образовательный маркетплейс это что такое
Маркетплейс онлайн-курсов от лучших школ и авторов
Онлайн-образование — это быстроразвивающаяся сфера, в которой постоянно появляются все более качественные способы для обучения. Последние несколько лет данная сфера обрела значительную популярность в России. В сфере онлайн-образования можно найти как действительно хорошего учителя, так и нарваться на откровенного мошенника, главной целью которого будет развести вас на деньги. На фоне всеобщего ажиотажа в игру вступили крупные корпорации, к примеру тот же Сбербанк и Гугл, данные компании смогли создать собственную обучающую программу, позволяющую предпринимателям развивать свои навыки.
Касаемо аудитории, несколько лет назад никто и подумать не мог, что такое количество людей будет относиться к онлайн-образованию всерьез. Но на фоне быстро появляющихся курсов, личностных тренингов и т.д., интерес аудитории взлетел до небес. Сегодня большинство областей не считают сферу онлайн-образования чем-то уникальным, принимая её как само собой разумеющееся.
Суть маркетплейса заключается в разработке эффективной платформы онлайн-образования. Главной целью которого является создание места, где каждый сможет найти курс или образовательную программу по своему вкусу. А автор курса сможет выгодно продавать свои программы, если те являются эффективными.
Маркетплейсы в России стабильно развиваются. С каждым днем их количество растет, а роль становится все более значимой. Для создания современного учебного заведения необходимо сделать правильный выбор касаемо площадки, где каждый сможет эффективно продвигать свои курсы. Для этих целей могут быть задействованы различные онлайн-механизмы, способные вести грамотное взаимодействие между целевым потребителем и обучающими услугами.
Технологии не стоят на месте, они постоянно развиваются, вследствие этого растет востребованность дистанционного обучения, этот тренд наблюдается в различных отраслях и сегментах. Пандемия сыграла ключевую роль в формировании системы онлайн-обучения. Без нее вряд ли бы удалось добиться подобного распространения онлайн-курсов в сжатые сроки. По оценкам экспертов, средний оборот рынка онлайн-услуг возрос более чем на 60% за последний год, стоимость онлайн-курсов выросла на 20% и цифры будут продолжать рости.
«Курсы.Гуру» это место, где сконцентрированы наиболее популярные, востребованные, разнообразные и актуальные программы обучения от ведущих школ и университетов мира.
Маркетплейс онлайн курсов был создан с целью предоставить людям возможность поиска и сравнения образовательных программ со всего мира, разработанных как ведущими компаниями, так и простыми энтузиастами способными продумывать ходы наперед.
На сайте находится огромный каталог онлайн-курсов, в нем представлена удобная сортировка по конкретным категориям. При желании вы можете ознакомиться с отзывами реальных людей, которые воспользовались курсами, таким образом удастся определиться с тем, подходит ли вам определенная программа обучения. Маркетплейс предоставляет различные скидки и акции на курсы от онлайн-школ. Если вы не можете определиться с выбором, советуем ознакомиться с видеообзорами наиболее востребованных профессий и курсов.
Пробуйте различные курсы, сравнивайте, выбирайте подходящие вам и постоянно обучайтесь новому. На Курсы.Гуру вы всегда сможете найти то, что вам нужно.
При желании получить более подробную информацию о онлайн-курсах, вы можете посетить наш канал в Telegram. В нем находится вся актуальная информация.
Идея: Маркетплейс — платформа онлайн курсов
Онлайн образование — это быстро растущий рынок. Последние пару лет — это хайповая тема в России, если так можно выразиться. Один обучает другого, тому как нужно обучать третьего. От шарлатанов, до настоящих профессионалов своего дела. Даже крупные игроки рынка подключились, например даже Сбербанк и Гугл объединились и создали обучающую программу по развитию предпринимателей.
Что касается аудитории, лет пять назад к онлайн образованию многие относились скептически и подозрительно. Сейчас дела обстоят иначе. На фоне большого количество курсов и обучающих онлайн-программ, аудитория прогрелась и большинство жителей крупных городов, принимают онлайн-образование как само себе разумеющееся.
Боли учителя и ученика.
Как найти курс который я хочу?
Бабка из соседнего села сделал курс о том как выращивать огурцы. Я хочу научится выращивать огурцы, и я не хочу смотреть видео на ютуб, я хочу курс где мне будем помогать учитель, если я что-то сделаю не так. Как найти бабке меня, а как мне найти этот курс без копаний тысячи сайтов в интернете?
Я сделал курс, что теперь делать?
Есть много опытных учителей в своей сфере, которые могут качествено обучать, но вот одна проблема, они создали свой продукт и что делать дальше не знают. Никто к ним не идет, продаж нет. У них нет компетенции продвигать свой продует, а нанимать специалиста не всегда бывает по карману.
Идея создать маркетплейс который будет соединять учителя и ученика. Маркетплейс не будет связывать руки авторам, не нужно выкладывать свой курс на платформу, автор может проводить курс где хочет, хоть в месенджере. Единственная проблема в этом блоке, как отсеивать фейки? Придет человек выложит свой курс, другой его купит, но не получит ничего в замен, он напишет что наша платформа плохая, итог — репутация испорчена. Мы же в свою очередь не сможем проверять каждый курс, тем более если он будет находится не на нашей платформе. Может стоить сделать так: деньги замораживаются на нашей платформе, а после того как человек прошел курс, он сообщает нам что все ок, и мы высылаем деньги. Но что если человек пройдет курс, но не захочет платить или ему не понравится но он его прошел все же? Если у вас есть идеи, буду рад услышать их. Пока эта задача на стадии «поиск решения».
Суть маркетплейса — это создании платформы в сфере онлайн-образования, место где вы сможете найти любой курс, любую образовательную программу, а автор курса сможет найти своего клиента.
В России я не нашел ни одного маркетплейса. Есть платформы с большим количеством курсов, но все эти платформы ограничены и завязаны сами на себе, то есть все обучение происходит на их платформе, и для многих авторов это ограничение, и соответсвенно ограничение самой платформы. Второе, это ограничение по сферам, они охватывают лишь небольшую и узко-направленную часть рынка. Если говорить об авито, первое, авито специализируется на всем, второе, там большая мешанина и трудно найти то что нужно, третье, не все знают что там можно найти курсы или наоборот выложить свой курс, и опять же ограничение по сферам и многие другие проблемы, например перенасыщенность авито не даст найти твой курс или наоборот ты не сможешь найти то что хочешь. Зарубежные рынки я не изучал, и если вы встречали похожие платформы, буду рад если поделитесь.
При публикации курса, брать отчисления от курса: либо в процентах от стоимости курса, либо по фикс. стоимости. Пока не изучал как лучше, так как детальнее не доходил до этого вопроса, но естественно тут есть где развернуться. Человек который ищет курс ничего не платит площадке.
Рынок онлайн-образования большой и растет каждый день.
Нет ни одного крупного агрегатора, по крайней мере в России который бы соединил всех вместе.
Сбер представил маркетплейс образовательных продуктов СберОбразование
Фото: Александр Гальперин / РИА Новости
Сбер представил в рамках Петербургского международного экономического форума — 2021 новый продукт экосистемы — маркетплейс образовательных продуктов СберОбразование, который станет доступен для всех пользователей в конце этого года, передает корреспондент «Ленты.ру».
«Создавая маркетплейс СберОбразование, мы ориентировались на мировой тренд развития экосистем на растущем рынке EdTech», — прокомментировала новость директор дивизиона «Цифровые платформы образования» Сбера Марина Ракова. «Платформа откроет новые возможности для всех, кто хочет получать актуальные навыки, развиваться и достигать своих целей, а также объединит авторов, которым будут представлены современные цифровые инструменты для создания образовательных курсов», — подчеркнула она.
СберОбразование ориентировано на набирающий популярность сегмент lifelong learning, на платформе будут представлены образовательные курсы разной тематики для представителей всех возрастов. Эта единая цифровая платформа для: авторов, которым она предложит набор инструментов, необходимых для запуска собственного бизнеса в сфере образования и пользователей, которым система СберОбразования позволит выстраивать персонализированную образовательную траекторию и поможет сориентироваться в многообразии курсов. Маркетплейс даёт доступ к качественному контенту — все курсы, размещённые на платформе, проходят профессиональную экспертизу в лучших образовательных и научных организациях страны.
Также на СберОбразовании будет доступен набор различных финансовых инструментов для сферы образования, например покупка образовательных курсов в рассрочку или оплата обучения после трудоустройства.
Платформа тронется: почему не взлетел школьный ресурс от Минпросвещения
С момента запуска «Маркетплейса образовательных услуг», созданного по заказу Минпросвещения, прошло уже полгода. Проект заявлялся как универсальная платформа для школьников, их родителей и учителей, однако сегодня ей почти никто не пользуется, а сама она, как считают опрошенные «Известиями» педагоги, нуждается в серьезной доработке. Реальную стоимость ресурса, сумма контракта на создание которого составила 193 млн рублей, разработчики оценивают в 10–15 млн.
«Все сервисы и контент»
Запуск маркетплейса образовательного контента Министерство просвещения анонсировало в октябре прошлого года.
«Маркетплейс — это платформа, на которой собраны все образовательные сервисы и контент, одобренные экспертами», — говорилось в пресс-релизе, посвященном старту проекта.
Ресурс позиционировался как не имеющий аналогов сервис не только для школьников, но и для их родителей и учителей. Его уникальность, по мнению создателей, в том, что он не только объединяет лучший образовательный контент, но и позволяет пользователям создавать свой.
«Специальный конструктор поможет совершенствовать существующие и формировать новые образовательные материалы, дистанционные курсы и тренажеры для детей», — сообщали авторы.
Сам маркетплейс входит в экосистему «Цифровой образовательной среды» — федерального проекта профильного нацпроекта. Курировала его нынешний вице-президент Сбербанка Марина Ракова, в марте 2020 года покинувшая пост замминистра просвещения.
Согласно данным сайта госзакупок, за разработку отвечал Фонд новых форм развития образования — «Кванториум». Он и разместил тендер с начальной ценой 226 млн рублей, а когда был выбран подрядчик, сумма контракта составила 193 млн. Датой начала исполнения договора значится 27 августа 2019 года, а окончания — 31 декабря 2020-го.
Согласно данным Фонда новых форм развития, внедрение маркетплейса в пилотных регионах стартовало в ноябре.
«Затем будут проанализированы первые результаты, и в 2020 году начнется внедрение по всей стране», — говорилось в октябрьском пресс-релизе.
Среди пилотных регионов были названы Алтайский и Пермский края, Калужская, Кемеровская, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Сахалинская, Тюменская, Челябинская, Астраханская и Калининградская области, а также Ямало-Ненецкий автономный округ.
«Известия» опросили преподавателей школ из Нижегородской и Астраханской областей — никто из них не работает с маркетплейсом, а многие услышали о сервисе впервые.
В пресс-службе Новгородской области уточнили, что пилот в регионе еще не стартовал, но работа в этом направлении уже началась.
— Мы уже зарегистрировали на платформе все образовательные организации общего и среднего профессионального образования и будем расширять ее использование даже после того, как дистанционное обучение закончится, — сказала «Известиям» местный министр образования Евгения Серебрякова. — Единая платформа «Маркетплейс образовательных услуг» дает возможность использования многих ресурсов под единым форматом доступа. Конечно, это удобно и нужно: благодаря интегрированному решению можно использовать все ресурсы одновременно в учебном процессе.
Идея была хорошей
Коммерческий рынок сегодня может предоставить огромное множество образовательных платформ — как общих, так и нишевых, направленных на отдельные предметы или подготовку к определенному экзамену. Среди наиболее удачных проектов эксперты, как правило, называют «Фоксфорд», «Учи.ру», Skyeng, «ЯКласс», MAXIMUM Education, «Физикон».
Понятие маркетплейса очень растяжимо, отметила в беседе с «Известиями» директор Центра трансформации образования бизнес-школы «Сколково» Ольга Назайкинская. Такое название может носить как мультиплатформа с разнообразным контентом, так и электронная библиотека. По большей части маркетплейс в классическом понимании — это своеобразный агрегатор.
— Нужно понимать, что мало свалить на площадку материалы и как-то их структурировать. Важно помогать человеку ориентироваться, выстраивать какую-то траекторию, использовать разные форматы, — подчеркнула она.
По словам директора по взаимодействию с органами государственной власти Skyeng Макара Гончарова, образовательный маркетплейс должен включать в себя проверенные и апробированные программы образования, предоставляющие широкий спектр возможностей для развития школьников и учителей в соответствии с их запросами, интересами и потребностями. Во время разработки государственного маркетплейса, отметил он, был организован ряд совещаний с представителями ведущих EdTech-компаний страны, на которых подробно обсуждались вопросы по интеграции контента компаний в сервис.
При этом на данный момент, по его словам, в России еще нет удачных образовательных маркетплейсов.
— В идеале маркетплейс должен включать в себя, помимо цифровых учебников и вспомогательных учебных материалов, образовательные курсы и программы — как с прямыми эфирами от преподавателей, так и в записи. Кроме этого, на маркетплейсе должны быть представлены все крупнейшие игроки российского образовательного рынка. И при этом выстроена система проверки с точки зрения методологии и качества контента, прозрачная для всех игроков, — пояснил гендиректор компании MAXIMUM Education Михаил Мягков. — И, конечно, учителя также нуждаются в методической и контентной поддержке.
Успех маркетплейса, считает он, складывается из нескольких составляющих: доступа к большой базе пользователей, качественного и проверенного образовательного продукта, доверия к самому бренду маркетплейса и, самое главное, удобства для пользователя клиента.
— Другими словами, успешный образовательный маркетплейс должен быть похож на AliExpress, Amazon или Ozon. Удобно, понятно, просто, большой выбор, — добавил он.
По мнению CEO направления развития цифрового образования TalentTech Алексея Половинкина, маркетплейс должен формировать индивидуальную образовательную траекторию по размещенному на нем контенту.
— Маркетплейс, как конструктор, собирает курсы, задания под запрос конкретного школьника и педагога. Реализовать это очень трудно, потому что требуется полная стандартизация и верификация образовательного контента. Как раз по этому вопросу мы консультировали Минпросвещения. Без модерации на маркетплейсе может оказаться много некачественного наполнения. Но не весь контент возможно модерировать в принципе. Например, что делать с онлайн-уроками? Этот контент создается прямо во время занятия, — объяснил он.
Если говорить об образовательном маркетплейсе для среднего образования, то пока он еще нигде не был полноценно реализован, добавил эксперт.
Демоверсия
На основе проведенного опроса можно сделать вывод, что изначальная идея маркетплейса, воплощенного «Кванториумом», была действительно уникальной. Однако проект оказался сырым — согласно данным Минпросвещения и паспорту проекта ЦОС, маркетплейс будет дорабатываться.
Сам маркетплейс можно найти по адресу elducation.ru. «Известия» попросили независимого разработчика программного обеспечения WIS Software, участвовавшего в создании информационной системы для FIFA 2018, оценить проект в его нынешнем состоянии.
— Задачи, поставленные перед проектом, представляются актуальными, но сам продукт выглядит незаконченным. Я, как пользователь, захожу на сайт и не понимаю, что мне с этим делать. По сути, платформа сейчас выглядит неким набором электронных учебников с весьма примитивным (не интерактивным) форматом, — сказал сооснователь компании Игорь Вульфович. — Маркетплейс больше похож на MVP (Minimal Viable Product, демоверсия продукта), чем на готовый ресурс.
Стоимость разработки сервиса аналогичной степени готовности в своей компании он оценил в 10–15 млн рублей.
— Если мы хотим создать автоматизированную систему для образования — электронный учебник, дневник, сервис для тестирования — на это уходят годы. Без тени иронии — это всегда достаточно долгая история, — заявил директор Научно-исследовательского центра систем оценки и управления качеством образования ФИРО РАНХиГС Борис Илюхин. — Какими бы талантливыми и профессиональными разработчиками продукт ни делался, он всё равно будет проходить стадии жизненного цикла: тестирование, исправление ошибок, апробацию, опытную эксплуатацию, доработку, пилотное внедрение и т.д.
Маркетплейс был запущен за полгода, и пока говорить, успешен он или нет, слишком рано, подчеркнул эксперт. Рассчитывать, что за это время создание сложной и многоуровневой автоматизированной системы выльется во что-то серьезное, по его словам, утопия. Здесь нужно закладывать жизненный цикл минимум в два-три года.
Если упрощенно описывать программное обеспечение для цифровой образовательной среды, то можно выделить три вида информационных ресурсов, пояснил он. Первая группа — сервисы, направленные на сбор, обработку и анализ данных об организации образовательного процесса. То есть о школах, их обеспеченности кабинетами, лабораториями, оборудованием, о педагогах, их квалификации, стаже, о классах и детях, их родителях. Вторая — инструменты, обеспечивающие автоматизацию образовательного процесса, функционирования школы: электронный дневник, расписание, системы контроля доступа в школу, автоматизации школьного питания и т.д. Третья, самая важная категория — электронные образовательные ресурсы.
— По логике, маркетплейс должен был, наверное, объединить все эти составляющие разных производителей образовательного контента на одной платформе, — добавил Борис Илюхин. — Разумно, на мой взгляд, собрать и структурировать огромное количество выпускаемого образовательного контента в рамках одной платформы, обеспечив им ребенка через одну «точку входа», заодно проведя оценку качества размещаемых продуктов.
Но, по его словам, для этого еще необходимо решить и вопросы, связанные с авторскими правами на эти ресурсы. А также определить порядок доступа к самому маркетплейсу и многое другое.
— Такой продукт разрабатывался. Да, он был очень нужен и встраивался в федеральный проект в рамках нацпроекта образования, — подчеркнула заслуженный профессор Института развития образования ВШЭ Ирина Абанкина. — Идея сейчас могла бы быть очень востребованной, но увы, в открытом доступе ее нет. Работа эта до конца не доведена.
В Минпросвещения на запрос «Известий» не ответили.
Обзор маркетплейсов образовательных услуг
Маркетплейсы образовательных услуг в России — уже сейчас стабильно востребованный ресурс. Его роль с высокой вероятностью будет становиться все более значимой, и потому для современного учебного заведения или частного преподавателя важно выбрать правильную площадку — или несколько таковых, для продвижения собственных учебных курсов. Для этого могут быть задействованы самые разные онлайн-механизмы взаимодействия с целевым потребителем услуг по обучению.
Что такое маркетплейс образовательных услуг
Спрос на образовательные услуги как таковые в России — вне зависимости от их формата, традиционно стабилен. Востребованы сервисы, ориентированные на граждан разного возраста и организации разного профиля. Школьникам надо «подтягивать» проблемные предметы, корпорациям — повышать квалификацию специалистов, рядовым гражданам — получать новые навыки бытового и профессионального характера.
По мере развития онлайн-технологий особенно растущую востребованность показывают услуги по дистанционному обучению — также в самых разных сегментах. Ситуация с коронавирусом стала сильнейшим дополнительным стимулом к развитию данной области онлайн-коммуникаций. По подсчетам ряда экспертов, оборот российского рынка онлайн-услуг еще до карантина рос на 60% в год, средний чек на онлайн-курсы увеличивался в течение года более, чем на 20%.
К числу крупнейших игроков современного российского рынка онлайн-обучения можно отнести:
Речь идет о таких крупнейших поставщиках как:
По существу, это интернет-университеты, готовые предоставлять образовательные услуги как по стандартизованным, так по узкоспециализированным программам — с выдачей документа, подтверждающего обучение, а во многих случаях — с обязательством по содействию выпускникам в последующем трудоустройстве.
Традиционный поставщик предложения на таких площадках сейчас — частный преподаватель (ориентированный в основном на клиента школьного возраста). Но постепенно подтягиваются также сегменты B2B и B2C: поставщики услуг в статусе специализированных хозяйствующих субъектов (для клиентов, представляющих самые разные социальные и возрастные группы) становятся все более заинтересованными во входе в разогретый и достаточно платежеспособный рынок.
Значительная часть соответствующих специализированных поставщиков представлена, собственно говоря, игроками первого типа. Традиционные каналы продвижения своих услуг — рекламу, офлайн-мероприятия, они дополняют размещением своих предложений на маркетплейсах. А во многих случаях делают на таком размещении основной акцент.
В сегменте онлайн-агрегаторов образовательных услуг можно выделить крупнейшую категорию проектов — площадки, на которых поставщики таких услуг выкладывают собственные образовательные продукты (как и образовательные материалы — учебники, видеоролики, презентации) бесплатно. Тем самым — способствуя узнаваемости собственного бренда. Которое, очевидно, будет одним из стимулом роста коммерческих обращений к услугам соответствующего поставщика — напрямую или через маркетплейс, клиентом, который удовлетворен качеством бесплатного контента.
Приобретать довольно крупные масштабы деятельности в онлайн-сегменте также могут проекты:
Отметим, что классические маркетплейсы — подобно товарным, где поставщик платит площадке за факт продажи единичной услуги, в сегментах B2B и B2C, в России пока еще не слишком развиты. Но есть все основания полагать, что площадки такого типа будут приобретать популярность на волне возросшего спроса на образовательные услуги в дистанционном формате.
Рассмотрим, какие в России сейчас есть действующие онлайн-маркетплейсы образовательных услуг (и предназначенных для оказания таких услуг продуктов), изучим особенности и перспективы их пользования поставщиками в лице частных лиц и специализированных образовательных организаций.
Условимся, таким образом, рассматривать два ключевых вышеобозначенных сегмента в сфере маркетплейсов в области онлайн-обучения:
Будем учитывать при этом то обстоятельство, что граница между физическим лицом и корпорацией как фактическими поставщиками таких услуг в ряде сегментов часто становится сильно размытой. Но, тем не менее, постараемся выделить также специализированные проекты, на которых сведения о своих услугах публикуют преимущественно физические лица.
Как продать образовательную услугу: обзор маркетплейсов
Действующие российские маркетплейсы образовательных услуг можно классифицировать на следующие основные категории:
Примеры известных универсальных площадок — проектов первого типа :
На портале опубликовано более 9000 образовательных программ в рамках различных направлений. Поставщики услуг, публикующие сведения о себе и своих продуктах там — самые разные. Это вузы (учебные центры при них), частные образовательные организации — такие как GeekBrains и Нетология, корпоративные университеты, языковые центры.
Проект Учеба.ру, один из самых узнаваемых маркетплейсов образовательных услуг, правомерно отнести к площадке для размещения предложений преимущественно в сегментах B2B и B2С. Это одна из немногих состоявшихся и активно развивающихся российских площадок такого профиля.
Заинтересованный поставщик может получить на портале обычный и коммерческий доступ (как и доступ к сопутствующему инструментарию для продвижения своего бренда — например, в виде получения приоритета в отображении предложений о курсах в поисковой выдаче по каталогу на сайте). Также к пользователю платного аккаунта приставляется персональный менеджер, который будет отвечать за актуальность информации, размещаемой в каталогах.
На сайте есть удобный калькулятор для подсчета стоимости размещения предложений по образовательным услугам. В соответствии с расчетами по нему, публикация сведений о курсах, тренингах или семинарах для взрослых для поставщика услуг обойдется в 9000 руб. в месяц для среднего размера учебного заведения (размещающего сведения о не более, чем 50 программах и курсах на портале). При единовременной годовой оплате возможна значительная скидка — при использовании которой фактическая цена размещения предложений составит 3150 руб. в месяц. Для малых образовательных организаций (до 10 публикаций) цена ниже, для крупных (без ограничений по публикациям) — выше, но не намного.
Домен Edu.ru – один из старожилов российского сегмента интернета, он был зарегистрирован в 1996 году, принадлежит Министерству образования. Портал примечателен тем фактом, что учрежден он на государственном уровне — и, соответственно, отражает факт заинтересованности подотчетных Минобру учреждений в развитии онлайн-формата взаимодействия с обучающимися.
На портале указано, что проект находится в стадии опытной эксплуатации, но, тем не менее, на нем опубликовано уже более 1700 различных курсов. Причем — самой разной направленности: от общих вопросов философии науки до веб-программирования. В скором времени правомерно ожидать пополнения каталога новыми, актуальными предложениями от различных игроков рынка.
Как следует из предоставленной на действующем сайте площадки информации, одна из ключевых категорий поставщиков услуг, размещающих свои предложения на государственном маркетплейсе Edu.ru — вузы. Но есть и частные образовательные проекты — от таких брендов как GeekBrains, Нетологии, Mail.ru Group.
Можно, таким образом, в обозримом будущем ждать возобновления активной деятельности портала — наработки на нем хорошие.
Еще один узнаваемый маркетплейс образовательных услуг. Публикует курсы самой разнообразной тематики — позиционируя себя, прежде всего, как площадка в области дополнительного образования.
Самой популярной в описании проекта на стартовой странице называется та, что связана с обучением в области 1С, востребованы учебные программы по бухгалтерии, финансам, менеджменту. Довольно многочисленная по количеству курсов тематика в каталоге сайта — навыки в сфере IT (по всем тематикам данной области — более 7000 программ). Также популярны личные компетенции, рост, карьера (более 6700 курсов). Есть, безусловно, вузовские программы и MBA.
Как следует из правил размещения образовательных программ и мероприятий на сайте Edumarket.ru, для поставщиков образовательных услуг соответствующее размещение осуществляется бесплатно. При этом, доступны также различные опции по дополнительному платному продвижению публикаций. Основной инструмент здесь — размещение рекламы на ресурсах, принадлежащих проекту.
Поставщиками услуг выступают как молодые, так и опытные бренды — такие как SkillFactory, UniBrains. Публикуются реальные отзывы студентов об опыте обучения. Портал работает как со специализированным учебными заведениями, так и с частными преподавателями, а также с авторами курсов. Заинтересованное лицо должно написать письмо о желании сотрудничать: условия будут, вероятно, в подробностях оговорены в ходе последующего диалога.
Площадка представляет собой во многом уникальную онлайн-платформу, на которой российские вузы могут осуществлять полноценное дистанционное обучение студентов по самым разным программам — среднему профобразованию, бакалавриату, магистратуре, дополнительному профобразованию.
Платформа фактически выступает посредником между заинтересованным лицом и фактическим поставщиком услуг в виде полноценного вузовского курса. По окончании обучения выпускник получает диплом государственного образца. Обучение платное, на том и зарабатывают сам проект и партнерские вузы.
На портале возможна публикация в том числе и бесплатных курсов. В качестве авторов обучающих программ активно привлекаются профессиональные блогеры — готовые поделиться своими навыками с заинтересованными пользователями. Вместе с тем, через площадку Mentoreum реализовывают свои услуги ключевые игроки рынка онлайн-обучения — такие как SkillBox, Нетология, а также многие крупнейшие корпорации — такие как Иннополис.
Проект, обеспечивая продажу образовательных продуктов от независимых поставщиков, взимает с них комиссию — в 10% от сделки. Площадка содействует продвижению публикуемых там курсов с помощью собственной платформы, к которой подключено несколько десятков тысяч потенциальных учеников.
Дело в том, что проект аккумулирует, в первую очередь, предложения от поставщиков из Москвы и Санкт-Петербурга. Основные специализации связаны с бьюти-индустрией (курсы наращивания ресниц, макияжа, маникюра), а также с обучением фотографии. Данный маркетплейс-посредник осуществляет запись на курсы в ответ на запрос заинтересованного пользователя, который должен оставить номер телефона.
Проекты третьего, реферального типа характеризуются тем, что предложения на таких ресурсах размещены немного необычно для маркетплейса — в виде ссылок на сторонние ресурсы, принадлежащие непосредственно поставщикам курсов (в свою очередь, описанные выше порталы — не реферальные, на них подача заявок на обучение осуществляется при прямом участии портала). Площадки рассматриваемого типа могут в принципе не предполагать самостоятельного размещения данных там (как, собственно, осуществления регистрационных процедур для последующего размещения данных) поставщиком услуг. Надо тем или иным доступным образом выходить на связь с администрацией и договариваться о порядке публикации объявлений. Распространено взаимодействие в рамках такого сотрудничества через соцсети, мессенджеры с помощью контактов, представленных на агрегаторах.
Публикации на таких ресурсах, как правило, весьма информативны — поскольку направлены на обеспечение продажи конкретной образовательной услуги. В описании может быть сразу указано, в частности, гарантирует ли поставщик образовательной услуги трудоустройство по прохождении обучения. Могут быть большие разделы по акционным предложениям от онлайн-школ. Часто приводится отображение подробных сведений о преподавателях — с указанием их ключевых профессиональных компетенций. Предлагаться могут программы с выдачей сертификата или без, с гарантией трудоустройства — или в отсутствие данной преференции. Возможна публикация бесплатных курсов.
Всего в каталогах рассматриваемого типа может находиться от нескольких сотен до нескольких тысяч предложений по курсам. Тематики — разноплановые, связаны с финансами, аналитикой, Project-менеджментом. Как правило, рейтинги курсов, и есть основания полагать, что вполне репрезентативные — поскольку основаны на отзывах учащихся.
К популярным реферальным ресурсам можно отнести порталы:
Отметим, что на Y-Skills есть две крупнейшие тематики — программирование (но там есть, действительно, прекрасно классифицированный каталог программ обучения для разработчиков разного профиля) и эстетическая красота (аналогично, по очень многим востребованным видам деятельности в данной сфере). Поэтому, внутри рассматриваемой реферальной категории образовательных маркетплейсов можно выделить подкатегории условно «многопрофильных» и условно «узкопрофильных» проектов.
Та или иная площадка реферального типа может позиционировать себя как ресурс, где «лучшие» курсы в том или ином ключевом сегменте (например, IT, школьное образование, дизайн) собираются в одном месте. При этом, разнотипные категории учебных направлений могут соседствовать между собой: бывает, что по соседству со школьными программами есть курсы по программированию, дизайну, аналитике, и даже программы по бизнесу и управлению.
Обращает на себя внимание тот факт, что значительную часть поставщиков, публикующих своих предложения в каталогах реферального типа, составляют именно крупнейшие игроки рынка, такие как Skillbox, «Фоксфорд», GeekBrains. Это говорит об эффективности реферальных схем продажи образовательных услуг — иначе они не были бы востребованы рынком.
Разные типы курсов на реферальных порталах, как правило, можно сравнивать между собой — по таким критериям как:
На отдельные курсы могут даваться — вероятно, по согласованию с конкретным поставщиком образовательных услуг.
Есть реферальные ресурсы очень емкие — на которых может быть размещена информация о более, чем 2000 учебных программах по широкому кругу тематик — в сфере языков, дизайна, бизнеса, здоровья и многих других востребованных. К таким относится, например, сайт Skill4.me. Там есть примечательная опция — оформить курс с кэшбэком в 10%. Разработчики проекта пишут о том, что на сайте размещаются только проверенные курсы после тщательного отбора, а также с учетом анализа по отзывам и репутации авторов. Значительную долю поставщиков занимают вузы — что подтверждает некий ценз по уровню поставщиков.
Отдельная подкатегория «продающих» маркетплейсов — те, на которых поставщиками услуг выступают преимущественно физические лица (не представляющие какую-либо образовательную организацию напрямую либо не акцентирующие внимание клиентов на факте занятости там). Как правило, это различные образовательные проекты — такие как:
Другая крупнейшая категория агрегаторов предложений от поставщиков образовательных услуг — платформы, на которых размещаются бесплатные курсы, обеспечивающие, в первую очередь, продвижение поставщика как бренда.
Онлайн-маркетплейсы в образовании: продвижение бренда учреждения
К числу лидирующих площадок в рассматриваемой категории можно отнести такие проекты как:
Площадка представляет собой каталог электронных книг, курсов, интерактивных и видеоматериалов, публикуемых специализированными учебными заведениями и частными авторами. Основная часть материалов — связана со школьными предметами, и потому один из самых востребованных типов контента на площадке — школьные учебники. Причем — распространяемые в электронном виде бесплатно издателями.
Осуществляя такое распространение, издатель, таким образом, продвигает свой бренд — способствуя улучшению его восприятия (как и восприятия издаваемых им продуктов) в среде целевых потребителей.
Представляет собой межвузовскую площадку электронного образования, на которой высшие учебные заведения России бесплатно публикуют полноценные курсы. Любой желающий может их прослушать и получить знания — точно так, как если бы побывал на лекции в самом вузе. Целевая аудитория сайта разнообразна: это и школьники старших классов, и работники предприятий, заинтересованные в повышении квалификации или переподготовке, это и студенты вузов. Есть курсы, специально предназначенные для широкой аудитории — для людей, пожелавших улучшить свои знания в той или иной области.
Университет — размещая бесплатные курсы на Универсариуме, также играет на свой бренд, повышая уровень собственной узнаваемости в студенческой среде и иных целевых аудиториях.
Таким образом, на российском рынке складывается многоуровневая система взаимодействия поставщиков и потребителей образовательных услуг онлайн — развивающаяся в том числе при растущей роли маркетплейсов таких услуг. Заинтересованному поставщику при этом следует учитывать не только изменения в форматах указанного взаимодействия, но также и объективные рыночные закономерности в части формирования спроса и предложения в различных сегментах оказания образовательных услуг.
Попробуем разобраться, какими рыночными закономерностями — определяющими перспективы образовательного сегмента, может характеризоваться поведение участников рынка образовательных услуг, которые взаимодействуют между собой через маркетплейсы.
Перспективы дистанционного обучения
Наибольший спрос, по оценке ряда специалистов, наблюдается, и в ближайшее время с высокой вероятностью сохранится, в областях:
Будут расти узкоспециализированные направления обучения — связанные, в частности, с освоением языков программирования. Люди начинают интересоваться такими программами крайне активно: по темпам такой «заинтересованности» соответствующее направление, по существу, не уступает традиционно лидирующему изучению иностранных языков.
Стимулом в развитии сферы онлайн-обучения в целом и маркетплейсов образовательных услуг может стать и активное участие в ее развитии крупных корпораций — таких как «Яндекс», Mail.ru Group. Как отмечают эксперты, онлайн-обучение начинают иначе воспринимать — гораздо менее консервативно, чем несколько лет назад, самые разные категории участников рынка — государственные вузы, корпорации, сами клиенты образовательных организаций. Подтягивается и законодательная база: так, дипломы российских вузов, полученные по итогам прохождения слушателями дистанционных курсов, сейчас фактически приравнены к «офлайновым» — как следует, в частности, из положений ст. 16 Закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ ( ССЫЛКА ).
Есть, конечно, в рассматриваемой области и проблемные сегменты: при рассмотрении перспектив работы там поставщику образовательных услуг стоит быть готовым к некоторым особенностям спроса, который данные направления характеризует. Так, в сегменте корпоративного обучения могут наблюдаться просадки кризисной природы: в периоды нехватки у предприятий оборотных средств — в том числе обусловленной ситуацией с коронавирусом, спрос на соответствующие программы как раз могут значительно снижаться. Хотя, вместе с тем, не исключена миграция заинтересованных в повышении собственной квалификации работников корпораций в смежные образовательные сегменты — те же языковые или связанные с изучением IT-технологий. В этой связи поставщикам надо быть готовыми пойти навстречу таким устремлениям — предлагая качественные программы обучения (как вариант, альтернативные корпоративным, или же дополняющие их по тем или иным востребованным параметрам).
Нельзя не учитывать закономерностей и в поведении фактических потребителей как таковых результатов получения знаний клиентом образовательной организации. Так, традиционно популярные онлайн-курсы в сегменте бьюти-индустрии в период карантина часто оказывались в существенной просадке из-за того, что падал спрос на конечные услуги, поставляемые человеком или организацией, прошедших такие курсы, своему конечному потребителю — у которого в сложившейся обстановке падал доход, или же который вследствие карантинных ограничений не мог обратиться в бьюти-салон. Но знания такого профиля, как правило, полезно получать на перспективу: устаревают они обычно медленно. И с учетом закономерного подорожания образовательных услуг (растет инфляция — растут и зарплаты специалистов, как и цены на услуги от частных поставщиков) заблаговременное прохождение учебы и в период «просадки» может быть вполне целесообразным решением.
Колоссальным стимулом к развитию сферы онлайн-образования, как и сегмента маркетплейсов образовательных услуг, несомненно, станет распространение удаленной работы. Многие организации — причем, разных масштабов, опробовав такие схемы работы в условиях карантина, убедились в их эффективности и приняли решение, по крайней мере, на ближайшие годы, оставить «дистанционку» в силе вне зависимости от того, как будет развиваться ситуация с карантином. Соответственно, работники, работающие на удаленке, во многих случаях испытывают потребность в освоении ранее не актуальных (не востребованных на практике) знаний, направленных на повышение эффективности такой работы. Самое очевидное — когда речь идет, например, о знаниях в части задействования различных онлайн-инструментов для коммуникации с работодателями, коллегами, клиентами.
Для самих работодателей интерес может заключаться в изучении навыков управления кадрами в условиях удаленки, средств контроля над работниками, обеспечения защиты обмена информацией. Человек, работающий с корпоративной тайной или персональными данными в офисе, трудится при одном уровне рисков утечки таких типов информации, а работающий с аналогичными сведения дома — при совершенно другом. Компании надо «учиться» работать в условиях увеличения таких рисков — осваивая новые технологии, управленческие подходы, изучая более тщательно законодательство, регулирующее оборот соответствующих типов данных.
Резюме
Онлайн-маркетплейсы образовательных услуг существуют в России достаточно давно. При этом, есть много критериев для их классификации: проекты могут значительно отличаться друг от друга (по профилю и масштабам поставщиков, целевой аудитории, условиям пользования образовательными услугами). Есть площадки, где предложения выставляют специализированные учебные заведения, а есть те, что созданы для физических лиц, оказывающих образовательные услуги в частном порядке.
Существует специальная категория маркетплейсов образовательных услуг — платформы, на которых то или иное учебное заведение или разработчик продукта, используемого в учебном процессе, могут, бесплатно разместив те или иные полезные материалы, продвинуть свой бренд, улучшить его восприятие в среде целевых клиентов.
Так или иначе, любое учебное заведение может заняться продвижением своих курсов (или себя в целом) посредством сразу нескольких эффективных онлайн-инструментов. В ряде случаев позволяющих в самые оперативные сроки увеличить прибыль учреждения за счет притока новых клиентов.
Какие можно использовать площадки для продажи товаров в интернете при ведении предпринимательской деятельности.
Нюансы и варианты автоматизация учета в точках общепита.