Я заболел. И вроде бы это ковид. Куда звонить, чтобы вызвать врача на дом? 5 полезных карточек
Инструкция, которая пригодится всем новосибирцам в четвертую волну
Все диспетчеры скорой помощи — медики: они по чек-листу оценивают состояние пациента и принимают решение, нужна ли госпитализация
Фото: Александр Ощепков
Четвертая волна коронавируса в Новосибирской области, судя по данным оперштаба, разгорается — каждый день заражаются по человек. Впрочем, несмотря на дикие цифры, огромного количества жалоб на очереди в больницах и долгое ожидание скорой пока нет. Мы подготовили полезную инструкцию для заболевших о том, как вызвать врача на дом, куда и кому звонить при высокой температуре, а также куда жаловаться на неоказание или некачественное оказание медицинской помощи.
Как вызвать врача на дом?
— Чтобы вызвать врача, записаться на прием или вакцинацию, совсем не обязательно дозваниваться в поликлинику. Можно воспользоваться альтернативными вариантами, — говорят в Минздраве Новосибирской области.
1. Личный кабинет на портале «Госуслуги»;
3. Единый телефон 124;
4. Чат-бот в Telegram «Мое здоровье НСО» (@NSO124_bot).
Приедет ли скорая на вызов из-за высокой температуры?
При высокой температуре вызывать скорую не нужно, потому что диспетчеры в любом случае передают таких пациентов поликлиникам. Впрочем, при значительном ухудшении состояния нужно обратиться в скорую. Подробнее об этом мы рассказывали здесь.
В каком случае меня госпитализируют?
Кроме того, конкретное место госпитализации (в какую больницу вас отвезут) зависит не только от маршрутизации, но и от свободного коечного фонда в том или ином медучреждении.
Какие больницы принимают пациентов с
Частично или полностью перепрофилированы под лечение пациентов с подозрением на коронавирус или подтвержденным следующие учреждения (по состоянию на 11.10.2021):
— Городская инфекционная клиническая больница — 250 коек;
— Детская городская клиническая больница — 50 коек;
— Городская больница — 200 коек;
— ГКБ № 11 — 642 кoйки;
— Центральная клиническая больница — 20 коек;
— Государственная Новосибирская областная клиническая больница — 83 койки;
— Государственная областная Новосибирская клиническая туберкулезная больница — 20 коек.
В Минздраве рекомендуют пользоваться новым способом обращения за медпомощью — чат-бот в Telegram
Фото: Александр Ощепков
Куда жаловаться, если есть претензии к врачам и больницам?
При возникновении претензий по организации медицинской помощи пациенту нужно обратиться к руководителю медучреждения, где он наблюдается либо проходит лечение.
Куда обращаться новосибирцам при симптомах коронавируса и ОРВИ?
Что делать при первых симптомах коронавируса и ОРВИ?
Остаться дома и вызвать врача из поликлиники по месту жительства или пребывания следует, если вы заболели простудным заболеванием и у вас температура до 38,5, боль в горле, насморк, кашель. Для оформления больничного листа необходимо дождаться на дому врача из поликлиники. Следуйте предписаниям медика, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости. Необходимо соблюдать карантин в течение минимум 14 дней.
Врач оценит ваше состояние и назначит терапию. Пациенты с лёгким течением коронавирусной инфекции получают такое же лечение, как и при ОРВИ, в основном симптоматическое, а также, при необходимости, противовирусные препараты и антибиотики, если врач зафиксирует присоединение бактериальной инфекции. Тест на коронавирус делается по показаниям, которые определяет врач.
Вызов врача на дом
Количество вызовов на дом в поликлиниках увеличилось в шесть раз во вторую волну коронавируса. Инфекционные бригады работают по 12 часов. Средний срок ожидания медиков при симптомах ОРВИ составляет в среднем сутки. С пациентами, которых не обслужили в день обращения, сотрудники поликлиник связываются по телефону, чтобы уточнить их состояние и информировать, что их вызов переносится на следующий день и является приоритетным (с учётом имеющейся симптоматики).
В поликлиниках Новосибирска началось внедрение системы дистанционного наблюдения, чтобы снизить нагрузку на службу, обслуживающую вызовы на дому. Пациентов, которых осмотрел медицинский работник и назначил лечение, будут консультировать по телефону или видеосвязи.
Вызов скорой медицинской помощи
Звонить в скорую помощь по номеру 112 или 03 необходимо в случае, если состояние резко ухудшилось, температура поднялась выше 38 градусов, стало тяжело дышать.
Госпитализация
Госпитализация пациентов с коронавирусной инфекцией осуществляется только по показаниям. Сейчас приоритет при госпитализации — необходимость ИВЛ, кислородной поддержки. Это нестабильные, тяжёлые пациенты с дыхательной недостаточностью.
По вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией, можно обратиться по следующим справочным телефонам:
Как вылечиться от коронавируса и ОРВИ в домашних условиях? Памятка новосибирского Минздрава
 |
