на мой адрес приходят извещения на чужое имя что делать
Что делать, если коллекторы присылают письма на чужое имя
Если человек, взявший кредит в банке или микрофинансовой организации, теряет возможность выплачивать по нему обязательства, кредитор может передать права на задолженность третьему лицу — коллекторскому агентству. Став новым кредитором, агентство начинает предпринимать попытки связаться с заемщиком с целью помочь разрешить вопрос финансовой задолженности. К сожалению, заемщик может сменить адрес в связи с жизненными обстоятельствами, работой или просто из-за страха, но в любом случае необходимо уведомить об этом каждого кредитора. В ряде случаев заемщик изначально указывает неверные сведения о себе. В результате возникшей ошибки коллекторы шлют письма на чужое имя, или иными способами связываются с людьми, которые не имеют отношения к заемщику и его кредиту.
Содержание статьи
Могут ли коллекторы слать письма
Да, могут. Закон № 230-ФЗ регулирует деятельность коллекторских агентств и, в частности, описывает, какими способами те могут связываться с клиентом. В перечень входят:
Каждый из способов связи регулируется отдельно, на него накладываются определенные ограничения. Это позволяет противостоять деятельности нелегальных и недобросовестных коллекторов, которые действуют с помощью угроз, навязчивых звонков в неразрешенное время и прочих сомнительных методов. Однако в целом отправлять письма заемщику агентствам разрешено. В бумажной корреспонденции должны быть указаны наименование компании и исходящий номер, иметься подпись и печать, информация о задолженности и ее актуальная структура.
Почему приходят письма от коллекторов на чужое имя
Такое возможно в нескольких ситуациях. Иногда действия агентства — следствие простой ошибки, в других случаях речь, к сожалению, может идти о недобросовестности или преступном умысле.
Вы недавно переехали. Возможно, адрес, по которому Вы сейчас проживаете, до Вас принадлежал человеку, взявшему кредит. Тот сменил место жительства и не уведомил об этом кредитора, так что коллекторское агентство продолжает присылать письма на старый адрес, и те по ошибке попадают к Вам.
Заемщик указал Ваш адрес в договоре. Человек взял кредит и вместо своих указал данные стороннего человека. Поэтому кредитор не может связаться с ним, а корреспонденция, направленная заемщику, оказывается в руках непричастных людей.
Данные перепутали. На этапе составления договора, передачи сведений или непосредственно почтовой рассылки кто-то ошибся в написании адреса. Либо в базе Ваш адрес спутали с чьим-то еще. Ни о каком мошенничестве речи в этом случае не идет: дело в обычном недоразумении.
Вы указаны как контактное лицо. Если заемщик долгое время не отвечает, коллекторы могут связываться с людьми, которых он указал в качестве контактных лиц. В таком случае агентство будет обращаться к Вам, а не к стороннему человеку, а подробную информацию о задолженности разглашать не имеет права: эти сведения защищены банковской тайной. Кроме того, Вы должны были предварительно дать согласие на использование своих данных в этих целях. Если какое-либо из этих условий не выполнено, направлять Вам корреспонденцию коллекторы не имеют права.
Агентство действует недобросовестно. К сожалению, встречается и такое. В сфере деятельности коллекторских агентств, как и в любой другой, могут встречаться случаи мошенничества и намеренного введения людей в заблуждение. Цель мошенников — обманом заставить Вас платить по чужой или несуществующей задолженности. Следует насторожиться, если в письме присутствуют угрозы, обещания приехать лично и другие нарушения законодательства. Помните: коллекторы не могут встречаться с клиентом без его на то согласия, а третьи лица не должны получать информацию о чужих задолженностях и нести за них ответственность.
Что делать в таких ситуациях
В первую очередь вне зависимости от обстоятельств — успокоиться. Если Вы не являетесь клиентом банка, не брали кредит и не имеете задолженность, никто не может вынудить Вас ее выплачивать. Закон на Вашей стороне, и Вам нечего бояться. Скорее всего, произошло недоразумение, которое легко устранить, договорившись с представителями агентства.
Если агентство действует законно. Ваш адрес указан по ошибке или заемщик жил по этому адресу до Вас, но Вы не имеете к этому отношения и не должны получать корреспонденцию. Следует донести эти сведения до коллекторского агентства.
Если агентство нарушает закон. Вы увидели в письмах угрозы или другие признаки психологического насилия, сотрудники обещают приехать по Вашему адресу без Вашего согласия или стремятся вынудить Вас платить по чужой задолженности. Речь идет о незаконной деятельности, и общаться с коллекторами в таком случае не имеет смысла. Обратитесь в правоохранительные органы или в НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств), которая контролирует деятельность агентств. Вас должны защитить от мошенников или недобросовестных коллекторов. Помните: добропорядочное агентство заинтересовано в том, чтобы каждый его клиент избавился от своей задолженности в удобном ему графике.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Прислали судебное письмо на имя незнакомого человека, но с указанием моего адреса.
Ответы на вопрос:
Имеет смысл сходить в УВД МВД и уточнить, не зарегистрирован ли согласно требованиям Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713) у Вас кто-либо. Если шлют судебные письма, то берут данные от УВД МВД. Либо прост ошиблись адресом.
Без Вашего ведома не должны прописать никого. Согласно ст.30 Жилищного кодекса РФ это делается с Вашего согласия. Но ошибки не исключены. Могли и в УВД МВД ошибиться. Стоит уточнить. Можете в паспортном столе, можете в МФЦ, но быстрее в УВД МВД сходить. Там регистрацией занимаются.
Если ошибка, то подать заявление, чтобы исправили. Если действительно зарегистрирован человек, то придется через суд признавать утратившим право пользования жилым помещением в порядке искового производства (ст.131-132 ГПК РФ).
Обратитесь в регистрационную службу для получения информации за период со дня ввода дома в эксплуатацию до сегодняшнего дня о лицах, которые регистрировались в квартире и снимались с учета. Это будет официальный ответ, который Вы сможете использовать при необходимости как доказательство.
Позвоните в суд, выясните, почему Вам отправили повестку на другого человека-может просто произошла ошибка, человеческий фактор.
Если окажется что кто то прописан-подайте заявление в полицию для проверки не было ли совершено преступление.
Это не серьезно. Т.к фио не ваше. Можете позвонить в суд и уточнить. Сообщить что такого по адрес не проживает и что это Ваш адрес. Это же так могло получится вовсе не из за того, что кто-то прописан там, а просто потому что при подаче был указан неверный адрес (ст. 131 УПК РФ).
Поэтому сначала в суд обратитесь.
Вам не стоит беспокоиться. Сходите в суд к секретарю судьи. Покажите им извещение. Они найдут дело. Вы скажите, что у Вас эти люди не живут. Адрес уберут из адресов доставки.
Скорее всего ответчик умышленно или случайно указал ошибочно Ваш адрес в документах.
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
Вам надо, сходить в паспортный стол/отделение УФМС, либо ЖЭУ, где ведутся карточки поквартирного учета и выяснить, есть ли иные, не знакомые люди, зарегистрированные в Вашей квартире, если есть написать заявление. Затем позвонить в суд и объяснить, что такой чел. по данному адресу не проживает, возможно просто ошибка, в канцелярии там молодые девчонки работают, у них ветер и мальчики в голове, а не адреса.
Правилами регистрации и снятия граждан с регистрационного учета, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 (далее – Правила регистрации № 731),
Посылки на мой адрес на чужое имя
У меня есть определенные опасения насчет того, что кто-то пользуется моим адресом для получения отправлений, связанных с криминалом (запрещенные вещества, запрещенные устройства, покупки на ворованную кредитку и т.д.).
В этой связи вопрос: что мне предпринять в сложившейся ситуации (мотивированный ответ «Ничего» также принимается). Сам я пока на почту не ходил и никуда не обращался.
Артур, добрый вечер. А в Вашем случае только один вариант действий — обратиться с заявлением в УФСБ по г. Москве. Если в посылках действительно запрещенные вещества/предметы, контрабанда, то лучше себя заранее обезопасить, чтобы затем к Вам не возникло множество лишних и неприятных вопросов.
Олег, еще вопрос — именно в УФСБ, не в полицию?
Чтобы, по возможности, оградить себя от противоправных сторонних действий, стоит написать заявление о сложившейся ситуации и оставить один из его экземпляров в своем почтовом отделении. Укажите, что просите разобраться и дать ответ, получаются ли посылки, приходящие на Ваш адрес сторонними людьми.
Почта России — ФГУП — Федеральное государственное унитарное предприятие, поэтому Вам обязаны будут дать официальный ответ в рамках Закона 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан. Максимальный срок рассмотрения обращения — 30 дней. Ст. 12 Закона:
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения…
Таким образом, Вы покажете на случай столкновения с правоохранительными органами, что не имеете отношения к посылкам (предоставив копию ответа почты со своим письмом), а почтовое отделение, в свою очередь отметит себе (в базе или иным способом), что выдавать посылки приходящие по Вашему адресу сторонним лицам — чревато.
На мой адрес пришло извещение с почты, но человек, кому адресовано оно мне незнаком и не прописан.
На мой адрес пришло извещение с почты, но человек, кому адресовано оно мне незнаком и не прописан. Как реагировать на такое письмо, является ли оно следствием аферы?
Ответы на вопрос:
Если адресовано не Вам, то и реагировать никак не нужно.
Если это извещение не на ваше имя, зачем на него вообще реагировать? Выкиньте его.
Похожие вопросы
Пришло судебное извещение на мой адрес, но совершенно не на моё имя, данный человек в моей квартире 100% не был когда либо прописан. Что мне делать с данный извещением? (в извещении указанно что пришло заказное письмо) Какие могут быть проблемы?
Привлекаем к административной ответственности руководителя организации на юрид адрес направляем извещение о дате составления протокола которое получает на почте представитель по доверенности Является ли это надлежащим уведомлением? Необходимо ли дублировать извещение по адресу места жительства руководителя?
Будет ли являться надлежащим уведомлением если от руководителя есть расписка о согласии получать извещения на адрес электронной почты и по смс сообщениям. Извещение направлено на эл почту указанную в расписке.
Привлекаем к административной ответственности руководителя организации на юрид адрес направляем извещение о дате составления протокола которое получает на почте представитель по доверенности Является ли это надлежащим уведомлением? Необходимо ли дублировать извещение по адресу места жительства руководителя?
Будет ли являться надлежащим уведомлением если от руководителя есть расписка о согласии получать извещения на адрес электронной почты и по смс сообщениям. Извещение направлено на эл почту указанную в расписке.
На мой домашний адрес стали приходить письма с требованием о выплате кредита на имя человека которого я даже не знаю. И он не прописан по моему адресу. Почему на мой адрес приходят письма с требованиями погашения кредита на чужое имя? И как мне реагировать на такие извещения?
На наш адрес пришло из почты Уведомление о получении заказ. Письма, но фамилия указана, которую мы никогда не слышали, человека с такой фамилией никогда не регистрировали. Позвонили на почту, узнать не ошибка ли в адресе. Удалось у служащей почты узнать, что это письмо из суда и что на наш адрес зарегистрировано какое-то частное предприятие. Как нам действовать? Как узнать, действительно мог ли кто-то зарегистрировать фирму на наш адрес? Должны ли на почте выдать нам письмо, если адрес наш, но фамилия нам не известна?
В почтовом ящике обнаружила извещение от идти ув. судебное. Человек, которому адресовано письмо, мне не известен. То есть такой по данному адресу не проживает. Нужно ли мне как то реагировать на данное извещение?
Что делать, если на мой почтовый адрес пришло извещение на заказное письмо, на незнакомого мне человека, я знаю что лет 20 такой человек не жил в моей квартире?
Фикция надлежащего судебного извещения
М.Полуэктов / АК Полуэктова и партнеры
Если суд направил Вам судебное извещение, но Вы его не получили, то это еще не значит, что Вы не были извещены надлежащим образом. По действующему процессуальному закону риск неполучения судебных извещений несет их получатель. И незнание правил извещений может дорого обойтись стороне судебного процесса.
В нашей практике было немало случаев, когда клиент узнавал о вынесенном в отношении него решении суда или судебном приказе уже после вступления судебного акта в законную силу. Узнавал только тогда, когда деньги уже были списаны с его счета либо когда “на пороге” объявлялись судебные приставы-исполнители. В связи с истечением сроков обжаловать такие судебные акты затруднительно.
Подобное возможно благодаря особым правилам судебных извещений, которые изложены в гл.10 ГПК, гл.12 АПК и гл.9 КАС.
Согласно этим правилам, юрлицо достаточно известить один раз о начавшемся судебном процессе и в дальнейшем оно уже самостоятельно должно предпринимать меры по получению информации о движении дела.
Физлицо, являющееся участником гражданского процесса, необходимо извещать о каждом судебном заседании.
Однако, что значит извещать? Должен ли суд располагать доказательствами того, что адресат получил судебное извещение (судебный акт)? Ответ — нет, не должен. Законодателем установлена фикция надлежащего извещения.
Суду достаточно направить судебное извещение заказным письмом с уведомлением о вручении по надлежащему адресу:
Лицо считается извещенными надлежащим образом, если несмотря на почтовое извещение, адресат не явился за получением судебного извещения (копии судебного акта).
Но это правило “работает” только если отделением Почты России была соблюдена процедура доставки почтовых отправлений разряда “Судебное”.
Данная процедура прописана в Правилах оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (далее — Правила), в Порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв. Приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п (далее — Порядок), а также в Особых условиях приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», утв. Приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 N 423-п (далее — Особые условия).
Реальность такова, что эта процедура соблюдается нашими почтальонами далеко не всегда. Это дает ответчику шанс восстановить пропущенный срок на обжалование судебного акта (представление возражений) и отменить судебное постановление.
Так, при доставке почтового отправления разряда «Судебное» почтальон должен сначала попытаться вручить адресату под расписку извещение (ф.22, 22-в) с приглашением адресата в объект почтовой связи для получения почтового отправления. И только в случае отсутствия адресата дома почтальон может скинуть извещение в почтовый ящик (п.п.3.3, 3.4 Особых условий).
На практике, как правило, почтальоны в двери не стучатся и сразу скидывают извещение в почтовый ящик. Это нарушение, но его трудно доказать. Гораздо проще доказать другое нарушение, которое заключается в несоблюдении процедуры двойного извещения.
Так, при неявке адресата за почтовым отправлением разряда «Судебное» в течение 3 рабочих дней после доставки первичного извещения по ф. 22 ему доставляется вторичное извещение по ф. 22-в.
При этом на оборотной стороне почтового конверта делается отметка о дате и времени выписки вторичного извещения, которая подписывается почтовым работником (п. 20.17 Порядка), а на отрывной части извещения делается отметка «Опущено в абонентский почтовый ящик», проставляется дата, подпись почтового работника (п.3.4 Особых условий).
Не врученное адресату почтовое отправление разряда “Судебное” хранится в отделении почтовой связи 7 календарных дней. День поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ, не учитываются (п. 34 Правил).
После этого судебное почтовое отправление подлежит возврату в суд «по истечении срока хранения».
Таким образом, по вернувшемуся в суд почтовому конверту можно определить, была ли соблюдена процедура двойного извещения.
Помимо отметок на почтовом конверте можно принимать во внимание аналогичную информацию о движении почтового отправления, содержащуюся на официальном сайте ФГУП «Почта России» (https://www.pochta.ru/).
Вышесказанное означает, что для того, чтобы снизить риски надо регулярно проверять свой почтовый ящик.
Юрлицам и индивидуальным предпринимателям следует оформить подписку по названию, ИНН или ОГРН участника на сайте “Картотека арбитражных дел” (https://guard.arbitr.ru/#index). В этом случае при возбуждении в отношения Вас судебного дела Вы будете извещены по эл.почте.
Физлицам следует периодически проверять на сайте суда общей юрисдикции, который рассматривает дела по их месту жительства, информацию о наличии судебных производств с их участием.
Если все-таки Вы получили судебный акт, срок обжалования которого (представления возражений) уже истек, то следует искать уважительные причины для восстановления этого срока.
К таковым причинам можно отнести не только вышеуказанные нарушения правил доставки почтой судебной корреспонденции, но и отсутствие гражданина в месте жительства из-за болезни, нахождения в командировке, отпуске, в связи с переездом в другое место жительства и т.п. (п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.16 №62).
Что касается существа апелляционной жалобы, то следует помнить, что рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания является безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции (ст.330 ГПК, ст.270 АПК).
Данное основание для отмены судебного акта нельзя недооценивать.
В нашей практике был случай, когда нам удалось обжаловать решение суда общей юрисдикции по мотиву ненадлежащего извещения ответчика несмотря на то, что в судебном заседании участвовал представитель ответчика.
Дело в том, что “представитель гражданина, участвующего в деле, сам по себе лицом, участвующим в деле, не является, и его извещение не освобождает суд от обязанности известить представляемого им гражданина о времени и месте слушания дела в случае, если сторона не отказалась от личного участия в деле и не выразила это в установленном законом порядке» (Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 29.05.2018 N 53-КГ18-5).
Иначе говоря, в гражданском процессе, если извещен представитель, то это еще не значит, что извещен его доверитель. В арбитражном процессе эта логика не работает, так как в ст.123 АПК есть норма, которой нет в ГПК — лица, участвующие в деле, считаются извещенными надлежащим образом, если судебное извещение вручено представителю лица, участвующего в деле.
Поэтому участие в судебном заседании представителя ответчика не исключает применение подп.2 п.4 ст.330 ГПК в качестве основания для отмены решения суда.