Что делать, если застрял в городском лифте?
Да, достаточно много. Сейчас в зоне ответственности ГБУ «Гормост» находятся около 250 лифтов, инвалидных платформ и эскалаторов, установленных на мостах, в подземных пешеходных переходах и других городских инженерных сооружениях.
Есть два основных отличия.
Во-первых, так как лифты на городских инженерных сооружениях по большей части работают практически на улице, в них встроена специальная система обогрева. Зимой она защищает оборудование от промерзания, уберегает его от образования влаги на конструктивных элементах.
Во-вторых, при производстве таких лифтов используется особая проводка. Она устойчива к морозам и не становится ломкой при низких температурах. Также кабины и зеркала в городских лифтах покрыты защитным раствором, который защищает оборудование от повреждений и нелегальных граффити.
Прямого запрета на использование лифтов на мостах и в переходах для каких-то определенных групп населения нет, исключение составляют лишь инвалидные платформы, предназначенные только для лиц с ограниченными возможностями.
Однако следует помнить, что лифты на городских сооружениях в первую очередь предназначены для маломобильных граждан и пожилых людей. При пользовании лифтом необходимо соблюдать правила поведения в кабине, не раскачивать и не прыгать внутри нее, а также не провозить крупногабаритную поклажу, чей вес и размеры превышают допустимую норму. Это может привести к аварийной ситуации.
Все лифты в городе оборудованы системами связи и видеонаблюдения. Информация с камер поступает в центральный диспетчерский участок ГБУ «Гормост», где специалисты круглосуточно отслеживают состояние лифтов, исправность их работы, наличие посторонних предметов внутри кабины. Кроме того, диспетчеры управляют аварийными бригадами: отправляют их на вызовы, если на одном из объектов застрял лифт, следят за выполнением заявки и поддерживают связь с пассажирами в кабине.
Если вы застряли в лифте, запомните самое основное и важное правило: ни в коем случае не пытайтесь выбраться из кабины самостоятельно.
Во-первых, пытаясь разжать двери, можно получить травму, при этом не добившись желаемого результата. Изнутри кабины лифтов на городских сооружениях оснащены механическими замками, которые блокируют ручное открытие дверей.
Во-вторых, если лифт застрял между этажами, он может возобновить движение в любой момент. В интересах пассажиров в этот самый момент держать руки и ноги строго внутри кабины, чтобы не получить повреждение.
Когда кабина на мосту или в переходе застревает в шахте, диспетчеры «Гормоста» моментально получают всю необходимую информацию о месте, времени и объекте, на котором случилась авария. Лучшее, что может сделать пассажир, это связаться с диспетчером с помощью кнопки связи на панели лифта, набраться терпения и дождаться приезда аварийной бригады.
Правила поведения при криминогенной ситуации в лифте
Опасности встречаются нам на каждом шагу. Это несомненный факт, в который почему-то никто не хочет верить. Мы склонны видеть причины наших бедствий скорее в невезении или необъяснимом стечении обстоятельств, нежели расценивать их как результат наших же неправильных действий. Быть готовым самому часто означает спасти свою жизнь. Предвидеть, что может случиться во время криминогенных или чрезвычайных ситуаций, значит намного повысить свои шансы уцелеть.
Кроме того, существуют и так называемые повседневные опасности в дороге, в школе, дома. Недостаточно быть просто осторожным, надо уметь предвидеть возникновение опасных ситуаций, по возможности избегать их или свести до минимума их последствия.
Психологические особенности поведения в ситуациях с угрозой личной безопасности
Внезапно возникшая угроза безопасности или жизни приводит к стрессу и вызывает у человека различные реакции: страх, растерянность, шок, непонимание смысла происходящего, панику или оцепенение. Поэтому рекомендуемая модель поведения следующая: вам необходимо преодолеть страх, первоначальную растерянность, осознать себя в ситуации и обязательно действовать.
Рассмотрим основные правила поведения.
Упреждать опасность – наш долг перед самими собой.
Как преодолеть эти трудности? Человек должен верить в себя самого. Для выживания необходимо быть всегда психологически подготовленным. Такой человек находится в лучших условиях, и с ним не случиться ничего плохого. В чрезвычайной обстановке важно, чтобы вы были в состоянии:
Никогда не сдавайтесь и не уступайте, не испробовав все возможные способы и средства.
Как не допустить нападения в лифте
Первое. Не заходите в лифт, увидев незнакомого человека, скажите ему, что вы поедете позже. Нормальный человек не обидится на вашу предусмотрительность, поймет вашу предосторожность, поэтому в таких ситуациях стесняться не надо. Отойдите от лифта и через некоторое время вызовите лифт снова. Стойте возле лифта так, чтобы злоумышленник не смог затащить вас в кабину лифта. Если на необходимой вам лестничной площадке находятся подозрительные люди, то поднимитесь на один пролет выше или спуститесь ниже. Обязательно попросить помощи у соседей. При необходимости вызывайте полицию.
Второе. Входите в лифт, убедившись, что на площадке нет постороннего, который вслед за вами может заскочить в кабину. Если незнакомец предлагает подняться на лифте, нужно отказаться под каким-либо предлогом, например, на второй этаж можно подняться пешком, нужно подождать друзей и т.д. Если, ожидая лифт, вы заметили приближение постороннего, вы должны повернуться к нему лицом и приготовиться к отражению нападения.
Правила поведения при нахождении в лифте постороннего человека
Если вы решили продолжать подниматься на лифте вместе с незнакомым, то вы должны стать лицом к вошедшему, заняв место рядом с дверью.
Почувствовав что-то неладное (пока не явную угрозу) во время движения, повернитесь спиной к пульту управления лифтом. Незаметно нажмите «вызов диспетчера» или «стоп». Неожиданная громкая связь напомнит злоумышленнику, что вы не одни, а остановка – что лифт может подчиняться не только ему. Голос диспетчера может напугать злоумышленника.
Кроме этого, есть возможность использовать технические особенности лифта. Во время движения лифта необходимо резко подпрыгнуть и ударить ногами о пол. При таких действиях кабина может остановиться, что вызовет аварийную индикацию на пульте диспетчера лифтовой службы. Таким образом вы ставите нападающего перед выбором – замять конфликт или иметь дело с механиками, без которых из лифта теперь не выбраться. Надо сказать, что вообще любая неожиданность, ощущение того, что план нарушается, может остановить потенциального преступника, в том числе ваши уверенные активные действия.
Помните, что преступник всегда боится огласки.
Правила поведения при нападении в кабине лифта
Если на вас напали в лифте, забудьте о страхе и нерешительности, кричите, поднимите шум, стучите по стенкам кабины, нажимайте все кнопки на пульте управления лифтом. Оказывайте сопротивление всеми возможными способами, вплоть до причинения вреда здоровью нападающему.
Успех зависит от неожиданности, решительности, напора. При этом диспетчер слышит, что происходит в лифте, и может при необходимости заблокировать лифт между этажами, вызвать полицию и аварийную бригаду. При попытке нападающего остановить лифт между этажами не давайте ему возможность приближаться к пульту, постоянно нажимайте кнопку ближайшего этажа.
Помните, что большинство преступников, как это ни парадоксально, боятся своей жертвы.
Правила поведения, когда двери кабины лифта открылись
Если двери лифта открылись, постарайтесь сразу выбежать на площадку. Затем незамедлительно кричите «Спасите! Пожар!», стучите в двери и нажимайте квартирные звонки. Если двери лифта открылись на первом этаже, постарайтесь сразу выбежать на улицу, привлекая к себе внимание. Оказавшись в безопасности, немедленно позвоните в полицию. Сообщите полицейским, что произошло с вами, точный адрес, приметы нападавшего (например: в чем одет, рост, цвет волос и прочие ярко выраженные приметы) и направление, куда он ушёл.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
Материал подготовлен методистами ГМЦ ДОгМ Бычковым В.А., Труховым П.В., Герасимовой С.И., Барановым Д.Ю., старшим методистом ГМЦ ДОгМ Н.В. Антоновым
Застрял в лифте как быть?
Застряли в лифте. Кнопка с диспетчером не работает. Телефон не работает т.к. лифт металлический и сделан таким образом чтобы связи не было. Люди которые пытались помочь, которым через двери удалось сообщить про то, что застряли мы с ребенком. 112 ответили, что это не в их компетенции. УК тоже отмазалась т.к. звонящий не застрял в лифте. Как быть в таком случае? Или сколько необходимо сидеть в лифте, чтобы потом самим раздолбать этот лифт и выйти из него. И все таки кто должен отвечать за такие ситуации?
Ответы на вопрос:
Лифт является общедомовым имуществом, за исправностью которого отвечает управляющая компания. В данном случае имеет месте некачественное оказание услуг. Имеете право требовать возмещения убытков и морального вреда с управляющей компании в судебном порядке.
застрявший же может претендовать на компенсацию морального ущерба. Для этого необходимо получить акт о поломке лифта и обратиться с исковым заявлением в суд. О бездействии службы написать жалобу в прокуратуру, по нормативам аварийная бригада должна вызволить людей из застрявшего лифта в течение 30 минут (согласно приказу Государственного комитета по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 158 от 30.06.99 г. «Об утверждении Положения о порядке организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации», пункт 3.6.3. «Аварийно-техническое обслуживание лифтов»). Причем отчет времени обычно начинают с того момента, как диспетчер передал заявку лифтерам.
Безопасность в лифте: как избежать эксцессов
Если вы застряли, никогда не пытайтесь самостоятельно освободиться из кабины лифта. Особенно это опасно делать, если кабина остановилась между этажами. При этом не торопите механика, потому что он сначала должен отключить питание лифта, а уже потом заняться вашим освобождением.
Нельзя допускать детей в возрасте до 12 лет самостоятельно пользоваться лифтом, так как некоторые кабины настроены на определенный вес и могут не реагировать на кнопки приказа, «заточив» ребенка. К тому же дети часто кладут руки на створки двери и могут прищемить их при открытии или закрытии дверей шахты кабины.
Если вы с собакой, то сначала заходите в лифт вы сами, а потом заводите собаку. При этом лучше держать ее за ошейник (мелких собачек можно взять на руки), а длину поводка сократить до минимума, чтобы его не зажало.
Если вы с коляской заходите в лифт, то берите ребенка на руки. Никогда не стойте в проеме между лифтом и этажной площадкой. В случае ожидания кого-либо не надо удержать двери, для этого есть специальная кнопка, которая блокирует их.
Разумеется, не стоит допускать перегруза кабины. Поэтому, если вам предстоит перевезти на лифте, например, стройматериалы, то их нужно загружать партиями.
Любопытно, что именно в лифте джентльменские правила действуют от обратного: вначале в кабину рекомендуется входить мужчинам, а потом уже женщинам и пожилым людям. А вот при выходе из лифта уже можно пропустить даму. И да, это тоже делается из соображений безопасности.
Как я застрял в лифте
Я стал ждать своего освобождения, включив музыку в наушниках на полную. Через некоторое время, примерно минут 20, я услышал какие-то звуки, прорвавшиеся сквозь музыкальную завесу. Сняв наушники, я стал прислушиваться.
Звуки тихого хриплого смеха в шахте снизили мой позитивный настрой, мне начало становиться по-настоящему страшно. Я решил, что самое время вызвать диспетчера снова и нажал на соответствуюшую кнопку. В это время ползающие звуки в шахте переместились за заднюю стенку лифта и замерли там.
Спустя несколько секунд из динамика начало раздаваться постоянное шипение помех. Никаких слов не было. Думая о том, почему я не сделал этого раньше, я стал пытаться открыть двери голыми руками. Хоть я и тянул изо всех своих сил, у меня едва ли получилось открыть двери на полсантиметра. Нужно было чем-то подпереть их.
Из динамика начали доноситься звуки помимо шипения. В надежде, что это диспетчер, я начал прислушиваться, пытаясь что-нибудь разобрать. Тут помехи вдруг стихли и раздался четкий, никак не сочетающийся с качеством предыдущих звуков, шепот:
— Не пытайтесь открыть двери самостоятельно.
У меня пробежали мурашки по спине от этого голоса. Было в нем что-то, что вызвало у меня сильный страх.
— Мы сами их откроем.
Я начал нажимать на все кнопки подряд и кричать ругательства. В этот момент лифт поехал вниз.
Несмотря на всю хрень, происходившую сейчас, луч надежды озарил мое помрачневшее настроение. Но радовался я недолго, в отличие от продолжительности моей поездки. Мне показалось, что лифт довольно долго едет вниз, учитывая то, что он до того, как застрять проехал несколько этажей. За это время он мог проехать этажей 30, но я живу в девятиэтажке. В какой-то момент он остановился, двери открылись.
Все вокруг было грязным, старым и заброшенным. Так как на том этаже была сломана кнопка вызова, я должен был найти ее на другом. По сути я мог бы подождать, как появится связь и вызвать сюда спасателей, но мне было непонятно, как они попадут сюда. Поэтому (а еще потому что мне все-таки было интересно, что это за место) я пошел дальше и, спустившись на этаж ниже, увидел цифру 8.
Этот «бункер» не отличишь от подъезда. Тут тоже не было кнопки вызова лифта. В голове промелькнула мысль, что, возможно, тут вообще нигде нет этой кнопки, но мне нужно было убедиться в этом. Я стал спускаться ниже и снова остановился в пролете между этажами. Окна здесь были тоже заколочены досками, но. Между досками была небольшая щель. Я заглянул туда и увидел, окно, за которым внизу в ночной тишине покачивались деревья от ветра. Я не видел всей картины, возможно, там стоял сильный туман, но увиденных с высоты 7-8 этажа деревьев было достаточно.
Я постоял примерно минуту, а потом тихо, но быстро, побежал наверх, желая попасть на верхний этаж, пока этот кто-то не вернуся. Когда я пробегал мимо 8 этажа, то меня чуть не вывернуло от резкого тошнотного запаха гнили, который истощал лежавший около двери труп. Сильно не задерживаясь, я добрался до 9 этажа, остановился и стал ждать, когда у меня появится связь.
Я стоял и пялился в телефон минут 10, как вдруг за моей спиной открылись двери лифта, осветив тусклым светом это место.
