«Помоги ты мне как-нибудь с этой обувью!» Николай Чудотворец и сандалии разного размера
Вот, например, история о помощи Николая Чудотворца.
С другими прихожанками храма мы разбирались на днях в нашем Николином уголке — пункте приема и выдачи вещей.
— А знаешь, Лен, не зря наш уголок называется «Николиным», — сказала одна женщина. — Святой Николай знает нужды людей и так удивительно помогает!
Взяла она как-то в этом уголке себе сандалии. Новые, в коробке с биркой, кожаные, очень удобные. Правый померила — подошел. Второй даже смотреть не стала. Приходит домой, разглядывает — а они разного размера. Один — 37-го, а второй — 38-го. Наверное, кому-то в магазине по ошибке так продали. А человек сразу не заметил. Ну и принес в храм. Зачем только — не понятно.
Расстроилась женщина — как же так… Но сразу почему-то не выбросила, а в коридоре поставила.
Через несколько дней заехала к ней в гости знакомая. Попили чай, поговорили, новости обсудили. Собралась уже уходить и вдруг увидела эти сандалии:
— Ой, какие хорошие. Я себе как раз похожие ищу. Только мне сложно подобрать, у меня с ногами проблемы.
— Хорошие-то хорошие, только разного размера. Выкинуть надо. Руки только не доходят.
Та знакомая прихожанки нашей прямо остолбенела:
— Правый — 37-й, левый — 38-й. В храме в Николином уголке взяла, сразу не увидела. Я бы тебе с радостью отдала, но сама понимаешь… Для них р азные ноги надо иметь.
— Так у меня ноги-то и разные! И как раз этих размеров. В этом и проблема. Приходится всегда две пары обуви покупать. Одну — поменьше, другую — побольше. Денег у меня немного, и это прямо беда. А Николая Чудотворца я очень люблю. Даже молилась ему: «Помоги ты мне как-нибудь с этой обувью дурацкой».
Примерила женщина сандалии, а они прямо как для нее сделаны. Сели идеально. Перекрестилась она, поблагодарила Господа и святого Николая и, счастливая, поехала домой.
Вот такие маленькие чудеса иногда происходят вокруг. Неслучайные случайности.
9 очевидных признаков того, что тебя используют, и как это прекратить
Здоровые отношения с окружающими людьми строятся по принципу «отдал-взял». Но к сожалению, далеко не каждый готов его придерживаться. Некоторые люди привыкли воспринимать все добрые поступки как должное и манипулировать близкими. Ты можешь стать жертвой их манипуляций, сам того не замечая.
1. С тобой общаются, только когда ты полезен
Если твоё общение с человеком состоит из постоянных просьб о помощи с его стороны, то это веский повод задуматься, не используют ли тебя. Понятно, что в любых отношениях люди то и дело обмениваются знаниями, опытом, советами и стараются оказать посильную поддержку друг другу.
Но тут важно обратить внимание на то, как часто у вас происходят диалоги или встречи без повода, и есть ли они вообще. Если любое сообщение от человека начинается со слов «Можешь помочь?», если он видится с тобой исключительно перед тем, как о чём-то попросить тебя, если в остальное время он не выходит с тобой на связь – бросай такого знакомого, друга, родственника. Хватит позволять другим людям использовать тебя.
2. У тебя пытаются вызвать чувство вины
Тебе наверняка знакома такая ситуация: человек просит тебя о чём-то, а когда ты отказываешься, начинает давить на жалость и вызывать у тебя чувство вины. Он может напоминать тебе о твоём долге, утверждать, что кроме тебя ему никто не сможет помочь, делать отсылку к другим похожим ситуациям, повысить градус эмоций.
Конечно, большинство людей сдадутся после таких манипуляций, согласятся на всё, о чём их просят, и к тому же поспешат извиниться, что только на руку просителю. Если ты замечаешь, что человек регулярно пытается вызвать у тебя чувство вины, скорее всего, тебя используют, причём делают это весьма изощрённо.
3. От тебя только требуют, ничего не отдавая взамен
Есть такие люди, которые считают, что им все должны. Дети должны их обеспечивать, на работе должны дать повышение, родственники должны пожертвовать своим комфортом и приютить их в своей квартире, соседи должны бесплатно помочь с ремонтом и так далее.
Такие люди не умеют просить, они могут только требовать, причём нередко в грубой форме. Кроме того, они ничего не готовы отдавать взамен – когда их просят об ответной услуге, они оперативно сливаются, находят себе важные дела, жалуются на состояние здоровья или наигранно сожалеют о том, что не обладают нужным уровнем знаний и опыта в каком-либо вопросе.
Если человек, который постоянно просит у тебя об одолжении, никогда не приходит тебе на помощь, игнорирует твои намёки и придумывает отговорки всякий раз, когда у вас что-то запланировано, то подумай получше, стоит ли держаться за такого ненадёжного знакомого. Хватит тратить свои силы и время на человека, который это не ценит и который не готов отвечать тебе добром на добро.
4. Тебе никогда не говорят спасибо
Ты стараешься для человека, всегда приходишь ему на помощь, решаешь его проблемы, оказываешь необходимую поддержку и даже не получаешь банальной благодарности в виде «Спасибо». Всё выглядит так, будто ты не делаешь ничего необычного и просто выполняешь свои обязанности. Тебя и твои усилия воспринимают как должное, но при этом, если человек снизойдёт и сделает хотя бы что-то хорошее для тебя, он будет требовать от тебя кучу благодарностей, признания и красивых слов. Не стоит оставаться рядом с теми, кто обесценивает всё, что ты для них делаешь.
5. Ты должен делать то, что хочет другой человек
Если в твоих отношениях с родственником, другом или девушкой твоё мнение никогда не учитывается или упорно игнорируется, отвергается с использованием кучи сомнительных аргументов, то велика вероятность, что тебя просто используют. Совместные планы внезапно отменяются в последний момент, с тобой проводят время только тогда, когда никаких других дел больше нет, вы выходите из дома тогда, когда он этого хочет, и делаете то, что он хочет. При этом именно ты обязан подстраивать под него свободное время и отодвигать свои желания на задний план.
6. С тобой обращаются по-доброму только тогда, когда от тебя что-то нужно
Над тобой постоянно шутят, насмехаются, тебя игнорируют, и так происходит ровно до того момента, пока от тебя что-то не будет нужно. В таком случае человек сразу же меняется до неузнаваемости, становится вежливым и обходительным, извиняется за своё поведение и даёт тебе надежду на то, что отныне всё будет по-другому. Стоит отказаться от иллюзий и признаться самому себе в том, что с тобой так хорошо общаются исключительно потому, что ты можешь быть полезен. И как только ты выполнишь то, что от тебя требуют, всё вернётся на круги своя.
7. Тебе навязывают ярлыки
Если другой человек постоянно пытается навязать тебе своё видение мира, привить определённые нормы, делит всё на «правильное» и «неправильное», будь осторожен – обычно так поступают те, кто хочет сделать тебя более удобным для общения. Привив тебе установки, человек получает над тобой власть, понимает, как можно тобой манипулировать. Самое печальное – такую манипуляцию крайне сложно распознать, и ты рискуешь быть в неведении долгие годы, искренне считая, что при принятии решений руководствуешься только своими принципами.
8. На тебя постоянно морально давят
Если в отношениях с кем-либо: неважно, родственник это, друг или твоя девушка, у тебя возникает ощущение, что тебя постоянно пытаются воспитывать, на тебя давят, тебя ругают, оправдывая свои действия заботой и пожеланием лучшей жизни, то тебе пора задуматься о том, что это ненормально. Скорее всего, человек просто выстраивает свой авторитет, пытаясь использовать тебя и показать тебе, кто главный в ваших отношениях. Разумеется, если он займёт лидирующие позиции, ему будет проще контролировать тебя и твои действия.
9. В твою сторону отпускают слишком много комплиментов и похвалы
Понятное дело: каждому человеку приятно слышать комплименты в свой адрес. От этого ты мгновенно добреешь, проникаешься к человеку доверием и в целом начинаешь относиться к нему более внимательно и снисходительно. Но когда комплиментов и похвалы слишком много, это может свидетельствовать о том, что от нас чего-то хотят. К примеру, твой коллега может восхищаться твоим мастерством и профессионализмом, а после попросить тебя помочь ему с проектом. Ты вряд ли откажешь тому, кто доставил тебе так много положительных эмоций, и возьмёшь его ответственность на себя.
Как не дать себя использовать
Ты можешь обезопасить себя от манипуляций со стороны окружающих людей, следуя всего трём основным советам.
1. Учись говорить «нет»
Умение отказывать, причём делать это уверенно, без оправданий и извинений, позволяет чётко дать понять манипулятору, что ему не стоит пытаться давить на жалость, взывать к чувству долга или тратить своё и твоё время на бессмысленную похвалу и комплименты. Если ты научишься говорить «нет», ты никогда не позволишь окружающим использовать себя.
2. Проси об ответной услуге
Когда человек постоянно просит тебя о помощи, ничего не предлагая взамен, проси его об ответной услуге. Большинство людей, услышав об этом, сразу же испарятся. Человек, который привык использовать тебя, будет не готов становиться твоим должником. Такие люди ищут односторонней помощи, веря, что им необязательно отплачивать тем же.
3. Не позволяй кому-либо влиять на твои решения
Принимай все важные решения в одиночку, не советуясь с родными, близкими, коллегами и знакомыми. Не позволяй им давить на тебя, подвергать сомнению твои знания и опыт, критиковать тебя, оправдывая это заботой и любовью. Пусть окружающие тебя люди уважают твои решения и не пытаются им препятствовать.
masterok
masterok Мастерок.жж.рф
Хочу все знать
Нам говорят, что людям нужно помогать без всяких условий, и особенно когда они меньше всего этого ожидают. Разумеется, это абсолютно верно. Случайные проявления доброты могут изменить жизнь человека во многих отношениях. Однако, есть и другое мнение по этому вопросу.
Маркетолог Камми Фам: «Моя мама учила меня никогда не давать людям советов и не пытаться никому помогать, пока меня об этом не попросят. Я всегда думала, что она, возможно, просто была холодна, равнодушна к окружающим. Однако, с годами я начала понимать, что она была права.»
Общество всегда подчеркивает, что помощь другим – благородное дело. Признаться, я делаю то же самое.
Нам говорят, что людям нужно помогать без всяких условий, и особенно когда они меньше всего этого ожидают. Разумеется, это абсолютно верно. Случайные проявления доброты могут изменить жизнь человека во многих отношениях. Однако, у каждой монеты есть оборотная сторона. Очень важно не закрывать глаза на эту теневую сторону, на побочный, так сказать, эффект любого подобного доброго поступка.
Я не хочу сказать, что помогать людям – это всегда плохо. Но в то же время, это не всегда хорошо. Что-то хорошее есть в плохом, как и плохое в хорошем. Так что, помогать людям – не обязательно плохая идея, но и хорошей ее можно назвать не всегда. Вот три случая, когда я принципиально не помогаю людям, и вам советую поступать так же.
1. Прекратите помогать людям, которые не достойны вашей помощи
Это не всегда легко сделать. Ведь нас всех учили помогать людям – и это правильно. Однако, вы должны отказаться от этого распространенного заблуждения.
«Когда вы станете старше, вы обнаружите, что у вас есть всего две руки, одна для того, чтобы помогать самим себе, а другая – чтобы помогать другим», – говорил известный американский юморист и телеведущий Сэм Левенсон.
Основатели стартапов часто просят поделиться идеями, дать полезный совет. Я понимаю, как это сложно, управлять стартапом, поскольку сама этим давно занимаюсь. Однако, с некоторых пор я прекратила делиться знаниями бесплатно.
В прошлом люди довольно часто приглашали меня на чашку кофе, чтобы просто выудить у меня какую-нибудь идею. Однако, теперь я думаю так: если у вас есть несколько миллионов долларов в банке, полученных от венчурных фондов, копаться в моей голове бесплатно – это просто неприлично, особенно если вы даже не удосуживаетесь заплатить за мой чай.
Они не понимают, что мне тоже нужно кормить семью, выплачивать ипотеку, выполнять обязательства по срокам. Они не понимают, что для того, чтобы найти время на посиделки за кофе, мне пришлось бы компенсировать потерянные часы и не спать до 2 часов ночи, чтобы закончить свою основную работу.
Если кто-то считает, что мое время ничего не стоит, у меня нет времени для таких людей!
Если людям нет до вас никакого дела, вы не должны им помогать. Они просто не заслуживают вашей помощи.
Теперь я просто называю людям свою почасовую таксу и вынимаю платежный терминал Square. Да, многим подобное поведение может показаться грубым, но это сильно облегчает мою жизнь и делает меня счастливее. Люди воспринимают меня более серьезно. Если кто-то не может позволить себе оплатить мою услугу или совет, обычно я придумываю для них какой-то другой способ компенсировать мое время.
Правило №1: никогда не оказывайте профессиональных услуг бесплатно.
Правило №2: никогда не забывайте о правиле №1.
В следующий раз, если кто-то попросит вас выступить на их конференции бесплатно, не соглашайтесь до тех пор, пока не договоритесь о более привлекательных условиях. Если они не могут заплатить, попросите бесплатную площадь для своего рекламного стенда, время для продвижения своего бизнеса или, возможно, бесплатные билеты на конференцию. Это сразу покажет, серьезно ли люди относятся к вашему участию в их мероприятии.
Люди всегда будут пытаться использовать вас, если только вы им это позволите. У вас нет времени, чтобы помочь всем без исключения, поэтому помогайте только тем, кто этого заслуживает.
И помните: первый человек, которому вы обязаны помогать – это вы сами. Если помощь людям делает вас несчастными, прекратите это делать. Просто перестаньте помогать людям, раз и навсегда.
Иногда следует быть эгоистичными и ставить собственные интересы выше чужих. Не обращайте внимания на то, что общество призывает вас поступать по-другому.
2. Прекратите помогать людям, которые не ценят вашу помощь
Признаюсь, моя самая большая слабость заключается в том, что я люблю помогать людям. Я помогаю им, независимо от того, просят они об этом или нет. Но, придерживаясь такой жизненной философии, никогда не знаешь, откуда ждать неприятностей.
У одного моего бывшего клиента дела шли плохо. Моя команда потратила несколько дней, анализируя все данные и тенденции, чтобы разобраться в причине возникших проблем. Это не было частью оговоренной услуги, и мы не выставляли ему счет. Мы делали это потому, что заботились об успехе клиента. Мои коллеги обнаружили серьезные проблемы в его бизнес-модели и стратегии. Мы показали клиенту свои выводы, а в результате он немедленно расторг договор и отказался от наших услуг.
Мы трудились в принципе из сострадания к своему клиенту. Мы сказали ему то, чего он не хотел слышать. То есть, фактически мы потеряли деньги и время потому, что пытались помочь человеку. И, наконец, мы сделали так, что человек нас возненавидел, высказав ему профессиональное суждение.
Запомните: самый простой способ превратить друга во врага: дать ему совет, который он не хочет услышать.
Когда я предлагаю кому-либо свою помощь, я действительно хочу помочь. Но очень часто случается так, что люди не готовы принять мою помощь. И это нормально. Для любых перемен к лучшему требуется много усилий и времени, а большинство людей не хотят идти таким путем.
Не следует давать советы, когда люди не готовы воспринимать их всерьез, или однажды они могут вернуться и вас же обвинить в том, что ваши рекомендации им не помогли. Одним словом, я перестала помогать людям, которые не хотят моей помощи. Меньше ненужных страданий, больше времени для самой себя.
3. Прекратите помогать людям, если вы не можете довести дело до конца и сделать все наилучшим образом
Это самый важный пункт. Предлагать кому-то помощь, если на самом деле вы не готовы или не можете помочь – это грубейшая ошибка, если не больше. Я совершала ее множество раз, и о некоторых случаях горько сожалею до сих пор.
Несколько лет назад мои родители были за границей и попросили меня присмотреть за домом. Я не имею понятия о том, как правильно поливать растения. Некоторые из них я залила, а некоторым, наоборот, не хватило влаги. Месяц спустя, когда родители вернулись, все растения погибли. Если бы я не предложила помощь, кто-нибудь другой, кто знает, как ухаживать за растениями, сделал бы это, и тогда драгоценные растения моего отца были бы живы до сегодняшнего дня. Разумеется, с тех пор родители не позволяют мне даже прикоснуться к растению.
Попытка помочь людям, когда у вас нет для этого навыков или времени, часто приносит больше вреда, чем пользы.
Предлагая помощь, не будучи способными сделать все наилучшим образом, вы совершаете огромную ошибку. Это как быть слепым и предлагать научить кого-то рисовать. Своим предложением вы заставляете людей упустить возможность найти лучшую помощь. А в некоторых случаях ваша доброта может даже причинить людям боль. Один из самых простых способов разрушить взаимное доверие и добрые отношения – предложить человеку помощь, которую вы не можете оказать и довести до конца.
Ведь, в конце концов, все в жизни может быть хорошо или плохо, поэтому следует стремиться найти правильный баланс между двумя крайностями.
Всегда тщательно взвешивайте, прежде чем предлагать свою помощь кому-то. Если вы не будете этого делать, вас ждет неминуемая потеря времени, денег и хороших отношений с людьми (как личных, так и профессиональных), которые вам дороги.
Вам чем-нибудь помочь?
Да, можете помочь деньгами. Именно такой ответ я получил 15 лет назад, впервые оказавшись в роли консультанта в магазине электроники. Казалось бы, что плохого в этом вопросе? Человек искренне желает помочь в выборе товара, чтобы облегчить жизнь покупателю.
— да понял я, продавай больше, кидай дальше.
— не больше и не дальше. Вот так, вот так и вот так.
— зачем мне это знать? Я в продажах разбираюсь. А эти ваши проценты, никогда и нигде не учил, да и не нужно это.
Ну ладно, может я на этот раз ошибся и их парня выйдет толк. Нет ничего не возможного.
— как знаешь, ответил я и отправил в торговый зал.
-нет, спасибо, мы просто смотрим.
— Игорь пойдем в офис, поговорим.
— дружище, нельзя так встречать клиентов. Им твоя помощь не нужна. Совет, мысль идея, но не помощь.
— я всегда так спрашиваю. Что тут такого.
— пойми, люди не хотят ощущать себя беспомощными. Они хотят выбирать. Покупать то что им нравится. А ты этим вопросом убиваешь на корню все общение.
-Чушь. Я много раз так продавал. Это вы новеньких так учите. А меня учить не надо. У меня опыт есть.
Бесполезно. Я таким же упёртым был.
— ну как знаешь. Только потом не говори, что не получается.
В итоге Игорь ушел, проработав ещё пару месяцев. Не устроила зарплата. Люди почему-то категорически отказывались от его помощи. Как впрочем и сам отказывался от бесценного опыта старших коллег.
И вот, знаете. Я ни фига не в «холодных продажах», не «манагер по телефону», да и не был таковым никогда. Простой IT-шник, админ МРГ всего лишь.
Пережиток, устаревший формат продаж, только нервируют.
Ага, а потом заходишь в днс, Эльдорадо или мвидео и фиг найдешь у какого консультанта что спросить
Ну, продавец должен обозначить, чем он может помочь (дабы не и скушать покупателей-троллей), выразить готовность.
Мне нравится, когда говорят что-то вроде:
Какой товар вас интересует?
(Здесь я отучила себя бычиться и напрягаться. И прямо говорю,что именно мне интересно.)
Если вам нужен будет совет, информация о. я вам расскажу, проинформирую, ознакомлю.
Когда работал продаваном, то это были азы общения с клиентом (о помощи). Также помню, что нельзя скрещивать руки: ни перед собой, ни за спиной, облокачиваться, переминаться с ноги на ногу, ну, и многое другое. Когда потом сам стал управляющим, так же вбивал в головы нормы общения, но доходило не до всех.
В этом плане мне нравились магазины МедиаМаркт. Когда на здоровенный отдел 3-4 консультанта, которые постоянно чем-то заняты и в лучшем случае от них услышишь приветствие. И если нужна их помощь сам зовёшь.
Ещё более дебильные вопросы: «Вас что-то интересует?», или » Вы что-то ищите?», или даже «Что вы хотите купить?».
продаван, давай ты не будешь нам лапшу на уши набрасывать. «искренне помочь. » угу.
Меня в таком случае напрягает не то, что я якобы беспомощный, а то, что я только пришел и хочу спокойно посмотреть сам, чтобы меня не трогали, а ко мне сразу подходят и мешают реализовать свой сценарий.
Будуту ли вы рады такой ситуации: вы пришли в аптеку за аспирином, а я буду настойчиво помогать вам с выбором анальных презервативов.
вот уж не знаю, иногда просто не знаешь где товар находится, и при выборе техники мне нужна помощь
На волне постов про покупателей и продавцов
История произошла сегодня 26.03 заказали мы кондиционер и оформили заказ через горячую линию.
Бывали ли у кого подобные ситуации? Как поступали? Буду рад советам.
Каждый сидит на своем месте и всем хорошо
Во всех магазинах страны
Перлы покупателей
Всем доброго времени суток. Опять ноябрь, людей все больше, запросы все забавнее. Не мог не сделать пост.
— здравствуйте, проконсультировать по товару?
-не нужно. где у вас стирки?
— а скидка будет на витрину?
-5%, но надо будет подождать минут 10-15, пока акт составляется.
— хорошо, а 5% это сколько?
— мне самый крутой телевизор, в подарок уважаемому человеку.
-прям самый хороший?
— мне дважды повторить? Деньги не вопрос.
— ок, есть вот такой под заказ 4,9 млн рублей?
— у вас есть зарядка для 12 Айфона
— да, вот пожалуйста 999 неоригинальный
— молодой человек, я сказала на 12, а вы мне для 11 впариваете. Я надписи на коробках читать умею.
— она подойдет, поверьте. Просто ее сделали до выхода 12 Айфона, но там все идентично.
— нет, мне нужно оригинальную, на 12
— под заказ, 2999. Кабель отдельно.
— а первый вариант подходит, говорите?
— у меня своя флэшка с видео. Давайте телевизор выбирать.
*включаем видос в 1080р, скачанный с Ютуба в самом шакалистом битрейте. На телевизоре за 20, 40 и 60к.*
— ну вот, я же говорил, разницы нет.
-конечно нет, вы берете Феррари и пытаетесь на ней ездить по нашим дорогам.
— давайте я хотя бы 4к вам включу, чтоб вы разницу увидели.
— эти ваши магазинные ролики специально сделаны, чтобы дорогой продать.
-дайте жалобную книгу
— мы уже час в вашем магазине и ни одного продавца.
— вы зашли 5 минут назад. Я же с вами заходил.
— но мы уже запарились как будто час.
Все написанное выше, написано с любовью к покупателям и улыбки ради)
Не карма, а кармище
Во время моей работы в Эльдорадо(Украина), в магазине работал пацан по имени Юра.Мерзковатый, хамоватый, малёха нарик и алкоголик.Все его не переваривали, но директор его не мог уволить, хоть и хотел, так как продажи у него были на высоком уровне, ну чисто заноза в жопе, постоянные проблемы были из-за него.Конечно консультации были на уровне общения за гаражами.В один прекрасный как потом оказалось день, зашла клиентка в магазин, пышная(это важно), Юрий поздоровался и пошел с ней в отдел с встроенными духовками, далее диалог Юрия и клиентки:
К:Мне нужна духовка
Ю:Вот духовка агонь, большая, функциональная вам подойдёт как никогда!
К:Я же не сказала, что меня именно интересует и вы уже.
Ю:Да я знаю и так, загляните туда
К:Куда
Ю:В духовку, посмотрите какой обьем
К:Нагибается и заглядывает в духовку
Ю:Пффф вот это жопа
Вы спросите откуда я знаю это всё, эта клиентка оказалась тайным покупателем, который должен был оценить качество обслуживания, записать беседу и передать главному руководству сети Эльдорадо.В итоге, увольнение с лишением ЗП!
Это ты виноват!
— помните, мы у вас по поводу тв консутировались?
— покупателям. Я же предупреждал, что прав не имею, больше чем на сутки бронировать.
— а когда ждать поступления?
-никогда. Модель снята с производства. Есть такая же модель этого года, но за 220к.
-за 60 уже нет. И не будет. Можем шестой серии посмотреть с вами, как раз 60 будет.
— но нам нужна девятая.
-сожалею, но ничем помочь не смогу.
