обнуление ставки пятерочка что это
Обнуление ставки пятерочка что это
Я нахожусь на больничном 7 дней, являюсь директором магазина пятерочка и в моё отсутствие обнулили ставку и провели смену МОЛ. В понедельник я должна выйти на работу, но ставка обнулена. Законно ли это и куда мне выходить на работу, если обнулена и как должно оплачиваться.
Ответы на вопрос:
Жалуйтесь в прокуратуру. Работодатель обязан предоставить работу и оплачивать ее в соответствии с условиями трудового договора.
Наталья Васильевна, мы не понимаем, что такое «обнулили ставку».
В ТК РФ такого нет.
Вы директор магазина, у Вас трудовой договор, он никем не расторгнут.
Выходите на работу и работайте.
Туда же, куда и выходили. Оплачиваться должно как и прежде.
Если же предположить, что Вы имеете в виду, что Вас уволили, то пусть выдадут на руки трудовую книжку или приказ об увольнении.
По вопросу незаконного увольнения надо обращаться в суд.
Причем надо обратиться в месячный срок со дня получения на руки приказа об увольнении или трудовой книжки. (ст 392 ТК РФ)
Приказ об увольнении нужно получить, но обязательно указать там дату получения.
При этом ни в коем случае нельзя подписывать, например, заявление об увольнении и другие такого рода документы ни задним числом ни каким-то еще, потому что этим подписанием Вы свое увольнение «узаконите».
В суде можно оспорить как само по себе увольнение, так и потребовать зарплату до момента увольнения, а кроме того, компенсации за незаконное увольнение, равную Вашей зарплате за весь период, пока рассматривается дело судом, а также моральный вред.
Ответ «Вы можете обратиться в суд» предполагает необходимость грамотного обращения в суд: составления иска в соответствии с нормами ст.ст. 131-132 ГПК РФ, по нужным в Вашей ситуации правовым основаниям, доказывания своей позиции (ст.ст. 55-57 ГПК РФ) и т.д.
Обратитесь к одному из ответивших Вам юристов за грамотным ведением дела в суде. Обычно, кто отвечает на вопросы, тот и работает по тем же делам. Расходы на юриста можно будет (в случае успеха по делу) взыскать в порядке ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с работодателя.
Что же касается других органов (трудовая инспекция, прокуратура), туда тоже можно обратиться, но параллельно (одновременно) с обращением в суд.
Обращение в другие органы не параллельно, а последовательно с обращением в суд (т.е. сначала в другие, потом ожидание ответа от них, потом в суд) на практике почти всегда приводит к пропуску срока обращения в суд, 1 мес., так как те органы «отписываются» по сроку больше месяца (с учетом того что ответ идет почтой).
Таким образом, при неправильной последовательности действий Вы потеряете возможность отстоять свои права в суде.
Это грубое нарушение ваших прав и законных интересов.
В прокуратуру имеете право обратиться по вашему вопросу с официальным заявлением, в соответствии с нормами ст.10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 (далее – Закон о прокуратуре), а также Приказу Генпрокуратуры России от 07.12.2007 № 195 «Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина».
И ваш вопрос будут решать или для его разрешения ваше заявление «отпишут» в компетентные органы.
Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!
Всего доброго в разрешении вам этого вопроса!
Работа «Пятерочки» изнутри: бывшие сотрудники рассказали о просрочке, воровстве и меняющихся ценниках
«Пятерочка» — один из самых популярных сетевых магазинов в России. О работе в этом магазине ходят слухи, а сотрудники соглашаются рассказать о том, что там и как, только после увольнения. Бывшие кассир и заместитель директора рассказали изданию «Зеленоград.ру» о том, сколько они зарабатывали в магазине, продавали ли просрочку и как выстроена работа в магазине. Публикуем самые интересные моменты.
Рабочий график
Смена продавца-кассира длится 10 часов 40 минут, при этом он работает посменно. При графике 2/2 кассиры приходят на работу за полчаса до ее начала. Кассирам положены перерывы в течение смены: два раза по 30 минут. Но второго перерыва, как правило, не бывает, поскольку он попадает на большой поток покупателей, час пик с 17:00 до 21:00 — люди возвращаются с работы. Бывает, что кассиры работают по 13 часов. Но оплачивается смена строго по тарифу 10:40.
Думали, из-за чего возникают очереди в магазине? Всё просто — из-за нехватки кассиров. На просьбы покупателей вызвать еще одного кассира приходится отвечать: «Работать некому — уволились». Фактически в некоторых магазинах работают две кассы вместо положенных четырех. Из-за долгого ожидания покупатели нервничают, бросают тележки и уходят.
Несоответствие цены
В «Пятерочке» также часто конфликтуют из-за несоответствия цены на товар в торговом зале и на кассе, когда покупатель видит пробитый чек. Происходит это по следующей причине. Каждое утро в магазин приходит распечатка — от 400 до 1000 ценников. Продавцы-кассиры должны до 11:00 вырезать каждый чек из распечатки, сверить с каждым выставленным в зале товаром и переклеить (или не переклеить). При нехватке персонала вырезать и выставить ценники в зал до этого времени невозможно.
Проверка ценников не означает, что стоимость товаров меняется каждый день, но кассир всё равно обязан сверить все товары. При этом, если придут с проверкой, за не сверенный вовремя ценник оштрафуют.
Оплата труда
Зарплата сотрудников складывается из тарифа и премий. Час работы стоит 163 рубля. Так называемый пик — 11 копеек. Пик — это количество проданных штук товара, скорость обслуживания. Например, бывает 400-500 чеков за смену. Если скорость обслуживания падает, кассира могут оштрафовать. Состояние кассового оборудования при этом не учитывается. Как рассказывает бывший кассир Мария (имя изменено — прим. ред.), касса иногда может несколько раз отключиться за смену, потому что оборудование старое, а программное обеспечение новое. Кроме того, кассир обязан предлагать покупателям «товары по акции».
Если я не продам в течение смены этот товар, то либо сама должна купить что-либо из акционного, либо уменьшается моя зарплата, — рассказывает девушка.
Премии складываются из нескольких составляющих. Это «пики» + скорость + проданный товар на кассе + выставленные ценники в закрепленном за конкретным сотрудником отделе. Плюс проговаривание кассиром стандартного набора фраз: «Здравствуйте… пакет… товар на кассе… цена вашей покупки… ваша сдача… ждем вас снова».
Решение о премировании сотрудника принимает директор магазина на основе всего упомянутого, а главное, личной оценки его работы. Составляет соответствующую бумагу и направляет в отдел кадров. Премия составляла раньше 4-5,5 тысячи рублей. В целом размер премии зависит от товарооборота конкретного магазина. В миллионнике (магазин, который дает выручку больше миллиона рублей в день) она, соответственно, будет больше. Кроме того, из премий вычитается списанный товар магазина.
В месяц у меня выходило 30-33 тысячи рублей, в последнее время около 25 тысяч. Люди увольняются, — говорит Мария.
Как рассказывают бывшие сотрудники, на оплате труда постоянно экономят. Так, в июле изменились условия труда. В новом договоре были прописаны новые ставки за час работы (меньше, чем было) и новые условия получения премии — упомянутые составляющие и покупка акционного товара кассирами, если он не продается. А если кассир не согласен, то не будет премии. Новый договор уменьшил оплату труда сотрудников на 3-5 тысяч рублей.
Работа в праздничные дни
Работа в праздничные дни должна оплачиваться в двойном размере. Но руководство «Пятерочки» считает, что это накладно, поэтому вместо двойной оплаты дает людям отгулы. Переработки не оплачиваются. Инвентаризация товара (3-4 раза в год), за которую тоже отвечают замы, также не оплачивается.
Просроченные продукты и списание товаров
Магазин нередко списывает товар, вопрос в его количестве. Как рассказывает Мария, раньше в день приходит 9-13 палет (поддон — прим. ред.) с товаром. Для небольшого магазина, в котором работала девушка, это много. Так как складов в некоторых магазинах нет, товар сразу выставлялся в торговый зал, чтобы люди покупали свежие продукты. Сейчас приходит одна-две палеты, то есть общее количество товаров резко уменьшилось. А списать могли, допустим, 2-3 просроченные куры, немного фруктов, банку грибов.
По словам кассира, просроченных товаров нет и ценники со сроком хранения не переклеивают. За три дня до окончания срока хранения продукта делается ценник со снижением на 30%. Магазину проще списать товар, чем платить большие штрафы за просрочку.
Как работают заместители директора?
Марина (имя изменено — прим. ред.) работала заместителем директора в нескольких «Пятерочках». У нее высшее экономическое образование, опыт работы на руководящих должностях. Замдиректора тоже работает посменно, два через два или три дня через один. Смена — 12 часов. А фактически бывает по 16-17 часов: начиная с 7 утра и заканчивая глубокой ночью.
Замдиректора приходит к семи утра, потому что в семь начинают привозить товар. Ему нужно принять поставки, зарядить кассы, проследить за чистотой, то есть подготовить магазин к открытию. В магазине замдиректора делает практически всё. Заменяет директора в его отсутствие, принимает товар в течение дня, сидит на кассе, если нужно (замдиректора одновременно и старший кассир), проверят ценники, отвечает за качество товара. Заодно работает грузчиком — двигает и разгружает палеты, которые бывают рассчитаны на 700 килограммов товара.
Оплата труда — тоже зарплата плюс премии. Надбавки зависят от товарооборота — чем он больше, тем больше и премии. «В месяц выходило около 40 тысяч, в прошлом году прибавили еще 3 тысячи», — говорит Марина.
Кто кого контролирует?
Кассиры-продавцы и аутстаф — сотрудники сторонней компании, которых вызывают, если не хватает людей, — низовые работники. Аутстаф — это в основном приезжие из ближнего зарубежья. Над ними стоит администратор, над ним — замдиректора, который, соответственно, подчиняется директору магазина. Группу магазинов — 10-12 штук — на конкретной территории курирует супервайзер.
Над супервайзерами стоит начальник операционного отдела. Еще выше — директор кластера. Есть еще служба безопасности, призванная следить, чтобы не было краж. Главный отдел кадров, куда уходят трудовые книжки, — в Пензе. Еще один офис — в Санкт-Петербурге. Куда обращаться сотрудникам в случае трудовых конфликтов или с судебным иском, непонятно. Как правило, их посылают в оба города, поскольку на месте ничего решить нельзя.
Воруют ли в «Пятерочке»?
Бывшие сотрудники отвечают однозначно: да, воруют. Во время инвентаризации (она бывает примерно раз в три месяца) обнаруживается большое количество списанного товара. Списанный товар не вывозится, а обнаруживается где-то под столом у директора. Наемный персонал портит упаковку, делает в ней дырки, чтобы товар списали и чтобы потом его забрать.
Списанный товар в торговле всегда был определенной статьей расхода, но в «Пятерочках» пошли по другому пути — убытки из-за списанных, испорченных и пропавших возмещают путем вычитания из премий низшего звена сотрудников. Люди, естественно, увольняются, потому что платят всё меньше. Торговый оборот в магазине падает. На зарплате директоров это не сказывается — за списанные товары у них ничего не вычитают.
Воруют и покупатели. Охраны во многих «Пятерочках» сейчас нет. Следить за покупателями и физически их задерживать, если произошла кража, обязывают опять-таки продавцов-кассиров. Но далеко не всегда они могут что-то сделать.
Поддержка пенсионеров, обнуление наценки, Black Star: как «Пятёрочка» переживала пандемию
Команда торговой сети рассказала о рекламной кампании, социально значимых инициативах и поддержке сотрудников
Один из основных работающих секторов рынка в период самоизоляции — продуктовый ритейл — считается наименее пострадавшей отраслью, однако это не так. Торговые сети во всем мире столкнулись со значительным сокращением производственных мощностей в связи с закрытием границ и режимом всеобщей изоляции, вследствие чего продуктовый ритейл подвергся сбоям в поставках сырья, логистике, а также другим факторам, влияющим на рынок FMCG-товаров в связи с пандемией.
Несмотря на все эти трудности, социально ответственные ритейлеры в период пандемии всеми силами помогают обществу в сохранении привычного образа жизни. «Пятёрочка» в этот непростой период сфокусировалась именно на заботе о своих покупателях и сотрудниках. Наша философия изначально базируется неравнодушном отношении друг к другу, и весной эта стратегия стала особенно актуальна.
Безопасность для всех и везде
Для безопасности покупателей, сотрудников и торговых залов было сделано следующее:
Торговая сеть и сегодня продолжает информировать своих покупателей о правилах безопасности и мерах профилактики. Для этого используются различные каналы коммуникации — in-store (плакаты и радио), СМИ, аккаунты ритейлера в соцсетях.
Ключевым звеном коронакризисных мер стала рекламная кампания. В ней торговая сеть рассказала (и показала), что делает для того, чтобы справиться с вирусом, а также обратилась ко всем с призывом следовать простым правилам безопасности.
В съемках рекламного ролика приняли участие реальные сотрудники сети, включая генерального директора «Пятёрочки» Сергея Гончарова. Для российского ритейла это первое появление первого лица в РК. Весь процесс координировался дистанционно — с помощью Zoom. Ролик увидел каждый третий житель нашей страны. Охват по всем каналам коммуникаций превысил 50 млн человек.
Во время ротации ролика на федеральных каналах мы сократили объем проката обычной рекламы — такое сообщение во время пандемии важнее традиционного коммерческого.
Флешмоб
Чтобы поддержать идеи кампании, в соцсетях был запущен флешмоб «Пятёрочка с заботой о каждом» с аплодисментами для всех, кто в это сложное время находился «на передовой»; его охват превысил 15 млн. Во флешмобе приняли участие Ольга Бузова, Анна Михайловская, Милош Бикович, Алексей Чадов, Оскар Кучера, Тутта Ларсен, Сергей Жуков, артисты лейбла Black Star и другие.
Знаменитости выложили в своих аккаунтах в соцсетях видеоролики с небольшой речью и аплодисментами в знак благодарности врачам и медсестрам, водителям, курьерам, фармацевтам, продавцам, сотрудникам коммунальных служб, связистам. Старт флешмобу в поддержку всех, кто ежедневно выходит на работу в это непростое время, дал гендиректор «Пятёрочки».
Доставка продуктов из магазинов
Аналитики уверены — пандемия стала мощным катализатором развития интернет-торговли. С целью обезопасить процесс покупок «Пятёрочка» тоже ускорила разработку и внедрение сервиса доставки продуктов из своих магазинов: услуга стала доступна не только в столице, но и в Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Сервисом активно пользуется как молодёжь, так и люди старшего поколения.
Спрос на услугу остается высоким и сегодня: за последние четыре месяца работы им воспользовались 185 тыс. семей, 65% из которых заказывают доставку товаров «Пятёрочки» регулярно. Начиная с февраля, доставлено порядка 900 тыс. заказов.
Поддержка тех, кто в ней особо нуждается
В период, когда официально началась самоизоляция и большинство компаний временно остановили свою деятельность, многие люди оказались в сложной ситуации или потеряли работу. В ответ на это «Пятёрочка» объявила о дополнительном наборе сотрудников на самые разные вакансии. В результате с середины марта количество откликов на сайте rabota5ka.ru возросло в два раза. За апрель сеть трудоустроила на постоянные ставки 12,5 тыс. человек. Отмечается и снижение текучки, поскольку на время пандемии продовольственный ритейл стал одним из самых надежных работодателей.
Помимо этого мы реализовали целый комплекс инициатив:
1) Уделили усиленное внимание совместному с фондом «Русь» проекту «Корзина Доброты», направленному на социальную помощь пожилым людям, одиноким пенсионерам, нуждающимся семьям. Участие в проекте может принять любой желающий. В этом году инициатива впервые коснулась животных, содержащихся в приютах.
2) Совместно с торговыми сетями «Магнит» и Metro Cash&Carry «Пятёрочка» как часть Х5 Retail Group обнулила торговую наценку на ряд социально значимых товаров до конца июня. Каждая сеть составила свой перечень продуктов первой необходимости в сегменте «первой цены» и предложила их покупателям по цене производителя.
3) В апреле началась поддержка медучреждений по всей стране. Каждую неделю до конца июня «Пятёрочка» бесплатно доставляла им продуктовые наборы для перекусов. Продовольственную помощь получили более 100 медицинских организаций по всей стране — от Петербурга до Красноярска.
4) Для волонтеров и соцработников были выпущены специальные скидочные карты, благодаря которым они могут приобретать продукты для своих подопечных со скидкой.
5) Была организована бесплатная экспресс-доставка для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями. В рамках сотрудничества с департаментом социальной защиты Москвы воспользоваться бесплатной доставкой могли люди, обратившиеся за помощью через горячую линию департамента. Благодаря этому соцработнику не нужно было выходить из дома для передачи необходимых продуктов своему подопечному, подвергая тем самым его и свое здоровье дополнительному риску (кроме случаев, когда подопечный не мог самостоятельно получить доставку).
Также мы решили поддержать тех, кто в период пандемии оказался в группе повышенного риска — пожилых людей:
Как известно, привлечение партнеров позволяет усилить эффект действий и увеличить «территорию» добрых дел. Совместно с брендом Halls мы запустили акцию, в рамках которой 10 млн рублей от продажи леденцов будут направлены на закупку оборудования и средств защиты в больницы России. А фонд продовольствия «Русь» — постоянный партнер «Пятёрочки», знакомый многим по проекту «Корзина доброты», — помогает нам с передачей продуктовых наборов медучреждениям.
Инициатива по передаче наборов и техники в дома престарелых была также осуществлена с помощью фондов-партнеров.
Организация досуга покупателей на самоизоляции
Итоги и планы на будущее
Нам удалось в максимально сжатые сроки приспособиться к новым реалиям пандемии и направить фокус усилий на реализацию социальной ответственности. Весь комплекс инициатив уже оказывает ощутимый эффект на восприятие бренда.
NPS в направлении заботы о покупателях вырос на 6 п.п. (рост от марта к апрелю, на который пришлись наиболее массированные антикризисные коммуникации). Это объясняется не только эффектом от внедрения и соблюдения санитарных норм в магазинах в условиях пандемии — значительный вклад внесли и эффективные коммуникации с покупателями, в том числе социальные проекты по поддержке населения.
Продуктовому ритейлу и в частности компании, входящей в число системообразующих в стране, важно в нынешней ситуации быть максимально социально ориентированной, чтобы укрепить доверие покупателей. Поэтому «Пятёрочка» продолжит своё развитие в рамках выбранного «заботливого» курса: безопасности, социальной поддержки, развития сервиса доставки, развлекательного контента и цифровой трансформации.
Обнуление ставки пятерочка что это
Возможно, мой материал не совсем соответствует тематике сайта, но в блогах присутствует много статей и новостей, еще более далеких. В данном же случае, речь пойдет о мошенничестве с использованием IT-технологий, поэтому считаю правомерным размещение данной статьи на сайте Overclockers.
реклама
Одна из крупнейших сетей продуктового ритейла в России столкнулась с фактами массового мошенничества с баллами по программам лояльности. Из-за дыр в системе безопасности, в последнее время воровство баллов с карт лояльности Пятерочки приняло массовый характер. Пострадали уже тысячи покупателей. Кроме того, мошенники стали создавать карты. накручивать на них баллы с помощью специальных эмуляторов и продавать их за 30-50 процентов от стоимости накрученных баллов.
Необходимо отметить, что за два месяца до этого X5 Retail Group ввела пакеты с подпиской, оплачивая которые можно получать дополнительно кешбэк 5% на все покупки и еще больший кешбэк по акциям, например, кешбэк 100% на один кофе или чай в день, кешбэк 20% на выпечку.
Также, ряду покупателей приходили персональные предложения в виде «целей». Мне, например, в октябре пришло предложение: совершите до 1 ноября покупок на общую сумму 10500 рублей и получите 10500 экспресс-баллов(то есть эквивалент 1050 рублей), а в ноябре «купите на 15500 рублей и получите 11800 баллов».
В их числе оказался и я. Мне магазин закрыл карту, на которой было накоплено 45620 обычных и экспресс-баллов, то есть в переводе на рубли это 4562 рубля. Вот скрин с мобильного приложения на момент когда карту заблокировали
После звонка на горячую линию и активации новой карты взамен заблокированной, как указано правилами программы лояльности, баллы и привилегии вместо того, чтобы перенестись на новую карту, просто исчезли.
Ниже привожу несколько скринов жалоб со страницы пятерочки в контакте от покупателей с такими же проблемами
Модераторы группы активно удаляют неугодные комментарии, а тех, кто наиболее активно выражает неудовольствие, просто вносят в черный список группы.
Техподдержка молчит, горячая линия ничего не знает.
После массового бана карт лояльности, 10 декабря в Пятерочке ввели новые правила, по которым оплатить баллами можно не более 50% от покупки.
Вот такие новогодние подарки от Пятерочки.
Кому интересно, может почитать комментарии здесь.
В Пятерочке мошенники научились подделывать баллы и скупают за них телеги с продуктами
В Пятерочках появились люди, которые скупают телегами продукты, а платят за них поддельными пятерочными баллами. По сети разослано руководство, что если человек пытается заплатить с «Выручайки» на сумму больше 1000 рублей, то необходимо срочно сообщить об этом службе безопасности компании. Это может оказаться мошенник.
Что происходит
По всей стране в магазины сети стали заходить прилично одетые люди и набирать телеги полные самых базовых продуктов — яйца, сахар, макароны. На кассе они достают Выручай-карту и расплачиваются строго баллами с нее. Никаких денег не предают.
Служба безопасности довольно быстро забила тревогу, потому что эти баллы оказались фальшивыми. И жулики фактически забирали все эти товары бесплатно.
Сейчас магазины предупреждены и если покупатель захочет расплатиться баллами на сумму больше 1000 рублей, то необходимо будет нажать тревожную кнопку и сообщить безопасникам сети.
Почему именно сахар
Откуда они берут эти баллы будет чуть ниже, а пока про странный продуктовый выбор этих товарищей. Почему не алкоголь, кофе или шампуни?
. неизвестным мне молодым человеком, накопительных баллов по Выручай-карте «Пятерочка» при покупке сахара 1 кг и 5 кг.
Дело в том, что фейковых баллов не просто много, их бесконечно много. Сами организаторы данной схемы не ходят в магазины, они только продают «заряженные» карты с баллами на форумах и в каналах телеграмма.
Пойманные «покупатели» бесплатной еды сообщили, что брали карты по цене в 20% от номинала. Заплатив 400 рублей получали «Выручайку» с 20000 баллов (эквивалентно 2000 руб).
Эти товарищи не профессиональные воришки, которые берут товар, чтоб быстро скинуть его на рынках за половину стоимости. Они реально покупают для собственных нужд. В холодильник, на дачу, родственникам, для производства самогона.
Более того, некоторые думают, что «покупая» базовые товары можно дольше оставаться незамеченный. Мол, на дорогое кофе и спиртное обязательно обратят внимание, а мои макароны никто не заметит. Заметят.
Откуда баллы
К сожалению, товарищ, которые идут в магазины обналичивать карточки не понимают, что именно они попадают на камеры и во всех заявлениях будут фигурировать их лица.
Огромный перечень с номерами карт по которым производилась «оплата»
Огромный перечень с номерами карт по которым производилась «оплата»
. приобрел сахара 1 кг 364 шт и сахара 5 кг 1 шт. На кассе расплачивался накопительными баллами (общая сумма 13449 рублей)
Страшна даже не сама кража сахара, а именно мошенничество. Это как рассчитаться фальшивой купюрой, которую сам нарисовал. Притягивать их будут именно за этот пункт.
Если коротко про происхождение баллов, то это бывшие IT работники компании утащили с собой разные ключи и коды. Тяжело отследить первоисточник, но чтоб создавать баллы из воздуха 100% нужна была помощь изнутри.
Это не первая проблема с баллами, но раньше это почти всегда были просто дубликаты уже существующих карт (если кто-то рассчитывался вашими баллами в другом городе), а сейчас это уже новый уровень — генерация и начисление баллов на уже существующую карту.
В любом случае, никогда не понимал терпимость к рискам на которые люди готовы пойти ради «халявных» продуктов. Это же чистосердечное признание в своей тотальной бесполезности, мол, даже на продукты не могу заработать, только украсть могу.
Безбашенность и желание адреналина у малолетних подростков еще как-то можно объяснить слабоумием и отвагой, но зачем в это лезут взрослые здоровые люди? Лишиться свободы из-за продуктов питания — очень сомнительный план.