Программа обучения в колледже на специальности «Туризм»
Обновлено: 20 Сентября 2021
Если вам интересна сфера путешествий, следует обратить внимание на специальность «туризм». Мы расскажем, какие предметы включает учебная программа, куда лучше поступать после 9 и 11 класса и где можно трудоустроиться после окончания колледжа.
Специальность «туризм» в колледже
На кафедре туризма изучаются общие и специальные дисциплины. На первых курсах студенты знакомятся с общим предметами:
К изучению обязателен дополнительный иностранный язык помимо английского. Какой именно — зависит от профиля и направления. Чаще всего это немецкий, французский или восточный язык.
Специальные дисциплины в направлении «туризм»
На факультетах «туризм» и «гостиничный сервис» будущие специалисты изучают:
Во многих учебных заведениях предусмотрена практика уже по окончании первого курса. Студентов направляют стажироваться в туристические агентства.
В программу обучения турагентов входят дисциплины:
Туроператоры изучают:
Экскурсоводы проходят:
Колледжи, где обучают специальности
«Туризм» и «гостиничный сервис» выступают профильными направлениями на базе среднего образования. Программы двух указанных специальностей во многом похожи. Студенты проходят следующие дисциплины: иностранные языки, географию России и стран мира, специфику продаж туров и продвижения гостиничных услуг, особенности маркетинга и гостиничного бизнеса.
Особое внимание уделяется профессиональной лексике и разговорным курсам. В некоторых учебных заведениях предусмотрено прохождение стажировки за рубежом на период каникул.
Студенты, проходящие обучение по направлению туризма, устраиваются менеджерами, туроператорами, аниматорами, сотрудниками визовых отделов. Колледжи сотрудничают с турагентствами, гостиницами и отелями, куда учащиеся могут устроиться на работу после прохождения практики.
Колледж Российского нового университета
Принимает выпускников 9 и 11 классов. В учебном заведении есть две программы:
Практика проходит в «Горячих турах» и «ГлобалТуре». Студенты могут стажироваться в Европе и участвовать в международных выставках и конференциях.
Длительность обучения — 3 года. Первокурсники углубленно изучают английский по 8 часов в неделю. Программа 2 и 3 курсов рассчитана на изучение узкоспециализированных дисциплин: организация питания, финансы в области гостиничного сервиса, менеджмент туризма, маршруты по туризму.
По окончании колледжа студентам выдают российский диплом о получении среднего профессионального образования и британский сертификат о прохождении программы Hospitality Management.
Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно»
Колледж выпускает специалистов в области гостинично-ресторанного бизнеса. Для учеников 11 классов открыты 25 мест на бюджет, для 9-классников возможно обучение только на платной основе. Сюда входит изучение профессионального английского и курс делового иностранного.
Колледж сотрудничает с представителями мирового гостиничного бизнеса:
Стажировку проходят в Европе: Германия, Франция, Италия, где студенты изучают технологию обслуживания клиентов.
Техникум сервиса и туризма № 29
По направлению «Туризм» колледж предоставляет порядка 60 бюджетных мест. Учебное заведение принимает выпускников 9 и 11 классов, имеющих московскую прописку. Специальность «Гостиничный сервис» платная — от 65 тыс. руб. в год.
Студентам преподают мастер-классы по таким темам:
Программа предусматривает изучение английского языка в форме деловых игр: студенты обыгрывают ситуации обслуживания туристов в отелях, генерируют проблемы и решают их. Учащиеся изучают основы гостиничного менеджмента и бизнеса.
Стажировка проходит в Германии и Чехии. После окончания техникума многие выпускники поступают в профильные высшие учебные заведения, например, в Государственный университет управления или Московский государственный институт индустрии туризма им. Сенкевича.
Куда устроиться специалисту по туризму
По окончании колледжа можно остаться в той организации, где вы проходили стажировку.
Также с образованием специалиста по туризму можно устроиться:
Вы можете заниматься организацией поездок, продавать услуги по туризму, устроиться в сферу гостиничного сервиса.
Возникли проблемы с написанием студенческой работы и ни на что не хватает времени? Авторы Феникс.хелп рады помочь. Любые виды работ по всем дисциплинам будут готовы в короткие сроки.
Туризм, что это за профессия – специалист по туризму
Профессии сферы туризма являются востребованными на рынке труда. Специалисты отрасли помогают выбрать направление в соответствии с запросами клиентов, забронировать гостиничные номера, авиабилеты. При ответе на вопрос, туризм, что это за профессия, необходимо знать о специализациях (гид-переводчик, менеджер, экскурсовод, администратор, аниматор).
Сервис и туризм. Специальность
При описании профессии менеджера необходимо учитывать широкий спектр обязанностей сотрудника. В крупных корпорациях процесс формирования пакетов туруслуг и реализации предложений клиентам осуществляется конвеерным способом.
Штатный специалист бронирует авиа- и железнодорожные билеты, другой сотрудник оформляет визовые документы и страховые свидетельства. Специальный работник занят приемом клиентов, презентациями туров, консультированием. Штатная должность выделена для специалиста, отвечающего за продвижение компании, взаимодействие со СМИ, подготовку рекламных продуктов.
В небольших компаниях сотрудники совмещают обязанности.
Работа в туризме включает:
Специальности в сфере туризма требуют юридической грамотности, знания специфики гостиничной деятельности, географических характеристик места (погода, сезонность), рейтингов отелей.
Как стать менеджером по туризму
Для получения работы специалистом по туризму необходимо иметь специализированное образование, которое предоставляется в очной либо заочной форме. Программы включают получение знаний в области картографии, экономической географии, страноведения, культурологии, истории, организации общественного питания, гостиничного дела. Учебные учреждения предлагают прохождение практики в компаниях специализированного туризма, обучают сотрудничеству с туроператорами.
После получения образования специалист по туризму может трудоустраиваться на начальные позиции туркомпаний. Для карьерного роста потребуются коммуникативные навыки, дипломатические способности, пунктуальность, стрессоустойчивость.
После приобретения практических навыков возможно повышение по карьерной лестнице и получение должности travel manager. В обязанности сотрудника входит подготовка индивидуальных программ путешествий, составление сложных маршрутов перелетов. На следующем этапе можно получить должность специалиста, отвечающего за взаимодействие с VIP-клиентами, организатора деловых поездок, начальника компании либо открыть собственную фирму.
Требования к менеджеру по туризму
Профессия менеджер по туризму является многофункциональной. Специалисты должны знать:
Обязательны для получения должности навыки владения с компьютерной и оргтехникой.
В некоторых компаниях могут потребоваться:
Специалист также должен уметь решать конфликтные ситуации с партнерами, покупателями туров при переносе рейсов либо отмене билета, потере багажа.
Обучение на менеджера по туризму
Получить профессию в области туризма можно во многих вузах, колледжах и техникумах страны. Начальную подготовку предлагают на курсах повышения квалификации. При решении вопроса, где учиться на менеджера по туризму, необходимо выбрать учреждение и специализацию.
Специальность туризм подразделяется на направления:
Важно узнать, какие предметы нужно сдавать на требуемую специализацию в выбранном вузе. Высшие учебные заведения по законодательству могут варьировать перечень вступительных экзаменов. Помимо обязательных предметов (история, русский язык), в перечне вузов 1-2 аттестационных позиции. Распространена сдача экзамена по географии, обществознанию, биологии. Для специализации “международный туризм” обязательны качественные знания английского либо другого профильного языка.
Во многих вузах студентам предлагаются проекты по обмену (на 2-3 месяца) с выездом в иностранные государства и обучением в языковой среде.
Популярны программы в странах Европы, США при подтверждении требуемого языкового уровня.
Курсы
Получить начальные знания в сфере туризма можно на курсах:
Колледжи
Получение специализации в области туристической деятельности возможно в техникумах, колледжах после окончания 9 классов. Обучение осуществляется на очной форме в течение почти 3 лет либо заочно (4,5 года). Абитуриенты, окончившие 11 классов, обучаются в колледжах около 2-3 лет в соответствии с форматом образовательного процесса.
Образование в высших учебных заведениях осуществляется очно и заочно. Поступление возможно после окончания 11 классов средней школы.
Популярные вузы РФ:
Недостатки профессии
При выборе специализации важно учитывать недостатки работы в сфере туризма:
Плюсы работы в туризме
В области туризма работа имеет множество преимуществ:
Обязанности менеджера по туризму
Обязанности сотрудника зависят от направления в туризме:
Менеджер, трудоустроенный в туроператоре:
Специалисты турагентств предлагают клиентам готовые туристические решения.
Зарплата менеджера по туризму
Размер вознаграждения специалистов туристической сферы зависит от направления и размахов компании. В сфере гостиничного бизнеса сотрудники получают от 40000 руб. На объем доплаты влияет уровень отеля, гостиницы.
Оплата менеджеров также включает нормированную ставку и процент от реализации туров.
Средняя зарплата в туристической сфере в РФ составляет около 20000-140000 руб., в столице уровень дохода выше – 25000-150000 руб.
Топ-10 востребованных профессий в сфере туризма
При решении вопроса, кем работать в туристической сфере, необходимо определить специализацию.
Распространенные профессии, связанные с туризмом:
Туроператор
Туристический оператор выполняет стратегическое планирование популярных и редких маршрутных путей, составляет программы, подсчитывает затраты на поездку. Специалист подбирает оптимальный по цене и качественным характеристикам гостиничный номер, бронирует авиабилеты на даты отдыха. При запросе туроператор составляет комплексную экскурсионную и развлекательную программу с учетом возраста участников поездки, состава группы, пожеланий клиентов.
В списке обязанностей грамотная подготовка документов, содействие в получении въездных бумаг в иностранное государство. В перечне задач оператора деловые переговоры с агентствами для реализации пакета предложений, расширение клиентской базы.
Сотрудник должен быть:
Экскурсовод
Экскурсовод предоставляет услуги по обслуживанию клиентов на месте отдыха. Сотрудник планирует и проводит экскурсионные туры, рассказывает исторический контекст места, сопровождает в памятные места и объекты. Экскурсовод должен знать историю, географические характеристики местности, включать в обзор культурологические данные и картографические параметры.
Для сотрудника важно владеть ораторским искусством. Программа предполагает пешие прогулки, выезды на дальние расстояния, поэтому специалисту требуется знать порядок оказания первой медицинской помощи и эвакуации туристов при природных катаклизмах, аварийных ситуациях.
Для сотрудника экскурсионной сферы важны:
Администратор гостиницы
Администратор гостиницы выполняет следующие обязанности:
Для администраторов важна стрессоустойчивость, дипломатические способности, ответственность, внимательность. Специалист должен эффективно организовывать деятельность гостиницы.
Менеджер по туризму
Менеджер является посредником туроператора, специалист подбирает тур по запрашиваемой стоимости, датам, направлению, выбирает государство для поездки, гостиничные номера, маршруты. При консультировании клиентов важно предоставить полную информацию о месте, климатических особенностях, архитектурных достопримечательностях, режиме въезда в страну. Необходимо ознакомить потенциальных покупателей тура с правилами получения документов для въезда.
Для специалиста важны организационные способности, высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение оперативно подбирать информацию, работать с базами данных, решать спорные вопросы.
Организатор досуга
Организатор досуга работает в турагентсте либо развлекательных организациях при гостиницах, в популярных туристических местах.
В перечне обязанностей сотрудника:
Сотрудник должен обладать коммуникативными способностями, ответственностью, инициативностью, организаторскими качествами.
Аниматор
В обязанности аниматора входит организация мероприятий на отдыхе. Сотрудник ведет представление в костюме сказочного персонажа, должен владеть актерскими навыками, грамотной речью.
Специалисты могут работать:
Менеджер по космотуризму
Космотуризм является разрабатываемым направлением. Сотрудник, отвечающий за бронирование мест на полет в космос, формирует программы, занимается организацией досуга клиентов, знакомит с мерами безопасности. Для специалиста важны организаторские способности, умение оперативно находить информацию, знание современных технологических процессов. При снижении стоимости пакетных предложений услуги могут стать популярными.
Специалист по клиентскому сервису
Задачей специалиста по клиентскому сервису в турфирме является организация комфортного размещения заказчиков на отдыхе. Качество работы сотрудника влияет на репутацию организации. Представители специальности работают в туризме, сервисных либо торговых компаниях.
Для сотрудника важны:
Специалист по санаторно-курортному делу
Сотрудники санаторно-курортной сферы анализируют и оценивают работу зоны отдыха, участвуют в разработке госпрограмм, внедряют нововведения в практику гостиничного дела, контролируют соответствие деятельности объекта нормативам. Специалисты разрабатывают стандарты для пляжных зон и гостиничного фонда, внедряют разработки в регионах.
Для сотрудников важны аналитические способности, усидчивость, внимательность, стрессоустойчивость, лидерские качества, ответственность.
Гид-переводчик
Гиды-переводчики работают на месте отдыха в курортной зоне, на популярных маршрутах. В обязанности специалистов входит разработка и проведение экскурсионных туров на языке путешественников.
Для гида важно в совершенстве владеть несколькими языками, понимать особенности местности, иметь коммуникативные навыки, лидерские и организаторские способности.
Необходимость профильного образования в туризме — вопрос, который часто вызывает скепсис со стороны настоящих профессионалов своего дела. Такое отношение можно понять, ведь турбизнес — это больше практическая деятельность, в то время как в высших учебных заведениях концентрируются в основном на теории.
Подавляющее большинство работающих в туристической отрасли специалистов считают, что профильное образование не залог успеха в турбизнесе. Таковы результаты опроса, проведённого на сайте PRO Туризм и в соцсети «ВКонтакте».
Мнение о том, что главное для удачной карьеры в туризме не образование, а опыт и желание его получить выразил 71% опрошенных. Ещё 23% респондентов считают, что учиться туризму в ВУЗе и вовсе незачем, так как реальные знание специалист приобретает на практике, фактически с нуля.
Интересно, что 4% участников опроса негативно относятся к профильному образованию, так как «молодой специалист считает, что он и так всё знает». И лишь 2% опрошенных считают наличие диплома профильного вуза непременным условием для трудоустройства в турфирму. Всего в опросе приняли участие 475 человек.
Каким же образом в Петербурге сейчас выстроена профильная подготовка будущих специалистов индустрии туризма? Как рассказала заведующая кафедрой «Туризм» в Санкт-Петербургском Университете Управления и Экономики Инга Филиппова, с 1 сентября 2013 года обучение происходит преимущественно по двум системам: прикладной бакалавриат (4 года), его наравне с академическим ввели как раз с 01.09.2013, и магистратура (2 года).
«Профильная подготовка будущих специалистов индустрии туризма сейчас имеет практико-ориентированный характер и направлена на тесную взаимосвязь с работодателями», — подчеркнула Инга Филиппова.
Также, как пояснила, госпожа Филиппова, в Петербурге набор студентов осуществляется на направления подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело». «Особой популярностью сейчас пользуется — «Гостиничное дело». Это связано с тем, что в последнее десятилетие в Санкт-Петербурге активно развивается гостиничный сектор».
Несмотря на то, что в соответствии с новым государственным стандартом высшего профобразования по направлению «Туризм» к образовательному процессу должны быть привлечены преподаватели из числа действующих руководителей и ведущих работников профильных организаций, профессионалы отмечают острую нехватку «практиков», тогда как «теоретиков» достаточно.
«С одной стороны, в ВУЗах дают хорошую теоретическую базу, преподаватели пишут монографии и учебные пособия, — рассуждает Александр Шнайдерман, бизнес-консультант в сфере туризма, автор книги „Партизанский маркетинг в туризме“. — Но всё же в основной массе мы имеем дело с теоретиками, которые либо никогда не занимались продажами сами, либо имеют очень давний опыт, ещё связанный с СССР. А ведь сейчас рынок перенасыщен турпродуктом, и успешные продажи — одно из главных умений специалиста, занятого в туризме. Поэтому в общих чертах я согласен с тем, что профильное образование не залог удачной карьеры. В моей практике встречался бывший учитель физики и даже труда и домоводства, которые делали больше пяти бронирований в день!».
Эксперты сходятся во мнении, что дело даже не в ранге учебного заведения, а в самих преподавателях и жизнеспособности учебных программах.
В принципе, как считают эксперты, образование действительно может не быть профильным, а вот навыки, прививаемые вузом лучше были бы «рабочими».
«Высшее образование для меня сыграло определённую роль, но эта роль скорее помогает мне по жизни, нежели непосредственно в моей работе, — отмечает Павел Судариков, менеджер по туризму в турфирме Stella Maris, окончивший факультет социальных технологий Северо-Западного института Управления, — Разве что я смог более свободно владеть навыком продаж и более грамотно подхожу к презентации продукта, в этом есть заслуга и преподавателей. А так всей туристической „кухне“ учился сам и на месте. Навыкам продаж учили в вузе, правда с акцентом на PR-продукты. Хотя техники очень похожи».
Конечно же, обучение в вузе имеет свои плюсы. «Особое место в вузовской подготовке кадров для индустрии туризма играет международная деятельность, — уточняет Инга Филиппова, — Студентам, обучающимся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», вузы Санкт-Петербурга предоставляют прекрасную возможность проходить не только все виды практик за рубежом, но и стажировки в ведущих европейских университетах, обучение по программам «двойных дипломов» (как для бакалавров, так и магистров), участие в международных туристских проектах. Все это направлено на подготовку конкурентоспособных специалистов для данной отрасли».
Но, к сожалению, до сих пор специалисты отмечают и наличие серьёзных минусов, в целом оценивая систему профобразования, взращивающую туристические кадры.
«Студентам и преподавателям обязательно следует обращать внимание на географию, особенно туристских центров, — комментирует Светлана Нестерова, — Очень часто бывает, что после вузов приходят молодые люди, которые даже не знают не только курорты, но и где находится такая-то страна и какая вообще там столица. Ещё с моей точки зрения было бы здорово, чтобы со студентами общался тот же психолог, который мог бы заранее понять, заинтересован или нет учащийся в данной профессии. Иногда приходят молодые люди, которые проработав месяц говорят: „Да я вообще не хотел работать в туризме! Пошёл учиться только ради того, чтобы за границей бывать“. Конечно всё это не является положительным».
Впрочем, подвижки в сторону того, как вузам удачно соотнести теорию и практику профессионалы тоже наблюдают. Правда пока этот процесс носит скорее дискретный, а не плавный, характер.
«Деканы и ректоры уже понимают, что есть серьёзная проблема. Лично меня иногда приглашают почитать рабочие семинары для студентов о технике продаж, — говорит Александр Шнайдерман, — Но этого явно недостаточно, хотя в туризме есть специалисты, способные читать лекции студентам. При этом обратную сторону медали — профессора, который способен работать в турагентстве — я ещё не видел.
Однажды я написал в своей группе в „ВКонтакте“, а это несколько тысяч человек (директора агентств, менеджеры и, конечно, студенты) о том, что готов бесплатно провести несколько семинаров в любом вузе страны. Так вот лишь два московских вуза сделали мне предложение! Понимаете? Вывод очень простой — им это, скорее всего, не нужно».
При этом эксперты едины в том, что студентов фактически не учат работать с таким мощным инструментом продаж и коммуникации с клиентами, как социальные сети. К сожалению, умение вертеть глобус и знание столицы Уругвая, не поможет хорошо продавать туры. И тем более, эти самые туры создавать.
Конечно, туристический бизнес в России — сфера специфическая и молодая. Но почти за 30 лет с нуля созданная отрасль уже обзавелась высококлассными специалистами в своём деле, которых ВУЗам стоило бы как можно активнее привлекать к образовательному процессу.
В свою очередь и самим студентам, вероятно, стоит более внимательно подходить к будущей профессии. Помимо знания иностранных языков и различных профессиональных тонкостей (способности отличать BB от HB, увы, мало), необходимо уметь работать с самыми разными людьми, да и вообще уметь работать: хоть в высокий сезон, когда телефон разрывается, хоть в низкий — когда поступают порой довольно странные запросы от туристов.
Нужно быть готовым к различным стрессовым ситуациям — ведь если самолёт с вашими туристами не вылетел вовремя в 4:20 утра, то уже в 4:30 позвонят именно вам. Беспрестанно учиться в рекламных турах, без устали анализируя отельную базу и особенности курортов… Словом, от вас потребуется множество знаний и умений, а главное — способность развиваться.
Все о профессии менеджера по туризму: от получения специальности до карьерных перспектив
Только за первые три квартала 2019 года россияне совершили более 37 миллионов зарубежных поездок, что почти на 7% больше, чем за тот же период 2018 года. Рынок внутреннего туризма также растет. Большинство туристов предпочитают организовывать свой отдых через турагентства, поэтому профессия менеджера по туризму становится все более востребованной.
В чем заключается работа менеджера по туризму?
Менеджер по туризму – сотрудник туристического агентства или частный специалист, который занимается подготовкой и обеспечением отдыха клиентов. Он может работать только по одному направлению туризма (региону, стране) или по нескольким.
Менеджер по туризму помогает клиентам подбирать и оформлять пакетные туры и приобретать отдельные туристические услуги (бронировать билеты на самолеты и поезда, номера в гостиницах, получать визы, покупать страховые продукты и т. д.). Он оказывает туристам информационную и иную помощь на протяжении всего отдыха, в том числе в чрезвычайных ситуациях (например, когда нужно получить медицинскую помощь в другой стране по туристической страховке). Поэтому специалисту нужно постоянно быть на связи не только с отдыхающими, но и с и представителями отелей и компаний-перевозчиков, гидами-экскурсоводами и другими специалистами, занятыми в сфере туристических услуг.
Работа менеджера по туризму связана с взаимодействием с людьми в режиме 24/7, так как отдыхающие в других городах и странах из-за разницы во времени могут писать или звонить и ночью, и в выходные. Нередко возникают стрессовые и конфликтные ситуации. Но и плюсов у профессии немало. Менеджеры турагентств регулярно ездят в бесплатные промо-туры для знакомства с направлением, которое будут продавать клиентам, с новыми отелями, экскурсиями. Они получают внутрикорпоративные скидки на отдых, могут подбирать лучшие предложения туроператоров для себя, своих близких. Менеджеру по туризму легко набрать базу клиентов, потому что большинство людей ездят в отпуск регулярно и советуют хорошего специалиста родственникам, друзьям, коллегам. Немаловажным плюсом профессии является и возможность работать удаленно, из дома – как частным турагентом, так и сотрудником туристической компании.
Какими профессиональными компетенциями должен обладать менеджер по туризму?
Где учиться на менеджера по туризму и за сколько можно получить образование?
Если у вас есть любое высшее или среднее профессиональное образование или вы учитесь на старших курсах, вы можете поступить на менеджера по туризму в Автономную некоммерческую организацию дополнительного профессионального образования «Уральский институт повышения квалификации и переподготовки». Обучение ведется по программе профессиональной переподготовки. Вы получите новую квалификацию всего за 6 месяцев:
Квалификация: Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг
