех горячо благодарил, особенно спасателя, что и квартиру открыл и дверь не раскурочил.
Вот это профессионализм.
Но спустя прожитые годы, и полученный опыт, я начинаю понимать, что это слабоумие и отвага.
1. Без страховки полез на 3 этаж. Сорвался бы, разбился, и всем было бы пофигу. Сам виноват.
2. Находился в квартире один в течении какого то времени. За это время можно и обчистить квартиру, или обвинить его в том что он обчистил.
То есть чисто по человечески, действия спасателя достойны восхищения, но с точки зрения нашего законодательства, нет.
Чуть позже запилю еще один пост про вскрытие дверей.
Нужна помощь
Все началось с того что мы сидели с братом на кухне, долго болтали. В районе пяти ночи решили двигать на боковую. Это была суббота и я лег с мыслями о том что завтра никуда не нужно и я высплюсь за всю неделю. Но мои планы нарушил стук. Очень громкий стук и непрекращающийся звук льющейся воды. Примерно два года назад к нам в подъезд переехала на пятый этаж новая семья и с того момента покой подъезда стал нарушен. Они любят выпить потанцевать, короче шума от них хватает. Я неоднократно поднимался к ним (сам живу на втором) но на этот раз ругаться не хотел, воткнул беруши и уснул. Проснувшись я как обычно взял телефон и начал смотреть соцсети. Спустя минут 15 я снова услышал тот же самый стук а прислушавшись и звук воды. Короче в тот момент я понял что что-то не так. Позвонил соседу который живет на четвертом этаже под новыми (шумящими) соседями и спросил не мешал ли ему стук ночью. А он сразу сказал что как раз таки проснулся из-за него в 5 ночи. Ну тут я подумал что все таки придется подняться к ним и снова ругаться. Но как я удивился, поднявшись к соседу с четвертого этажа, и послушав как этот стук звучит у него. Его было еле слышно. Соответственно источник был совсем в другой стороне. На всякий случай спускаясь вниз я прошелся по другим соседям но они ничего не слышали. Стало быть нужно проверить соседей снизу. Позвонив в дверь я услышал крики о помощи это была соседка. Она кричала «заходите сами» и «помогите» я дернул дверь но она была закрыта. Я быстро поднялся домой нашел номер ее сына, который живет в другом городе и рассказал ему о случившемся тот сказал что свяжется с отцом. Ждать я естественно ничего не стал и позвонил спасателям и в полицию. И вот тут началась вторая история. Сначала я набрал единую службу спасения, они перенаправили мой звонок в полицию те сказали что ничего сделать не могут. Потом мне сказали позвонить спасателям те сказали что без полиции сделать ничего не могут в итоге нам удалось как то придти к взаимопониманию что человеку плохо и ему нужна помощь и что они сейчас все приедут и что-то решат. Весь градус еще подогревали новые обстоятельства. Мы вспомнили что звук воды идет уже не первую ночь более того температура в санузле стала подозрительно высокой с прошлого вечера. Видимо текла именно горячая вода и текла долго а значит плохо соседке стало еще раньше!
Так вот, приехали первыми полиция. Я спустился к ним и сразу поставил в курс дела мы вместе позвонили в дверь от туда донесся крик «помогите» они тоже дернули дверь но она не поддалась они взяли у меня номер сына которому я звонил выяснили что отец уже едет домой но дорога займет час. И стали ждать спасателей. А дальше произошло то что я никак не могу объяснить! Потому я и пишу этот пост. Приехали спасатели поговорили с полицией и уехали. Я спустился вниз и уже не застал их. Там стояли только лишь два сотрудника полиции.
Я: «мужики а как так?»
Полиция: «Да мы сами в шоке»
Я: «Т.е. вы стоите у двери за ней крики о помощи а сделать ничего не можете?»
Полиция: «Ну, да! Нужно либо добро от начальства либо заявление от собственника жилья» Короче простояли они час, дождались мужа. Он приехал, открыл двери. Приехала скорая и увезла соседку. Чем закончилась история не знаю но вот чего я точно хочу знать так это то как у нас законы написаны? И как на практике это все работает? Есть ли кто на пикабу кто в полиции работает и в спасателях? Не уж то правда что у них прав дверь ломать нет?! Как же быть тогда когда ты один в квартире и просишь о помощи а тебе ни кто помочь не может? А если это инсульт и тут нужна скорая помощь?Может пора что то менять? Напишите кто что знает. Как узнаю продолжение истории сообщу.
В России введены трехзначные номера для вызова экстренных служб: 101, 102, 103, 104
С 27 января телефонные номера для вызова каждой из экстренных служб в России стали трехзначными, как и единый номер их вызова 112. Об этом говорится на официальном сайте Минкомсвязи.
Номера 101, 102, 103, 104 будут использоваться наряду с общим номером 112 для каждой из соответствующих экстренных служб. При звонке как со стационарных, так и с мобильных телефонов в пожарную охрану и органы МЧС нужно набирать номер 101, для вызова полиции – 102, скорой медицинской помощи – 103, аварийной газовой службы – 104.
Кроме того, для телефонной линии «Ребенок в опасности» будут использоваться единые номера 121 и 123. А для единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде – номер 115.
Возможность использования двузначных номеров пока сохраняется. «Преход на новые номера будет плавным. Номера 01, 02, 03 и 04, которые были закреплены за экстренными службами еще в советское время, тоже будут действовать еще довольно продолжительное время. Но со временем все будет переведено именно на трехзначные номера», — рассказали в Минкомсвязи. Ожидается, на территории всей страны система единых трехзначных номеров будет введена к 2017 году.
О том, что Минкомсвязь готовит изменения в Российскую систему и план телефонной нумерации, стало известно еще в октябре 2013 года. Однако срок ввода в действие трехзначных номеров вызова экстренных служб не был известен. Ранее предполагалось внедрение таких номеров в 2010 году, однако затем это было отложено до полного ввода в строй единого номера вызова 112.
Полный список USSD-команд МегаФона, которые вам обязательно пригодятся
Каждый оператор мобильной связи имеет богатый функционал, который предназначен для самообслуживания абонентов. Он включает: личный кабинет, мобильное приложение, голосовое меню, смс-, USSD-сервис. Чтобы воспользоваться возможностями ЛК или приложения, необходимы интернет и хотя бы базовые навыки пользования им. А вот смс-сервис и USSD-запросы – самый простой способ управления своим номером, счетом, услугами и т.п. С ними даже пенсионеры справляются. Но, не зная стандартных комбинаций, вы не сможете и их использовать. Потому мы перечислим наиболее полезные USSD-команды МегаФона, расскажем об их назначении.
Зачем нужны USSD-команды
USSD-сервис – это технология в цифровой сотовой связи (GSM), которая направлена на выполнение интерактивного взаимодействия между сервисной системой оператора и абонентами. Это взаимодействие в рамках одной сессии возможно за счет набора коротких команд, представляющих собой комбинации цифр и символов. USSD-запросы всегда начинаются со звездочки * и заканчиваются решеткой #. Человек отправляет их кнопкой вызова.
Они поступают очень быстро. В ответ клиент МегаФона получает сообщение с информацией, которая его интересует, или просматривает ее на экране мобильного устройства. Вообще USSD-команды очень похожи на SMS-сервис, т.к. обе технологии работают по принципу передачи данных в формате коротких сообщений. Однако в случае с USSD-сервисом обмен смс происходит между владельцем телефона и службой автоинформатора МегаФона.
Отсутствует промежуточная база данных, которая есть у SMS-сервиса. USSD-команды доступны всем клиентам оператора, и частным, и корпоративным. Но их телефоны должны поддерживать стандарт GSM (выпущенные после 98-99-х гг.). USSD-коды бесплатные. Их главное предназначение – предоставление абонентам возможности в любое время суток получать дополнительную информацию, осуществлять управление услугами, например:
USSD-запросами пользоваться удобнее, чем звонить в службу поддержки, посещать салон связи, вводить пароли, чтобы зайти в Личный кабинет. Необязательно их запоминать, выписывать на листочек и носить всегда с собой. Достаточно раз сохранить список USSD-команд МегаФона в заметках телефона или каждую комбинацию занести в телефонную книгу, а при необходимости использования нажать кнопку вызова. Важные USSD-команды МегаФона узнать можно на его официальном сайте megafon.ru в разделе «Самообслуживание и полезная информация».
Какие есть USSD-команды у МегаФона
У МегаФона большой перечень USSD-кодов для совершения клиентом нужных операций. Мы попытались собрать наиболее полный список распространенных и актуальных на сегодняшний день USSD-команд, поскольку со временем оператор заменяет их комбинациями других символов и цифр, некоторые и вовсе удаляет.
Условно их можно классифицировать на запросы:
Отдельно можно выделить запросы для управления опциями, тарифом. Конкретного перечня USSD-команд услуг на МегаФоне вы не найдете. Посмотреть необходимую комбинацию можно только на странице определенной услуги. Мы рассмотрим уже упомянутые и те, которые систематизировали сами.
Информационные USSD-команды МегаФона
Код *601# предназначен для информирования по поводу подключенных опций.
Справочные USSD-команды на МегаФоне
Возможности при нуле
Если у клиента закончились деньги на счету, это не значит, что он остался без связи, пока его не пополнит. МегаФон предлагает несколько решений:
USSD-команды номера МегаФон
USSD-команды тарифов МегаФон
Перейти практически на любой из тарифов линейки «Включайся!» можно также посредством USSD-команд:
Стоит отметить, что сменить тарифный план с помощью короткой команды можно не в каждом случае. Например, переход на «Твой безлимит на 6 или 12 месяцев», «#Hello», «Посекундный», «Умные вещи» происходит только при покупке новой сим-карты. Зато остальные стартовые пакеты можно подключить, прибегая к USSD-сервису:
Перечень USSD-команд для базовых услуг
USSD-команды для управления другими услугами и опциями МегаФона
USSD-команды по дополнительным пакетам минут и смс
Для активации опции SMS у МегаФона есть свой список USSD-команд:
USSD-команды по настройке переадресации
Настраивать переадресацию можно с помощью таких USSD-команд:
| Настройка | Проверка, какой вид переадресации действует | Отключение | |
| безусловная | **21*номер телефона# | *#21# | ##21# |
| если нет ответа | **61*номер телефона# | *#61# | ##61# |
| когда номер недоступен | **62*номер телефона# | *#62# | ##62# |
| если абонент занят | **67*номер телефона# | *#67# | ##67# |
USSD-команды для интернета МегаФона
USSD-команды для отключения услуг, сервисов, опций
Иногда USSD-команды применимы только к деактивации. Мы решили собрать в одну группу подобные запросы. Все они служат для отключения различных опций, сервисов, услуг.
| *424*0# | МегаФон Книги |
| *107# | МегаФон Музыка |
| *656*0*2# и *656*0*1# | «Легкая» версия МегаФон Почта «Полная» |
| *699*0# | МегаФон Пресса |
| *532*0# | SMS-Фильтр |
| *488# | МегаФон Защита |
| *526# | Запрет платных контентных номеров |
USSD-команды для участия в викторинах МегаФона
Напоследок
В завершение хотим перечислить список номеров экстренных служб, которые всем нам известны, но порой забываются. Чтобы позвонить в пожарную службу, следует набрать 101. Вызвать полицию получиться, когда наберете 102. У скорой помощи номер 103. В газовую аварийную службу звонят на 104. Единая экстренная служба – 112.
