Как разблокировать ноутбук, если забыл пароль: 4 способа
Всем привет! Восстановить доступ к учетной записи заблокированного из-за забытого пароля ноутбука операционная система Windows разрешает кучей способов: через панель управления, с помощью командной строки, в безопасном режиме. Вне зависимости от выбранного инструмента важно не паниковать – из-за блокировки не нужно переустанавливать ОС или экстренно переносить данные с жестких дисков. Пароль восстанавливается быстро и без каких-либо последствий.
Сброс пароля через «Безопасный режим»
Как разблокировать ноутбук, если забыл пароль, если авторизация при запуске Windows приводит к ошибке, а добавить гостевой профиль невозможно из-за ограничений и дополнительной защиты ОС? С помощью «Безопасного режима»! Специальный режим загрузки поможет попасть в систему без ввода конфиденциальной информации, а, значит, появится шанс вручную поменять пароль, сохранить изменения и снять блокировку. Точный порядок действий выглядит следующим образом:
Восстановление доступа через «Учетные записи» в Windows
Вносить изменения в добавленные в систему пользовательские, гостевые или администраторские профили разработчики из Microsoft уже давно предлагают в «Панели управления», вызываемой через меню «Пуск».
После перехода к инструментарию Windows в левой части интерфейса появится раздел «Учетные записи». Там добавляются пароли, меняется изображение профиля или редактируется ранее добавленная конфиденциальная информация. Как плюс – снять пароль можно за считанные мгновения, и старый вспоминать не придется: достаточно заполнить парочку пустующих текстовых полей (если защита более не нужна, вводить новые данные и вовсе необязательно).
На десятке при авторизации через учетную запись Microsoft, сбросить пароль в стандартном режиме нельзя: операционная система разрешит лишь сменить статус профиля (с «Администратора» на стандартного «Пользователя).
Обойти ограничение можно экспериментальным путем с помощью раздела «Параметры компьютера» – где добавляются «Гости» или сторонние учетки (в том числе и без пароля).
В некоторых случаях дополнительный профиль, пусть и не в статусе администратора, помогает хотя бы временно обойти ограничения, появившиеся из-за забытого пароля, и найти информацию на жестких дисках, вернуться к работе (софт, инструменты и многие программы останутся на месте) или уже из-под системы попробовать альтернативные методы восстановления доступа. Распаролить систему поможет, например, командная строка администратора.
Командная строка и смена параметров защиты
Если восстановить пароль на ноутбуке нельзя с помощью «Безопасного режима» или в разделе с «Учетными записями» в Windows, то почему бы не присвоить профилю «Администратора» новую конфиденциальную информацию, заменив старую? Добавляются альтернативные значения в ячейки «Логин» и «Пароль» в командной строке, вызываемой через поиск в меню «Пуск» (желательно запускать интерпретатор с правами администратора).
В появившейся строке остается набрать комбинацию:
net user MyLogin NewPassword
Вместо «MyLogin» – необходимо ввести имя профиля (указывается рядом с пустующей строкой или выводится через команду «net user»), а под NewPassword – подставить пароль (разделять буквы, символы или цифры пробелом нельзя!).
Изменения принимаются автоматически. После перезагрузки новый пароль администратора разблокирует доступ к Виндовс на ноутбуке или компьютере.
Как сбросить пароль с помощью стороннего ПО
Часто ручное восстановление забытого пароля в Windows занимает или слишком много времени или не приводит к долгожданным результатам – ноутбук остается заблокированным, а авторизация заканчивается ошибкой. Исправить ситуацию поможет программа Ophcrack – софтверный инструмент, в полуавтоматическом режиме подбирающий конфиденциальную информацию и справляющийся с защитой на ПК с Windows, Linux и даже MacOS.
«Взламывать» систему через Ophcrack разработчики предлагают после загрузки ноутбука или компьютера с помощью графического интерфейса. Понадобится вкладка «Load» на панели быстрого доступа сверху, а затем пункт контекстного меню «Local SAM with samdump2» – собирающий информацию о каждом профиле, добавленном в Windows, Linux или MacOS. Дальше останется нажать на кнопку «Crack» и подождать, пока «Ophcrack» не найдет информацию о защитных комбинациях.
Альтернативный вариант действий – загрузить версию Live CD, которая пригодится на стадии загрузки ноутбука или компьютера (на случай, если через гостевой профиль авторизация недоступна). Для восстановления из-под системы понадобится пустой CD или DVD-диск, или USB-накопитель, а также сервис «Rufus», с легкостью записывающий информацию на сменные носители. Как действовать дальше – зависит от типа BIOS или UEFI: в некоторых случаях придется выбирать, с чего грузиться ОС, но чаще возможность переключиться на нужный накопитель появляется автоматически.
Последний шаг – выбрать пункт «Ophcrack Graphic Mode-Automati». Через секунду на экране появится стандартный графический интерфейс и список обнаруженных учетных записей. В том числе и об «Администраторе». Рядом появится хэш-сумма, информация о типе выбранной защиты и ячейки с паролем, которые могут пустовать, пока не выбран сценарий «Crack» или ранее проводилась процедура «Delete».
Несколько простых способов восстановить пароль на ноутбуке
Защита персональных устройств с помощью секретного ключа используется часто. Но забота о безопасности нередко оборачивается против самих пользователей, особенно в случае использования нескольких устройств. К счастью, если владелец забыл пароль, возможность разблокировать ноутбук остается: для этого можно воспользоваться встроенными функциями или сторонней утилитой.
Работа в безопасном режиме
Наиболее простой, безопасный и быстрый способ разблокировать устройство. Не требует сложных манипуляций или установки приложений.
В первую очередь необходимо зайти в нужный режим. Для этого:
После этого устройство запустится в обычном режиме, а пароль будет обновлен. Способ работает не всегда.
Особенности восстановления с разных ОС
В настоящее время популярностью пользуется несколько дистрибутивов Windows, которые используют различные подходы к сбросу пароля. Если попытка изменить данные учетной записи через безопасный режим оказалась неудачной, то можно воспользоваться одним из приведенных ниже способов.
Windows 7
Потребуется использовать командную строку. Необходимо:
Если все сделано правильно, то появится сообщение о том, что команда выполнена успешно. Теперь можно перезагрузить лэптоп, напечатав «exit» и снова кликнув на Enter.
Windows 8
На ноутбуке с «восьмеркой» восстановить пароль намного проще, если используется учетная запись Microsoft и на устройстве есть доступ к интернету (подключиться к сети можно на экране приветствия).
Нужно открыть адрес https://account.live.com/password/reset с любого компьютера или смартфона, где ввести необходимые данные:
Если использованный при регистрации учетной записи телефон, почта или логин недоступны, то можно кликнуть по строке «У меня нет этих данных» и указать e-mail для связи. После подтверждения на него будет выслан код, который нужно ввести в появившемся на странице сброса пароля окне. Произойдет перенаправление на форму, где потребуется указать личные данные (Ф. И. О., дату рождения, адрес), использованные при создании учетной записи, а также связанную с аккаунтом активность — покупки или использование продуктов компании. После проверки, если все указанно верно, будет возможность задать новый пароль.
При использовании локальной учетной записи можно воспользоваться сбросом настроек ОС. Для этого потребуется:
В процессе может потребоваться установочный диск, а после завершения процедуры — подтверждение удаления файлов. Полностью очищать диск не нужно.
Следует учитывать, что данный способ ведет к исчезновению пользовательских настроек и документов.
Windows 10
Восстановление доступа к аккаунту Microsoft происходит так же, как и на восьмой версии. В случае с локальным пользователем, порядок действий зависит от дистрибутива. Начиная с Windows 10 1803, во время первого входа в систему необходимо задать ответы на три контрольных вопроса, что облегчает возобновление доступа:
Более ранние версии ОС требуют использования загрузочного носителя.
Как поменять пароль на ноутбуке с помощью загрузочного диска
Данный способ требует осторожности, поскольку требует вмешательства в реестр. Подходит для пользователей, которые забыли пароль от ноутбука, но сохранили диск или флешку с установленной ОС.
Поскольку Windows 8 и 10 используют технологию быстрого запуска, требуется подсоединить внешний носитель с образом системы к включенному лэптопу. После этого:
После включения пароль должен быть сброшен.
Как разблокировать ноутбук с помощью утилиты
Поскольку ситуация, когда пользователь не может включить лэптоп из-за забытого пароля не редкость, то разработчики создали специальные программы для быстрого и безопасного восстановления доступа. Наиболее популярны две:
После скачивания утилиты потребуется создать загрузочный носитель — флешку или диск. Lazesoft предлагает для этого функцию «Burn CD/USB» в интерфейсе программы, а архив с Reset Windows Password содержит отдельное приложение — IsoBurner.
После записи образа на выбранный носитель потребуется запустить с него ноутбук и начать процесс сброса пароля.
При использовании Lazesoft нужно:
Reset Windows Password предлагает русскоязычный интерфейс. После запуска следует:
Нужно учитывать, что с помощью этих программ можно восстановить доступ только к локальным учетным записям.
Сброс пароля BIOS
Следует различать защиту личной учетной записи и устройства целиком. Если пароль установлен в БИОС, то забывший его пользователь не сможет зайти в настройки, загрузиться с диска или переустановить ОС.
Проще всего восстановить доступ к ноутбуку с помощью предоставленной на многих устройствах программной возможности. Для этого:
Если восстановление доступа не удалось, то потребуется физически сбросить пользовательские настройки. Следует учитывать: для этого нужно разобрать ноутбук, что может привести к потере гарантии.
Перед началом работы необходимо отключить устройство от сети и снять аккумулятор. На некоторых моделях достаточно снять заднюю крышку, другие требуют демонтажа жесткого диска, кулера или клавиатуры.
Через джампер
В первую очередь следует найти небольшую площадку с подписью CLR, CLRTC, JCMOS или CCMOS. Далее возможны три варианта:
После останется собрать и включить лэптоп.
Через батарейку
Если производитель не предусмотрел сброс с помощью джампера, то потребуется доступ к материнской плате. На ней расположена круглая батарейка типа «таблетка», которую необходимо аккуратно вынуть.
Важно, что удаление пользовательских настроек BIOS происходит только при прерывании питания специальной микросхемы CMOS, где они хранятся, на определенное время. Поэтому вставлять батарейку обратно следует через несколько минут, лучше выждать полчаса.
При последующем включении ноутбука система может попросить выбрать вариант загрузки. Требуется указать «Load defaults».
Как сбросить данные администратора
Восстановить доступ к учетной записи проще, если есть возможность загрузиться из-под другого аккаунта. В таком случае чтобы восстановить пароль администратора, потребуется:
После подтверждения и закрытия окна следует перезагрузить лэптоп.
Можно ли узнать пароль от ноутбука
В некоторых случаях требуется восстановление доступа к учетной записи без сброса текущих настроек. Для этого существуют специальные программы, например:
Приложения платные, для получения данных используют SAM-файлы из реестра. Успешность расшифровки зависит от длины пароля и используемых способов защиты.
Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи
Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.
Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?
По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:
Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.
Ввод с виртуальной клавиатуры
Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.
Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.
Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.
Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.
Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.
Вход через учетную запись Майкрософт
Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.
Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.
Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.
Восстановление учетной записи Майкрософт
Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.
Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.
Безопасный режим
Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.
Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.
При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.
Устранение проблем со входом в Windows
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль, у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.
Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
На экране блокировки выберите Выключение.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.
Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.
Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
