на что меняешь на 1327
По следам Форсажа: путеводитель для фанатов по Лос-Анджелесу
Располагая таким скромным бюджетом и перспективными актерами, готовыми самостоятельно выполнять трюки, режиссер Роб Коен решил отказаться от съемок в павильонах и максимально использовать городские локации.
Калифорния была выбрана не случайно: именно в Лос-Анджелесе находятся самые знаменитые тюнинг-ателье, а уличные гонки проводились здесь каждую ночь. Мы собрали адреса мест, знакомых вам из фильма, и посмотрели, как они выглядят сейчас.
Дом Доминика Торетто, персонажа Вина Дизеля, стал настоящим символом фильма, построенного вокруг идеи семьи. Здание на улице 722 East Kensington Road не раз появлялось в других частях «Форсажа» после того, как Джастин Лин, режиссер 3-6 частей кинофраншизы, решил вернуть оригинальный состав в четвертом фильме.
Дом Доминика Торетто на улице 722 East Kensington Road
Район, к которому принадлежит дом Торетто, носит название Эхо Парк и расположен в холмистой местности. Лет 10 назад он и правда был рассадником преступности, а сегодня на местных улицах можно встретить татуированных латиноамериканцев, хипстеров и бесчисленное количество художников-режиссеров-актеров.
Ниже по улице находится ресторан «У Торетто», в котором, вопреки советам Мии, Брайан каждый раз заказывал сэндвич с тунцом, а затем дрался с Винсом под музыку Бэнни Касетте.
Ресторанчик – на самом деле магазин «Маркет Боба», а вовсе не ресторан, и работает он с 9 до 6 каждый день. Сэндвичей с тунцом здесь не делают, зато можно купить газировки и другой американской еды. Адрес – 580 E Kensington Road.
«Маркет Боба» (ресторан «У Торетто») на улице 580 E Kensington Road
На этой же улице снималась сцена погони за Джонни Траном и его братом на мотоциклах после того, как они убили Джесси в конце фильма. Резкие подъемы и спуски сделали погоню красочной и запоминающейся, но водить здесь довольно трудно, особенно если у вас механическая коробка. Вряд ли стритрейсеры, любители низкого клиренса, смогли бы здесь ездить быстро.
Первая гонка, в которой Брайан «чуть не сделал» Торетто, проходила на Prairie Avenue между 120-й и 118-й улицей. Здесь вы вряд ли найдете что-нибудь интересное – это обычная улица Лос-Анджелеса. Кстати, если вы помните таксиста, который из-за закрытой улицы не смог проехать в этой сцене, то это был сам режиссер фильма – Роб Коен.
Prairie Avenue между 120-й и 118-й улицей
После первого заезда гонщиков накрыла полиция, и Брайану пришлось заехать на недружелюбную территорию банды Джонни Трана. Место это находится по адресу Vietnamese Cultural Court, 9221 Bolsa Avenue, Джонни Тран и его брат взорвали зеленый Mitsubishi Еclipse, который сделал зеленый цвет одним из самых любимых цветов у уличных гонщиков.
Территория банды Трана на улице Vietnamese Cultural Court, 9221 Bolsa Avenue
По сюжету герои сюда возвращаются еще раз, когда пытаются посмотреть, что банда Трана готовит к «Гоночным Войнам», статуя, должно быть, вам знакома.
Сейчас здесь вы не найдете ни машин, ни масла, ни DVD-плееров, здесь продаются азиатские продукты и приправы.
Отношения Брайана и Мии – еще одна сюжетная линия, за которой преданно следили поклонники кинофраншизы. Их роман начался с похода в кубинский ресторан «Ча-Ча-Ча», где «вкусная еда и деревянные столы».
Ресторан находится по адресу 656 North Virgil Avenue и работает под таким же названием. Вряд ли они платили за рекламу, но фильм без сомнения сделал его популярным. Несмотря на потрепанный вид, здесь всегда много людей и даже есть валет-паркинг – это когда вы даете 5 баксов парню в жилетке и он паркует машину вместо вас.
Ресторан «Ча-Ча-Ча» на 656 North Virgil Avenue
Место работы Брайана под прикрытием назвалось The Racer’s Edge – «Страсть гонщиков», оно находится по адресу 1046 North Orange Drive и в реальности не имеет ничего общего с тем, что мы видели в фильме, и скорее напоминает складское помещение.
The Racer’s Edge – «Страсть гонщиков» на 1046 North Orange Drive
Еще одно реальное место, которое попало в фильм, – закусочная Neptune’s Net. Сюда Брайан и Доминик заехали после того, как «наказали» Ferrari на только что собранном Toyota Supra c двигателем 2JZ оранжевого цвета.
Закусочная Neptune’s Net, 42505 Pacific Coast Highway, Malibu
Креветки здесь правда подают, ресторан – излюбленное место у местных и путешествующих байкеров, находится он по адресу 42505 Pacific Coast Highway, Malibu. Кстати, это заведение может вам быть знакомо по фильму «Железный Человек 3», именно здесь Тони Старк обедал со своим другом полковником Роуди, пока костюм Железного Человека был «припаркован» рядом с мотоциклами у входа.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Делаем то, что умеем — импровизируем.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Нужны тачки с мозгами, в которые невозможно влезть. Или без мозгов, но с крыльями.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
— Он раскололся?
— Ничего, склеят.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
– Можно задать тебе вопрос? Как ты узнал, что там стоит тачка, и будет на что упасть?
– Я не знал. В такие вещи надо просто верить.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
– Так ничего и не вспомнила?
– Нет. Но чувствую, что я дома.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
— Этот первый шрам ты получила в день нашего знакомства, тебе было 15, один парнишка решил форсануть и проиграл тачку, а потом разбил ее рядом с тобой — ты поранилась, хотя могла потерять руку.
— А ты, наверное, меня спас?
— Нет, я был тем, кто решил форсануть.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
– И эта штука стоит миллиарды, да?
– Так точно. На что обменяешь?
– На 1327.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Группа, которую мы ищем, ударила как гром и исчезла как дым. В одиночку ты к ним даже близко не подойдешь. Я гонялся за ними на четырех континентах в двенадцати странах, и поверь мне, я сейчас меньше всего хочу стоять тут перед тобой и как девочка-скаут умолять тебя купить печеньки.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
– Вот здесь построите гараж, соберёте с папой машину.
– Только чтобы первой машиной был Чарджер.
– Ну.. лучше Скайлайн.
– Я же сказал, он ещё и Торетто.
Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
– Эта вмятина могла у меня во лбу быть!
– Нет, твой огромный лобешник попрочнее будет.
Цитаты Доминика Торетто из фильмов Форсаж
В подборку вошли слова, цитаты и фразы Доминика Торетто из серии фильмов «Форсаж», итак начнём наш список:
Мир постоянно меняется, вместе с ним меняемся и мы. Форсаж 9
Я живу только заездами, на другое плевать: на кафе, на закладные, на мою команду и прочий бред. Десять секунд, пока мы мчимся, я — свободен. (The Fast and the Furious)
— А яйца у тебя не фиговые, брат. — Да, я в курсе. — Повезло тебе, что я промазала. — Ты попала, куда целилась. — Да ну? Что это с тобой.. жажда смерти мучает? — А без смерти никак? Я погонять приехал. — Пешком уйдешь. — Рванули? — На твои похороны. — Мы болтаем или едем? Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Известная цитата Доминика Торетто — Эй ты чего? Давай задний ход и мотай оттуда! Форсаж 7 (Furious 7)
— Глаз от машин оторвать не можешь? — Просто любуюсь формами. — Ты что, из тех, кто предпочитает машины женщинам? — Я из тех, кто может оценить красивые формы в любой модели. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
У нас все есть, вот даже пиво с барбекю. Двойной форсаж (2 Fast 2 Furious)
— Какой план Доминик? — Последняя гонка. Форсаж 7 (Furious 7)
Самое главное, знать чего ты хочешь… и двигать вперед… Токийский дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
— Моя жизнь длится всего 10 секунд – между стартом и разгоном. Форсаж (The Fast and the Furious)
Разобьешь ей сердце — я разобью тебе морду. (The Fast and the Furious)
— Ну что ж, про тачки вроде все ясно. А как насчет твоей женщины? — Главное — это глаза. Её глаза должны проникать в самую душу и видеть меня настоящего, без шелухи. На 20% ангел, на 80 — дьявол. И очень земная. Не истерит, когда под ногтями черно от мазута. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
Остаться в сердцах тех, кого мы оставляем — значит не умереть. Форсаж 7 (Furious 7)
— Одно радует: если возьмем сейчас Брага, уйдешь отсюда свободным. — Такой уговор? — Да, такой. — Может, ты еще веришь и в Санта Клауса? — Да. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
Невозможно заставить любить. Форсаж 7 (Furious 7)
— Тебя везде ищут. — А я здесь. Форсаж 4 (Fast & Furious 4) с
Миллионы приходят, уходят, не в них счастье. Самым важным на свете всегда будут люди в этой комнате, вот здесь, сейчас. Форсаж 5 (Fast Five)
— Ты хочешь взять полицейский участок? — Ты с ума сошел! — На кону 100 миллионов долларов. — Ну-ка повтори. — Я в деле. Форсаж 5 (Fast Five)
Лучше начинай говорить, пока я не сломал тебе палец шестью разными способами и не засунул туда, где не светит солнце. Форсаж 7 (Furious 7)
— Я тебя тоже не всю жизнь знал. — Это было в 3 классе! Форсаж (The Fast and the Furious) 
Жизнь проста — ты делаешь выбор и не жалеешь о нём. Токийский дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
Бегство — это не свобода. Форсаж 5 (Fast Five)
Если загребут, мне светит срок. И срок реальный. Не знаю, как другие водилы, но, если я вижу сзади мигалку, я жму на газ сильнее. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
Вдвоем вы сильнее. Двойной форсаж (2 Fast 2 Furious)
Группа, которую мы ищем, ударила, как гром и исчезла, как дым. И меньше всего я хочу стоять тут перед тобой, как девочка-скаут и умолять тебя купить печеньки. Двойной форсаж (2 Fast 2 Furious)
Всегда побеждает улица. Форсаж 7 (Furious 7)
Группа, которую мы ищем, ударила как гром и исчезла как дым. В одиночку ты к ним даже близко не подойдешь. Я гонялся за ними на четырех континентах в двенадцати странах, и поверь мне, я сейчас меньше всего хочу стоять тут перед тобой и как девочка-скаут умолять тебя купить печеньки. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Веришь или нет, валю мужиков наповал. Форсаж 7 (Furious 7)
Деньги у меня есть, а вот надежных и крепких парней не хватает, дело в том, что твое окружение тебя тоже характеризует, потерять машину, но понять, из чего ты слеплен — равноценный обмен. Тройной форсаж: Токийский дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
Будем работать на Халка, так что ли? Двойной форсаж (2 Fast 2 Furious)
Жизнь бинарна: нули или единицы. И только две вещи могут объединить такую команду: страх или преданность, и я не вижу в вас ни капли страха.
«Брайан Эрл Спилнер». Имя как у душителя. Ты, случаем, не маньяк? (The Fast and the Furious)
Жизнь проста — ты делаешь выбор и не жалеешь о нём. Тройной форсаж: Токийский Дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
— Я промою и зашью. Будет больно. — И тебя это порадует? — Есть такое. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
Лучше спрятать половину, чем показать всё. Токийский дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
— Ты хотел рассказать. Давай! — Долгая история. — До дома километров 30, время есть. — На почве бизнеса рассорились. Плюс к этому я переспал с его сестрой. (The Fast and the Furious) 
Мне казалось что всё остальное неважно… что нет ни прошлого, ни будущего… нет проблем… есть — лишь этот миг… Токийский дрифт (The Fast and the Furious: Tokyo Drift)
– Так ничего и не вспомнила? – Нет. Но чувствую, что я дома. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Знаменитая цитата Доминика Торетто — Нельзя отворачиваться от семьи, даже если она отвернулась от тебя. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
— О словах «амнистия» и «помилование» можете забыть. — Мы забыли о них, как только появились на свет. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
При всем моем к вам уважении, личные обиды губят хорошие дела. Форсаж 5 (Fast Five)
— Ну что ж, про тачки вроде все ясно. А как насчет твоей женщины? — Главное — это глаза. Её глаза должны проникать в самую душу и видеть меня насквозь, без шелухи. На 20% ангел, на 80% дьявол. И очень земная. Не истерит когда под ногтями черно от мазута. Форсаж 4 (Fast & Furious 4)
Рано или поздно нас упекут за решётку или зароют по кусочкам в канаве… только не сегодня. Форсаж 5 (Fast Five)
– Можно задать тебе вопрос? Как ты узнал, что там стоит тачка, и будет на что упасть? – Я не знал. В такие вещи надо просто верить. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Спроси настоящего гонщика: не важно на сантиметр впереди или на километр. Победа есть победа. (The Fast and the Furious)
— И эта штука стоит миллиарды, да? – Так точно… На что обменяешь? – На 1327. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Чтобы начать ценить какие-то вещи, нужно сначала их лишиться. Двойной форсаж (2 Fast 2 Furious)
— Вот здесь построите гараж, соберёте с папой машину. – Только чтобы первой машиной был Чарджер. — Ну.. лучше Скайлайн. — Я же сказал, он ещё и Торетто. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Я делегировал, — так поступают настоящие лидеры. Делегируют! Форсаж 7 (Furious 7)
— А круто вы на меня поработали. — Ну мы-то знаем, что это ты на нас поработал. Форсаж 6 (Fast & Furious 6)
Тема сборника: крылатые фразы, слова и цитаты Доминика Торетто из всех фильмов серии «Форсаж». Dominic Toretto — главный герой, сыгранный Вином Дизелем, настоящее имя Марк Синклер Винсент — американский актёр, сценарист, режиссёр и продюсер.
Книгу жалоб отменили. Как теперь работать с претензиями клиентов?
С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Одно из новшеств, на первый взгляд, упростило жизнь продавцов: магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны. Но никакого нового формата вместо привычной для всех книги законодатель не предложил.
В то же время новые правила торговли (утверждены Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) с 2021 года ввели обязанность, в случае поступления претензии потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований.
В этой статье попробуем разобраться, как теперь принимать и обрабатывать претензии клиентов, какие есть альтернативы книге жалоб и в какие сроки нужно отвечать покупателям. Например, если они оставили претензии в соцсетях.
Для кого отменили книгу жалоб
Стоит отметить, что новые правила торговли избавили от обязанности иметь книгу жалоб (или книгу отзывов и предложений) только организации розничной торговли, то есть интернет-магазины,флайн-магазины.
Если у вас ресторан, парикмахерская, химчистка, турагентство или другой бизнес, связанный с оказанием услуг, книга отзывов и предложений по-прежнему должна быть. Книга отзывов и предложений обязательна для организаций, которые работают с потребителями.
Каких-то особых инструкций к ведению книги жалоб нет — главное, чтобы она была в наличии и выдавалась потребителю по первому требованию. Пожеланий к форме тоже нет — книгу жалоб можно купить в канцелярском магазине или использовать простую тетрадь. Обычно книгу размещают в уголке потребителя.
Если книги жалоб не будет, бизнес могут оштрафовать по ст. 14.4 КоАП:
Реагировать на записи в книге жалоб нужно в зависимости от фактического содержимого. Если это просто отзыв о работе, благодарность или предложение по развитию бизнеса, можно не отвечать. Для перестраховки от возможных претензий и разбирательств проверяющих органов компании ежедневно просматривают книгу и оставляют там небольшой ответ. Что-нибудь вроде «Спасибо, принято, рассмотрим и учтем».
Сложнее, если в книгу попала жалоба с требованиями потребителя — такую запись проверяющие органы или суд могут признать претензией. Например, это может быть требование вернуть деньги за испорченный товар или отремонтировать технику. Такая запись — юридически значимое заявление потребителя. Если не отреагировать в установленный законом срок, компанию могут оштрафовать.
Что такое претензия и как на нее реагировать
Претензия может называться как угодно — например, заявление, требование, жалоба. Главное — суть: потребитель требует от вас что-то и считает это требование законным. Например, это может быть заявление на возврат денег за проданный некачественный товар. Или требование заменить товар, потому что он не работает.
Если потребитель допустит в жалобе ошибку в оформлении, например, обратится к конкретному сотруднику или не оформит «шапку» с названием компании, суд все равно может признать такой документ претензией. Главное, чтобы в нем содержалось требование. Аргументировать его ссылками на нормативные акты потребитель не обязан.
Пользуйтесь системой лояльности в Контур.Маркете. Мотивируйте клиентов покупать чаще и больше, при минимальных расходах на персональные скидки или бонусы.
С доводами, изложенными в претензии, нужно разбираться. Если клиент прав, нужно удовлетворить требования. Если не прав — написать ответ, лучше с юридическим обоснованием отказа. За игнорирование или неправомерный отказ клиенту суд может оштрафовать бизнес — по ст. 13 «Закона о защите прав потребителей» это половина от требуемой им суммы. То есть, если клиент просил 100 000 руб., а бизнес неправомерно отказал, придется заплатить эти 100 000 руб. и еще 50 000 руб. штрафа.
Обращение по почте или в соцсетях — претензия или нет?
Досудебная претензия входит в так называемые юридически значимые сообщения, которые компания должна принимать во внимание в своей деятельности.
В п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25 есть разъяснение: если иное не установлено законом или прямым запретом в договоре между сторонами, то юридически значимое сообщение может быть отправлено в том числе электронной почтой или другим видом связи, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
Проще говоря, если в договоре нет прямого запрета использовать электронную почту, смс-сервисы или мессенджеры, а такие контакты у компании есть, и они открыто опубликованы, например, на официальном сайте, потребитель может направить на них досудебную претензию. За отсутствие ответа на нее могут оштрафовать.
Мы не планируем убирать книгу жалоб из уголка потребителей. Правда, сами клиенты очень редко оставляют в ней свои предложения. Они активно пользуются другими инструментами: заполняют форму обратной связи на сайте в личном кабинете, заходят в онлайн-чат или звонят в контакт-центр компании.
Еще мы анализируем поступающую информацию из внешних источников: социальные сети, сайты с отзывами, мнения пользователей сервисов с картами в Яндексе и Гугле.
Татьяна Бельская
заместитель директора департамента клиентского сервиса ООО «Байкал-Сервис ТК»
Как отвечать на претензии в книге жалоб
Главное правило ответа на претензии, поступившие в компанию в любой форме, — разобраться в ситуации с точки зрения закона. Ведь когда потребитель оставляет претензию, он считает, что его права ущемили, значит, есть какая-то статья закона, которая регулирует проблему.
Оставляйте себе доказательство того, что клиент получил ответ. Например, если претензия оставлена в книге жалоб, дайте ответ клиенту в ней же и продублируйте его заказным письмом с описью вложения. Если дело дойдет до суда, сможете доказать свою добросовестность.
Срок, за который необходимо дать ответ, зависит от сути претензии. Обычно он указан в соответствующей статье «Закона о защите прав потребителей». Вот наиболее распространенные ситуации.
Все обращения со всех источников, а не только из книги жалоб, в компании обязательно регистрируются, анализируются и прорабатываются.
Мы обрабатываем их в два этапа. На первом анализируем проблему и предлагаем клиенту решение его вопроса. Ответ направляем в день регистрации обращения или максимум на следующий день. На втором этапе определяем причины, почему появилось это обращение. Проводим разбор ситуации с сотрудниками, если имел место человеческий фактор, или устанавливаем причины сбоя в процессе и устраняем его.
Татьяна Бельская
заместитель директора департамента клиентского сервиса ООО «Байкал-Сервис ТК»
Коротко о том, как работать с претензиями клиентов после отмены книги жалоб
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Новые изменения в сфере ЖКХ в 2022 году: тарифы, льготы, приборы учета. Что ждать жителям многоквартирных домов.
В следующем году тарифы ЖКХ в среднем по России подорожают на 2,9-6,5%. Об этом заявили в правительстве. Власти заверили, что рост цен на коммунальные услуги не выйдет за рамки инфляции. Но помимо тарифов есть другие факторы, влияющие на размер общей платы за комфортное проживание: обязательная установка умных счетчиков электроэнергии, внедрение эталонных тарифов, реализация мусорной реформы. Эксперты рассказали, как изменится стоимость услуг ЖКХ в 2022-м.
Правительство утвердило тарифы на услуги ЖКХ на 2022 год. Суммы в платежках вырастут на 2,9-6,5% в зависимости от региона. Да, индексация будет меньше инфляции, которая по итогам 2021 года ожидается в интервале 7,4–7,9%. Но тем не менее в большинстве регионов размер квартплаты подрастет существеннее, чем в прошлые годы. У многих предприятий ЖКХ почти не осталось средств на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Не получится ли так, что в 2022-м подавляющему большинству россиян придется платить за коммуналку не на 6% больше (подорожание в рамках инфляции), а процентов на 10?
Комментирует Анна Бодрова, старший аналитик ИАЦ «Альпари»: «Вполне вероятно, что в итоге коммуналка для большинства регионов вырастет на величину около 10%, хотя сейчас говорится об индексации меньше инфляции. Каждый из субъектов устанавливает свои критерии для формирования тарифов, поэтому здесь будет учитываться состояние сетей на местах, расходы поставщиков услуг и так далее. Нужно быть готовым к тому, что в следующем году «платежки» за ЖКХ значительно вырастут».
Без ума от счетов
С 1 января 2022 года энергетики будут обязаны ставить в жилищах исключительно умные счетчики. С 1 июля 2020-го установка умных счетчиков происходит за счет электросетевых компаний и гарантирующих поставщиков электроэнергии. Казалось бы, прекрасная новость для потребителей: им установят современные приборы учета, да еще и денег за это не возьмут. Между тем, стоимость счетчиков у всех производителей разная. Цена одного прибора может достигать 10 тыс. рублей. Ранее сами ресурсники настаивали на повышении тарифов на электроэнергию сверх нормы из-за перехода на умные приборы учета. Как установка новых счетчиков отразится на потребителях?
Комментирует Анна Бодрова: «Любые новые счетчики — это расходы, которые лягут на плечи потребителей. Внутридомовые счетчики, если предусмотрена их замена, будут заменены за счет жильцов, а сумма равномерно распределена между ними. В среднем, установка нового умного счетчика может быть на 10-20% выше предыдущего поколения».
Наталья Чернышева: «Многие жители жаловались, что их принудительно заставляют менять их счетчики на так называемые «умные». Главная задача умных счетчиков — автоматически передавать показания и выявлять должников. Если жители вполне довольны теми счетчиками, которые они сами себе поставили, то их все равно обязывают ставить новые, отговариваясь тем, что это для граждан бесплатно. Тем не менее, стоимость замены счетчиков в любом случае будет включена в повышение тарифов, хотя и распределится на несколько лет, чтобы не сразу сильно увеличивать счета. Но если в течение нескольких лет тарифы будут увеличиваться из-за замены счетчиков примерно на 0,5% в год, в конечном итоге это все равно окажется существенным для плательщиков».
Тарифы доведут до эталона
Бизнес предупредил о банкротстве и ликвидации ряда территориальных сетевых организаций (ТСО), а также о росте цен на электроэнергию для потребителей в случае преждевременного внедрения эталонных тарифов в электроэнергетике. Об этом заявили в ассоциации «Территориальные сетевые организации». ФАС ранее предложила внести в правительство законопроект о внедрении таких тарифов уже в 2022 году. Чем опасно введение эталонных тарифов?
Алексей Кричевский, эксперт рынка недвижимости Академии управления финансами и инвестициями: «На данный момент главной проблемой в эталонных тарифах видится отсутствие объективности расчетов. Как именно они будут исчисляться, и какие данные должны будут предоставить для их расчета ТСО, пока не совсем ясно. Все может быть максимально просто — данные по затратам могут быть некорректными, и стоимость электроэнергии где-то может чуть снизиться, а где-то возрасти чуть ли не вдвое. Поэтому нужно четко понимать алгоритм установления эталонов».
За отходы придется заплатить
С 1 января 2019 года плата за вывоз мусора идет отдельной строкой и входит в жилищные услуги, на которые не распространялось правило о росте не выше темпов инфляции. В каждом регионе выбирается региональный оператор по вывозу и сортировке мусора, и тарифы определяются каждым регионом самостоятельно. С 1 января 2022 года «мусорная реформа 2 доберется до городов федерального значения, включая Москву. Что изменится для потребителей?
Комментирует Анна Бодрова: «Поскольку тарифы определяются каждым регионом самостоятельно, можно быть уверенными, что Москва с ее безукоризненной платёжеспособностью будет платить за вывоз мусора максимальную ставку. Инициатива способна добавить к действующему тарифу не менее 5% сверху».
Наталья Чернышева: «В 2020 году тарифы в Москве на вывоз мусора увеличились в 2,2 раза, а в 2021 году на 26,8%. В 2022 году тариф должен вырасти меньше, на 9,7%. В среднем ежемесячная плата за квартиру около 45 кв. метров повысится на 30 рублей. Что касается вынесения платы за мусор в отдельную строку платежки, то эта сумма будет убрана из нынешней строки «Содержание и ремонт жилого помещения». Однако, представляется неправильным, если мусорный тариф устанавливается в зависимости от площади квартиры, а не от количества жителей, которые, собственно, и генерируют мусор. Понятно, что тариф с квадратного метра устанавливается для облегчения расчетов, но в данном случае нужно все-таки смотреть на их справедливость».
Льготников больше, проблем тоже
В России предложили увеличить на 1 млн количество льготников, для которых оплата услуг ЖКХ должна быть дешевле. Сейчас на субсидии может рассчитывать только та семья, которая тратит на коммуналку больше 22% своих доходов. Этот порог предлагается понизить. Подобная инициатива высказывалась и ранее, но до реализации дело так и не дошло. В этот раз дальше благих пожеланий ситуация продвинется?
Комментирует Пётр Пушкарёв, шеф-аналитик TeleTrade: «Индексируя тарифы властям надо позаботиться и о субсидировании платежей на 25-30% для более широкого круга семей с низкими доходами — скажем, при условии своевременного внесения жильцами остальной части платежа. Учитывая бешеный рост цен на продукты, в регулярной соцпомощи хотя бы на 2-3 тыс. руб. в месяц, неважно на еду или на коммуналку, сегодня объективно нуждается до четверти российских семей, а это значит не менее 10 млн семей, а потребуется на такие субсидии всего порядка 240-360 млрд руб. в год. Считая по 3 тыс. руб. помощи на семью, получим около 1,5% от годового бюджета России, — немало, но вполне реально для такой социально значимой инициативы, которая могла бы финансово поддержать в принципе добросовестных, но малоимущих плательщиков».
Светлана Самойлова, сооснователь школы независимых финансовых консультантов Finliberty: «Вряд ли власти примут решение увеличить число льготников. Если это произойдет, пойдет волна неприязни со стороны граждан, которые не попадут под эту льготу. Потребители прекрасно понимают, что данная инициатива может быть реализована только за счет очередного повышения тарифов на услуги ЖКХ на 10-20%».