Новый фильтр аквафор не пропускает воду что делать
Фильтр был подключен, промыт, набран полный бак. При подключении мембраны сливается небольшое количество воды и она перестает течь
Вы проголосовали (2)
Здравствуйте, Михаил!
Прошу Вас уточнить несколько важным моментов:
1) Как называется Ваша фильтрующая система?
2) Где приобретали систему?
3) Когда и кто подключал?
4) Как были установлены фильтрующие модули (колбы) в момент первой подачи воды на систему?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
У меня кристалл осмо, такая же проблема. После смены всех четырех фильтров вода шла 2 недели и снова перестала.
Олег, добрый день!
Меняли сменные модули самостоятельно?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Добрый день.
Та же проблема с фильтром DWM-101 Морион.
Сделал все по инструкции.
Далее перейдя к пункту 4 промывки мембраны струйка бежит толщиной со спичку.
Если оставить на длительное время, то бак наполняется и вода потом бежит с гулом пока не иссякнет. нужно такой струйкой 3 часа промывать? и так будет всегда
?
Алексей,здравствуйте! Промывка необходима в течении 50 минут и необходима она всегда, чтобы угольная пыль не забила мембранный элемент Вашей системы.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Шаг 4 Промойте DWM Промывка блока обратноосмотической мембраны • Откройте входной кран. • Откройте кран для чистой воды. Дождитесь, когда вода потечет из крана. • Пропустите воду через DWM в течении не менее 3-х часов (в зависимости от условий хранения, транспортировки и эксплуатации полная промывка мембранного модуля может занять не более 24 часов). • Закройте кран для чистой воды.
Из крана чистой воды струя со спичку. это нормально.
напор такой и должен быть?
промывать при такой тонкой струе.
Здравствуйте, Алексей!
После пункта «Шаг 3», нужно открыть входной кран. не открывая при этом кран для чистой воды, и подождать примерно сорок минут пока наполнится бак.
Потом открыть кран чистой воды и слить накопившуюся там воду.
После этого закрыть кран чистой воды.
После этого нужно подождать несколько минут пока небольшое количество воды накопится в бак и можно пользоваться системой.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор.
Новый фильтр аквафор не пропускает воду что делать
Я купил у Вас кувшин со сменным модулем для фильтрации воды, но вода почему-то не проходит. Старался следовать инструкции. Что можно сделать?
Отмечено как решение
Если вы уже пользуетесь сменным модулем некоторое время, он мог исчерпать свой ресурс механической очистки и забиться.
Новый сменный модуль может не фильтровать воду из-за воздушной пробки.
Его надо поместить горизонтально в холодную воду и несколько раз встряхнуть.
Воздушные пробки внутри картриджа могут появиться в холодное время года. Холодная вода из крана содержит пузырьки воздуха, которые увеличиваются в размере, когда вода проходит через модуль в теплом помещении.
Вы проголосовали (1)
Если вы уже пользуетесь сменным модулем некоторое время, он мог исчерпать свой ресурс механической очистки и забиться.
Новый сменный модуль может не фильтровать воду из-за воздушной пробки.
Его надо поместить горизонтально в холодную воду и несколько раз встряхнуть.
Воздушные пробки внутри картриджа могут появиться в холодное время года. Холодная вода из крана содержит пузырьки воздуха, которые увеличиваются в размере, когда вода проходит через модуль в теплом помещении.
Большое спасибо.
А то фильтр купили, а он воду не пропускает ((
Это дефект как не крути. Пользуюсь аквафором много лет. Но начиная с 2015 года, попадающий воздух стал частым явлением. Вскрытие верха корпуса новых фильтров выявило брешь в мембране. Купил их около десяти, использованные имели брак. Не знаю, что делать с оставшимися 5-ю. Фильтруют около суток. Раньше фильтр фильтровал по 3 месяца. Исходная вода с крана без примесей, мягкая.
Рады были помочь.
С уважением служба поддержки клиентов Аквафор.
Ефремов Николай.
Говно ваши фильтры. Тряси-не тряси, толку не будет!
Пользуюсь фильтром для кувшина и очень часто кассета плохо пропускает воду, раньше такого не было, брак выпускаете за что надо вас наказывать рублем, а вы наказываете потребителя, цена не так уж малая, нас пенсионеров бьет по карману,. Стыдно.
Здравствуйте, Вера.
Опишите, пожалуйста, подробнее Вашу ситуацию. Когда купили модуль, каким образом производили замену? После замены фильтр работал исправно или нет, спустя какое время (количество воды) модуль стал хуже пропускать воду или вообще перестал пропускать.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
Аналогичня проблема! Как только купил новую упаковку фильтров, вода стала фильтроваться очень медленно. Сначала нормально, после примерно 10 кувшинов практически не протекает. Пользоваться просто невозможно!
Здравствуйте, Алекс.
Детальную проверку сменных модулей можно провести в сервисном центре Аквафор на станциях метро Пролетарская, Шипиловская и Октябрьское поле. Если все процедуры по замене и промывке сделаны правильно, то сменный картридж должен задерживать вредные примеси на протяжении либо 300 литров, либо 170 литров, в зависимости от модели. Ресурс на умягчение воды и защиту от накипи зависит напрямую от жесткости воды. Если качество Вашей воды отличается от водопроводной воды, подготовленной по нормам СанПин, ресурс картриджей будет отличаться от заводского.
С уважением,
Михаил Кошуренко.
9 марта 2017г. в магазине ОБИ ТЦ «Мега-Дыбенко» я приобрела фильтр для воды Аквафор Прованс стоимостью 599.00 руб по чеку 21/000003392. В коробке кроме самого фильтра находилась кассета для кувшина. Следуя инструкции, перед использованием указанной кассеты я полностью погрузила ее в воду на 15 минут. Через 2 дня работы фильтра кассета перестала пропускать отфильтрованную воду. Я снова повторила манипуляцию с погружением кассеты в воду, но это помогло продлить работу кассеты еще на 1 день. После 3-го погружения кассеты в воду фильтр Аквафор Прованс еле-еле пропускал воду в течение полудня, затем вода перестала протекать через кассету.
Я решила, что мне попалась некачественная кассета, и 16 марта 2017г. я купила новую кассету для этого кувшина стоимостью 299,00 руб. В магазине ОБИ ТЦ Мега-Парнас. Чек 13/000006962.
Когда я обратилась за консультацией к продавцу отдела ОБИ при выборе новой кассеты и объяснила ему ситуацию с купленным кувшином и кассетой, и спросила его, были ли случаи обращения покупателей по поводу неисправности кассет (непропускание воды), то продавец сказал, что не было таких обращений. Я удивлена этим, так как на форумах в интернете многие пользователи этих кувшинов жалуются на плохие кассеты, на то, что вода хорошо проходит сквозь них только неделю одну-две, а то и меньше. И люди вынуждены очень часто покупать новые кассеты.
Просьба разъяснить возникшую проблему. Очень хотелось бы услышать от Вашей фирмы ответ на мою ситуацию.
Кстати, после неудачи с купленным кувшином Аквафор Прованс я купила другой фильтр для воды Аквафор Aqualen Inside с модулем В100-25. И до сих пор у меня нет нареканий к его работе.
Жанна
Новый фильтр аквафор не пропускает воду что делать
Здравствуйте!
Система работала нормально и вдруг перестала идти чистая вода. Подскажите, пожалуйста, как можно исправить!
Вы проголосовали (1)
Доброго времени суток!
В Вашем случае может быть несколько причин и решений:
1. Если стоит клапан от протечек, то мог он сработать и таблетка разбухла перекрыв поток воды – проверьте и замените таблетку в клапане.
2. Отключили подачу воды в системе водоснабжения дома или квартиры.
3. Забиты модули предфильтрации, мембране не хватает давления, чтобы продавить чистую воду и она сливается в дренаж. Перед проверкой перекройте узел подключения перед системой. Для проверки работоспособности сменного модуля К5 снимите модуль К2 и подставьте емкость под его посадочное гнездо. Откройте узел подключения системы, если вода из посадочного гнезда идёт струёй – проверяемый сменный модуль работоспособен, а если слабой струёй или хуже – необходимо заменить модуль. Для проверки работоспособности сменного модуля К2 повторите всю последовательность действий, только снимите модуль К5 и установите в его посадочное гнездо модуль К2.
4. Забит запорный клапан. Для проверки снимите модуль К5 и установите заглушку в его посадочное гнездо. Снимите модуль К2 и подставьте емкость под его посадочное гнездо. Откройте подачу воды на фильтр и если вода не пошла из посадочного гнезда модуля К2, значит запорный клапан забит углем. Попробуйте промыть или замените запорный клапан.
5. Не установлен рестриктор в дренажной трубке системы или он забит – проверьте и прочистите. Для проверки снизу мембранного между уголком и красной дренажной трубкой модуля снимите
клипсу (маленькую «подковку») обхватывающую втулку. Нажмите на серую втулку, в которую вставлена трубка, и вытащите её из уголка.
Просмотрите вставлен ли в неё рестриктор белого цвета с тонким отверстием шириной в иголку. 6. Забилась мембрана и не пропускает воду. Может выйти из строя в связи с забитой канализацией из-за чего мембрана плохо промывается и быстро выходит из строя. Проверьте, как быстро уходит вода из раковины и при необходимости и почистите канализацию и замените мембрану. Так же причиной может стать несвоевременная замена блоков предфильтрации или просто подошел срок замены мембраны. После того как Вы убедились в работоспособности блоков предфильтрации перекройте кран на баке – вода будет поступать сразу на кран для чистой воды. Откройте кран, если вода идёт тонкой струёй – мембрана работоспособна, а если только капает или вообще не идёт – необходимо заменить мембрану.
Если устранить неполадку не получается самостоятельно, то стоит вызвать специалиста.
Добрый день! Была такая же ситуация. Заменил фильтры К2 и К5. Фильтр заработал.
Спасибо!
Всегда рады Вам помочь!
Желаем приятного и полезного пользования водоочистителем!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
это нормальная работа фильтра. Там в инструкции написано время набора полного бака, вроде, 30-60 минут. После этого вода еле капает. Такова пропускная способность мембраны.
Оказалось в моём случае не нужно было клапан менять, просто за полтора месяца забился механический К5 фильтр, упало давление и его не хватало чтобы через мембрану продавить воду. Поставил заглушку на место первого фильтра и всё заработало. Раньше было и 4 месяца (просрочил замену) работал фильтр. Видимо «говнецо» бросили по трубам вот и умер первый фильтр.
Здравствуйте, Иван!
После того как вода из бака полностью вытекла она начинает идти напрямую после мембранного модуля из крана очень тонкой или даже прерывистой струёй. Если вода еле капает или не идёт вообще, то требуется диагностика неполадок.
Для прояснения ситуации уточните, пожалуйста:
1) Где и когда Вы приобрели водоочиститель?
2) Где территориально, кто и когда установил его?
3) Промывку делали с установленной сервисной заглушкой?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Здравствуйте, Илья и Сергей!
Промывку нового модуля К2 делали с установленной сервисной заглушкой?
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Новый фильтр аквафор не пропускает воду что делать
Здравствуйте, Сергей.
Очень похоже на снижение давления внутри бака.
Вам необходимо перекрыть узел подключения, открутить шаровой кран и вылить воду из бака как из любой емкости. Подключить манометр к ниппелю внизу бака (автомобильный или велосипедный) и измерить давление воздуха в пустом баке, должно быть 0,4 атм. Если будет меньше, подкачать обычным насосом. Если при подключении манометра из ниппеля вдруг пойдет вода, это будет означать, что груша внутри бака повреждена. В таком случае бак необходимо будет заменить.
С уважением,
Карина Оганесян.
Сергей, судя по модулю К7 у Вас не Осмо 50, а Осмо 50 К или автомат питьевой воды DWM-101. Если DWM-101, то вышеописанные рекомендации не подойдут.
Уточните, пожалуйста, бак белый пластиковый или синий металлический?
С уважением,
Карина Оганесян.
Аквафор-Осмо-М-050-4-Б-М-Н-Г, вот, списал название с места штампа ОКК.
Ещё сейчас попробовал такой вариант проверки:
Снял мембрану, вместо нее заглушку поставил. А модуль К7 снял, под него поставил емкость. Вода идет сильным напором в емкость. То есть, подозреваю, что мембрана не пропускает воду совсем, (хотя снизу течет, при установленной мембране). У нас бывали ремонтные работы в водопроводной сети и вода шла очень грязная после них. Не знаю, вероятно ли это, но как-то прошла грязь сквозь два предварительных фильтра. А еще, возможно, что просто попалась неудачная при покупке, полгода постояла и «умерла».
Сергей, Вам необходимо установить мембрану на место, снять модуль К7. Под посадочное гнездо мембраны поставить мерный стакан и измерить сколько воды даст мембрана за минуту.
Затем нужно убрать модуль К2 и поставить емкость под его посадочное гнездо, дать подачу воды и оценить напор. Вода через модуль К5 должна идти как из основного смесителя. Затем поставить модуль К2 вместе К5 и повторить процедуру. Так мы сможем понять не забиты ли модули предфильтрации.
С уважением,
Карина Оганесян.
При установленной мембране вода в месо модуля К7 не идет совсем. Можно ничего не подставлять даже! Я уже это писал. А если вместо мембраны заглушка, то идет очень хорошо.
Сергей, вода даже не капает при установленной мембране? Она должна капать или течь нитевидной струйкой.
Еще одно уточнение, когда вынимали модуль К7 и после мембраны ничего не текло, при этом модули К5 и К2 стояли в системе или были изъяты?
С уважением,
Карина Оганесян.
Модули К2 и К7 Стояли, у меня только одна заглушка. А на место модуля К7 вода не текла. Ну, там мокро, может быть, капля за пять минут, но струйки или капеля, конечно нет.
Через два модуля К5 и К2 вода идет очень хорошо. Более того, она идет и на место модуля К7 при снятой мембрене, поставив вместо нее, заглушку. Так что я думаю, что неисправна мембрана. Лишь бы еще чего не выплыло, когда куплю новую и установлю.
Сергей, новую мембрану покупать пока не нужно, если мембрана установлена полгода назад, очень маловероятно, что она забилась. Скорее всего забились модули К5 и К2, их меняют 1 раз в полгода, на них падает давление и до мембраны доходит вода с давлением уже не 4 атм., а менее 2-х. Т.о. она не может пройти в бак и вся сливается в дренаж. Это можно проверить. Установите мембрану вместо модуля К5, под гнездо от модуля К2 поставьте мерный стакан, дайте подачу воды и засеките минуту. В этом случае мы точно убедимся, пропускает мембрана воду или нет. Посмотрите, сколько за минуту наберется воды.
Увы, при установленной мембране вода не идет(СОВСЕМ) в место крепления модуля К7. При замене мембраны на заглушку, вода идет вполне приличной струей.
Сергей, в Вашей модели фильтра бак пластиковый, там нет воздуха. поэтому данный комментарий для Вашего фильтра не подойдет.
И конечно, я в бак пока не полезу. Вначале надо устранить, то чего обнаружено.
Ваши советы помогают понять действие этой адской водоклапанной машины. Большое Вам спасибо!
В ёмкость, поставленную вместо модуля К7, капнуло 8 капель за две минуты. В канализацию вода идет и с той же скоростью, что и через капилляр рестриктор.
Так что, наверное, мембрана.
Еще, прочел в Интеренте совет, что можно попробовать ее промыть, подключив воду в обратном направлении. Не понял точно, может быть, вниз, вместо рестриктора, подать воду трубкой, а из горловины выливать? Не подскажете ли, Вы?
Сергей, к сожалению, такой инструкции у нас нет. Производитель не предусматривает такой вариант.
Вряд ли это мембрана, скорее всего модули предфильтрации К5 и К2. То, что Вы проверяли мембрану с установленными К5 и К2, ставит под большое сомнение результат проверки.
Спасибо, Карина, не буду вас больше мучить. У Вас там рабочий день уже закончился, наверное. До свидания.
Спасибо, Карина! Только что попробовал поставить мембрану на место К5, а под К2 мерный стакан. Вместо мембраны заглушка, на всякий случай. Все, как Вы велели. Но ничего не течет. Ни капли. Пустыня! И можно сказать, что мембрана непроницаема! А из бака течет сильно, при открытии краника.
Капнуло 9 капель за пять минут. Может быть просто там остатки воды были, стекают. Так что мембрана ведет себя ненормально. Пожалел, что выбросил старую. Не для пользования, а для тестирования бы подошла.
20-25 граммов за полчаса накапало, в ёмкость на месте К2. При установленной мембране на место К5. Это ненормально.
Сергей, в данном случае варианта два: действительно забитая мембрана или плохо пропускает воду запорный клапан.
Уточните, пожалуйста, когда К5 стоит на своем месте вода из гнезда от К2 течет как из основного смесителя или напор падает?
Если напор не падает, скорее всего проблема в мембране.
В таком случае надо будет обращаться по месту покупки мембраны или к официальному представителю Аквафор на территории республики Казахстан:
https://www.aquaphor.kz/where/kazakhstan
С уважением,
Карина Оганесян.
Сергей, спасибо. Были рады Вам помочь.
Если сохранился чек на покупку мембраны, советуем все же обратиться по месту покупки.
Новый фильтр аквафор не пропускает воду что делать
Добрый день!
Вчера поменяли картриджи в системе Кристалл Н (там, где просто 3 картриджа). Вода из крана не идет совсем. Разобрали, в трубочки подули, воздух, по крайней мере, идет по всей системе. На свой страх и риск пробовали пропустить воду без картриджей и заглушек, все равно пусто.
В чем может быть проблема?
Ольга
Отмечено как решение
Добрый день, Ольга!
Проверьте пожалуйста узел врезки он находится под мойкой. Этот узел соединяет основной водопровод с фильтром.
1. Кран может быть закрыт.
2. Узел врезки вышел из строя.
С уважением,
специалист компании Аквафор.
Вы проголосовали (2)
Добрый день, Ольга!
Проверьте пожалуйста узел врезки он находится под мойкой. Этот узел соединяет основной водопровод с фильтром.
1. Кран может быть закрыт.
2. Узел врезки вышел из строя.
С уважением,
специалист компании Аквафор.
Там крана нет, просто из основной трубки холодной воды сделан отвод под трубку фильтра. А вот насчет верхнего крана есть подозрения.
Спасибо, будем смотреть, вы подтвердили мои мысли))
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Хочу на всякий случай рассказать об истинной причине, возможно, поможет другим людям. Оказалось, что мусором из воды забилась трубка, которая идет на сам фильтр из основного шланга холодной воды.
Спасибо за помощь))
Да, такое бывает иногда. Спасибо, что поделились, Ольга!
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Добрый день!
У меня похожая проблема. И фильтр такой же.
Подскажите, как правильно прочистить трубки и т.д, чтобы ничего не испортить?
Здравствуйте, Антон!
Попробуйте отсоединить трубку от входа в водоочиститель и направить её в ёмкость (например, бутылка или таз), откройте узел врезки в водопровод и проверьте течёт ли из трубки вода. Если течёт, то отсоедините трубку на выходе из водоочистителя и также проверьте идёт ли из неё вода. Так определите где не проходит вода отсоединяя поочерёдно детали.
Если где-то вода не проходит через трубку, то трубку можете отсоединить с двух сторон, промыть и продуть её.
С уважением,
Сервисная служба Аквафор
Владимир Бочкарёв
Добрый день! Подскажите пожалуйста, установили фильтр аквафор, но вода не течет. Раскрутили фильтры, в первый вода попадает, а второй и третий пустые. Что это может быть? Спасибо!
Здравствуйте. Фильтром пользуюсь 4 месяца. До сего момента все было хорошо. Но теперь иногда (это происходит не всегда) при открытии крана, вода вытекает примерно 30 мл и начинает еле-еле сочится. Далее приходится многократно «открывать-закрывать» кран или шевелить трубки. Эти действия помогают, как будто что-то открывается и вода начинает течь нормально. В чем причина неисправности и как это исправить? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Виталий. По Вашему описанию мы понимаем что это нестабильная работа клапанов фильтра, это можно исправить с помощью диагностики и ремонта фильтра. Провести это можно как в сервисном центре Аквафор, так и вызвав специалиста на дом. Подробности ремонта можно уточнить по телефону на сайте: 8-800-555-30-35.
С уважением, служба поддержки клиентов Аквафор
Кошуренко Михаил.
